3 Cara Memperkuat Komunitas Media Sosial Anda

Meskipun negara bagian di seluruh negeri dibuka kembali, pandemi COVID-19 masih menjadi kenyataan, yang menyebabkan lebih banyak waktu layar dan lebih banyak waktu yang dihabiskan di media sosial.

Bisnis saya, Smart Passive Income, telah mengalami peningkatan pengikut dan keterlibatan secara menyeluruh sejak pandemi dimulai. Saya pikir itu menarik dari fakta bahwa orang-orang mendambakan koneksi dan komunitas saat ini, dan jika mereka tidak dapat menemukannya secara langsung, maka mereka akan menemukannya secara online.

Sekarang, jika Anda berpikir, "Tidak, saya belum melihat peningkatan pengikut atau keterlibatan saya," mungkin ada alasan untuk itu. Ada tiga kesalahan utama media sosial yang saya lihat setiap hari dilakukan oleh pemilik bisnis, perusahaan, dan merek. Selain menguraikan tiga kesalahan, saya akan membagikan contoh kehidupan nyata tentang bagaimana Anda dapat membalikkan arah dan memperbaiki kesalahan.

Anda mencoba menjadi menarik ketika Anda seharusnya tertarik

Mari kita ingat mengapa media sosial dimulai sejak awal — koneksi. Jika ada satu hal yang dapat diambil dari artikel ini, Anda perlu mengeluarkan "Saya" dari media sosial Anda jika Anda ingin mencapai pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang.

Salah satu kutipan favorit saya adalah dari James Schramko, pendiri SuperFastBusiness: “Anda harus mencoba dan berhenti menjadi begitu menarik dan mulai tertarik pada apa yang dilakukan orang lain.”

Alih-alih hanya memposting pengumuman, promosi, dan acara perusahaan Anda sendiri, fokus utama Anda ketika datang ke media sosial adalah menemukan apa yang sedang dilakukan orang lain di jaringan Anda. Jika Anda tidak menunjukkan minat pada apa yang dilakukan komunitas Anda, mengapa mereka harus peduli dengan peluncuran produk, rilis buku, atau promosi penjualan Anda berikutnya?

Contoh yang bagus tentang bagaimana "tertarik" terbayar dalam permainan media sosial Anda adalah Nicole Walters, CEO NapNic LLC. Ketika Nicole dan saya pertama kali diperkenalkan oleh seorang teman bersama, dia segera mulai mengajukan pertanyaan kepada saya. Nicole ingin tahu apa yang saya lakukan, daripada berbagi apa yang dia sendiri lakukan. Dia bahkan membagikan buku saya dengan audiens media sosialnya tanpa diminta sama sekali. Bukan rahasia lagi mengapa Nicole memiliki pengikut media sosial yang begitu setia dan baru saja mendapatkan acara TV-nya sendiri di USA Network.

Anda belum mendapatkan hak untuk membagikan konten Anda

Sudahkah Anda mendapatkan hak untuk membagikan barang-barang Anda dengan komunitas Anda? Ini adalah hal pertama yang akan saya tanyakan jika seseorang datang kepada saya mengatakan pengumuman atau peluncuran mereka tidak berkinerja baik di media sosial. Lebih khusus lagi: Apakah Anda terlibat dengan pengikut Anda dengan membalas komentar mereka atau mengirim pesan langsung kepada mereka? Apakah Anda memberikan nilai kepada audiens Anda tanpa meminta imbalan?

Jika Anda masuk ke grup Facebook yang belum pernah Anda ikuti sebelumnya dan mencoba mempromosikan sesuatu yang sedang Anda kerjakan, itu tidak akan berhasil dengan baik. Anda akan diturunkan ke spam, diabaikan, atau bahkan dikeluarkan dari grup. Anda harus mendapatkan kepercayaan grup terlebih dahulu dengan memberikan nilai.

