5 Cara Mengubah Audiens Instagram Anda Menjadi Pelanggan

Tujuan akhir dari merek apa pun di jejaring sosial adalah untuk meyakinkan pemirsa mereka agar membeli produk mereka. Ini adalah intinya ketika datang ke semua jenis pemasaran. Semua upaya yang dilakukan untuk menjalankan akun media sosial dilakukan dengan harapan akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi. Untuk meningkatkan peluang Anda untuk berkonversi, Anda harus memiliki pemahaman mendalam tentang metrik Anda. Beberapa alat analisis Instagram terbaik akan membantu Anda dalam hal itu.

Namun, mendapatkan konversi bukanlah proses yang mudah.

Setiap platform membutuhkan pendekatan yang berbeda dalam hal mendorong penjualan. Instagram tentunya memiliki tantangan tersendiri dalam hal ini.

Artikel ini menyajikan lima metode yang akan membantu meningkatkan kemampuan Anda untuk mengubah audiens Instagram Anda menjadi pelanggan setia.

1. MEMILIKI GAYA VISUAL YANG MENARIK DAN DIKENAL.

Kunci sukses di Instagram selalu berupa konten visual yang bagus. Jika Instagram adalah negaranya sendiri, maka itu akan menjadi mata uangnya. Inilah yang membuat akun dihargai di atas segalanya.

Masukkan sebanyak mungkin kerajinan dan perawatan ke dalam estetika Anda. Kembangkan gaya yang unik dan dapat dikenali. Saat orang melihat foto atau video Anda, mereka seharusnya dapat langsung mengaitkannya dengan merek.

Konsistensi adalah elemen penting di sini. Meskipun gaya Anda mungkin berubah dan berkembang seiring waktu, jalur ke tempat Anda sekarang seharusnya mudah diikuti. Ini berarti terus-menerus memberikan konten berkualitas tinggi dan tetap berpegang pada apa yang berhasil.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat visual Anda menarik?

Ceritakan cerita dengan gambar Anda. Inilah yang membedakan gambar cantik dan sesuatu yang sebenarnya memiliki makna. Cerita bersifat emosional dan informatif. Mereka memberi pemirsa sesuatu untuk terhubung pada tingkat yang lebih dalam.

Perhatikan tren. Terkadang jenis citra tertentu paling sesuai dengan audiens Anda. Namun, Anda tidak boleh hanya menyalin orang lain secara membabi buta. Cobalah untuk memberikan sentuhan Anda sendiri pada apa yang sedang populer saat ini.

Fokus pada wajah. Mata manusia secara bawaan cenderung tertarik pada wajah orang lain dan membaca ekspresi mereka. Wajah dapat mempengaruhi perasaan dan reaksi kita. Misalnya, melihat senyuman bisa membuat Anda merasa lebih bahagia. Penelitian telah menunjukkan bahwa gambar Instagram dengan wajah menerima 38% lebih banyak suka daripada yang tidak.

2. MEMBANGUN KOMUNITAS YANG AKTIF.

Kesalahan umum yang dilakukan merek adalah mereka tidak memperlakukan Instagram seperti jejaring sosial. Mereka hanya mengirim posting ke dalam kekosongan dan mengharapkan mereka untuk menarik pengikut. Ini tidak cukup.

Anda perlu berusaha untuk bersosialisasi. Bicaralah dengan pengguna lain. Sukai posting mereka dan tanggapi komentar mereka. Ikuti semua orang yang berpikir mungkin tertarik dengan merek Anda. Berinteraksi setiap kali Anda mendapatkan kesempatan.

Cobalah untuk membangun komunitas di sekitar Anda. Ciptakan ruang yang terasa erat, namun juga ramah bagi siapa saja yang ingin bergabung.

Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan:

Teliti demografi target Anda. Luangkan waktu untuk mempelajari tentang orang-orang yang Anda inginkan di komunitas Anda. Lihatlah hobi mereka, selera musik, acara televisi favorit, dan hal lain yang dapat Anda temukan. Perhatikan bahasa yang mereka gunakan untuk menggambarkan sesuatu. Tetap terkini dengan peristiwa dan budaya pop yang memengaruhinya.

Moderasikan bagian komentar Anda. Jangan biarkan mereka dikuasai oleh troll dan orang-orang yang penuh kebencian. Bagian komentar beracun akan membuat banyak orang menjauh dari komunitas Anda. Jika perlu, hapus semua pesan yang menyinggung dan bertentangan dengan moral merek Anda.

Rayakan konten buatan pengguna . Tidak ada yang menunjukkan komunitas berkembang daripada aliran UGC yang stabil dari penggemar yang berdedikasi. Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk mendorongnya. Basis seluruh kampanye hashtag di sekitar pengikut yang membuat dan mengirimkan konten. Ingatlah untuk meminta izin jika Anda ingin menampilkan kiriman yang menonjol di umpan Instagram Anda.

3. MENAWARKAN PELUANG EKSKLUSIF KEPADA PENGIKUT.

Untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan, terkadang Anda perlu bekerja ekstra untuk memikat mereka. Ini dapat melibatkan pemberian penghargaan kepada mereka dengan penawaran eksklusif dan peluang yang dilewatkan oleh orang lain.

Perlakukan audiens Instagram Anda seperti lingkaran dalam. Beri mereka kesan bahwa mengikuti Anda penuh dengan manfaat yang tidak didapatkan orang lain.

Ada berbagai cara di mana Anda dapat melakukannya.

Adakan kontes dan hadiah. Jangan pernah meremehkan daya pikat memenangkan barang gratis. Anda dapat mendatangkan banyak pelanggan potensial dengan sesekali memberikan produk Anda. Padahal, Anda harus meminta entri apa pun untuk mengikuti Anda dan menggunakan tagar bermerek agar memenuhi syarat. Tujuan utama di sini harus menyebarkan kesadaran merek dan meningkatkan citra Anda.

Insentif dengan kode penjualan dan promo. Menjalankan promosi dan diskon dengan waktu terbatas sudah cukup untuk mendorong penjualan. Untuk eksklusivitas tambahan, Anda dapat membiarkan pengikut Instagram Anda menjadi yang pertama mengetahuinya. Anda juga dapat bekerja dengan influencer untuk memberikan kode promo, untuk memperluas jangkauan Anda.

Manfaatkan Cerita Instagram . Sama seperti Snapchat saingannya, Instagram Stories hanya bertahan selama 24 jam. Ini membuatnya ideal untuk peluang jenis "berkedip dan Anda melewatkannya". Menempatkan diskon di Cerita Anda akan membuat pengikut memantaunya dengan cermat. Mengelola untuk mengambil kode promo di sini sebelum menghilang akan membuat mereka merasa beruntung dan istimewa. Selanjutnya, mereka yang ketinggalan akan menjadi lebih waspada dan penuh perhatian di masa depan.

Selain itu, Instagram Stories adalah tempat yang tepat untuk mengungkap produk baru dan mengumumkan acara mendatang untuk menghasilkan sensasi.

4. JADILAH LEMBUT, BUKAN PENJUALAN.

Ada seni yang rumit untuk mendapatkan konversi di Instagram. Menjadi terlalu agresif dalam iklan Anda dapat memiliki efek sebaliknya dari yang diinginkan dan membuat banyak orang menjauh dari merek Anda.

Sebagian besar pengguna Instagram tidak ada di sana untuk pemasaran yang terang-terangan. Faktanya, ini sering dianggap sebagai elemen yang mengganggu selama penjelajahan konten mereka yang biasa.

Pendekatan terbaik seringkali merupakan pendekatan yang bersahaja. Anda ingin setiap posting Anda memiliki nilai di luar maksud komersial mereka. Anggap saja sebagai taktik kuda Troya, dengan ambisi pemasaran Anda tertanam dalam permukaan yang menawan.

