5 Wawasan dari Laporan Pemberian Angka 2022

Dengan Laporan Pemberian Angka tahunan, CECP memberikan wawasan penting tentang tren yang membentuk dunia tujuan perusahaan. Laporan tahun ini menawarkan sesuatu yang belum kita lihat. Ini adalah tampilan nyata pertama dari new normal dalam tanggung jawab sosial perusahaan setelah disrupsi tahun 2020.

Dengan data dari ratusan perusahaan yang melaporkan praktik dan hasil CSR dan LST mereka pada tahun 2021, laporan tersebut memberi kita gambaran tentang bagaimana para pemimpin perusahaan merespons ekspektasi baru seputar dampak sosial dari karyawan, konsumen, investor, dan anggota masyarakat.

Iterasi tahun lalu memberi kami pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana peristiwa di tahun 2020 mengganggu tujuan perusahaan. Tahun ini menawarkan kesempatan untuk melihat perubahan mana yang telah mengkristal menjadi permanen dan di mana cara lama beroperasi telah kembali.

1. Partisipasi karyawan tetap menjadi inti dari tujuan perusahaan

Pemimpin program masih berjuang untuk membuat karyawan terlibat dalam program komunitas. Tanpa partisipasi karyawan, program-program ini berjuang untuk memberikan dampak baik secara internal maupun eksternal.

Menurut laporan itu, partisipasi program sukarelawan mencapai 17% pada tahun 2021, turun drastis dari tahun 2019, ketika angka itu sebesar 29%. COVID berdampak, tetapi kami belum banyak pulih. Pada tahun 2020, partisipasi mencapai 16%. Sejauh ini, partisipasi sukarelawan telah meningkat hanya 1% sejak saat itu.

Menggeser lensa ke pemberian dan pencocokan perusahaan, 94% perusahaan menawarkan program hadiah yang cocok. Namun, pada tahun 2021, hanya 19,7% karyawan yang berpartisipasi. Bandingkan ini dengan tertinggi tahun 2019, ketika partisipasi mencapai 24,7%.

COVID harus disalahkan atas beberapa penurunan ini. Tetapi ketika 77% karyawan mengatakan bahwa peluang sukarela yang disponsori perusahaan sangat penting untuk kesejahteraan karyawan, angka-angka pra-pandemi itu tidak terlihat terlalu bagus. Karyawan ingin berpartisipasi, dan pengusaha memiliki programnya. Tapi ada pemutusan besar.

Agar program CSR berhasil dan berkelanjutan, karyawan perlu merasa diinvestasikan dalam proses dan hasil. Pemimpin program perlu memusatkan pengalaman karyawan.

Selama Konferensi Dampak Studio, Kari Niedfeldt-Thomas, direktur pelaksana wawasan & keterlibatan perusahaan di CECP, membagikan pendapatnya tentang berapa banyak perusahaan yang melakukan reorientasi program mereka saat mereka merangkul pendekatan pemangku kepentingan. “Saya percaya bahwa perusahaan telah mengidentifikasi bahwa pemangku kepentingan nomor satu mereka adalah karyawan mereka,” katanya.

Ambil tindakan: Pusatkan pengalaman karyawan untuk membuat memberi dan menjadi sukarelawan semenarik mungkin.

2. Personalisasi terus mendorong partisipasi sukarelawan

Orang ingin dihargai sebagai individu. Ketika karyawan dapat membawa pengalaman, bakat, dan nilai pribadi mereka ke pekerjaan sukarela, mereka cenderung lebih banyak muncul.

Kesukarelaan berbasis keterampilan mengacu pada peluang yang memungkinkan individu dan tim menggunakan keterampilan profesional mereka untuk membantu organisasi nirlaba. Laporan Giving in Numbers 2022 menunjukkan bagaimana memanfaatkan keahlian unik karyawan mendorong partisipasi. Di perusahaan yang menawarkan sukarelawan berbasis keterampilan, jumlah jam sukarelawan rata-rata adalah 46.795 dibandingkan dengan hanya 13.011 di perusahaan di mana program sukarela tidak disesuaikan dengan bakat karyawan.

Terlepas dari keberhasilan ini, persentase perusahaan yang menawarkan program sukarelawan berbasis keterampilan (termasuk layanan pro bono dan/atau kepemimpinan dewan) turun sedikit menjadi 73% pada tahun 2021, turun dari 74% pada tahun 2020.

Untuk pemimpin program yang ingin meningkatkan dan mempertahankan partisipasi, memanfaatkan kesukarelaan berbasis keterampilan adalah strategi yang terbukti. Selain itu, berikan ruang bagi karyawan untuk membawa nilai-nilai pribadi mereka ke dalam pekerjaan sukarela.

