4 Pakar Cara Meningkatkan Partisipasi Karyawan dalam CSR

Tujuan perusahaan yang kuat adalah pembeda yang jelas yang memisahkan satu perusahaan dari yang lain—baik untuk konsumen maupun karyawan.

Tetapi tujuan perusahaan yang jelas tidak berarti banyak di atas kertas. Anda membutuhkan orang-orang di organisasi Anda untuk muncul. Begitulah cara Anda menerapkan nilai-nilai Anda.

Masalahnya adalah: orang tidak muncul untuk program tanggung jawab sosial perusahaan. Menurut laporan Giving in Numbers CECP, program sukarelawan perusahaan memiliki tingkat partisipasi 17% pada tahun 2021. Program memberi dan mencocokkan berada di 19,7%.

Bagi para pemimpin perusahaan dan praktisi CSR, angka yang rendah ini merupakan kabar buruk. Anda membutuhkan karyawan untuk terlibat karena pada kenyataannya, kesuksesan program CSR Anda bergantung pada partisipasi aktif. Dan partisipasi aktif dalam program CSR terkait dengan retensi dan rekrutmen yang lebih baik, dan bahkan lebih banyak bisnis baru.

Untungnya, selama konferensi Impact Studio kami, empat pakar membagikan saran mereka tentang cara meningkatkan partisipasi karyawan dalam program CSR:

• Patricia Toothman, manajer dampak sosial di Splunk
• Jen Carter, kepala teknologi & relawan global di Google.org
• Kari Niedfeldt-Thomas, direktur pelaksana wawasan & keterlibatan perusahaan untuk CECP
• Angela Parker, CEO dan salah satu pendiri Realized Worth

Mereka memberikan pandangan mendalam tentang bagaimana membuat program Anda lebih menarik.

Bersikaplah transparan tentang tujuan

Sederhana saja: jika karyawan tidak memahami apa yang ingin dicapai oleh organisasi Anda melalui program CSR-nya, mereka akan kesulitan untuk bergabung.

Salah satu prioritas utama Patricia Toothman adalah memperjelas tujuan programnya. Memberikan kejelasan tersebut membantu karyawan Splunk memahami peran mereka dalam membuat perubahan jangka panjang yang nyata.

“Arah yang jelas dan ringkas itu membuat orang sangat mudah untuk bergabung,” kata Patricia. “Ketika mereka tahu apa yang mereka lakukan, mereka tahu 'mengapa' di baliknya, dan mereka tahu bagaimana mereka bisa membuat perbedaan, itu benar-benar kunci bagaimana kami dapat melibatkan begitu banyak karyawan dalam program kami.”

Kiat pro: Padatkan tujuan dan misi Anda menjadi pesan yang jelas dan ringkas yang menjelaskan bagaimana upaya CSR Anda sesuai dengan visi yang lebih besar tentang dunia yang lebih baik.

Jadikan pemberian kembali secara pribadi bermakna

Karyawan jauh lebih mungkin untuk berpartisipasi jika mereka dapat mendedikasikan waktu dan sumber daya mereka untuk tujuan yang mereka pedulikan.

Jen Carter bekerja untuk menciptakan peluang bagi karyawan untuk menggunakan keterampilan profesional mereka untuk memecahkan masalah yang secara pribadi bermakna bagi mereka.

“Kami memiliki seorang Googler yang menghadapi tunawisma yang kemudian dapat mengerjakan proyek yang memudahkan orang lain untuk mengakses perumahan yang terjangkau. Dan keluar Googler trans yang telah berjuang dengan bunuh diri sebagai remaja dan juga kebetulan menjadi ahli pemrosesan bahasa alami yang kemudian dapat membantu Proyek Trevor, yang membantu remaja LGBTQ dalam krisis — menggunakan AI untuk menentukan tingkat risiko bunuh diri, ” katanya. “Ketika Anda dapat menemukan kecocokan sempurna antara minat dan keahlian mereka serta pengalaman hidup mereka, itu benar-benar luar biasa.”

Memberi karyawan kesempatan untuk memanfaatkan bakat unik mereka untuk membuat dampak membantu mereka menemukan makna yang lebih dalam dalam pekerjaan mereka.

“Saya pikir ada juga makna profesional yang muncul dari kesadaran betapa berharganya keahlian Anda, bahwa mungkin dalam pekerjaan normal Anda sehari-hari, Anda mungkin kadang-kadang lupa betapa hebatnya itu dan bagaimana itu dapat digunakan untuk kebaikan,” kata Jen.

Kiat pro: Izinkan karyawan untuk memilih penyebab yang ingin mereka dukung.

Berikan pemimpin Anda suara yang kuat

CSR seharusnya tidak menjadi inisiatif top-down. Karyawan harus berperan dalam membentuk visi dan arah pekerjaan dampak sosial Anda. Namun, pemimpin perusahaan tidak dapat mengambil peran pasif. Mereka harus menjadi juara dari pekerjaan ini.

Kari Niedfeldt-Thomas melihat karyawan mencari kepemimpinan untuk mengadvokasi dan memprioritaskan CSR.

“Karyawan berharap majikan mereka memiliki suara tentang isu-isu yang bertahun-tahun lalu perusahaan tidak merasa nyaman untuk membicarakannya,” kata Kari. “Dan mereka secara khusus ingin suara itu menjadi CEO mereka.”

Kiat pro: Perlakukan program CSR seperti inisiatif bisnis lainnya dengan meminta para pemimpin menyorotinya dalam pertemuan dan komunikasi reguler perusahaan.

Ciptakan ruang untuk pengalaman transformasional

Memberikan kembali kepada masyarakat dapat memiliki efek mendalam pada karyawan. Pengalaman itu benar-benar dapat mengubah cara mereka melihat dunia dan tempat mereka di dalamnya.

Tetapi Anda perlu memberi ruang untuk transformasi ini. Pemimpin program harus membantu karyawan menghubungkan pengalaman sukarela mereka dengan masalah yang lebih besar. Untuk melakukan itu, ubah pendekatan Anda terhadap pekerjaan berdampak sosial dari pendekatan transaksional, menjadi pendekatan yang berakar pada hubungan.

Angela Parker berbicara tentang bagaimana perubahan ini dapat memberikan dampak yang lebih dalam bagi masyarakat dan karyawan.

“Untuk mendorong gerakan sosial, untuk mengubah orang dari dalam ke luar, Anda harus memiliki pengalaman dari waktu ke waktu yang merupakan sebuah hubungan—hubungan yang saling menghormati di mana kita tidak akan mengobjektifkan atau menyelamatkan mereka yang kita anggap sebagai orang lain. Tapi dari mana kita akan belajar dan menerima dari dan diubah oleh mereka dan diubah oleh mereka, ”kata Angela.

Kiat pro: Beri karyawan kesempatan untuk mendiskusikan asumsi dan harapan mereka sebelum dan sesudah menjadi sukarelawan.

Membangun program CSR untuk masa depan

Untuk membuat program CSR yang berdampak dan berkelanjutan, karyawan perlu terlibat dan tetap terlibat. Memusatkan pengalaman karyawan adalah kuncinya.

Saat karyawan merasa diinvestasikan dalam misi dampak sosial, Anda dapat memanfaatkan kekuatan penuh tim Anda untuk membuat perubahan nyata di dunia.

Platform CSR adalah fondasi dari program dampak sosial yang efektif. Ini memberi karyawan pengalaman yang mulus dan membebaskan Anda dari tugas administratif yang menghambat Anda.

Alih-alih berfokus pada cara memotivasi orang untuk berpartisipasi, Anda dapat menggunakan waktu dan energi Anda untuk melakukan pekerjaan yang lebih berdampak—membangun hubungan, berinovasi, dan menyusun kerangka kerja untuk perubahan sistem yang lebih besar.