Mengapa Konten Berkualitas Tinggi Penting untuk Upaya Pemasaran Anda?

Ruang lingkup pemasaran email berkembang dari hari ke hari tetapi masih banyak orang yang tidak menyadari ruang lingkup dan manfaat pemasaran email. Menargetkan pelanggan dan konsumen Anda melalui email dikenal sebagai pemasaran email. Memberi pelanggan dan pelanggan informasi yang berguna untuk mencapai tujuan mereka, akan membantu Anda meningkatkan konversi dan pendapatan Anda.

Jika Anda mencari panduan lengkap untuk Wawancara Pemasaran Email Anda berikutnya, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat. Dari Email Marketing hingga Social media, PPC hingga SEO, Anda akan menemukan banyak peluang kerja digital marketing untuk memulai karir.

Sekarang, Ingin tahu lebih banyak tentang pertanyaan apa yang harus diajukan dalam wawancara terkait dengan pemasaran Email. Jika ya, maka bacalah blog itu dengan seksama.

1. Apa itu Pemasaran Email?

Tujuan pemasaran email adalah untuk menjalin hubungan dengan calon klien dan/atau pelanggan melalui email. Surat elektronik langsung adalah metode untuk menjangkau konsumen yang dapat digunakan untuk membuat prospek dan menjamin konversi.

Dengan kata lain, Pemasaran email adalah proses menargetkan audiens dan pelanggan Anda melalui email. Dengan memberikan pelanggan dan konsumen informasi yang berguna untuk meneruskan tujuan mereka, ini membantu dalam meningkatkan konversi dan pendapatan.

Baca Juga: Panduan Lengkap untuk Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Pemasaran Digital

2. Berapa Banyak Email yang Harus Saya Kirim ke Pelanggan Saya?

Mengirim pesan dua-tiga kali setiap bulan akan menyisakan cukup waktu di tengah-tengah pesan yang akan mencegah Anda merasa kesal dan memungkinkan Anda untuk fokus pada klien potensial Anda sesuai dengan manfaatnya.

3. Apa perlunya E-mail marketing di era media sosial ini?

Terlepas dari ketersediaan beberapa saluran media sosial, pemasaran email memberikan berbagai keuntungan dibandingkan pemasaran media sosial. Sebagian dari manfaatnya adalah

Kekurangan Media Sosial : Ada lebih banyak kemungkinan orang melihat email Anda daripada halaman jejaring sosial Anda karena 94% pengguna web menggunakan email.

Kustomisasi : Melalui platform media sosial, tidak dapat dibayangkan untuk mengharapkan mengirim pesan yang disesuaikan sementara Anda dapat melakukannya melalui email. Ini menawarkan sentuhan unik yang memperluas peluang perubahan.

Target Audiens : Dengan mengelompokkan audiens Anda berdasarkan faktor-faktor seperti usia, pendapatan, preferensi, dan sebagainya, surat memungkinkan Anda menjangkau audiens target penonton yang tepat.

Pelaporan dan Analisis : Anda dapat mengetahui rasio buka, rasio pentalan, konversi, dan rasio klik-tayang yang ditawarkan email untuk perincian dan pemeriksaan.

Email Keikutsertaan : Di sini, respons atau variasinya lebih tinggi, membuktikan bahwa Anda menghormati hak privasi penerima.

4. Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?

Ingatlah bahwa waktu dan hari tertentu menjadi penyebab sebagian besar bouncing dan unsubscribe. Cobalah Rabu sore untuk berada di sisi yang aman. Waktu optimal untuk menjangkau audiens target Anda akan tergantung pada individu, daftar email, dan penerima. Bereksperimenlah dengan berbagai waktu dan hari untuk menemukannya .

5. Apa itu Keterkiriman Email?

Keterkiriman adalah metrik paling penting yang pasti muncul dalam proses wawancara Anda. Pertanyaan wawancara pemasaran email biasanya mencakup beberapa pertanyaan tentang metrik pemasaran email.

Tingkat keberhasilan mengirim email ke alamat email audiens yang Anda tuju dikenal sebagai tingkat pengiriman email (atau tingkat penerimaan).

Jumlah Email Terkirim / Jumlah Email Terkirim adalah rumus untuk menghitung Keterkiriman Email.

6. Apa perbedaan antara email bouncing keras dan lunak?

Saat email tidak dapat dikirim ke alamat email penerima yang Anda berikan, email tersebut akan terpental.

