6 Saluran Pemasaran E-niaga yang Bisa Anda Gunakan
Diterbitkan: 2019-09-10Memilih saluran pemasaran eCommerce terbaik untuk bisnis Anda bisa terasa menantang. Pemasar yang berbeda berbicara tentang saluran favorit mereka sebagai yang terbaik. Semuanya bisa menjadi sangat membingungkan.
Namun, pada akhirnya, saluran pemasaran yang paling efektif bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya.
Yang jelas, strategi pemasaran eCommerce Anda harus sesuai dengan industri spesifik dan audiens target Anda.
Agar merek Anda sukses, Anda juga perlu membawa calon pelanggan yang tepat ke toko online Anda dan meningkatkan visibilitas merek Anda. Dengan 2,14 miliar orang berbelanja online setiap tahun, Anda memiliki banyak calon pelanggan.
Sumber
Yang mengatakan, berikut adalah enam saluran pemasaran eCommerce yang mungkin ingin Anda lihat untuk mempromosikan produk Anda dan mengurangi kemungkinan penuaan inventaris :
1. Pemasaran Email
Strategi pemasaran email eCommerce adalah salah satu teknik pemasaran yang paling efektif untuk memelihara prospek , mengubah prospek menjadi pelanggan, dan mengubah pelanggan saat ini menjadi penggemar setia.
Namun sebelum membuat email, Anda harus membuat daftar email . Ada banyak cara untuk menarik pelanggan baru. Menawarkan diskon, ebook gratis, atau webinar hanyalah beberapa ide untuk mengembangkan daftar email Anda.
Setelah membuat daftar email Anda, fokuslah pada segmentasi daftar itu. Segmentasi daftar email memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pelanggan Anda ke dalam kategori yang berbeda berdasarkan minat, kebutuhan, perilaku, dll. Melakukan hal itu akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran email Anda, yang mengarah ke hasil yang lebih baik.
Mengirim email membantu Anda berbagi berita menarik dengan basis pelanggan Anda dan mendorong lebih banyak loyalitas pelanggan. Ada berbagai kampanye email yang dapat dimanfaatkan oleh toko eCommerce Anda secara signifikan. Anda memiliki email selamat datang yang dipersonalisasi, buletin bulanan, email pengabaian keranjang, dan email jual-lebih dan jual-silang.
Pemasar digital sering menggunakan otomatisasi email untuk menghemat waktu dan meningkatkan penjualan online. Misalnya, mengirimkan email keranjang belanja otomatis kepada pembeli yang gagal menyelesaikan pembayaran jika keranjang belanja ditinggalkan. Email tersebut dapat berisi kode diskon atau dorongan lain untuk memberi insentif kepada pembeli agar menyelesaikan pembelian.
2. Media Sosial
Jejaring sosial adalah tempat di mana Anda dapat mempromosikan bisnis Anda di depan 3,78 miliar orang. Itu mendekati 48% dari populasi dunia!
Melalui saluran sosial, Anda dapat bekerja sama dengan influencer, misalnya melalui saluran sosial untuk memperluas jangkauan Anda. Kolaborasi dengan pakar atau mitra dari industri Anda akan memberikan konten baru yang menarik untuk media sosial Anda.
Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dari kampanye penargetan ulang media sosial sebagai pemilik bisnis eCommerce. Metode berbayar ini membantu membawa target pelanggan kembali ke toko online Anda. Ini membantu, mengingat hanya sebagian kecil pengunjung situs yang berkonversi selama perjalanan pertama mereka ke situs web.
Menjalankan kontes di jaringan media sosial seperti Instagram adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan dan menumbuhkan audiens Anda.
Tawarkan barang gratis dan minta audiens Anda untuk menyukai dan membagikan pos media sosial Anda, menandai satu atau dua teman dan mengundang mereka untuk bermain juga.
3.SEO
SEO melibatkan membuat halaman web Anda muncul setinggi mungkin dalam hasil pencarian. Search Engine Optimization membantu Anda menghasilkan lebih banyak lalu lintas organik dari mesin pencari seperti Google, Bing, dan Yahoo.
