4 Taktik Pemasaran Digital Berbasis Data untuk Dirangkul pada tahun 2021

Tahun baru semakin dekat, jadi sudah saatnya kita mengevaluasi strategi pemasaran kita dan membuat taktik untuk mengguncang segalanya.

Pemasaran digital adalah salah satu industri yang paling cepat berubah – apakah strategi pemasaran Anda cukup gesit untuk beradaptasi?

Ada beberapa inovasi pemasaran yang diperkenalkan pada tahun 2020 (didorong oleh teknologi dan pandemi yang telah mengubah semua aspek kehidupan kita), namun satu tren adalah yang paling menonjol: Data

Belum pernah merek memiliki akses ke begitu banyak data pemasaran yang mencakup:

• Data internal / pribadi (email pelanggan, preferensi pembelian, dll.)
• Data publik (seperti taktik pemasaran pesaing yang dapat diidentifikasi, tren belanja secara keseluruhan, dll.)

Anda tidak perlu menjadi ilmuwan data atau menginvestasikan ratusan ribu dolar di agen pengumpulan data untuk membuat strategi pemasaran berbasis data akhir-akhir ini. Berkat Internet, merek besar dan kecil dapat mengakses lebih banyak data yang dapat mereka proses.

Dan itu adalah hal yang indah karena memberikan keunggulan kompetitif bagi merek-merek kecil yang ingin berinovasi.

Berikut adalah beberapa taktik berbasis data yang dapat diterapkan siapa pun, bahkan tanpa keterampilan teknis:

Tingkatkan Kualitas Data Anda

Data : Merek kehilangan pendapatan hingga 20% karena praktik kualitas data yang buruk (Sumber: zdnet/ Kualitas Data)

Sisense mendefinisikan kualitas data sebagai berikut:

Kualitas data mengukur kondisi data Anda, menggunakan faktor-faktor seperti akurasi, konsistensi (di semua bidang di seluruh sumber data), integritas (apakah bidang sudah lengkap), dan kegunaan.

Bagaimana cara mengidentifikasi kualitas data yang buruk? Mungkin ada berbagai faktor termasuk:

• Apakah data Anda konsisten? Dengan kata lain, jika itu berasal dari sumber yang berbeda (yang biasanya terjadi), apakah itu berkorelasi?
• Apakah data Anda relevan? Dengan kata lain, apakah Anda menggunakan data yang membantu laba perusahaan Anda? Jika Anda menggunakan suka Facebook sebagai ukuran kesuksesan Anda, apa sebenarnya yang dilakukan data ini untuk membantu pertumbuhan pendapatan Anda?
• Apakah Anda mengumpulkan data yang Anda butuhkan? Apakah perusahaan Anda memiliki data yang diperlukan yang akan mendorong pertumbuhan?

Meningkatkan kualitas data Anda tidak hanya diperlukan, tetapi juga cukup bisa dilakukan. Ada beberapa solusi yang mengumpulkan, mengatur, dan memadukan data untuk mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dikirimkan ke setiap tim Anda. Dua solusi termudah dan paling terjangkau meliputi:

• Cyfe (buat dasbor untuk menggabungkan data dan mengirimkan data yang paling relevan ke setiap tim Anda)
• Peringkat SE (ambil banyak data dari berbagai sumber untuk memantau kesehatan situs Anda, posisi, lalu lintas, dll.)
• Whatagraph (ubah data menjadi laporan email yang divisualisasikan yang dikirimkan ke berbagai tim dalam organisasi Anda

Rangkullah Pemasaran Inklusif

Data : Lebih dari 25% (yaitu satu dari 4 ) orang dewasa AS memiliki disabilitas (Sumber: CDC / Disability & Health Infographics).

Apakah Anda termasuk orang-orang ini dalam audiens target Anda? Apakah Anda membuat persona pemasaran yang mencakup disabilitas?