Hard Bounce : Hard Bounce adalah Email yang tidak pernah berhasil terkirim. Bisa jadi karena alamat email yang buruk atau salah, domain yang kedaluwarsa, dll.

Soft Bounce : Soft Bounce adalah email yang mengalami masalah pengiriman singkat. Ini mungkin akibat dari masalah singkat dengan server penerima, seperti kotak surat penuh, alamat email yang diketik tidak akurat, dll.

7. Apa Kelebihan dan Kekurangan Email Marketing?

Keuntungan Pemasaran Email-

1. Basis audiens yang lebih luas untuk ditargetkan
2. Pengguna internet secara teratur memeriksa email
3. Jika dikelola dengan cermat, pengembalian investasi mungkin sangat besar.
4. Sebagian besar individu akrab dengan email karena ini adalah layanan online yang paling mendasar dan banyak digunakan.

Kekurangan Pemasaran Email

1. Sebagian besar email tidak terkirim karena pemfilteran.
2. Spammer menanggung risiko akibat hukum dan gangguan dari penerima yang dituju.
3. Itu harus direncanakan dengan hati-hati karena bahkan masalah kecil dapat menyebabkan email diabaikan atau diblokir.

8. Apa saja jenis-jenis Kampanye Pemasaran Email?

Empat bentuk penting dari kampanye pemasaran email tercantum di bawah ini. Jadi mari kita masuk ke spesifikasinya:

Newsletter: Ini dapat dicirikan sebagai kampanye email yang dikirim secara rutin yang menginformasikan audiens target Anda tentang satu subjek penting. Buletin adalah pilihan terbaik untuk digunakan saat Anda ingin tetap berhubungan dengan pengguna sehari-hari karena cukup efektif untuk mengembalikan lalu lintas ke situs web Anda.

Penawaran Pemasaran: Penawaran pemasaran bekerja paling baik untuk menghasilkan reaksi langsung. Promosi pemasaran efektif dalam menampilkan stok terbaru Anda dan membujuk target pasar untuk melakukan pembelian.

Pengumuman: Surat Pengumuman digunakan untuk mempublikasikan barang, fungsi, atau layanan baru. Mereka membantu Anda memberi tahu klien Anda tentang pengenalan produk baru.

Undangan Acara: Undangan Acara harus digunakan untuk meningkatkan kesadaran akan acara Anda. Email ini dikirim untuk mendorong pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan untuk menghadiri acara.

Juga Periksa: 9. Apa itu tajuk email?

Email terdiri dari tiga komponen penting:

Amplop: Enrooting email melalui mekanisme internal

Judul Email

Isi Utama: Isi Teks

Header email adalah bagian pembuka dari pesan email. Ini mencakup informasi yang diperlukan, seperti subjek email, pengirim, dan tanggal.

Subjek dan CC, yang merupakan header opsional, juga sering digunakan. Saat email diteruskan, tanggal, waktu, dan topik disertakan sebagai header ke badan email.

10. Apa metrik yang digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye email?

Tujuan kampanye akan menentukan metrik yang harus digunakan dalam situasi ini. Selain itu, ukuran umum untuk mengukur kinerja kampanye adalah:

Tarif Terbuka

Rasio Klik

Tarif Berlangganan

Tingkat Balasan

Konversi

RKT (Rasio Klik-tayang)

Peningkatan lalu lintas situs web

Meningkatkan bisnis rujukan

Periksa Juga: panduan lengkap-untuk-pemasaran-digital-wawancara-tanya-jawab

11. Bagaimana cara menghitung tingkat keterkiriman Email?

Metrik terutama merupakan penekanan pekerjaan pemasaran email. Akibatnya, Anda harus memahami deliverability sebagai kandidat. Ini mewakili salah satu pertanyaan wawancara yang paling umum.

Jumlah email yang berhasil dikirim ke audiens target adalah tingkat keterkiriman email. Rumus Total email Terkirim/Total email Terkirim juga dapat digunakan untuk menentukan ini.

12. Bagaimana mencegah email masuk ke SPAM?

Tindakan berikut dapat dilakukan untuk menghentikan email agar tidak menjadi SPAM:

• Jangan pernah membuat font Anda terlalu berwarna.
• Satu tanda seru saja harus digunakan sekaligus! Di badan pesan, hindari penggunaan kata-kata "berhenti berlangganan" dan "dihapus".
• Verifikasi untuk melihat apakah nama domain Anda ada dalam daftar hitam.
• Detektor spam Periksa jumlah teks yang Anda kirim sekaligus.
• Gunakan fungsi BCC saat mengirim pesan yang penting ke beberapa organisasi.
• Subjek Anda tidak boleh lebih dari 45 karakter.
• Jangan gunakan huruf kapital, tanda baca, atau kata-kata yang digunakan dalam filter spam di konten atau subjek Anda.

