5 Kampanye Tetes Email yang Dibutuhkan Bisnis Anda

Kampanye pemasaran email yang dijalankan dengan benar dapat meningkatkan konversi . Pemasaran email memiliki laba atas investasi sebesar $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Itu berarti lebih banyak pendapatan untuk perusahaan Anda.

Anda tidak bisa begitu saja mengirim email kapan pun Anda mau; Anda harus mengirimkannya pada waktu yang tepat. Orang yang berlangganan daftar email Anda harus menerima email selamat datang. Atau jika mereka membeli sesuatu, mereka harus mendapatkan pesan terima kasih dan detail pesanan.

Meskipun Anda dapat mengirim email ini secara manual, seiring bertambahnya daftar email Anda dan tindakan konversi menjadi lebih bervariasi, hal ini mungkin tidak berkelanjutan untuk dilakukan. Di situlah kampanye tetes email dapat membantu Anda.

Pentingnya kampanye tetes email

Kampanye tetes email melibatkan pengiriman otomatis serangkaian email setelah tindakan utama. Kampanye tetes email tertentu akan memicu tindakan tertentu yang diambil oleh seorang prospek. Misalnya, mengunduh magnet timah di situs web Anda atau meninggalkan situs tanpa melakukan pembelian.

Kampanye tetes email berfungsi karena pesan Anda dikirim pada waktu terbaik. Jika Anda mengirimkan daftar produk yang melengkapi pembelian mereka sebelumnya, kemungkinan besar mereka akan membelinya.

Tapi itu bukan satu-satunya alasan mengapa kampanye tetes email itu bagus. Karena kampanye tetes email bersifat otomatis, mereka mengurangi beban kerja tim pemasaran Anda, yang sekarang dapat fokus pada aspek pemasaran penting lainnya. Pada akhirnya, itu menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik.

Sekarang sudah beres, pertanyaannya adalah, kampanye tetes apa yang harus Anda jalankan?

Lima kampanye tetes yang mengonversi

Apakah Anda seorang pemula yang mencari hibah untuk usaha kecil atau perusahaan penuh yang sudah menuai manfaat dari kerja keras Anda, termasuk kampanye tetesan email ini dalam rencana pemasaran Anda dapat memastikan pemasaran yang berkualitas dan, dengan perluasan, kesuksesan bisnis.

1. Email Selamat Datang

Urutan email selamat datang melakukan persis seperti namanya: sambut dengan hangat prospek. Melakukan hal itu memberikan pengalaman merek yang positif bagi calon pelanggan.

Kapan email ini dipicu? Mereka dipicu saat pengguna berlangganan daftar email Anda atau mendaftar ke layanan Anda. Anda mendapatkan alamat email mereka menggunakan formulir web . Pembuat Formulir POWR dapat membantu Anda membuat dan menyesuaikannya.

Formulir web ini disertai dengan magnet utama yang dapat memikat pengunjung untuk mengisi formulir Anda sejak awal. Magnet utama ini bisa datang melalui ebook, whitepapers, dan kuis.

Setelah seseorang mendaftar ke daftar email Anda, jangan lupa untuk menggunakan alat pencari email terbaik untuk memverifikasi email. Anda ingin memastikan email Anda menjangkau orang yang tepat.

Jadi, bagaimana tampilan email pertama dalam urutan selamat datang?

Lihat email yang dikirim oleh 16Personalities setelah pengunjung situs web mendaftar untuk buletin mereka. Hanya untuk sedikit konteks, perusahaan memberikan tes kepribadian sebagai magnet utama untuk membuat orang mengisi formulir mereka:

Sumber

Email tindak lanjut harus dikirim secara otomatis ke pelanggan baru setelah beberapa hari. Melakukan hal itu akan memberikan nilai lebih. Jadi, Anda dapat membagikan postingan blog, video, dan konten yang dikuratori dengan mereka. Inilah yang dilakukan 16Personalities di email kedua mereka:

Sumber

Perhatikan bahwa email disesuaikan dengan pengalaman pelanggan. Nah, karena hasil tes subscriber menunjukkan bahwa mereka memiliki kepribadian “penganjur”, email kedua ini hanya berbicara tentang tipe kepribadian tersebut.

