5 Cara Praktis Meningkatkan UX Situs E-commerce (+5 Alat AI Hebat)

Dengan banyaknya bisnis online yang bersaing di ruang digital, sulit untuk menonjol dan memberikan pengalaman yang luar biasa.

Di sinilah tepatnya alat AI berperan. Mampu mengotomatiskan proses, menganalisis data, dan membuat keputusan cerdas, Kecerdasan Buatan dapat merevolusi inti operasi e-commerce.

AI untuk eCommerce telah membuka peluang untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik bagi audiens Anda.

Dari pembuatan deskripsi produk secara massal dan rekomendasi produk yang ditargetkan hingga chatbot AI yang menangani sebagian besar interaksi pelanggan, ada banyak cara alat AI dapat membantu meningkatkan UX situs web eCommerce Anda.

Pada artikel ini, kita akan mempelajari caranya.

Cara Praktis Menggunakan AI untuk Meningkatkan UX Website eCommerce

1. Membuat konten yang dijual dengan AI
2. Menghasilkan dan mengedit gambar produk dan situs web
3. Pemasaran video eCommerce dengan AI
4. Melibatkan pengunjung situs web Anda dengan chatbot AI
5. Rekomendasi produk yang dipersonalisasi menggunakan alat yang didukung AI

Pasar Kecerdasan Buatan dalam E-Commerce diproyeksikan akan tumbuh $16,5 miliar pada tahun 2030 dari $5,1 miliar pada tahun 2021.

Sumber

Ini adalah indikator yang jelas dari meningkatnya minat terhadap AI untuk eCommerce. A Laporan menemukan bahwa banyak penjual online menganggap alat AI untuk eCommerce sangat berguna untuk meningkatkan operasi bisnis mereka.

Kami telah menyusun panduan ini jika Anda baru mengenal AI eCommerce dan memerlukan bantuan untuk mencari tahu dari mana harus memulai.

Berikut adalah lima cara praktis menggunakan AI untuk meningkatkan UX situs web eCommerce Anda dan alat AI yang dapat membantu Anda sepanjang prosesnya.

1. Membuat konten yang dijual dengan AI

Jika Anda ingin mengungguli pesaing Anda, Anda perlu membuat konten menawan untuk situs web eCommerce Anda yang juga ramah SEO.

Alat copywriting AI dapat membantu mempercepat proses pembuatan konten.

Mereka dapat membantu Anda membuat deskripsi produk yang menarik, salinan web, halaman arahan, blog, dan banyak lagi untuk Anda toko e-commerce .

Narrato adalah platform pembuatan konten AI dengan copywriter AI canggih yang menggunakan pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin untuk menghasilkan konten berkualitas.

Ada generator deskripsi produk AI massal untuk menghasilkan ratusan deskripsi produk sekaligus. Untuk konten blog, ada penulis artikel AI.

Ada kata kunci AI dan generator singkat konten SEO untuk kebutuhan SEO. Dan untuk aneka kebutuhan lainnya ada Pembuat ringkasan AI , generator gambar AI, dan 100+ alat dan templat konten AI lainnya.

Narrato juga memiliki banyak alat lain seperti AI Content Genie - autopilot pembuatan konten yang menghasilkan postingan media sosial dan postingan blog hanya dari URL situs web dan tema Anda setiap minggu.

Ada juga manajemen proyek konten dan alat kolaborasi yang canggih untuk membantu Anda mengelola operasi konten di satu tempat.

Ide menggunakan alat copywriting AI sederhana saja: Mengalihdayakan sebagian besar pekerjaan copywriting ke AI.

Ini dapat menghemat banyak waktu, yang dapat Anda gunakan untuk tugas pemasaran penting lainnya.

Penulis AI juga dapat memberi Anda cara baru dan unik untuk melakukan tugas copywriting, meningkatkan kualitas konten di situs web Anda, dan memberikan UX yang lebih baik kepada pengunjung situs web.

2. Menghasilkan dan mengedit gambar produk dan website

Cara Anda memamerkan produk Anda secara online berdampak langsung pada cara pengunjung situs web memandang merek Anda.

Hal ini juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Namun untuk toko eCommerce yang relatif baru dan beroperasi dengan anggaran kecil, menyewa seorang desainer grafis mungkin mustahil.

Jika Anda mengalami kesulitan serupa, alat pembuatan, pengeditan, dan penyempurnaan gambar/seni berkemampuan AI adalah yang Anda perlukan.

