5 Tren Pemasaran Terpanas 2017

Astaga. Jika ada satu hal yang dapat Anda andalkan dalam teknologi dari tahun ke tahun—itu adalah hal yang tidak terduga. Pada tahun 2017, kami melihat banyak perangkat dan sistem operasi baru bermunculan, bersama dengan beberapa peningkatan penting dan pengungkapan tepat waktu. Menarik sekali! Dan jika Anda seperti kami, Anda selalu berada di ujung kursi Anda menunggu untuk melihat bagaimana semuanya berjalan. Nah, ini akhir tahun, dan tidak ada waktu yang lebih baik untuk memeriksa apa yang berhasil selain sekarang.

Mari luangkan waktu sejenak untuk merenungkan yang terbaik dari yang terbaik, dan melihat bagaimana semuanya berubah bagi pemasar tahun lalu.

1. Ledakan Speaker Cerdas

"Alexa, bagaimana cuaca hari ini?" Ini adalah pertanyaan yang tumbuh lebih umum daripada yang mungkin Anda pikirkan. Itu karena asisten virtual telah menjadi hal biasa di rumah dan ruang kantor sehari-hari, berkat tren speaker pintar besar tahun ini.

Untuk produsen speaker pintar, bisnis sedang booming. Consumer Intelligence Research Partners menyatakan bahwa pasar untuk perangkat ini telah meningkat hampir tiga kali lipat sejak tahun lalu—dan ini baru saja dimulai. Peningkatan tajam dalam minat konsumen dan promosi agresif disebut-sebut sebagai katalis untuk pertumbuhan ini. Mereka melaporkan bahwa total 27 juta unit speaker pintar telah terjual dan dipasang di seluruh AS, dengan 70% dari unit ini adalah Amazon Echo.

Pasar juga menyapa pesaing baru tahun ini: Apple HomePod. Ada juga banyak pembaruan menarik yang dibuat untuk model yang ada. Misalnya, Google Home sekarang dapat membedakan orang dengan suara mereka. Itu juga memperluas pesannya untuk memasukkan pemberitahuan merek. Amazon sekarang mendukung pemberitahuan pihak ketiga di Echo, memungkinkan merek untuk berkomunikasi dengan konsumen melalui asisten populernya, Alexa.

Dan masih banyak lagi yang akan datang. Orang-orang baik di Forrester memperkirakan bahwa basis terpasang perangkat rumah pintar di AS akan mencapai 244 juta pada tahun 2022, dengan Amazon Echo terus memimpin perlombaan. Harapkan lebih banyak aktivitas terjadi karena tren terus berkembang.

2. Pengalaman yang Dipersonalisasi (secara harfiah, di mana saja!)

Dari botol Coke hingga baris subjek email, Anda dapat menemukan nama Anda muncul di lebih banyak tempat daripada sebelumnya. Semakin banyak merek telah meningkatkan permainan personalisasi mereka untuk menarik minat dan tujuan yang lebih spesifik. Layanan seperti Netflix dan Amazon telah dikenal karena menghasilkan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan pembelian sebelumnya dan preferensi yang diketahui. Merek-merek populer seperti Glossier bertemu pelanggan mereka di ponsel dengan pendekatan pribadi yang segar. Pembeli mereka bahkan memanjakan diri dengan mendapatkan saran kecantikan khusus warna melalui FaceTime .

Dan ketika Anda memikirkannya—mengapa tidak demikian? 83% konsumen melaporkan bahwa mereka mengharapkan merek untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan secara individual. Itu berarti bahwa merek yang belum berhasil melakukan ini kehilangan peluang besar untuk terhubung dengan audiens mereka.

Dan merek bukan satu-satunya yang bangun untuk mencium aroma kopi. Penyedia seluler juga bergerak untuk menginspirasi pengalaman yang lebih dipersonalisasi. Sistem operasi Android Oreo yang baru saja dirilis memungkinkan pengguna untuk mengontrol jenis pesan yang mereka terima. Sekarang, mereka memiliki kemampuan untuk mengkategorikan pesan yang mereka terima berdasarkan preferensi pribadi (lihat #4 untuk info lebih lanjut!).

3. Augmented Reality Menjadi Arus Utama

iOS 11, sistem operasi baru Apple, menjadi hit tahun ini, dan membawa serta iOS ARKit . Ini ARKit adalah kerangka kerja pengembangan augmented reality yang telah menjadi semacam taman bermain sendiri untuk pengembang di mana-mana. Mengapa? Karena memungkinkan mereka untuk menempatkan objek digital di dunia nyata, memberi pengguna akhir kebebasan untuk berinteraksi dengan objek ini tanpa kalibrasi apa pun di pihak mereka. Ini adalah cara yang mulus bagi pengembang untuk memadukan dunia digital dengan dunia nyata, dan menciptakan pengalaman merek yang lebih mendalam bagi konsumen.