SEO untuk eCommerce melibatkan berbagai praktik . Pertama, Anda harus mengoptimalkan halaman produk Anda menggunakan kata kunci yang relevan. Optimalkan judul halaman, deskripsi produk, dan metadata, serta tambahkan beberapa tautan internal.
Berikut adalah contoh halaman produk yang dibuat dengan baik yang mencentang sebagian besar kotak SEO:
Mengidentifikasi kata kunci target bernilai tinggi yang mungkin dicari pembeli potensial Anda adalah bagian integral dari SEO. Penelitian kata kunci e-niaga akan membantu Anda dalam hal itu.
Kedua, Anda harus fokus pada pengalaman pengguna (UX) . Permudah pengunjung dan mesin telusur untuk menjelajahi toko Anda. Itu berarti memastikan situs tersebut ramah seluler dan kecepatan situs dioptimalkan.
Halaman statis situs web Anda, seperti beranda, halaman tentang kami, halaman FAQ, dan halaman kontak juga harus dioptimalkan untuk SEO. Gunakan alat pemasaran seperti Ahrefs dan Ubersuggest untuk mencari kata kunci berekor panjang dan menemukan kata kunci semantik untuk disertakan di halaman Anda.
Pertimbangkan untuk memulai blog yang terkait dengan eCommerce Anda, seperti yang dilakukan Liplove:
Kami akan berbicara lebih banyak tentang posting blog di bagian selanjutnya.
4. Pemasaran Konten
Pemasaran konten berarti membuat konten yang relevan yang akan mengarahkan pengunjung yang tertarik ke situs web Anda. Blog Anda adalah bentuk konten paling umum yang dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.
Namun, agar ini berfungsi, konten blog Anda harus terkait dengan bisnis Anda. Lihat contoh ini. Venture Smarter menyediakan layanan konsultasi untuk usaha kecil, jadi blognya berkisar seputar kiat bisnis untuk usaha kecil:
Karena Anda adalah situs eCommerce yang menjual beragam produk, blog Anda harus berkisar pada topik yang terkait dengan produk ini. Misalnya, jika Anda menjual produk perawatan hewan peliharaan, judul postingan blog yang mungkin adalah “Bagaimana Anda bisa merawat anjing Anda” atau “Mengapa merawat hewan peliharaan Anda itu penting”.
Artikel yang berfokus pada pemecahan masalah pelanggan potensial juga bagus untuk menarik lebih banyak lalu lintas. Bertujuan untuk menempatkan produk Anda di luar sana sebagai solusi untuk masalah atau kebutuhan orang. Jika Anda mulai menulis blog sebelum meluncurkan toko online, Anda dapat menyematkan widget eCommerce di blog Anda.
Anda dapat melacak hasil SEO dengan memeriksa kinerja blog eCommerce Anda di Google Analytics. Jika pengunjung unik masuk ke blog Anda dari mesin telusur, itu artinya Anda ditemukan di mesin telusur.
Pemasaran konten untuk eCommerce dapat mengambil bentuk lain. Ini termasuk infografis, panduan, ebook, wawancara, dan daftar periksa. Pemasaran konten video semakin diminati selama beberapa tahun terakhir, dengan 54% konsumen ingin melihat video merek.
Konten Buatan Pengguna adalah jenis pemasaran konten yang efektif karena menunjukkan orang-orang nyata menggunakan produk Anda. Anda dapat mendorong pelanggan Anda saat ini untuk menyediakan UGC dengan mengadakan kontes. Buat tagar khusus untuk merek Anda dan minta orang untuk menggunakannya.
Infografis adalah taktik pemasaran konten yang efektif lainnya. Visual biasanya lebih mudah dipahami dan diingat, yang berarti dapat mendorong lebih banyak interaksi. Terlebih lagi, infografis mudah dibagikan di platform media sosial.
Anda juga dapat memamerkan produk Anda untuk berbagai kesempatan, seperti Hari Ibu dan Hari Valentine, di panduan hadiah:
YouTube juga menjadi sangat populer untuk tutorial.
