5 Peretasan Psikologis untuk Menginspirasi Teknik Copywriting Anda

Begitu banyak pemasaran bergantung pada pemahaman perilaku manusia. Untuk benar-benar sukses dengan teknik copywriting Anda, Anda perlu memahami pikiran pelanggan Anda untuk memahami cara berpikir mereka.

Namun cara otak kita memproses informasi masih jauh dari mudah.

Otak kita penuh dengan nuansa dan kerumitan aneh yang memengaruhi cara kita mengambil keputusan. Dan untungnya, itu membuat copywriter memiliki beberapa celah untuk dimanfaatkan.

Berikut adalah lima peretasan psikologis favorit saya (bersama dengan sains untuk mendukungnya) untuk membantu Anda membuat pesan yang menarik, persuasif, dan penuh dengan potensi konversi.

Retas # 1: Jalankan neuron cermin.

Apa yang dikatakan sains: Pernah tertawa hanya karena orang lain melakukannya? Atau merasa sulit untuk menahan air mata ketika seseorang menangis di TV? Itu adalah neuron cermin Anda. Sejak usia dini, otak manusia mengembangkan jalur saraf yang sudah dikenal – artinya ketika orang mengamati suatu perilaku atau emosi, seolah-olah mereka melakukan tindakan itu sendiri.

Peretasan copywriting: Buat salinan pemasaran Anda untuk memahami emosi pembaca Anda. Pahami poin rasa sakit mereka dan perasaan di baliknya, lalu tulis konten yang cukup spesifik untuk mencerminkan dengan tepat bagaimana perasaan mereka.

Aplikasi masuk: Sebagian besar strategi masuk bergantung pada poin rasa sakit pelanggan Anda. Seperti teman baik, Anda ingin menunjukkan kepada prospek bahwa Anda memahami perasaan mereka sebelum menawarkan cara untuk membantu. Mengembangkan persona pembeli adalah langkah penting dalam perjalanan pembeli yang mencapai inti perasaan di balik titik-titik rasa sakit tersebut.

Contoh: Kutipan berikut dari email pengasuhan prospek (dari freelancer.com) melakukan pekerjaan yang bagus untuk mencerminkan sentimen audiens target secara langsung. Salinan secara emosional melibatkan pembaca sejak awal (kemudian berlanjut dengan menawarkan solusi dan Ajakan Bertindak).

Hack #2: Gunakan kekuatan persuasif dari "transportasi."

Apa yang dikatakan sains: Untuk lebih jelasnya, kita tidak berbicara tentang kendaraan di sini. Menurut penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology, "transportasi" adalah mekanisme di mana narasi dapat secara langsung memengaruhi keyakinan. Penelitian yang sama menunjukkan bahwa transportasi meningkatkan penerimaan kita untuk menerima sesuatu .

Peretasan copywriting: “Transportasi” pelanggan Anda dengan menenun nilai Anda menjadi cerita atau narasi sederhana. Ingat "narasi busur" yang Anda pelajari di kelas sastra? Copywriter B2B dapat menerapkan prinsip mendongeng yang serupa bahkan untuk situasi yang tampaknya paling biasa sekalipun. Ingatlah, narasi membuat audiens Anda lebih mudah menerima apa yang Anda tawarkan – jadi pastikan untuk “mengakhiri” cerita Anda dengan melakukan Ajakan Bertindak yang sesuai.

Aplikasi masuk: Studi kasus adalah cara terbaik untuk menceritakan kisah mengapa bisnis Anda luar biasa. Eccolo Media's   Laporan Survei Konten Teknologi B2B 2014 menyebutkan bahwa taktik pemasaran ini menempati peringkat ketiga jenis pemberi pengaruh konten tertinggi untuk pembeli di bisnis kecil dan besar. Penggunaan pemasaran video untuk menyampaikan merek atau ide juga merupakan cara yang sangat efektif untuk memanfaatkan kekuatan transportasi.

Contoh: Untuk mempromosikan gagasan "solusi TI hibrida," IBM menciptakan narasi lucu selama 30 detik di sekitar karakter bernama Norm, legenda TI yang tidak mungkin. Perhatikan dan putuskan: apakah itu "mengangkut" dan melibatkan Anda sejenak?

Hack #3: Menulis untuk kelancaran kognitif; mudah = benar.

Apa yang dikatakan sains : Kefasihan kognitif adalah pengalaman subjektif dari kemudahan atau kesulitan menyelesaikan tugas mental. Terjemahan: semakin mudah otak kita memahami sesuatu, semakin besar kecenderungan kita untuk mempercayainya. Sebaliknya, seperti yang ditunjukkan oleh Psikolog Universitas Princeton, Alter Oppenheimer dalam sebuah artikel di Boston Globe , “ ketidaklancaran berfungsi sebagai alarm kognitif. Ini membuat penghalang jalan dan membuat orang berpikir, dan itu memicu rasa risiko dan kekhawatiran.”

Peretasan copywriting: Jangan memasang barikade salinan yang direkayasa secara berlebihan. Cobalah untuk menulis seperti yang dipikirkan orang, menggunakan "bahasa lembut" untuk menggambarkan bahkan elemen bisnis yang kompleks. Di atas segalanya, tahan keinginan untuk frase jargon-laced dan kata kunci umum. (Maksud saya, sungguh … kapan terakhir kali Anda menggunakan “lockstep” atau “turnkey” dalam percakapan?) Ingat, pelanggan Anda ingin mudah. Mudah itu dapat dipercaya – dan dapat dipercaya mendorong pelanggan Anda untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

Aplikasi masuk: Optimalkan salinan situs web dan penawaran halaman arahan untuk mematuhi aturan lima detik – berikan atau ambil beberapa detik, itu kira-kira berapa banyak waktu yang dibutuhkan pembaca untuk memproses apa yang Anda katakan kepada mereka sebelum melanjutkan. Lab riset online MarketingExperiments mengutip bahwa, “keuntungan konversi tiga digit dapat diringkas dalam tiga kata sederhana: kejelasan mengalahkan persuasi.” Di sini sekali lagi, riset persona pembeli sangat penting dalam memahami apa yang membedakan frasa khusus industri dari jargon yang terlalu rumit.