Anda dapat mengirim email ketiga yang menampilkan produk Anda sebagai solusi untuk masalah pelanggan Anda. Dalam kasus 16Personalities, mereka melakukannya di email kedua. Namun, perhatikan bahwa promosi produk sangat halus. Itu hanya satu baris dalam email yang memiliki banyak paragraf. Saat pelanggan mengklik tautan ini, mereka akan dibawa ke halaman yang merinci layanan perusahaan. Anda dapat mengambil inspirasi dari apa yang dilakukan perusahaan.

Intinya adalah satu email selamat datang tidak cukup. Setelah membangun hubungan, pelihara koneksi dengan mengirimkan lebih banyak email terkait secara berurutan.

2. Penawaran Promosi

Jika Anda memiliki penawaran waktu terbatas, Anda tidak dapat menunggu orang memanfaatkannya sehingga Anda dapat menghasilkan penjualan . Jika Anda menginginkan hasil terbaik, Anda harus proaktif.

Selain itu, 28% pelanggan mengatakan ingin melihat penawaran promo dari perusahaan dua kali atau bahkan tiga kali seminggu. Meskipun 28% sepertinya tidak banyak, itu masih merupakan potensi penjualan. Jadi, jalankan email penawaran promosi.

Bagaimana seharusnya tampilan kampanye tetes penawaran promosi Anda?

Sumber

Di email pertama, berikan detail promo kepada pelanggan seperti tanggal berlakunya dan bagaimana pelanggan dapat memanfaatkannya. Sertakan juga CTA di email awal Anda untuk mendorong konversi .

Anda dapat mengirim email tindak lanjut satu atau dua hari kemudian jika pembaca Anda tidak mengambil tindakan. Sertakan testimonial .

Sumber

Anda juga dapat menggunakan urgensi . Lihat contoh dari Zalora di atas. Merek eCommerce menanamkan urgensi itu dengan kata-kata "Kesempatan Terakhir". Saat Anda memberi tahu pelanggan bahwa tawaran yang memungkinkan mereka untuk berhemat tidak akan berlangsung selamanya, Anda dapat membuat mereka mengambil tindakan. Itulah FOMO atau rasa takut ketinggalan. Termasuk penghitung waktu mundur juga dapat membantu.

3. Upselling dan Cross-selling

Salah satu cara efektif untuk meningkatkan pendapatan melalui email marketing adalah dengan upselling dan cross-selling.

Dalam pemasaran email, upselling melibatkan merekomendasikan produk kepada pembeli dengan harga lebih tinggi daripada produk yang baru saja mereka beli.

Sumber

Sementara itu, penjualan silang melibatkan merekomendasikan produk yang terkait atau melengkapi barang yang baru dibeli. Dengan kedua strategi tersebut, tujuannya adalah membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak.

Setelah pembelian, Anda tidak bisa begitu saja mengirim email yang mendorong rekomendasi Anda ke pelanggan. Anda mungkin mematikannya karena terlalu penjualan.

Jadi, email pertama Anda dalam rangkaian email upselling dan cross-selling harus menyertakan pesan “Terima Kasih Atas Pembelian Anda” terlebih dahulu, baru kemudian rekomendasi produk Anda. Sertakan diskon untuk itu atau pengiriman gratis. Kemudian, tambahkan tombol CTA.

Berikut adalah contoh email cross-selling yang mengikuti strategi tersebut:

Sumber

Kirim email tindak lanjut jika diperlukan. Anda dapat menambahkan urgensi ke email dengan menyertakan penghitung waktu mundur juga, seperti di bawah ini:

Sumber

Bergantung pada apa yang Anda lihat berhasil untuk bisnis Anda, Anda dapat menggabungkan email secara berurutan. Setelah Anda memiliki rangkaian email cross-selling dan upselling, Anda akan dapat membangun loyalitas merek dan menghasilkan lebih banyak nilai seumur hidup dari setiap pelanggan.

