6 Tips Untuk Menyesuaikan Strategi Pemasaran Anda Untuk Industri Spesifik Anda

Kapan terakhir kali Anda memutuskan untuk menonton hanya beberapa postingan Insta di ponsel Anda dan berhenti setelah menonton beberapa postingan tersebut? Saya akan mengatakan tidak pernah!

Anda bahkan tidak menyadari ketika beberapa menit pengguliran biasa berubah menjadi pengguliran tanpa akhir. Terlalu sulit untuk berhenti, terutama ketika Anda menyukai apa yang Anda tonton dan itu terus datang.

Berdasarkan riwayat penayangan Anda sebelumnya, algoritme media sosial terus menyediakan konten yang tidak dapat Anda tolak.

Ini mirip dengan pemasaran khusus di mana Anda membuat konten yang sangat bertarget yang mengaitkan audiens Anda. Setiap merek di industri apa pun menyesuaikan atau mempersonalisasikan strategi pemasarannya lebih dari sebelumnya.

Jadi, jika Anda juga sedang mencari cara untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan industri spesifik Anda, ini adalah blog yang tepat untuk Anda menginvestasikan waktu Anda.

Manfaat Menyesuaikan Strategi Pemasaran Anda dengan Industri Spesifik Anda

Pemasaran massal mungkin tidak akan pernah ketinggalan zaman, tetapi di zaman kepuasan instan dan kecerdasan teknologi saat ini, pemasaran yang disesuaikan jauh lebih efektif dan berfungsi seperti pesona.

Manfaat utama dari personalisasi pada Maret 2020, menurut profesional pemasaran di AS adalah:

Sumber

Antara lain, peningkatan pengalaman pelanggan dan peningkatan tingkat konversi adalah manfaat yang paling signifikan. Apa lagi yang bisa diminta pemasar!

Sekarang kita tahu betapa pentingnya menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan industri spesifik Anda, sekarang mari kita bahas beberapa tip berguna tentang cara melakukannya.

6 Tips untuk Menyesuaikan Strategi Pemasaran Anda dengan Industri Spesifik Anda

• Ajukan Pertanyaan yang Tepat

Langkah pertama dan paling penting untuk mengatasi masalah apa pun atau memecahkan masalah apa pun adalah mengajukan pertanyaan yang tepat. Beberapa pertanyaan yang paling relevan dan penting yang perlu Anda tanyakan adalah:

• Tujuan bisnis apa yang perlu didukung melalui strategi pemasaran?
• Untuk siapa Anda menyesuaikan dan apa segmen mereka? Apa saja kebutuhan, keinginan, dan keinginan masing-masing segmen?
• Apa pemicu penjualan untuk setiap segmen yang dapat membantu menentukan waktu konten yang tepat pada waktu yang tepat? Solusi Manajemen Aset Digital dapat membantu Anda mengelola dan mendistribusikan konten yang selaras dengan perjalanan pelanggan tertentu dan tahap mana mereka berada.
• Pesan apa dan konten apa yang akan diposisikan ke masing-masing segmen pelanggan ini? Konten dapat mencakup blog, studi kasus, infografis, video, demo produk, webinar, dan sebagainya.
• Di mana konten ini akan digunakan? Kustomisasi perlu dilakukan berdasarkan tempat untuk menjalankan strategi seperti halaman arahan, email, formulir, dll.

• Gunakan Data Pelanggan

Tindakan pemasaran didasarkan pada data. Tetapi pemasar mungkin menderita 'infobesitas' yang berarti ketidakmampuan untuk mengeksekusi keputusan karena informasi yang berlebihan.