Jen Carter, global head of technology & volunteering di Google.org, telah melihat bahwa peluang menjadi sukarelawan yang menyatukan pengalaman dan keahlian pribadi dapat menciptakan pengalaman transformatif bagi karyawan. “Kami memiliki seorang Googler yang menghadapi tunawisma yang kemudian dapat mengerjakan proyek yang memudahkan orang lain untuk mengakses perumahan yang terjangkau. Dan keluar dari Googler trans yang telah berjuang dengan bunuh diri sebagai pemuda dan juga kebetulan menjadi ahli pemrosesan bahasa alami yang kemudian dapat membantu Proyek Trevor, yang membantu kaum muda LGBTQ dalam krisis—menggunakan AI untuk menentukan tingkat risiko bunuh diri,” katanya. "Ketika Anda dapat menemukan pasangan yang cocok dari minat dan keahlian mereka serta pengalaman hidup mereka, itu benar-benar luar biasa."

Ambil tindakan : Gabungkan kesukarelaan berbasis keterampilan dan sediakan ruang untuk koneksi pribadi untuk menginspirasi karyawan agar terlibat.

3. Fleksibilitas dan dukungan muncul sebagai kunci untuk keterlibatan karyawan

Karyawan sibuk, dan mereka banyak menyeimbangkan. Mereka membutuhkan program CSR untuk memenuhi mereka di mana mereka berada. Pemimpin perlu fokus pada penyediaan fleksibilitas dan dukungan.

Ketika datang ke pemberian perusahaan, karyawan lebih mungkin untuk berpartisipasi jika mereka memiliki pilihan di mana uang mereka pergi. Menurut laporan Giving in Numbers 2022, tingkat partisipasi rata-rata untuk program hadiah pencocokan “pilihan terbuka” adalah 21% pada tahun 2021. Total dolar rata-rata untuk program pilihan terbuka adalah $2,06 juta. Bandingkan dengan program pilihan terbatas, yang memiliki rata-rata 16% partisipasi, dan total median dolar $0,95 juta.

Untuk membantu karyawan menjadi sukarelawan, perusahaan perlu menyediakan waktu istirahat sukarela (VTO) serta peluang sukarelawan fleksibel yang sesuai dengan kehidupan mereka. Laporan Pemberian Angka menunjukkan bahwa median jumlah jam kerja sukarela (VTO) yang ditawarkan kepada karyawan adalah 16. Kebijakan VTO yang paling umum ditawarkan adalah 8 jam (37%), 16 jam (22%), dan 40 jam (7 %) per tahun. Berapa pun jumlah jam VTO, memberi karyawan fleksibilitas untuk menjadi sukarelawan sesuai kenyamanan mereka adalah kunci untuk keterlibatan yang lebih besar.

Dengan munculnya pekerjaan jarak jauh dan hibrida, sukarelawan virtual masih menjadi program yang sangat populer. Di dalam negeri, 86% perusahaan menawarkan sukarelawan virtual pada tahun 2021.

Sayangnya, fleksibilitas cenderung menurun. Persentase perusahaan yang menawarkan jadwal fleksibel dan/atau waktu rilis berbayar adalah 84% pada tahun 2021, turun dari 87% pada tahun 2020 dan 90% pada tahun 2019.

Patricia Toothman, manajer dampak sosial di Splunk, percaya pada pemberdayaan karyawan untuk berpartisipasi dengan cara apa pun yang mereka bisa. “Apakah Anda punya waktu untuk duduk di meja dapur Anda dan menyiapkan peralatan untuk rumah sakit setempat, atau Anda dapat berjalan-jalan selama satu jam dan menggalang dana, mendukung tujuan, atau menyumbangkan dana Anda sendiri dan mendapatkan yang dicocokkan dengan Splunk, kami menawarkan begitu banyak cara berbeda bagi orang-orang untuk terlibat dalam apa yang terasa tepat bagi mereka,” katanya.

Ambil tindakan: Prioritaskan fleksibilitas dan tawarkan pilihan untuk memberi ruang bagi semua orang.

4. Keadilan sosial dan kesetaraan tetap menjadi prioritas utama

Pada tahun 2020, banyak pemimpin perusahaan membuat janji seputar keadilan dan kesetaraan sosial. Laporan Giving in Numbers 2022 menunjukkan bahwa perusahaan tidak beralih dari masalah tersebut. Mereka menepati janji mereka untuk mendukung pekerjaan ini.

Contoh kasus: hibah keadilan sosial dan kesetaraan ras meningkat 90% dari 2020 hingga 2021. Median 24% dari total anggaran investasi masyarakat dialokasikan untuk area fokus ini.

Selain mendanai hibah komunitas, banyak perusahaan berinvestasi di DEI secara internal. 85% perusahaan meningkatkan investasi mereka dalam sumber daya DEI—termasuk staf, pelatihan, dan inisiatif.

Meskipun menjanjikan untuk melihat tindak lanjut ini dalam hal keadilan dan kesetaraan rasial, ada baiknya mempertimbangkan bagaimana masalah ini bersinggungan dengan penyebab mendesak lainnya, seperti keadilan lingkungan. Meskipun program lingkungan memiliki tingkat pertumbuhan tertinggi kedua antara tahun 2019 dan 2021, program ini tetap menjadi bidang program yang paling sedikit didanai dibandingkan dengan yang lain.