Teman saya Bryan Harris memulai bisnisnya, Videofruit, dengan aktif terlibat dalam grup Facebook tentang bisnis. Awalnya, Bryan mencoba untuk menyebarkan berita tentang keahliannya dalam membuat video informasi untuk menjual produk. Secara teratur Bryan pergi ke grup untuk mengajari orang-orang apa yang dia pelajari dan membagikan data yang dia kumpulkan, tanpa pernah meminta imbalan apa pun. Komunitas sangat berterima kasih atas nilai berkelanjutan yang ditawarkan Bryan, sehingga ketika tiba saatnya untuk mempromosikan sesuatu miliknya, itu sukses besar. Dia mampu melakukan pra peluncuran dan memvalidasi ide produk, mendapatkan 30-40 pelanggan baru dari grup Facebook yang satu ini dalam prosesnya.

Anda mencoba untuk berada di mana-mana

Anda tidak dapat berada di mana-mana dalam hal media sosial, dan jika Anda mencoba, saya jamin Anda tidak memberikan 100% pada setiap platform. Sebagian besar dari kita bukan Gary Vaynerchuk dan tidak dapat menjadi staf tim media sosial yang beranggotakan 20 orang. Terutama jika Anda adalah bisnis yang lebih kecil, Anda beruntung memiliki 1-2 anggota tim yang bekerja di platform media sosial Anda.

Jauh lebih baik untuk memilih platform yang paling menonjolkan kepribadian dan keterampilan Anda, dan memprioritaskan satu platform itu. Misalnya, jika Anda sangat ahli dalam fotografi dan bercerita, maka mungkin Instagram adalah platform terbaik untuk Anda.

Terutama ketika Anda baru memulai atau mencoba menumbuhkan audiens, Anda harus muncul untuk orang-orang Anda. Itu berarti memilih jalur dan tinggal di dalamnya. Alih-alih JOMO (kegembiraan karena melewatkan) saya memberi tahu komunitas saya untuk berlangganan model JOOO (kegembiraan karena memilih keluar) ketika datang ke media sosial. Misalnya, pilih untuk tidak ikut TikTok untuk fokus pada audiens yang Anda bangun di Instagram. Tidak perlu membuat sepuluh akun media sosial di sepuluh platform berbeda agar lebih terlihat luas. Anda akan mendapatkan hasil yang lebih berarti dengan meluangkan waktu dan upaya hanya dengan satu.

Luangkan waktu untuk berada di sana untuk komunitas Anda

Tampil untuk pengikut Anda, bahkan jika Anda tidak dapat melakukannya untuk semua orang, adalah hal yang paling penting. Karena jumlah pengikut Anda terus bertambah, tidak ada cara yang layak untuk membalas setiap komentar, tetapi itu tidak berarti bahwa Anda tidak boleh menanggapi satu pun dari mereka. Pengikut Anda perlu tahu bahwa ada manusia nyata yang mengendalikan akun tersebut.

Sebelum Anda mengatakan "Saya tidak punya waktu", izinkan saya menghentikan Anda. Selalu ada waktu untuk terlibat dengan komunitas Anda di media sosial, tidak peduli seberapa besar perusahaan Anda tumbuh. Anda hanya perlu secara proaktif mengukir waktu dalam minggu Anda. Inilah yang saya lakukan: Setiap hari Jumat saya memiliki waktu 30 menit yang didedikasikan untuk terlibat dengan komunitas saya. Saya menggunakan 30 menit itu setiap minggu untuk a) keluar dan berjalan-jalan dengan anjing saya dan b) mengirim pesan langsung ke beberapa pengikut Instagram saya. Saya suka merekam video singkat untuk menyapa dan berterima kasih kepada mereka karena telah menjadi bagian dari komunitas saya. Video sederhana ini mendapatkan tingkat respons 99%. Orang-orang benar-benar terpesona bahwa saya meluangkan waktu untuk menjangkau. Dan itu hanya 30 menit dari seluruh minggu saya.

Tampil, libatkan, dan dengarkan. Jangan bicara tentang dirimu sendiri. Keluarkan "aku" dari media sosial, dan saat Anda melakukannya, masukkan kembali bagian "sosial".

Bergabunglah dengan 100.000+ sesama pemasar yang meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka dengan berlangganan buletin mingguan kami.