4. Promosi Ulang Tahun

Anda dapat menyapa pelanggan Anda di hari ulang tahun mereka dan menggunakan kesempatan untuk mengirimkan promo. Lagi pula, email ulang tahun memiliki tingkat transaksi 481% lebih tinggi daripada email lainnya.

Namun, untuk menyapa prospek di hari ulang tahunnya, Anda harus mengumpulkan data ulang tahun terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa ide:

• Gunakan formulir opt-in email untuk mengumpulkan informasi. Jadikan informasi sebagai prasyarat untuk mengunduh lead magnet, misalnya.
• Langsung minta informasi dari pelanggan email Anda yang tidak memberikannya. Beri tahu mereka bahwa Anda akan memberikan penawaran khusus di hari istimewa mereka.

Saat menyertakan penawaran promosi Anda di email ucapan selamat ulang tahun, kemaslah sebagai hadiah Anda kepada selebran. Kemudian jelaskan bagaimana mereka dapat memanfaatkan penawaran Anda. Berikut contohnya:

Sumber

Jika Anda dapat menggunakan bidang dinamis sehingga Anda dapat memanggil setiap selebran dengan nama. Itu dapat membantu membuat email terasa lebih pribadi.

Terakhir, jika mereka tidak mengambil tindakan, kirim email tindak lanjut yang mengingatkan mereka tentang tawaran tersebut. Anda dapat kembali menggunakan FOMO di sini.

Promosi ulang tahun dapat memberi pelanggan Anda pengalaman pengguna yang baik . Tidak ada yang mengatakan Anda mengingat lebih dari ucapan selamat ulang tahun yang dilakukan dengan tepat.

5. Pengingat Pengabaian Keranjang

Hanya 19,32% pembeli yang menambahkan barang ke keranjang mereka yang melanjutkan ke pembayaran . Dengan kampanye tetes pengabaian gerobak, Anda dapat meningkatkan jumlah itu untuk Anda. Anda dapat meyakinkan pembeli yang pergi tanpa membeli untuk melanjutkan pembelian.

Sumber

Bagaimana? Lihat email di atas dan pesan "hampir terjual habis". Dalam kampanye tetes Anda, jangan hanya mengingatkan calon pelanggan tentang produk yang mereka tinggalkan di keranjang. Beri tahu mereka juga tentang stok terbatas Anda. Itu salah satu cara untuk membuat mereka mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Anda juga dapat memberikan kode diskon untuk item tersebut atau pengiriman gratis, seperti Huckleberry di bawah ini:

Sumber

Penghitung waktu mundur juga berlaku di sini. Penghitung Waktu Mundur POWR tidak hanya bagus untuk menambahkan rasa urgensi ke email pengabaian keranjang Anda. Anda bahkan dapat mengubah bahasa yang digunakan di pengatur waktu agar sesuai dengan pilihan bahasa audiens Anda.

Di Penutup

Email kampanye tetes adalah alat otomatisasi pemasaran email yang efektif. Mereka membantu Anda menciptakan koneksi asli dan mengurangi beban pada departemen pemasaran Anda, yang pada akhirnya menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik.

Anda mempelajari lima kampanye tetes yang harus Anda jalankan: email selamat datang, penawaran promosi , penjualan dan penjualan silang, promosi ulang tahun, dan kampanye pengabaian keranjang. Baik Anda memutuskan untuk menjalankan salah satunya atau semuanya, rajin-rajinlah memantau hasil kampanye Anda. Dengan begitu, Anda membuat perubahan jika diperlukan dan menjalankan kampanye yang disesuaikan dengan lebih baik untuk bisnis Anda di masa mendatang.

Kampanye tetes email dapat membantu bisnis Anda dalam banyak cara. Manfaatkan mereka dan lihat hasilnya.