Pemasaran inklusif mengacu pada mengadaptasi teknologi dan pesan untuk memungkinkan kelompok yang kurang terwakili untuk sepenuhnya terhubung dengan dan merasakan merek secara online.

Dalam konteks web, pemasaran inklusif sering kali berarti membuat situs web Anda dapat diakses oleh orang-orang dengan segala jenis disabilitas dan kesulitan. Cacat ini dapat mencegah pengguna web untuk dapat melihat elemen halaman atau menavigasi situs menggunakan mouse atau touchpad.

Memasukkan orang-orang ini ke dalam strategi pemasaran Anda bukan hanya langkah yang cerdas (jika tidak, setiap pengguna keempat situs Anda mungkin mengalami kesulitan menavigasi atau melakukan pembelian). Ini juga cara untuk menunjukkan bahwa Anda peduli. Ini berarti membuat pemasaran Anda filantropi .

Kabar baiknya, ini juga cukup mudah diterapkan. Anda tidak perlu mendesain ulang situs Anda agar dapat diakses oleh pengguna penyandang disabilitas. Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan situs Anda untuk segala jenis kecacatan dengan menggunakan solusi yang disebut accessiBe.

Ada juga cara DIY untuk membuat situs Anda dapat diakses tetapi kemungkinan akan memakan waktu.

Gunakan Pemasaran Lintas Saluran

Data : Jumlah saluran yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan pembelian bertambah. Lebih dari satu dekade yang lalu, rata-rata konsumen menggunakan dua titik sentuh saat membeli suatu barang. Empat tahun lalu konsumen sudah menggunakan rata-rata enam titik sentuh dengan hampir 50% secara teratur menggunakan lebih dari empat . (Minggu Pemasaran / Mengapa pemasar gagal menargetkan konsumen pada peristiwa penting dalam hidup)

Banyak dari titik sentuh tersebut cenderung terjadi pada perangkat yang berbeda dan melalui saluran yang berbeda. Pembeli milenial berbelanja dari perangkat seluler,

Misalnya, konsumen kontemporer akan mencari Google sebelum membeli suatu barang setelah melihat iklan media sosial. Dan kedua titik sentuh ini sangat mungkin terjadi pada perangkat yang berbeda.

Apa artinya bagi bisnis?

Mereka harus ada di mana-mana.

Anda juga harus mendiversifikasi strategi konten Anda dengan beragam jenis, untuk menjangkau audiens potensial tertinggi, di lebih banyak saluran. Ini juga akan membantu proyek Anda membangun otoritas, yang sangat penting dalam retensi, pengurangan churn, dan loyalitas merek secara keseluruhan.

Ya, punya blog. Ini adalah alat SEO yang hebat dan Anda seharusnya sudah tahu cara menargetkan kata kunci sekarang. Tetapi selain itu, buat video, buat infografis, luncurkan podcast, menjadi tamu di podcast lain dan saluran YouTube, rangkul jaringan baru seperti TikTok dan Instagram, dan berkontribusi ke blog lain. Anda harus memproduksi konten yang beragam secara konstan untuk dapat memasarkan ke saluran yang berbeda.

Untungnya, alat pengemasan ulang konten membuat proses ini mudah dan terjangkau untuk merek:

• Pembalasan: Ubah teks apa pun menjadi infografis
• Haiku Deck: Ubah teks apa pun menjadi tayangan slide
• DalamVideo: Ubah teks apa pun menjadi video yang menarik

[Invideo memungkinkan Anda membuat video untuk iklan Instagram dan Facebook, menyesuaikan video Youtube untuk memberi merek yang lebih baik, dan banyak lagi!]

Personalisasikan Pemasaran Anda

Data : 80% orang setuju bahwa mereka lebih cenderung membeli produk atau layanan dari merek yang memberikan pengalaman yang dipersonalisasi (sumber: Epsilon Marketing / Dampak personalisasi)

Personalisasi pemasaran adalah salah satu taktik yang paling kuat di luar sana, namun banyak merek tidak benar-benar memahaminya.

