5 Ide Pemasaran Video Bisnis Kecil dan Cara Menjalankannya

Yelp, YouTube, Toko Facebook, LinkedIn, dan platform media sosial lainnya menampung miliaran pengguna yang berpotensi memiliki—atau mengenal seseorang yang memiliki—ketertarikan pada produk atau layanan Anda.

Masing-masing platform ini juga menghosting video, yang berarti jika Anda hanya membuat satu video, Anda dapat menggunakannya di semua platform untuk menarik prospek dan membawa pelanggan ke bisnis Anda.

Terlepas dari platformnya, upaya pemasaran video dapat membantu usaha kecil mengekspos produk dan layanan mereka kepada lebih banyak orang, meyakinkan calon pelanggan untuk membeli penawaran mereka, dan membentuk ikatan yang lebih kuat dengan klien yang sudah ada.

1. Testimoni pelanggan memproyeksikan bukti sosial

Kesaksian dan ulasan pelanggan—video tempat klien membagikan umpan balik mereka seputar penawaran Anda—bertindak sebagai bukti sosial bagi calon pelanggan. Bukti sosial adalah kejadian psikologis di mana kita membiarkan pendapat orang lain memengaruhi keputusan kita. Kesaksian memberi pelanggan potensial akses ke pendapat klien tentang produk Anda. Selama umpan baliknya positif, prospek akan selangkah lebih dekat untuk membeli produk Anda.

Notion, alat ruang kerja digital, menghasilkan bukti sosial untuk produk mereka dengan menampilkan karyawan dari salah satu pelanggan mereka, Loom, membahas berbagai manfaat yang diberikan Notion untuk tim mereka.

Untuk membuat video testimoni pelanggan berkualitas tinggi, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan testimoni pelanggan, jadi hubungi pelanggan sebelumnya dan tanyakan apakah Anda dapat merekam mereka berbicara tentang merek Anda. Untuk membujuk mereka agar setuju, dan sebagai imbalan atas waktu mereka, tawarkan sesuatu yang menguntungkan mereka—seperti perpanjangan garansi untuk produk Anda atau diskon untuk pembelian berikutnya. Jika mereka tidak dapat merekam video testimonial, mintalah mereka untuk wawancara singkat di mana Anda merekam tanggapan mereka.

Setelah Anda mengumpulkan masukan dari beberapa klien sebelumnya, presentasikan mereka satu per satu atau gabungkan menjadi satu video dan selesaikan dengan ajakan bertindak yang menarik, sehingga Anda mengingatkan calon pelanggan apa yang harus mereka lakukan selanjutnya dalam proses keputusan pembelian mereka.

2. Video penjelasan memperkenalkan produk Anda

Video explainer adalah format video tempat Anda menjelaskan penawaran Anda secara menyeluruh kepada calon pelanggan. Video pemasaran ini biasanya berorientasi pada penjualan, jadi perusahaan menggunakan penceritaan, pengambilan singkat, dan visual cepat untuk meningkatkan kemungkinan seseorang menonton seluruh video.

Video Penjelasan membiasakan orang asing dengan manfaat dan fitur produk perusahaan Anda. Inti dari video explainer adalah untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang apa yang membuat produk Anda unik, sehingga mereka melakukan pembelian.

Pada contoh di bawah ini, Sophub menggunakan gaya animasi papan tulis, karakter bahagia, dan musik yang hidup untuk menjelaskan layanan perkiraan bisnis mereka. Ini membuat video penjelasan yang bagus karena membantu narator mendeskripsikan produk dengan memvisualisasikan apa yang dia katakan.

Memiliki pengetahuan dasar tentang fitur produk Anda tidak cukup untuk membuat video penjelasan yang luar biasa. Menurut Lee LeFever, salah satu pendiri Common Craft, jenis video ini mengharuskan Anda untuk memahami audiens Anda dan kebutuhan mereka serta aspek penting dari produk Anda yang menyelesaikan kebutuhan tersebut. Informasi ini akan menjadi dasar dari skrip video explainer Anda, yang dapat Anda pelajari cara menulisnya di sini.

3. Studi kasus membuktikan manfaat bekerja dengan Anda

Studi kasus adalah narasi yang menggambarkan hasil yang dicapai salah satu pelanggan Anda setelah bekerja dengan perusahaan Anda. Mereka menampilkan data kualitatif dan kuantitatif untuk membuktikan narasi mereka. Studi kasus berbasis video umumnya dimulai dengan masalah untuk menunjukkan betapa sulitnya hidup pelanggan Anda tanpa Anda. Akhirnya, video tersebut memperkenalkan solusi yang Anda berikan, menekankan betapa jauh lebih baik kehidupan klien Anda sekarang, terima kasih kepada Anda.

Google menggunakan format studi kasus untuk menceritakan kisah di balik interaksi mereka dengan salah satu pelanggan mereka, L'Oreal. Secara singkat, video tersebut membahas masalah yang dihadapi L'Oreal, pendekatan Google untuk memperbaikinya, dan hasil kuantitatif dari kemitraan antara kedua perusahaan.