Contoh: Halaman arahan berikut (dari alat konten bernama Crawly) melakukan pekerjaan yang baik untuk menyeimbangkan istilah teknis dengan bahasa lunak untuk tingkat kefasihan kognitif yang sempurna.

Retas #4: Rangkullah "efek aneh".

Apa yang dikatakan sains : Pernahkah Anda memperhatikan mengapa Anda tidak melihat banyak daftar atau judul blog yang mengelompokkan info dengan "berempat" atau enam"? Studi yang tak terhitung jumlahnya mengungkapkan take-away psikologis yang agak aneh; yaitu, otak kita condong ke angka ganjil. Satu studi tertentu, yang dilakukan oleh Terence Hines dari Pace University, berangkat untuk membuktikan "efek ganjil" melalui pengujian kecepatan di mana orang menanggapi melihat angka genap vs ganjil di layar. Temuannya? Otak kita membutuhkan waktu hingga 20% lebih lama untuk memproses angka ganjil – dan pada akhirnya, angka ganjil lebih menggugah pikiran daripada genap.

Peretasan copywriting : Masukkan "efek aneh" ke dalam gerakan dengan audiens pembaca Anda, dan uji di berbagai bentuk jaminan. Dalam hubungannya dengan ide ini adalah gagasan menggunakan kekhususan dalam referensi numerik sedapat mungkin. Semakin spesifik klaim Anda, semakin otentik dan dapat dipercaya Anda; sedangkan angka bulat dianggap terlalu umum untuk menjadi kenyataan. Manakah dari pernyataan berikut yang lebih mungkin Anda percayai?

• Pendekatan masuk PMG meningkatkan tingkat konversi sebesar 29,3%
• Pendekatan masuk PMG meningkatkan tingkat konversi sebesar 30%

Aplikasi masuk: Gunakan angka ganjil dalam judul Anda untuk blog, panduan langkah demi langkah, daftar periksa, infografis, dan bentuk konten masuk lainnya. Terapkan juga kekhususan pada klaim yang Anda buat di situs web dan materi penjualan Anda.

Contoh: Pencarian cepat di Google atas posting blog berkinerja terbaik HubSpots dari tahun sebelumnya menunjukkan judul berikut: apakah kebetulan bahwa mereka semua menggunakan "efek aneh"?

• 11 Tips Sederhana (Tapi Penting) untuk Membuat Halaman Arahan yang Lebih Baik
• 13 Contoh Lucu dari Stock Photography yang Benar-Benar Mengerikan
• 17 Contoh Latar Belakang Halaman Merek Twitter untuk Menginspirasi Anda
• 7 Mitos SEO Umum untuk Membuang Jendela Segera

Hack #5: Aktifkan otak dengan nama.

Apa yang dikatakan sains: Penjelasan ilmiah, yang berkaitan dengan "pencitraan resonansi magnetik fungsional yang memacu aktivitas otak di belahan kiri" bermuara pada ini: hal-hal lucu terjadi di kepala kita ketika kita melihat atau mendengar nama kita sendiri (atau nama kita dalam kaitannya dengan nama lain). Nama kita secara intrinsik terkait dengan persepsi diri kita . Kami menjadi lebih terlibat, dan bahkan lebih mempercayai sebuah pesan ketika nama kami muncul di dalamnya.

Peretasan copywriting: Gunakan personalisasi nama depan di email dan baris subjek. Coba juga nama-nama yang “terdengar akrab” (jika sesuai) di kolom pengirim . Sekalipun terasa seperti trik tertua dalam buku pemasaran, prinsip yang terbukti benar ini didukung oleh sains yang memang telah membuktikan kekuatannya. MarketingSherpa menyatakan bahwa menggunakan nama depan di baris subjek telah terbukti meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 29,3% – dan kemungkinan lebih tinggi bila dikombinasikan dengan nama pengirim yang terdengar familiar.

Aplikasi masuk: Personalisasi nama depan hanyalah salah satu dari banyak teknik personalisasi yang dapat meningkatkan kampanye email pemeliharaan prospek B2B Anda. HubSpot mengidentifikasi "token personalisasi" tambahan yang meretas prinsip-prinsip permainan otak yang sama ini.

Contoh: Netflix melakukan pekerjaan yang bagus dengan memasangkan personalisasi nama depan dengan pilihan khusus untuk daftar tontonan "Kyle".

Sekarang setelah Anda terjebak bersama kami melalui lima peretasan copywriting psikologis favorit kami, mungkin inilah saatnya untuk istirahat otak. Bagaimana dengan iklan Newcastle Brown Ales yang menampilkan Aubrey Plaza?

Untuk kiat lebih lanjut tentang menulis konten yang sesuai dengan audiens Anda, baca 5 langkah untuk membuat dan menjalankan program pemasaran konten efektif yang masuk akal untuk bisnis Anda dalam panduan gratis kami: Dorong Penjualan dengan Konten yang Mengkonversi. Selamat membaca!