Personalisasi pemasaran jauh melampaui penggunaan "nama depan dalam email pemasaran" atau bahkan "menyegmentasikan daftar email Anda berdasarkan keterlibatan sebelumnya".

Personalisasi pemasaran adalah tentang menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi di tempat .

Anda menggulir situs web dan Anda melihat beberapa saran produk di bagian bawah. Ini menunjukkan strip item yang Anda dapat memberitahu didasarkan pada orang-orang dari jenis kelamin dan usia Anda, banyak yang tidak menyanjung. Terutama karena ini adalah pilihan produk yang belum pernah Anda beli sebelumnya atau perlu dibeli, tetapi seseorang mungkin menganggap seseorang dari demografis target Anda akan menikmatinya.

Atau Anda sedang membuka email dan melihat pesan yang berjudul, “[Nama Anda], saya perlu berbicara dengan Anda segera!” Saat membukanya, itu adalah email otomatis yang umum dan tidak menarik dari buletin seseorang yang Anda lupa pernah mendaftar. Anda memutar mata Anda dan menekan 'hapus' tanpa melangkah lebih jauh.

Contoh di atas menunjukkan bagaimana Anda malas menyesuaikan agar sesuai dengan pelanggan potensial. Apakah mengherankan ikan tidak menggigit ketika umpannya sangat tidak menggugah selera?

Sekarang bayangkan ini:

Anda berada di situs web yang sama dan di bawah ini adalah kumpulan item yang Anda cari untuk perbandingan harga sepanjang minggu. Lainnya adalah item yang terkait dengan apa yang telah Anda beli di situs di masa lalu, atau sangat diulas di tempat lain. Mereka bahkan berada dalam kisaran harga yang layak dari anggaran Anda yang biasa.

Kemudian, Anda membuka email Anda dan ada buletin yang Anda lupa untuk mendaftar. Tapi daripada clickbait murah, ia memiliki baris subjek tentang sesuatu yang menarik minat Anda. Anda meluangkan waktu untuk mengklik dan membaca semuanya dan bahkan kembali ke situs web melalui kupon yang disediakan untuk item yang telah Anda masukkan ke keranjang beberapa hari sebelumnya tetapi tidak menarik pelatuknya karena harganya. Sekarang Anda mendapatkannya dengan diskon 15% dan Anda sangat senang!

Perhatikan bagaimana setiap contoh tandingan benar-benar mengubah pengalaman konsumen dan membuat mereka lebih bersedia untuk terlibat dengan merek Anda. Semua karena Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda benar-benar memperhatikan mereka sebagai individu, bukan kategori atau demografis. Mereka adalah orang-orang, bukan tanda dolar berjalan dan lembar stat.

Itulah arti sebenarnya dari e-niaga yang dipersonalisasi dan bila dilakukan dengan benar, ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan prospek yang menghasilkan keuntungan dan juga membangun hubungan dengan basis pelanggan Anda.

Personalisasi pemasaran menjadi semakin tersedia untuk merek yang lebih kecil yang tidak memiliki anggaran besar atau tim teknis. Finteza adalah platform analisis web yang hadir dengan solusi pemasaran ulang yang kuat yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan:

• Sumber lalu lintas
• Tindakan di tempat
• Demografi (jenis kelamin, usia)
• Lokasi

Terlebih lagi, ini sangat mudah diatur dan sangat terjangkau.

Apa sebenarnya moral atau takeaway di sini? Inovasi pemasaran adalah proses yang tidak pernah berakhir. Anda tidak akan pernah menganggap tugas ini selesai, tetapi itu juga yang membuat pemasaran digital menjadi industri yang menarik. Semoga berhasil berinovasi dan menemukan kembali!

Gambar oleh Gerd Altmann dari Pixabay

Bergabunglah dengan 100.000+ sesama pemasar yang meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka dengan berlangganan buletin mingguan kami.