Studi kasus yang paling komprehensif membagi tiga bagian: latar belakang perusahaan dan kebutuhan mereka, konteks perjuangan dan situasi klien Anda sebelum bekerja dengan Anda atau membeli produk Anda, dan hasil interaksi yang didukung data.

Grafik, data, dan wawasan ahli dari perusahaan Anda dan klien Anda menambah kredibilitas pada studi kasus Anda. Anda dapat memasangkan elemen ini dengan efek suara dan grafik gerak untuk menghindari kehilangan pemirsa di tengah-tengah video Anda—tepat sebelum mereka merasakan nilai penawaran Anda.

4. T&J menjawab pertanyaan dan mendahului keraguan

Video tanya jawab (Tanya Jawab) adalah format di mana merek menjawab keraguan dari pelanggan yang sudah ada atau calon pelanggan baik secara langsung maupun dari daftar pertanyaan yang diajukan pelanggan sebelumnya. Anda dapat menggunakan Tanya Jawab untuk mendahului pertanyaan selama interaksi berikutnya dengan pelanggan Anda.

Airbnb mengadakan acara di mana pemilik rumah Airbnb menyampaikan kekhawatiran mereka kepada anggota perusahaan dan menerima tanggapan waktu nyata.

Jika Anda berencana untuk mengadakan tanya jawab, putuskan terlebih dahulu apakah acara tersebut akan diadakan di ruang fisik atau melalui media sosial.

T&J kehidupan nyata mengharuskan Anda mengumpulkan anggota tim dengan pemahaman mendalam tentang cara perusahaan Anda beroperasi. Memilih anggota tim yang mampu menjawab pertanyaan apa pun sangat penting. Jika tidak, pelanggan akan meninggalkan sesi dengan tidak puas dengan sesi dan merek Anda.

Misalkan Anda tidak dapat mengumpulkan anggota staf dan pelanggan di satu tempat. Dalam hal ini, Anda dapat mengumpulkan pertanyaan melalui formulir situs web dan survei media sosial dan kemudian merekam karyawan Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Video ini kurang pribadi daripada sesi langsung dan tidak memungkinkan pelanggan untuk memperluas pertanyaan mereka. Namun, mereka adalah alternatif yang sangat baik bagi perusahaan yang ingin membuat jawaban sempurna untuk setiap masalah yang dimiliki pelanggan mereka.

5. Di balik layar memanusiakan merek Anda

Video di balik layar menunjukkan semangat dan nilai staf Anda dengan merekam tim Anda selama bekerja, mewawancarai karyawan, atau mempresentasikannya di meja bundar di mana kepribadian mereka dapat bersinar.

Video-video ini juga memanusiakan merek Anda, sehingga pelanggan dapat mengaitkan perusahaan Anda dengan kualitas yang dimiliki teman, kolega, atau anggota keluarga. Merek yang berinvestasi dalam menampilkan kualitas manusia daripada hanya logo atau slogan terhubung pada tingkat yang lebih dalam dengan pelanggan. Menurut Accenture, 63% konsumen di seluruh dunia lebih suka membeli dari perusahaan yang mencerminkan nilai dan keyakinan mereka daripada dari perusahaan yang tidak.

Webflow, alat pembuatan situs web tanpa kode, menggunakan format meja bundar di belakang layar untuk memperkenalkan pelanggan ke wajah yang memungkinkan operasi startup mereka. Anggota staf duduk selama hampir satu jam, memperkenalkan diri, dan menyelami detail perubahan dalam hidup mereka setelah bergabung dengan Webflow.

Syuting video di balik layar bisa sesederhana memproduksi video kasual yang membawa pelanggan Anda melalui kantor perusahaan Anda, tugas sehari-hari, atau kontes internal.

Baik Anda membuat film meja bundar atau merekam salah satu pemasar Anda yang menguraikan kampanye pemasaran email, sangat penting untuk melindungi bahan inti dari video di balik layar yang hebat: informalitas. Manusia tertawa, menekankan pada detail, dan membuat kesalahan sebelum mencapai versi produk yang sempurna, jadi alih-alih menggunakan perangkat lunak pengeditan untuk memotong bagian yang tidak halus selama produksi video, sorotlah melalui bidikan yang diperbesar atau efek suara.

Menarik pelanggan baru melalui pemasaran video bisnis kecil

Konten video adalah format konten serbaguna yang dapat Anda gunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.

Anda dapat memposting video penjelasan di mesin pencari seperti YouTube untuk menciptakan kesadaran merek di antara audiens target Anda, mengoptimalkan video untuk SEO, dan mencoba mengirimkannya ke situs web atau halaman arahan Anda. Setelah mereka berada di halaman Anda, Anda dapat menyambut mereka dengan ulasan pelanggan, karena penelitian dari BigCommerce menunjukkan bagaimana konsumen “58% lebih mungkin untuk berkonversi” dan “menghasilkan 62% lebih banyak pendapatan per pengunjung situs” setelah berinteraksi dengan ulasan.

Baik Anda membuat video produk, tutorial, atau studi kasus, rangkaian alat dan template animasi intuitif Vyond dapat membantu Anda menghasilkan video online menarik yang menarik, menghibur, dan mendidik pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

Mulai uji coba gratis