4 alat analisis e-niaga terbaik – ulasan

Alat analitik e-niaga memungkinkan perusahaan Anda memantau proses di situs web Anda. Pasar alat analitik untuk e-niaga luas sehingga penjual dapat memilih antara solusi yang lebih dan kurang populer dan memilih antara opsi berbayar dan gratis. Alat analitik memungkinkan pengontrolan berbagai area aktivitas bisnis seperti SEO, media sosial, layanan pelanggan, dan banyak lagi. Pilihan solusi yang tepat memungkinkan perusahaan Anda untuk menjalankan analisis komprehensif dari proses e-commerce Anda.

4 alat analisis e-niaga terbaik – daftar isi:

1. Google Analytics
2. Merek24
3. Hotjar
4. Web serupa
5. Ringkasan

Google Analytics

Alat paling populer untuk analisis e-niaga adalah Google Analytics. Program ini memberikan informasi yang komprehensif tentang lalu lintas di situs web. Sementara dalam kasus e-commerce, ketika ada pendapatan dari penjualan yang terlibat, perangkat lunak memberikan lebih banyak solusi analitik. Pemilik toko online harus menggali lebih dalam untuk mengetahui, bagaimana tindakan mereka memengaruhi penjualan, pendapatan apa yang dihasilkan, dan berapa banyak transaksi yang ditutup dengan pembelian.

Di Google Analytics ada data e-niaga dan transaksional yang tersedia di sisi kiri tab navigasi (Konversi -> E-niaga) .

Tab E-niaga di Google Analytics memberi kami informasi tentang:

• tarif transaksi dan kupon yang digunakan
• pelanggan baru dan kembali
• perilaku pelanggan di akhir proses pembelian (untuk mengungkapkan alasan di balik keranjang yang ditinggalkan)
• pendapatan yang dihasilkan oleh produk tertentu
• popularitas produk tertentu

Ada banyak data yang dapat diekstraksi dengan penggunaan Google Analytics untuk usaha e-commerce Anda. Awalnya, laporan harus dikonfigurasi untuk melacak transaksi. Bagaimana cara mengonfigurasi pelacakan e-niaga di Google Analytics?

Pertama, instal Google Analytics. Kemudian, setelah penerapan kode pelacakan pindah ke tab navigasi bawah, ke "Setelan e-niaga" dan alihkan satu tombol di bagian "Semua data situs web" .

Setelah mengaktifkan modul di Google Analytics, bagian lain dari kode harus ditambahkan ke piksel yang sudah terpasang. Setelah proses konfigurasi pelacakan, ada baiknya memeriksa apakah semuanya berfungsi dengan benar dengan menjalankan tes transaksi.

Opsi analitik lebih lanjut juga dapat diaktifkan di sistem Google Analytics. Beberapa fungsi memungkinkan pelaporan yang disempurnakan dan manajemen produk yang terhubung. Keuntungan besar dari pelaporan yang disempurnakan adalah kemampuan untuk membagi kelompok pengguna ke dalam segmen, yang memungkinkan analisis perilaku pengguna.

Merek24

Brand 24 adalah salah satu alat analitik e-niaga paling terkenal setelah Google Analytics. Ini adalah alat berbayar yang digunakan untuk Internet, terutama media sosial, pemantauan. Dengan perangkat lunak ini, perusahaan dapat dengan cepat menemukan dan mengakses diskusi tentang merek mereka. Pemantauan secara real-time memungkinkan reaksi cepat dan pengambilan keputusan.

Perusahaan harus tahu apa yang dikatakan tentang produk dan mereknya, informasi dapat melindungi bisnis dari potensi krisis. Merek harus mendapatkan akses ke informasi berharga tentang pandangan dan pendapat pelanggan. Dengan pengetahuan ini, perusahaan dapat menyesuaikan produk dengan kebutuhan klien. Brand24 memungkinkan tidak hanya untuk memantau diskusi tentang perusahaan tetapi juga mencari dan melacak frasa kunci.

Dengan alat ini departemen pemasaran perusahaan dapat menemukan informasi yang diperlukan untuk kegiatan promosi perusahaan dengan mencari komentar dan ulasan klien. Misalnya, perlu diketahui, produk mana yang memiliki ulasan terbaik dari pelanggan dan mengalokasikan dana untuk mengiklankan produk ini.

Namun, sebaliknya, produk yang tidak direkomendasikan oleh klien, tidak boleh diiklankan, tetapi perusahaan harus berkonsentrasi pada modifikasi produk dan menghilangkan kesalahan.

Hotjar

Di antara banyak alat analisis e-niaga, Hotjar adalah alat yang memungkinkan analisis situs web dalam hal kegunaan dan pengoptimalan. Pengguna dapat memanfaatkan fitur-fitur yang menunjukkan bagaimana pergerakan konsumen di toko online. Analisis formulir dan peta panas digunakan dalam proses ini.

Mengetahui data memungkinkan pemilik halaman untuk mengidentifikasi elemen yang tidak ramah pengguna. Dengan data tersebut, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk kegunaan dan keramahan situs web. Fungsionalitas tambahan dari alat ini adalah opsi yang memungkinkan menjalankan kuesioner , di mana klien kami dapat menunjukkan masalah yang dihadapi di situs.

Ada lokasi di situs web yang dilihat lebih sering daripada yang lain. Informasi yang tepat tentang tempat-tempat tersebut memungkinkan distribusi elemen yang lebih baik pada laman , tempat informasi terpenting harus ditampilkan. Dengan pengetahuan seperti itu, kami mendapatkan kepastian bahwa pesan kami sampai ke klien.

Web serupa

Web serupa adalah alat analisis konversi. Ini memungkinkan analisis perbedaan antara situs web dan situs milik pesaing kami. Ini memfasilitasi pelacakan data situs web seperti jumlah kunjungan, dan hasil kegiatan yang efektif.

Alat-alat tersebut menyediakan banyak data analitik yang berharga, antara lain: data umum lalu lintas situs web, perilaku pengguna internet, dan lokalisasi kunjungan. Pengguna perangkat lunak dapat mengunduh laporan dalam versi PDF dan menelusuri peringkat situs web.

Ringkasan

Pasar alat analitik e-niaga sangat luas dan sulit untuk dinilai, solusi mana yang saat ini terbaik. Setiap pemilik toko online harus memilih opsi terbaik untuk dirinya dan bisnisnya dengan mempertimbangkan harapan dan anggarannya.

Baca juga: Apa itu e-commerce dan Siapa Pembelanja Online?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting