4 Praktik Pemasaran Terbaik untuk Perusahaan Industri B2B

Perusahaan industri B2B secara historis memiliki masalah budaya dengan pemasaran digital.

Perusahaan industri yang bekerja dalam proses penawaran seringkali bekerja dengan margin yang ketat. Meskipun mereka perlu menarik pelanggan seperti setiap bisnis lainnya, mungkin sulit untuk membenarkan pengeluaran uang untuk sesuatu seperti pemasaran digital karena persepsi bahwa kampanye pemasaran digital hanya menghasilkan metrik tidak berwujud, dan hasil yang "halus".

Perlu diingat bahwa di era pra-digital, jauh lebih sulit mengukur hasil pengeluaran seperti iklan di majalah industri atau stan di pameran dagang. Saat ini, kabar baik bagi para pemimpin dan pemasar adalah bahwa alat digital dibuat untuk dengan mudah melacak hasil dolar pemasaran untuk memastikan mereka menghasilkan laba atas investasi, selama Anda tahu cara menyiapkan dan menerapkan alat tersebut dengan benar.

Berikut adalah pedoman singkat kami tentang bagaimana perusahaan B2B dapat memulai dengan alat dan teknik pemasaran terbaik yang memberikan hasil.

1. Lacak kinerja situs web

Ini situs web Anda, ini data Anda. Anda harus menggunakannya. Terutama karena sangat mudah untuk berkumpul hari ini.

Jika Anda belum melakukannya, mulailah mengumpulkan data tentang berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda dan bagaimana mereka menggunakan situs web tersebut. Google Analytics adalah alat yang kami sarankan untuk memulai karena gratis dan sangat mudah digunakan. Kami menjelaskan dasar-dasar penggunaan Google Analytics dalam tiga langkah di entri blog sebelumnya.

Alat Analytics memberikan informasi tentang hal-hal seperti tampilan halaman dan durasi sesi. Tayangan laman dihitung setiap kali ada yang memuat atau memuat ulang laman Anda. Durasi sesi melacak berapa lama pengguna berada di situs Anda, melihat konten dan aset Anda. Metrik tersebut memiliki tolok ukur untuk membantu tim pemasaran Anda menilai apakah situs web Anda berfungsi, atau hanya membuang-buang ruang digital.

Analytics juga dapat memberi Anda informasi tentang tingkat konversi Anda, yang merupakan persentase pengguna yang melakukan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan seperti membeli sesuatu atau meminta lebih banyak informasi.

2. Bandingkan data dengan tolok ukur dasar dan tolok ukur industri riset Anda

Jadi sekarang Anda tahu bahwa situs web Anda mendapatkan x-ribu tampilan halaman unik bulan lalu, dan 1 persen pengguna mengisi formulir permintaan konsultasi Anda.

Tapi apakah itu baik atau buruk? Yah, itu tergantung. Sendiri, sulit untuk mengetahui bagaimana menafsirkan data itu. Nomor lalu lintas web semuanya tentang perbandingan.

Cara pertama untuk menggunakan data tersebut adalah dengan membandingkan situs web Anda dengan situs web Anda sendiri dari waktu ke waktu. Jika Anda mengumpulkan data dasar tentang bagaimana situs web Anda tidak melakukan kampanye promosi atau pemasaran, Anda akan dapat melacak laba atas investasi kampanye.

Cara lain untuk menggunakan data adalah dengan membandingkan perusahaan Anda dengan industri Anda. Lihat sumber data industri tolok ukur ini untuk hal-hal seperti lalu lintas situs web dan rasio klik-tayang iklan media sosial dan kampanye pemasaran email.

Misalnya, menurut data tolok ukur dari perusahaan pemasaran email MailChimp, sekitar 23 persen email layanan dalam industri arsitektur dan konstruksi dibuka, sementara hanya 2,5 persen mengarahkan orang untuk mengklik tautan di email. Bahkan jika vertikal bisnis Anda yang tepat tidak terdaftar, statistik ini adalah alat yang berguna untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye email tanpa tarif terbuka yang tinggi dari platform e-niaga atau kencan untuk mendistorsi hasil target Anda.