Penggunaan AI generatif tidak hanya terbatas pada pembuatan teks. AI juga dapat membantu membuat konten visual dan membuat website Anda lebih menarik bagi pelanggan.

Yang pertama adalah generator gambar AI, yang mengubah input teks menjadi gambar khusus untuk kebutuhan pemasaran Anda.

Alat populer termasuk DALLE-2, Midjourney, Difusi Stabil, dan Craiyon. Narrato, pembuat teks AI yang kita bahas di atas, juga memiliki generator gambar AI, ditambah opsi pencarian gambar dan GIF.

Untuk membuat maket produk menggunakan gambar AI, mulailah dengan generator gambar AI gratis seperti Craiyon, yang dapat menghasilkan foto, gambar, dan karya seni dalam gaya apa pun yang Anda tentukan.

Namun ingat, kualitas keluaran Anda semuanya bergantung pada seberapa baik Anda menyusun perintah pembuatan gambar.

Itulah mengapa sangat penting untuk membuat gambar sedeskriptif dan sedetail mungkin saat menyusun perintah gambar AI Anda.

Craiyon juga hadir dengan opsi untuk menambahkan "kata-kata negatif". Menentukan kata apa pun dalam kategori ini akan memastikan bahwa Anda tidak memasukkannya ke dalam gambar yang dihasilkan AI.

Jika Anda menginginkan alat untuk membantu Anda memperbaiki dan mengedit gambar produk eCommerce Anda, Anda harus mencoba VanceAI.

Canva, platform desain grafis populer, memiliki fitur AI luar biasa untuk membantu Anda membuat grafik, gambar, atau apa pun untuk situs web eCommerce Anda.

3. Pemasaran video eCommerce dengan AI

Untuk Bagi bisnis eCommerce , memiliki strategi pemasaran omnichannel adalah kunci kesuksesan. Anda harus menjalankan iklan di media sosial, menggunakan konten blog untuk meningkatkan SEO, mempromosikan produk Anda melalui email... dan masih banyak lagi.

Namun Anda akan rugi jika tidak berinvestasi dalam pemasaran video.

Menurut a Laporan Wyzowl 2023 , hampir 96% pemasar menganggap video sebagai bagian penting dari strategi pemasaran mereka.

Mengapa tidak? Video di toko e-niaga menawarkan pratinjau produk yang lebih tepat daripada gambar produk dasar.

Laporan Wyzowl yang sama menemukan bahwa 96% pemasar video percaya bahwa menggunakan pemasaran video telah menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang produk atau layanan mereka di kalangan pengguna.

Sumber

Jadi, jika Anda berencana berinvestasi dalam pemasaran video, ini adalah langkah yang tepat. Dengan alat AI untuk membantu Anda, pembuatan konten video juga dapat dikelola.

InVideo adalah salah satu platform pembuatan video AI yang bisa menjadi pilihan bagus bagi siapa saja yang baru memulai. Keunggulan alat AI ini adalah dapat mengubah ide apa pun menjadi video.

Anda harus memberikan beberapa hal spesifik tentang apa yang Anda inginkan, dan itu akan menghasilkan video lengkap dengan skrip, sulih suara, musik, subtitle, dan banyak lagi.

Ini juga memungkinkan Anda mengedit video menggunakan perintah teks, membuat produksi video lebih sederhana dan efisien.

Predis.ai adalah alat AI lain yang dapat membantu Anda dalam pemasaran video eCommerce. Alat ini memungkinkan Anda memilih produk langsung dari katalog Anda untuk mengubahnya menjadi video dengan bantuan AI.

Ini juga menyarankan teks dan tagar yang sesuai untuk disertakan dengan video.

Anda dapat mempersonalisasi lebih lanjut video ini menggunakan editor video kreatif dan penjadwal media sosial untuk mempostingnya di platform sosial.

4. Melibatkan pengunjung situs web Anda dengan chatbot AI

Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal yang tidak dapat ditawar lagi bagi bisnis e-commerce saat ini.

Pelanggan modern mengharapkan balasan cepat atas pertanyaan mereka, penanganan masalah yang cepat, dan bahkan mungkin asisten belanja untuk membantu mereka menavigasi situs web Anda.

Chatbot dan asisten virtual yang didukung AI telah muncul sebagai alat yang sangat berharga untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus meningkat.

Chatbot AI pemasaran percakapan menyimulasikan asisten manusia, berinteraksi dengan pengguna situs web untuk menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan secara real-time.