13. Apa yang harus menjadi daftar periksa Anda sebelum mengirim Email?

Daftar periksa yang harus Anda periksa sebelum mengirim email adalah sebagai berikut:

1. Identifikasi tujuan email Anda.
2. Reaksi seperti apa yang Anda harapkan dari penerima.
3. Lihatlah daftar dokumentasi yang sesuai yang perlu Anda sertakan dalam komunikasi Anda.
4. Apakah baris subjek Anda secara akurat menggambarkan isi email Anda?
5. Periksa skor SPAM, lalu ubah materi Anda seperlunya.

14. Tentukan Tarif Terbuka, Tarif Klik-tayang, dan Tarif Berhenti Berlangganan

Tarif Terbuka

Jumlah penerima di daftar email yang benar-benar membuka pesan Anda disebut sebagai "Tarif Terbuka". Tingkat pembukaan 40%, misalnya, akan menunjukkan bahwa, dari setiap 10 email yang dikirim ke kotak masuk, empat benar-benar dibuka.

Rasio Klik-Tayang (RKT)

Siapa pun yang mengeklik salah satu tautan di email Anda akan dianggap telah melakukannya. Persentase penerima yang mengklik salah satu email Anda dari 100 dikenal sebagai rasio klik-tayang, dan itu dapat dihitung.

Sebagai ilustrasi , jika 30 dari 100 orang mengklik link Anda, RKPT Anda adalah 30%.

Tingkat Berhenti Berlangganan

Berhenti berlangganan adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan jumlah orang yang berhenti berlangganan email Anda. Persentase penerima yang berhenti berlangganan dari email yang Anda kirim dikenal sebagai tingkat berhenti berlangganan.

15. Jelaskan tingkat Pengaduan atau penyalahgunaan

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang klien yang melaporkan email Anda sebagai spam dengan melihat tingkat keluhan atau penyalahgunaan. Tingkat protes tidak boleh lebih tinggi dari 0,05 persen. Tingkat penyalahgunaan rata-rata adalah 0,02 persen. Tapi itu bervariasi tergantung pada bisnis. Anda harus membuat antarmuka penarikan jelas untuk mengurangi tingkat keluhan. Anda harus secara konsisten menunjukkan pertimbangan kepada penggemar Anda, terlepas dari apakah mereka pergi atau tidak.

16. Jelaskan tentang Forward rate dan Churn rate

Tingkat penerusan email mengungkapkan seberapa sering penerima membukanya, membacanya, dan kemudian memutuskan untuk meneruskannya ke teman. Mereka juga disebut sebagai "tarif berbagi" atau "tarif rujukan." Tingkat penerusan akan naik jika pesan email Anda menyertakan tombol berbagi jaringan sosial.

Churn Rate menjelaskan keteraturan dengan perluasan daftar Anda setelah berhenti berlangganan, hard bounce, dan keluhan.

Tingkat churn tipikal adalah sekitar 25% per tahun, yang berarti bahwa daftar email kehilangan 25% penggunanya setiap tahun. Anda harus meningkatkan jumlah pelanggan di daftar Anda sebesar 25% untuk menjaga konsistensi dan validitasnya.

17. Jelaskan Segmentasi dalam Pemasaran Email.

Untuk mengirimkan email yang ingin dilihat pelanggan Anda, segmentasi adalah tindakan membagi basis pengguna Anda menjadi beberapa grup.

Ada sejumlah cara berbeda untuk membagi klien Anda, dimulai dengan sesuatu yang sederhana seperti RFM:

Kekinian (kapan pengguna terakhir kali membeli dari Anda)

Frekuensi (seberapa sering pengguna membeli dari Anda)

Nilai Moneter (berapa banyak yang mereka belanjakan)

18. Apa gunanya Otomasi dalam Pemasaran Email?

Penjadwalan

Ini adalah salah satu bagian terpenting yang ditawarkan oleh sebagian besar penyedia layanan. Ini berguna jika Anda ingin memberikan diskon yang signifikan pada Black Friday, Happy New Year, atau acara-acara lainnya. Dengan fungsi ini, email Anda secara otomatis terkirim pada waktu dan tanggal yang telah ditentukan.

