Tahukah Anda Ada 6 Jenis Situs Media Sosial?

Media sosial telah menjadi kekuatan yang mendominasi dengan lebih dari setengah populasi dunia terlibat dalam satu atau lain bentuk. Tidak hanya itu, rata-rata pengguna media sosial berinteraksi dengan sebanyak 6 platform media sosial yang berbeda. Meskipun angka tersebut mungkin tampak berlebihan pada awalnya, jika Anda melihat lebih dekat pada apa yang diklasifikasikan sebagai media sosial, Anda akan mulai memahami bagaimana ini mungkin (dan mengapa pemasaran media sosial label putih adalah investasi yang bagus).

Baca Lebih Lanjut: Apa Arti Label Putih?

Media sosial adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan teknologi seperti situs web dan aplikasi yang memfasilitasi interaksi virtual, komunikasi, kolaborasi, dan kreasi, berbagi, dan ekspresi ide, informasi, dll. Beberapa media sosial populer adalah Facebook, Instagram, dan Twitter. Namun, meskipun di atas mungkin beberapa platform media sosial paling populer, Anda mungkin menggunakan aplikasi atau situs web tanpa menyadari bahwa mereka termasuk dalam media sosial.

Kami akan menyelami lebih dalam 6 jenis media sosial dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang masing-masing dan bagaimana perusahaan dan tim pemasaran dapat menggunakan pengetahuan ini untuk mendapatkan akses ke audiens yang lebih besar dan lebih luas.

1. Platform Jejaring Sosial

Situs-situs ini kemungkinan besar adalah situs yang paling banyak diasosiasikan orang dengan media sosial. Facebook dan Twitter termasuk dalam kategori ini, begitu juga situs jaringan profesional seperti LinkedIn. Seperti namanya, situs jejaring sosial digunakan untuk membangun hubungan sosial. Di situs ini, Anda berinteraksi dengan keluarga, teman, kolega, dan bahkan merek dan perusahaan besar.

Pengguna dapat berbagi konten satu sama lain baik dalam format tertulis, atau sebagai gambar, grafik, dan video. Di sini, orang dapat terlibat dalam komunitas yang memiliki minat yang sama dan bergabung dengan grup, halaman, dan obrolan tempat mereka dapat berinteraksi dan berdiskusi.

Tim pemasaran juga dapat mengukur ROI media sosial yang memungkinkan mereka menghasilkan strategi yang efektif.

3 cara situs jejaring sosial dapat menguntungkan bisnis Anda:

1. Statistik tidak berbohong; platform media sosial dipenuhi oleh orang-orang. Orang-orang ini berkumpul dan membentuk komunitas berdasarkan minat atau kebutuhan yang sama. Perusahaan dapat menggunakan iklan bertarget di mana orang-orang yang sesuai dengan parameter penargetan tertentu mendapatkan penayangan iklan yang mungkin mereka minati. Dengan cara ini, anggaran iklan dapat diarahkan ke audiens yang ideal.
2. Ini semua tentang keterlibatan dan membangun koneksi. Berinteraksi dengan pengikut Anda. Temukan pelanggan dan kolaborator bisnis ideal Anda dengan menggunakan fungsi dan grup hashtag.
3. Riset: Platform media sosial adalah tempat yang luar biasa untuk menemukan wawasan konsumen dan menggunakan teknologi mendengarkan sosial untuk memantau percakapan yang berpusat pada topik tertentu. Ini dapat meningkatkan kapasitas kita untuk memahami (dan melayani) audiens kita.

2. Situs Tinjauan Pengguna

Saat membeli produk, menemukan restoran, atau memesan hotel, orang sering memeriksa pengalaman orang lain dengan produk atau layanan tersebut untuk membantu keputusan mereka.

Situs seperti Yelp dan TripAdvisor dikenal sebagai situs ulasan. Di sini, pengguna dapat menilai pengalaman mereka dan memberikan ulasan tentang aspek atau keseluruhan produk atau layanan. Ketika pelanggan potensial meragukan kualitas produk yang ingin mereka beli, ulasan adalah sumber informasi yang berharga.

Ulasan adalah panduan yang bagus untuk bisnis karena 2 alasan:

1. Mereka memberi Anda wawasan tentang apa yang dilihat pelanggan. Apa yang dialami pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan produk atau layanan Anda? Ulasan dapat membantu Anda menentukan area mana yang unggul dan area yang perlu ditingkatkan.
2. Gunakan ulasan untuk menemukan dan menyelesaikan masalah. Bahkan perusahaan dengan niat terbaik terkadang mengalami kegagalan dalam layanan atau produk mereka. Ulasan pelanggan memungkinkan Anda menemukan masalah ini dan memoles area ini.