Menemukan titik persimpangan itu dapat membantu para pemimpin membuat dampak yang lebih dalam. Misalnya, di mana keadilan sosial dan lingkungan tumpang tindih? Mengambil pendekatan yang lebih holistik terhadap perubahan sosial dapat mendorong kemajuan.

Kari Niedfeldt-Thomas percaya bahwa sangat penting bagi perusahaan untuk mempertimbangkan bagaimana masalah saling bersinggungan. “Saya percaya bahwa perusahaan memahami bahwa bagi mereka untuk benar-benar mencapai kesetaraan dalam masyarakat yang mereka janjikan ingin mereka berikan—sekali lagi, mereka melihatnya secara internal dan mereka melihatnya secara eksternal di masyarakat—bahwa mereka harus memahami bahwa kemiskinan sistemik atau rasisme sistemik ada karena sistem belum diubah dan diinvestasikan. Anda tidak dapat hanya menemukan satu bagian kecil dan mendanainya. Anda harus benar-benar melihat totalitas dari isu-isu yang saling berhubungan untuk kemudian dapat mengatasi bagaimana mendukung itu, ”katanya.

Ambil tindakan: Beralih ke pendekatan holistik untuk memperdalam dampak Anda dan meningkatkan hasil.

5. CSR & ESG menjadi pusat masa depan bisnis Anda

Saat pandemi melanda, banyak bisnis yang bangkit. Tetapi bahkan ketika tekanan COVID yang lebih mendesak sedang surut, investasi dalam CSR tidak melambat. Para pemimpin sekarang menyadari bahwa dampak sosial merupakan pilar kesuksesan bisnis jangka panjang.

Meskipun laporan tersebut menunjukkan bahwa investasi komunitas turun 20% dari tahun 2020 hingga 2021, perlu dicatat bahwa median total investasi komunitas naik 20% sejak 2012 (disesuaikan dengan inflasi). Sifat investasi masyarakat adalah pasang surut. Penurunan pada tahun 2021 dapat dikaitkan dengan pengurangan pendanaan terkait COVID.

Lebih jelasnya, jumlah karyawan tim CSR tumbuh dari rata-rata 9,75 karyawan tetap (FTE) pada 2019 menjadi 11 FTE pada 2021 (+13%). Dari tahun 2017 hingga 2021 jumlah karyawan tumbuh sebesar 12% meskipun total jumlah karyawan perusahaan menurun sebesar 8%. Bahkan ketika perusahaan mengurangi staf secara keseluruhan, mereka masih mengembangkan tim CSR mereka.

Senang melihat investasi di tim-tim ini berkembang. Karena orang-orang yang melakukan pekerjaan ini membutuhkan dukungan. Angela Parker, CEO dan salah satu pendiri Realized Worth, telah melihat ekspektasi yang tinggi dan pendanaan yang rendah berdampak parah pada profesional CSR.

“Anda mengambil praktisi dampak sosial dan Anda berkata, 'sekarang pekerjaan Anda lebih penting dari sebelumnya dan Anda sama lelahnya dengan orang lain'. Saya tidak dapat memberi tahu Anda perbedaan antara sekarang dan lima, 10 tahun yang lalu—jumlah orang yang saya temui di sebuah konferensi dan saya berkata, 'apa kabar?' Dan mereka bahkan tidak berpura-pura. Mereka hanya berkata, 'Saya lelah, sangat lelah,'” katanya. “Rasanya hampir tidak etis—permintaan agar kami menempatkan praktisi dampak sosial dan berkata, lakukan hal yang sangat penting ini di perusahaan kaya dan lakukan tanpa dana.”

Ambil tindakan: Investasikan dalam tim CSR dan sumber daya untuk mendukung kesuksesan jangka panjang.

Mengawasi gambaran besarnya

Saat Anda membangun program CSR Anda, penting untuk fokus pada mekanik, untuk membuat karyawan muncul. Tapi ingat itu bukan satu-satunya tujuan. Anda tidak pernah ingin melupakan gambaran yang lebih besar.

Seperti yang dikatakan Angela Parker, “Kami tidak hanya berusaha mencapai beberapa tujuan partisipasi. Kami mencoba untuk mendorong gerakan sosial.”

Dan Carmen Perez, pendiri dan mitra Better Next, mengingatkan kita apa yang diperlukan untuk membuat perubahan nyata. “Motto saya benar-benar, buat kemajuan, tidak perlu kesempurnaan,” katanya.

Untuk mendengar lebih banyak wawasan dari para pemimpin yang mendorong perubahan di dunia tujuan perusahaan, masuklah ke Impact Studio kami. Lima episode podcast kami memberi Anda saran yang dapat ditindaklanjuti tentang cara membangun program CSR Anda (dan karier Anda) dengan tujuan yang jelas.