Bagian terbaiknya adalah chatbot AI ini tersedia untuk pengguna Anda 24/7. Mereka adalah alat yang luar biasa untuk meningkatkan skala bisnis Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan tanpa menghabiskan banyak uang.

Yang membedakan chatbot AI dengan chatbot berbasis aturan adalah mereka belajar dari setiap interaksi pelanggan.

Mereka menggunakan teknik Pemrosesan Bahasa Alami untuk memahami dan merespons pertanyaan pengguna sambil belajar dari masukan mereka melalui Pembelajaran Mesin.

Chatbot Tidio AI dibuat khusus untuk bisnis eCommerce.

Ini menganalisis dan mengkategorikan pertanyaan pelanggan, menciptakan tanggapan yang disesuaikan dengan setiap kategori.

Hal ini mengotomatiskan 73% pertanyaan pelanggan, memberikan jawaban yang jelas dan komunikatif.

Itu juga dilengkapi dengan pembuat chatbot dengan fungsionalitas drag-and-drop, memungkinkan Anda membuat alur kerja chatbot yang dipersonalisasi dengan menentukan tindakan, pemicu, dan kondisi.

POW juga memiliki beberapa aplikasi web bagus untuk membantu Anda melibatkan pengunjung situs web Anda.

Buat popup khusus, buat bagian komentar, tambahkan bilah promosi penjualan, dan lakukan lebih banyak lagi.

Dengan editor POWR, Anda dapat menyesuaikan tampilan aplikasi agar sesuai dengan gaya merek Anda, dengan mulus mengintegrasikannya ke situs web Anda.

5. Rekomendasi produk yang dipersonalisasi menggunakan alat yang didukung AI

Kemampuan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan di situs web Anda adalah hal yang akan membedakan merek Anda dari pesaing.

Bisnis dapat menggunakan mesin rekomendasi produk yang didukung AI untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat, meningkatkan penjualan, dan menumbuhkan loyalitas merek.

Kuncinya adalah memberikan saran produk yang dipersonalisasi dan sesuai dengan preferensi individu dan pola belanja.

Dynamic Yield memiliki platform rekomendasi AI yang menggunakan AdaptML (sistem rekomendasi pembelajaran mendalam tingkat lanjut).

Alat ini memprediksi rangkaian produk yang paling sesuai untuk setiap pembeli di berbagai saluran dan titik kontak.

Hal ini juga membantu menerapkan strategi rekomendasi yang disesuaikan dengan posisi pengguna di corong pembelian dan atribut spesifik mereka, seperti apakah mereka pelanggan pertama kali atau pelanggan VIP.

Semua ini membantu menciptakan pengalaman berbelanja yang kohesif bagi pengguna.

Coveo AI adalah mesin rekomendasi produk e-niaga lainnya untuk toko online Anda. Alat ini lebih dari sekedar mengikuti aturan merchandising.

Hal ini bertujuan untuk memahami secara menyeluruh hubungan antar produk, termasuk versi-versinya yang berbeda, dan menggabungkan pengetahuan ini dengan wawasan tentang pembeli.

Alat ini memberikan rekomendasi yang tepat pada saat paling dibutuhkan.

Membungkus

Itu merangkum pembahasan mendalam kami tentang beberapa taktik praktis untuk meningkatkan UX situs web e-niaga Anda dengan bantuan alat AI.

Meskipun fitur situs web yang unik dan mencolok pada awalnya mungkin menarik perhatian pengguna, hal-hal sederhana penting untuk kepuasan jangka panjang dan bisnis yang berulang.

Dengan memanfaatkan kekuatan AI, Anda dapat meningkatkan komponen inti situs web Anda, menyediakan konten berkualitas tinggi, pengalaman yang dipersonalisasi, dan otomatisasi canggih untuk perjalanan belanja online lancar yang didambakan pelanggan Anda.

Anda dapat meningkatkan pengalaman ini lebih jauh lagi dengan aplikasi web POWR. Libatkan pelanggan , tingkatkan konversi, dapatkan lebih banyak pengikut, targetkan pengikut, dan dukung pelanggan.

Ada aplikasi yang ditargetkan untuk setiap tujuan. Cobalah hari ini, dan ceritakan pengalaman Anda kepada kami.

tentang Penulis

Akshita Sharma adalah pembuat konten, dengan kecenderungan mengubah topik kompleks menjadi artikel yang menarik dan informatif. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email, dan Sujan Patel hanyalah beberapa merek terkenal yang pernah ia tulis.