Pelacakan

Setelah mengirim email ke daftar, Pelacakan memantau kinerja kampanye email Anda dan memberi Anda statistik. Ini menanggapi pertanyaan yang tercantum di bawah ini.

Berapa banyak pelanggan yang membuka email Anda?

Berapa banyak orang yang telah mengakses tautan atau tombol "Ajakan Bertindak"?

Berapa persen dari mereka yang menandai email Anda sebagai spam?

Siapa yang menghapus namanya dari daftar email Anda?

Berapa banyak email yang masih kembali ke pengirim?

19. Apa gunanya Landing Page?

Meskipun pemasaran email adalah alat yang baik dalam dan dari dirinya sendiri, menggunakan situs arahan dapat menguntungkan. Ini adalah halaman web yang Anda tambahkan ke situs web Anda sehingga pengguna layanan email Anda dapat terhubung di sana. Halaman arahan adalah representasi terperinci dari kampanye email Anda dengan informasi tambahan, lebih banyak foto, dan bahkan opsi pembelian untuk menarik penerima agar membeli apa yang Anda promosikan.

20. Mengapa menggunakan Halaman Arahan?

Seluruh halaman dengan banyak koneksi disebut sebagai halaman arahan. Ia melakukan tugas-tugas berikut.

Selain salinan email Anda, itu akan memberikan lebih banyak klarifikasi.

Ini akan menyoroti barang Anda.

Penerima Anda akan menerima daftar tip.

Penerima manfaat akan tertarik ke situs web Anda olehnya.

Ini akan mengarahkan lalu lintas dari kampanye ke halaman arahan.

Ini akan menilai efektivitas kampanye.

21. Berapa RKT rata-rata untuk email B2B dan B2C?

Email B2C secara signifikan lebih mungkin untuk dibuka, dengan tingkat pembukaan 19,7% dibandingkan dengan 15,1% untuk email B2B. Namun demikian, pesan B2B mengungguli email B2C dalam hal komitmen, dengan rasio klik efektif 3,2% versus 2,1%.

22. Bagaimana seharusnya from line Anda ada di email?

Pelanggan mungkin cenderung tidak membuka email jika salurannya kosong. Strategi terbaik untuk menghindari pesan Anda muncul di kotak spam penerima adalah dengan memasukkan nama merek atau identitas Anda.

23. Teknik apa yang Anda gunakan untuk mengembangkan daftar email?

Meningkatkan jumlah alamat email yang Anda hubungi melalui kampanye email disebut sebagai “menumbuhkan daftar email.” Jadi setiap email pemasaran yang Anda kirim akan menjangkau audiens yang lebih besar berkat daftar yang sangat banyak, yang akan meningkatkan rasio terbuka, keterlibatan, dan konversi penjualan. Banyak bisnis yang baru mengenal pemasaran email atau mencoba memperluas basis konsumen mereka khawatir tentang cara menumbuhkan daftar email. Juga, miliki setidaknya tiga taktik yang Anda kenal dalam menanggapi pertanyaan ini, dan buat upaya untuk menghubungkannya dengan barang perusahaan dan audiens target.

24. Metrik apa yang Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email?

Pertanyaan ini dimaksudkan untuk menentukan apakah definisi Anda tentang kesuksesan dan definisi kesuksesan mereka sesuai. Anda mungkin menjadi karyawan yang hebat untuk perusahaan jika tujuan Anda sesuai, tetapi jika Anda memiliki gagasan yang berbeda tentang seperti apa kesuksesan itu, itu mungkin menyebabkan kesalahpahaman dan hasil yang mengecewakan bagi semua orang. Sebelum menjawab, lakukan riset tentang persyaratan posisi, budaya perusahaan, dan industri. Sertakan indikator keberhasilan penting yang Anda gunakan, seperti yang mungkin tidak disertakan oleh pemasar lain.

25. Berapa RKT Anda dalam kampanye email terakhir Anda?

Pertanyaan ini mungkin ditanyakan selama wawancara untuk menilai keberhasilan kampanye Anda sebelumnya dan tingkat keahlian Anda dalam membaca statistik. Jumlah orang yang mengklik dari email ke situs web dikenal sebagai RKPT, atau rasio klik-tayang. Kampanye yang berhasil mungkin memiliki tingkat RKPT yang tinggi. Coba sertakan statistik yang menunjukkan keakraban Anda dengan metrik dalam tanggapan Anda, bersama dengan beberapa detail pendukung yang, bila digabungkan dengan rasio RKT, dapat menunjukkan mengapa kampanye berhasil.