Untuk membantu mengatasi ketidakmampuan ini, jenis data utama di bawah ini berguna untuk personalisasi yang berhasil:

• Data demografis seperti nama, jabatan, email, dan lokasi seseorang
• Data Firmografis seperti nama perusahaan, industri, jumlah karyawan, pendapatan tahunan, dll. Data ini dapat berguna untuk perusahaan B2B
• Data perilaku mengungkapkan informasi tentang tindakan pengunjung saat menggunakan aplikasi atau situs web Anda seperti tautan yang diklik, laman yang dikunjungi, jumlah kunjungan, dan waktu rata-rata yang dihabiskan di situs
• Data kontekstual seperti yang memberikan konteks pada perilaku pengunjung seperti jenis browser, perangkat, lokasi, dan waktu dalam sehari

Data demografi dan firmografi dapat diperoleh dengan membuat pengunjung mengisi dan mengirimkan formulir, berlangganan buletin, mendaftar untuk demo, dan sebagainya. Data yang benar setelah diperoleh dapat digunakan untuk mempersonalisasi strategi pemasaran.

Aplikasi seperti POWR Form Builder memungkinkan Anda membuat formulir khusus untuk mengumpulkan data, menjalankan proses pendaftaran, dan banyak lagi.

Banyak pengunjung juga yang rela membagikan datanya dan beberapa alasannya antara lain:

                Sumber

• Jadikan Percakapan Dipersonalisasi

Mulai dari email selamat datang hingga bentuk percakapan pribadi lainnya seperti buletin, kampanye, dan pesan khusus lainnya, pelanggan lebih suka menerimanya daripada komunikasi impersonal.

Menurut Adobe, 42% pelanggan merasa frustrasi dengan konten yang tidak dipersonalisasi dan 72% konsumen lebih memilih untuk terlibat hanya dengan pesan yang dipersonalisasi.

Sumber

Email adalah cara yang paling disukai pelanggan untuk berkomunikasi. Beberapa tip untuk mempersonalisasi email Anda adalah dengan menggunakan nama depan untuk menghubungkannya dengan lebih baik, berkomunikasi dengan nada ramah dan dalam bahasa yang sesuai dengan mereka.

Pemasaran email mencapai tingkat konversi tertinggi sebesar 66% dibandingkan dengan media sosial, surat langsung, dan cara komunikasi pemasaran lainnya.

Media sosial adalah saluran komunikasi populer berikutnya dan strategi pemasaran yang dipersonalisasi dapat menghasilkan keajaiban. Berbagai strategi untuk pemasaran media sosial yang dipersonalisasi adalah:

• Iklan bertarget ulang adalah praktik menampilkan iklan kepada orang-orang yang sudah pernah mengunjungi situs web Anda. Ini membantu karena orang-orang sudah mengetahui merek tersebut dan Anda dapat menunjukkan dengan tepat halaman yang mereka kunjungi dan karenanya mempersonalisasi iklan yang relevan.
• Fitur cerita dari banyak platform media sosial seperti Instagram dan Facebook dapat digunakan untuk membuat konten yang menarik dan dipersonalisasi
• Konten buatan pengguna adalah cara yang bagus untuk memastikan personalisasi. Ini mendorong lebih banyak berbagi dan keterlibatan di media sosial. Banyak pemain di industri perhotelan menggunakan strategi ini untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Salah satu contohnya adalah merek hotel premium Kimpton yang secara aktif mencari pembaruan dan foto oleh tamu mereka. Kemudian meminta izin dari mereka untuk membagikan konten ini di akun media sosial hotel.

Sumber

• Video yang Dipersonalisasi

Video adalah bentuk konten yang paling banyak dikonsumsi saat ini. Mudah, cepat, dan memberikan sudut pandang manusiawi. Ini membuat video yang dipersonalisasi dan video testimonial menjadi strategi pemasaran personal yang sangat efektif.

Facebook dan Instagram Stories atau live streaming adalah beberapa saluran yang dapat Anda gunakan video untuk mempersonalisasi strategi pemasaran Anda. Video penjelasan tentang produk atau layanan Anda dan video lain seperti testimoni pelanggan dapat membantu menarik perhatian juga.

Testimonial membuat orang mau membeli produk atau layanan Anda karena hal itu membangun kepercayaan dan keaslian. Karena video memiliki tingkat retensi yang sangat tinggi, testimonial video berbeda, asli, dan cara yang paling disukai untuk menjangkau calon pelanggan.

Sertakan ulasan dan testimonial di akun media sosial, situs web, dan grup komunitas Anda. Soroti ulasan yang menarik dengan sapaan kepada pelanggan dan tanggapi ulasan negatif secara tulus dengan beberapa solusi yang ditawarkan.