Baru beberapa bulan sejak dirilis, tetapi merek sudah bersenang-senang dengan ARKit. Beberapa menggunakannya untuk menambahkan fungsionalitas baru ke pengalaman aplikasi mereka, sementara yang lain hanya mencoba membuat kehidupan sehari-hari sedikit lebih menyenangkan. Merek seperti Overstock dan IKEA menggunakan aplikasi mereka untuk membantu orang membuat konsep ruang hidup baru. Aplikasi mereka yang disempurnakan dengan AR memungkinkan Anda menempatkan furnitur virtual ke dalam ruang mana pun Anda berada. Demikian pula, aplikasi Edmunds memberi Anda pilihan untuk menempatkan mobil virtual di garasi atau jalan masuk kehidupan nyata Anda untuk melihat model mana yang sesuai. Di ujung lain spektrum, GIPHY World memungkinkan Anda untuk menambahkan gif populer dan gambar meme ke lingkungan dunia nyata. Cukup keren, bukan?

4. Konsumen Nikmati Kontrol Baru Atas Pengalaman Seluler

Rilis sistem operasi Google Android Oreo dan Apple iOS 11 musim gugur ini membawa perubahan signifikan pada cara konsumen seluler mengalami komunikasi merek. Batasan baru pada pelacakan lokasi pelanggan telah ditambahkan, sehingga lebih menjadi tantangan bagi merek untuk mengumpulkan informasi tentang lokasi dan pergerakan pengguna mereka. Selain itu, Google memperkenalkan saluran notifikasi. Saluran ini memungkinkan merek untuk memisahkan berbagai jenis dorongan berdasarkan subjek, jenis pesan, dll. Merek juga dapat menyesuaikan pengalaman setiap saluran dengan suara, pola getaran, dan banyak lagi.

Dalam banyak hal, rilis ini menimbulkan banyak masalah dalam strategi keterlibatan. Kebanyakan pemasar tidak siap untuk itu. Tetapi seperti yang lainnya—perubahan ini akan menjadi apa yang Anda buat darinya. Jika Anda ingin tahu tentang cara mempersiapkan semuanya, tonton webinar kami untuk saran ahli dan praktik terbaik.

5. Kecerdasan Buatan Terus Berkembang

Kecerdasan buatan telah menggelegak untuk sementara waktu sekarang. Tapi tahun ini, kami melihat para pemukul berat teknologi membuat langkah besar dalam melanjutkan gerakan ini ke depan. Misalnya, Apple membuka API pembelajaran mesin untuk pengembang tahun ini. API ini memudahkan mereka untuk mengintegrasikan AI ke dalam pengalaman iOS sehari-hari, memimpin jalan menuju interaksi merek yang lebih imersif. Google juga memperkenalkan sistem AI berbasis cloud untuk perusahaan yang memungkinkan mereka menambahkan bahasa pembelajaran mesin ke aplikasi mereka. Kemampuan umum dalam sistem ini termasuk memahami bahasa alami dan mengenali gambar umum.

Tim Braze juga mempertahankan komitmen kuatnya terhadap inovasi tahun ini dengan meluncurkan kemajuan baru yang dipimpin AI ke dasbor kami. Kami telah memperluas kemampuan intelijen kami dalam Canvas, menghilangkan lapisan tambahan dugaan dari kampanye Anda. Kami telah memperbarui Pengiriman Cerdas untuk mengidentifikasi dan mengotomatiskan dengan cepat saluran pesan mana yang kemungkinan besar akan digunakan oleh pengguna Anda. Kami juga telah memperbarui fitur Pilihan Cerdas kami untuk secara otomatis memprediksi dan mendistribusikan pesan di antara cabang berkinerja terbaik di Canvas tertentu secara berkelanjutan.

Takeaway Terakhir

Pemasar, inilah waktu Anda untuk berefleksi dan menjelajah. 2017 memberi kami banyak hal baru untuk dipertimbangkan, dan kesuksesan Anda bergerak maju bergantung pada apa yang berhasil di masa lalu. Semakin banyak Anda tahu tentang tren ini, semakin percaya diri Anda untuk memasuki tahun 2018. Tapi sampai saat itu, selamat berlibur! Sampai jumpa tahun depan. :)