26. Jelaskan kampanye pemasaran yang gagal dan apa yang akan Anda ubah sekarang?

Pertanyaan ini memungkinkan pewawancara untuk menilai tingkat pengalaman dan kapasitas Anda untuk belajar. Mereka mungkin juga mengawasi untuk melihat bagaimana Anda merespons ketika Anda menerima kesalahan atas upaya pemasaran yang gagal. Alih-alih berkonsentrasi pada alasan mengapa gagal, pikirkan bagaimana Anda bisa membuatnya lebih baik. Sertakan setidaknya tiga area di mana kampanye dapat ditingkatkan, seperti tampilannya, salinan yang Anda gunakan, dan urutan serta spasi email Anda.

27. Perusahaan apa yang Anda ikuti yang memiliki strategi pemasaran email yang baik?

Ini adalah pertanyaan yang dapat digunakan pewawancara untuk mengukur preferensi dan kenalan Anda dengan sektor ini. Pastikan untuk menyelidiki beberapa merek dan berlangganan daftar email mereka sebelum menjawab pertanyaan ini. Anda dapat menyusun daftar metode yang mereka gunakan yang menurut Anda menarik. Temukan beberapa perusahaan yang berada dalam bisnis yang sama dengan yang melakukan wawancara Anda. Sertakan setidaknya tiga merek dalam tanggapan Anda, bersama dengan beberapa pembenaran.

28. Apa alur kerja umum Anda?

Ini adalah pertanyaan wawancara khas untuk menentukan bagaimana Anda mengelola pekerjaan Anda dan apakah Anda dapat melihat proyek sampai selesai. Tekankan dorongan independen Anda untuk menyelesaikan tugas sambil menjawab pertanyaan ini. Saat menyelesaikan sebuah proyek, berkonsentrasilah pada tahapan organisasi penting yang Anda ambil.

29. Merek apa yang Anda sukai atau ikuti di media sosial dan mengapa?

Penyelidikan informal namun berwawasan luas lainnya, yang satu ini dapat mengungkapkan minat pribadi kandidat serta bagaimana mereka melihat konten pemasaran media sosial. Tanggapan terbaik menjelaskan mengapa seorang kandidat memercayai bisnis tertentu, apa strategi konten mereka menarik bagi pelamar, dan apa sebenarnya tentang bisnis yang dicari kandidat, lebih dari sekadar mencantumkan perusahaan tempat kandidat menikmati pembelian (dan mungkin ingin meniru dalam pekerjaan mereka sendiri).

Mintalah kandidat untuk menjelaskan postingan dari merek yang mereka sukai atau ikuti dan apa yang membuat postingan tersebut menonjol bagi mereka jika Anda membutuhkannya untuk menjelaskannya.

30. Apa contoh kampanye penghasil prospek yang ingin Anda kerjakan di sini?

Tidak setiap kampanye pemasaran yang Anda lakukan menghasilkan prospek dengan kaliber atau jenis yang sama. Inilah mengapa pertanyaan ini sangat menarik. Anda memiliki kesempatan untuk mempelajari bagaimana calon pemasaran memandang perjalanan pembeli dan bagaimana bisnis Anda harus menerapkannya.

Jika Anda mengajukan pertanyaan ini kepada kandidat, jangan berharap mereka tahu persis bagaimana perusahaan Anda menghasilkan prospek. Tanggapan terbaik menunjukkan pemahaman tentang konsumen Anda dan mungkin beberapa pemikiran spontan yang mungkin harus dilakukan pelamar saat bekerja.

Selain itu, bersiaplah untuk pertanyaan lanjutan dari orang yang diwawancarai, terutama jika Anda bertanya kepada pelamar yang lebih berpengalaman tentang topik ini. Misalnya, mereka dapat menanyakan seberapa berkualitas prospek yang seharusnya atau bagaimana prospek dinilai sebagai hasil dari kampanye fiktif. Pertanyaan lanjutan itu sendiri lebih penting daripada kriteria yang tepat, yang merupakan tanda seorang pemasar analitis.

Ini adalah pertanyaan umum yang akan ditanyakan kepada Anda saat wawancara untuk posisi pemasaran email. Untuk menunjukkan bahwa Anda siap untuk mengambil keuntungan dari kemungkinan masa depan dan menavigasi melalui tantangan potensial, tetap up to date dengan teknik pemasaran email terbaru dan perkembangan hukum.