• Penjualan Langsung dan Pemasaran Masuk

Menjual produk langsung ke konsumen dan membangun jaringan pelanggan dan perwakilan penjualan telah bekerja selama lebih dari satu abad dan memiliki potensi yang sangat besar. Beberapa contoh terkenal adalah perusahaan seperti Amway, Avon, Herbalife, dll.

Jadi untuk banyak produk/jasa dan industri B2B, penjualan langsung masih merupakan strategi yang sangat efektif. Prinsip-prinsip yang menjadi inti penjualan langsung adalah membangun hubungan, personalisasi, dan kekuatan mendongeng.

Pemasaran masuk adalah strategi lain yang dapat digunakan secara efektif untuk menyesuaikan upaya pemasaran. Ini adalah strategi tarik yang melibatkan menarik lalu lintas dan mengubahnya menjadi pelanggan melalui konten dan sumber daya dan penawaran berharga lainnya.

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran masuk yang dapat Anda gunakan untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan:

• Menarik pengunjung secara organik melalui konten blog berkualitas tinggi
• Buat kampanye buletin email untuk mendorong pendaftaran menjadi penjualan
• Kontribusikan artikel tamu ke situs web dan publikasi terkemuka di industri Anda
• Posting gambar dan video asli di saluran media sosial seperti Instagram, LinkedIn, dll.

• Halaman Terima Kasih yang Bermakna dan Email Permintaan Maaf

Semua orang suka berterima kasih atas hal-hal yang telah mereka lakukan untuk membantu. Ini termasuk mereka menjadi pelanggan Anda atau bahkan pengunjung situs web atau akun media sosial Anda.

Memiliki halaman ' Terima Kasih' adalah peluang besar untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan lebih personal dengan pelanggan atau calon pelanggan. Cara lain untuk menautkan halaman Terima Kasih adalah dengan:

• Meminta mereka untuk menyelesaikan survei dan berterima kasih setelah selesai
• Menautkan ke konten berkinerja tinggi dan relevan
• Mendorong untuk berlangganan media sosial Anda dan berbagi
• Memberikan penawaran khusus, promosi, atau diskon

Berbuat salah adalah manusiawi, tetapi mengakui dan memperbaikinya sangat berharga. Email permintaan maaf adalah alat yang berharga untuk membuat hubungan yang dipersonalisasi dengan pelanggan dan menunjukkan bahwa Anda peduli.

Email permintaan maaf harus dipersonalisasi, memiliki nada yang tepat, dan tulus. Terkadang sentuhan humor bisa membuat keajaiban. Misalnya, perusahaan Fab setelah mengirim foto kucing secara acak ke pelanggan mereka merespons dengan mengirimkan kupon di surat permintaan maaf mereka bersama dengan permainan kata-kata lucu yang berhubungan dengan kucing.

Sumber

Kesimpulan

Pelanggan Anda memang bertanggung jawab atas kesuksesan bisnis Anda dan personalisasi strategi pemasaran Anda membantu memastikan mereka merasa istimewa dan terus memiliki pengalaman pelanggan yang menyenangkan.

Kiat-kiat yang dibahas di atas akan membantu Anda menyusun strategi pemasaran khusus yang sesuai dengan industri spesifik dan pelanggan target Anda.

Tetapi Anda juga perlu mengingat seni kehalusan. Jangan berlebihan atau pelanggan mungkin merasa privasi mereka dilanggar. Itu harus dilakukan dengan kemahiran yang tidak membuat mereka putus asa tetapi menyenangkan mereka.

Bio Penulis: Tim Ferguson adalah penulis dan editor Marketing Digest. Dia membantu agensi pemasaran dengan SEO, pembuatan tautan, pemasaran konten, manajemen reputasi online, dan penjangkauan blogger. Ketika dia tidak menulis dan mengedit untuk Marketing Digest, dia menghabiskan waktu untuk belajar lebih banyak tentang pemasaran konten dan menjadi lebih baik dalam hal itu.