3. Tetapkan tujuan SMART

Sekarang setelah Anda dapat mengevaluasi cara kerja program pemasaran Anda, tetapkan beberapa sasaran. Kami menyukai tujuan yang SMART, seperti yang didefinisikan oleh HubSpot.

SMART adalah singkatan dari:

• Spesifik
• Terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Dibatasi waktu

Misalnya, perusahaan industri B2B mungkin menetapkan tujuan SMART menggunakan kampanye email untuk meningkatkan jumlah prospek yang mengisi formulir web konsultasi sebesar 25 persen selama periode tiga bulan.

Sasaran SMART adalah cara utama untuk membuktikan membawa hasil kembali ke kepemimpinan untuk menunjukkan hasil pemasaran yang terukur dari waktu ke waktu.

4. Jadikan situs web Anda sumber daya untuk audiens yang lebih luas

Coba perluas cakupan situs web Anda. Situs web Anda terutama harus berfungsi untuk menjangkau pelanggan dan pelanggan potensial Anda, tetapi ada populasi lain yang kurang jelas untuk dipertimbangkan.

Karyawan berpotensi

Cara jangka panjang untuk tetap berada di depan pesaing Anda adalah dengan mempekerjakan karyawan yang lebih baik. Saat calon karyawan yang memenuhi syarat mencari pekerjaan, mereka akan mulai dengan mencari perusahaan yang relevan secara online. Situs web Anda memberikan kesan pertama yang kuat dan memengaruhi apakah mereka harus melamar untuk bekerja di perusahaan Anda. Pertimbangkan untuk menambahkan bagian "budaya" ke situs web Anda yang menjelaskan keuntungan bekerja di perusahaan Anda di luar manfaat seperti asuransi kesehatan.

Sama seperti Anda mencoba untuk menghapus "gesekan" yang memperlambat pelanggan yang berminat berbisnis dengan Anda, permudah calon karyawan untuk menemukan pekerjaan terbuka di perusahaan Anda hanya dengan satu atau dua klik.

Masyarakat umum/media

Ini menjadi sedikit "halus" tetapi tetaplah bersama kami. Meskipun tidak mengarah langsung ke penjualan, sebagian kecil dari perhatian pemasaran Anda dapat dihabiskan dengan baik untuk diinvestasikan dalam reputasi perusahaan Anda di mata publik pada umumnya .

Perusahaan industri memiliki reputasi sebagai orang yang sangat impersonal, tetapi mereka tidak harus seperti itu. Berhati-hatilah dalam mendesain bagian "tentang" di situs web Anda, mendeskripsikan perusahaan Anda dengan kata-kata yang akan dipahami oleh pelanggan dan masyarakat umum.

Pikirkan tentang reputasi perusahaan Anda di kota tempat Anda berada. Apakah ada peluang sponsor lokal yang dapat membantu mempromosikan perusahaan Anda sebagai bagian dari komunitas yang berkontribusi? Terlibat tidak hanya dapat menghubungkan seluruh basis karyawan Anda dalam sesuatu di luar jam kerja normal, namun dapat memperluas jangkauan Anda di luar saluran kerja biasa dengan cara yang mengejutkan.

Secara keseluruhan, mulailah dari suatu tempat

Pemasaran dalam ruang industri B2B mungkin tampak menakutkan, tetapi tidak harus demikian. Mulailah dengan langkah-langkah di atas, dan periksa metrik dan sasaran utama Anda beberapa kali dalam setahun. Bahkan langkah-langkah kecil ini dapat meningkatkan audiens Anda, meningkatkan sasaran penjualan Anda, dan membuktikan kepada kepemimpinan bahwa pemasaran sebenarnya berhasil.