Tampilkan merek Anda dengan cara yang tidak terlalu mencolok. Beberapa merek suka menempatkan produk mereka di depan dan di tengah di pos mereka. Ini bisa membuahkan hasil, tetapi itu tidak selalu merupakan metode yang paling efektif. Banyak merek telah menemukan lebih banyak kesuksesan dengan tidak mencolok. Anda dapat melakukan ini dengan menyertakan logo atau produk Anda, tetapi tidak berfokus langsung pada mereka, dengan cara organik dan menyenangkan secara visual.

Gabungkan ajakan bertindak Anda dengan hati-hati. Meskipun CTA harus langsung dan tidak ambigu, mereka juga harus ditangani dengan hati-hati. Teks Anda tidak boleh diisi hanya dengan tuntutan pada pemirsa Anda. Misalnya, dalam posting “tag teman Anda”, Anda dapat menempatkan CTA setelah pesan positif atau lucu terlebih dahulu.

Bimbing pemirsa dengan lembut ke tautan bio Anda. Dalam nada yang sama seperti tip di atas, Anda tidak ingin terlalu memaksa mengarahkan orang ke halaman toko atau situs web Anda. Cukup tambahkan CTA di akhir keterangan yang mengatakan “untuk mempelajari lebih lanjut, periksa tautan di bio kami.” Tetap santai dan kasual. Pesan seperti "Beli di sini" atau "Buka halaman ini sekarang" mungkin terlihat terlalu putus asa.

5. MENGAMBIL RISIKO DAN MENCOBA HAL BARU.

Ada banyak merek lain di Instagram saat ini. Jika Anda ingin menonjol dari keramaian, Anda harus bersedia mengambil risiko. "Tidak ada yang berani, tidak ada yang diperoleh," seperti yang mereka katakan.

Jangan takut untuk melakukan hal-hal di luar zona nyaman Anda. Meski tidak berjalan sebaik yang Anda harapkan, Anda tetap bisa belajar dari pengalaman dan berkembang. Ketakutan akan kegagalan akan mencegah Anda menemukan keajaiban dan melakukan beberapa hal yang benar-benar inovatif dengan platform.

Jadilah yang pertama mengadopsi fitur baru. Instagram sering meluncurkan pembaruan yang memperkenalkan fitur baru ke platform. Akan menjadi kesalahan untuk tidak langsung terjun ke dalamnya. Ketika Instagram diperpanjang hingga durasi video maksimum dari 15 detik menjadi 60 detik, merek dihargai karena memanfaatkannya. Hal yang sama berlaku untuk mereka yang mengadopsi Instagram Stories lebih awal, atau membuat posting Carousel pertama.

Sangat menyenangkan bagi pemirsa Anda untuk melihat hal-hal di Instagram yang belum pernah mereka lihat sebelumnya. Itu akan membuat mereka berpikir lebih tinggi tentang Anda.

Eksperimen dan ubah strategi. Jangan terlalu terpaku pada familiar. Akhirnya menggunakan taktik yang sama berulang-ulang akan memberi Anda hasil yang semakin berkurang. Pernahkah Anda mencoba melakukan pengambilalihan influencer? Kemudian cobalah dan lihat cara kerjanya untuk Anda.

Buat pernyataan yang kuat dan mungkin kontroversial. Merek bisa jadi sangat plin-plan saat menangani topik yang kontroversial. Ini dapat dimengerti, karena Anda tidak ingin mengasingkan calon pelanggan. Tetapi ada saat-saat di mana mengambil sikap tidak hanya diperlukan, tetapi juga bermanfaat.

Pertimbangkan kampanye “Kami Menerima” Airbnb. Itu terjadi pada saat perdebatan berkecamuk tentang pengungsi dan imigrasi di Amerika Serikat. Pilihan mereka untuk membuat pernyataan yang begitu kuat bisa menjadi bumerang. Namun mereka tetap mendorongnya, dan dipuji atas pesan mereka tentang keragaman dan inklusivitas.

Jika Anda merasa bahwa suatu pendirian sejalan dengan etika dan moral merek Anda, maka bicarakanlah. Akan ada beberapa yang tidak setuju dengan Anda. Juga akan ada lebih banyak lagi yang bersyukur bahwa Anda mengambil risiko, dan sebagai hasilnya tertarik pada merek Anda untuk melakukannya.