Untuk memanfaatkan YouTube, buat konten video yang mengajari penonton cara menggunakan item Anda.
5. Iklan Berbayar
Iklan berbayar adalah saluran akuisisi yang kuat untuk toko eCommerce. Sekitar 43% dari bisnis eCommerce yang paling banyak dikunjungi mengaku menghabiskan lebih dari $5k per bulan untuk iklan sosial.
Iklan berbayar paling populer untuk eCommerce terjadi di media sosial. Anda cukup memilih grup target dan lokasi Anda dan menetapkan anggaran.
Ambil Nike sebagai contoh. Perusahaan membayar iklan yang muncul di berbagai saluran, termasuk platform media sosial.
Iklan berbayar yang sukses membutuhkan salinan visual dan meyakinkan yang bagus. Rancang iklan Anda dengan mempertimbangkan perangkat seluler. Iklan juga harus konsisten dengan pedoman merek Anda.
Anda juga dapat menggunakan iklan berbayar untuk melakukan pemasaran ulang (atau penargetan ulang). Cukup pasang piksel pelacakan di situs web Anda, lalu gunakan platform seperti Facebook dan Instagram untuk menargetkan ulang pengunjung situs dengan iklan yang dipersonalisasi.
6. Pemasaran Afiliasi
Afiliasi pemasaran adalah cara beriklan di mana Anda, pedagang, membayar afiliasi untuk mengarahkan lalu lintas, arahan, atau pembelian kepada Anda. Katakanlah seorang blogger kecantikan (afiliasi) mencantumkan produk Anda—sebuah lipstik—sebagai produk favoritnya di postingan blognya dan menyertakan tautan untuk audiensnya agar melakukan pembelian yang sama. Blogger mendapat komisi dari Anda jika pembaca mengklik dan membeli produk.
Sekitar 81% merek menggunakan pemasaran afiliasi sebagai salah satu saluran pemasaran eCommerce mereka. Ini sebuah contoh. Kiehl's menggunakan pemasaran afiliasi untuk mempromosikan produk kecantikannya di platform media sosial. Merek ini bekerja sama dengan influencer Instagram, seperti Em Sheldon, blogger gaya hidup dan kecantikan dengan lebih dari 102 ribu pengikut di Instagram.
Menggunakan influencer media sosial yang tepat untuk pemasaran afiliasi untuk merek Anda dapat memberi Anda jangkauan yang lebih besar ke audiens target Anda. Begitu mereka mulai membicarakan produk Anda, penjualan eCommerce akan meningkat.
Mengapa pemasaran afiliasi begitu populer? Itu berdasarkan kepercayaan. Audiens target Anda membaca (atau menonton) bagaimana seseorang yang mereka percaya berbicara tentang produk Anda. Sekitar 54% penjual mengatakan rekomendasi produk adalah pendorong utama AOV (Average Order Value).
Di Penutup
Ada banyak saluran pemasaran eCommerce yang dapat Anda manfaatkan untuk mempromosikan bisnis Anda. Namun, saluran pemasaran yang berhasil untuk satu bisnis belum tentu berhasil untuk bisnis Anda. Panggilan dingin dengan bantuan perangkat lunak dialer otomatis dapat bekerja lebih baik untuk satu perusahaan, sementara pemasaran media sosial dapat memberikan hasil yang lebih baik untuk perusahaan lain.
Anda mempelajari saluran terbaik untuk eCommerce yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan produk Anda. Ini adalah pemasaran email, media sosial, SEO, dan pemasaran konten. Iklan berbayar dan pemasaran afiliasi juga merupakan saluran pemasaran eCommerce yang bagus.
Sekarang yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan metode coba-coba. Pilih satu atau beberapa strategi, terapkan, dan lacak kinerjanya. Kemudian pertahankan kombinasi saluran yang memberikan hasil terbaik untuk bisnis Anda. Semoga beruntung!
Jon Morgan
Jon adalah pendiri dari dua bisnis e-commerce dan SaaS yang sukses. Dia bersemangat untuk membagikan apa yang telah dia pelajari dari bekerja dengan pemilik bisnis melalui Venture Smarter.