3. Platform Berbagi Gambar

Situs berbagi gambar seperti Instagram, Pinterest, dan Imgur adalah bukti daya tarik media visual yang populer. Situs-situs ini terutama digunakan untuk pembuatan, pengaturan, dan berbagi konten berbasis gambar.

Manfaat untuk bisnis:

1. Konten visual terdiri dari beberapa media pemasaran yang paling sukses dan menarik. Grafik menarik perhatian, dan di zaman di mana rentang perhatian rendah, grafik terkadang dapat menyampaikan informasi dengan lebih efektif daripada melalui postingan bertele-tele.
2. Konten buatan pengguna sangat berharga. Anda dapat mendorong pengguna produk Anda untuk membagikan gambar menggunakan produk dan menyertakan tagar khusus.

4. Host Video

Kamera smartphone memberi orang kemampuan untuk mengambil video kapan saja dan di mana saja. Situs media sosial video memberi orang media yang dapat diakses untuk membagikan konten mereka agar dapat ditonton, diberi peringkat, dan berinteraksi dengan orang lain. Platform hosting video mencakup YouTube, Dailymotion, dan situs video bentuk pendek seperti Tiktok.

Manfaat situs hosting video untuk bisnis:

1. Bagian komentar sangat berharga dalam beberapa cara. Pertama, Anda dapat menggunakannya untuk mengenal audiens Anda. Komentar juga bisa menjadi jenis ulasan untuk konten.
2. Platform streaming seperti Twitch telah menarik perhatian sponsor dan perusahaan karena manfaat keterlibatan waktu nyata dan konten unik dan kreatif yang dikembangkan di sekitar mereka.

5. Buka Platform Blog

Beberapa platform media sosial memiliki batasan kata dan gambar mungkin tidak cukup untuk menangkap makna penuh dari apa yang ingin dibagikan seseorang.

Sementara beberapa orang berusaha lebih keras dengan menghosting situs web mereka sendiri, beberapa dapat mengandalkan platform blog seperti Tumblr atau Blogger di mana mereka memiliki kebebasan dan ruang untuk mengekspresikan diri dan terhubung dengan pengikut mereka.

Manfaat situs blog ini untuk bisnis meliputi:

1. Blog adalah cara yang bagus untuk mengembangkan suara atau identitas merek. Mengetahui suara Anda sendiri berarti Anda akan menarik audiens yang ideal. Ini juga dapat memberi pembaca pandangan yang lebih mendalam tentang orang-orang di belakang perusahaan dan nilai-nilai yang Anda pegang.
2. Anda dapat menggunakan platform blog untuk berbagi konten lama dengan audiens baru atau membuat versi konten yang diperluas.

6. Platform Diskusi

Sementara Facebook, Twitter, dan beberapa bagian komentar Youtube adalah tempat terjadinya percakapan dan terkadang pertukaran permusuhan, ada beberapa situs tertentu yang dibuat khusus untuk diskusi. Reddit dan Quora adalah contoh situs diskusi di mana setiap orang dapat mengajukan pertanyaan, menyatakan pendapat, menjawab pertanyaan, dan bahkan memilih jawaban mana yang terbaik.

2 cara situs diskusi dapat menguntungkan bisnis Anda:

1. Subreddit adalah forum publik untuk topik tertentu di dalam Reddit tempat orang-orang dengan minat yang sama dapat berkumpul untuk berbagi pertanyaan, postingan, video, dan gambar. Ini adalah tempat yang tepat bagi perusahaan dan tim pemasaran mereka untuk mencari target demografis mereka dan mengembangkan konten menarik yang ditujukan untuk mereka.
2. Forum adalah tempat yang tepat untuk menemukan pertanyaan dan memberikan jawaban. Jika perusahaan atau bisnis Anda dapat memberikan jawaban yang berarti, hal itu dapat memaksa pengguna tersebut untuk mengunjungi situs Anda.

Platform Media Sosial Apa yang Harus Anda Gunakan?

Mungkin sekarang lebih mudah untuk melihat bagaimana seseorang dapat menginstal 6 atau lebih aplikasi media sosial di ponsel mereka. Media sosial sangat luas, mencakup semua jenis media dan pengguna dari pelajar hingga pemilik bisnis.

Manfaat utama yang dimiliki media sosial adalah kemampuan untuk terhubung dengan orang-orang. Sebagai sebuah bisnis, sangat penting untuk dapat terhubung dengan pelanggan Anda, mengetahui apa yang diinginkan audiens Anda, memantau bagaimana keinginan tersebut berubah dari waktu ke waktu, memberikan jawaban, produk, atau layanan, dan menerima umpan balik untuk perbaikan di masa mendatang.

Sederhananya, situs media sosial terbaik untuk bisnis Anda bergantung pada tempat berkumpulnya audiens target Anda. Dan ya, Anda dapat memilih lebih dari satu!