6 Tips untuk Menulis Baris Subjek Pemasaran Email yang Layak Terbuka

Bagaimana jika Presiden Obama mendatangi Anda dan hanya berkata, "Hei"? Itu mungkin akan menimbulkan tanggapan, kan? Paling tidak Anda akan seperti, “Tunggu, mengapa Obama hanya mengatakan 'hei' kepada saya? Aku mungkin harus mencari tahu.” Ini akan membuat Anda gila jika Anda tidak melihatnya lebih jauh.

Nah, tepat sebelum tenggat waktu penggalangan dana utama, pemerintahan Obama mengirim email ke pelanggannya dengan baris subjek yang mengatakan hanya itu: "Hei." Dan itu ternyata menjadi salah satu email paling sukses dari kampanyenya.

Mengapa? Karena itu membuat orang ketagihan sejak awal dengan baris subjek email yang fantastis. "Hei" adalah hampir semua hal yang dibutuhkan baris subjek email: ringkas, santai, agak lucu, dan menarik. Ini mungkin tidak sesuai untuk kampanye bisnis Anda berikutnya, tetapi ini adalah contoh bagus dari tip yang akan kita bicarakan di sini (ditambah, jika ada yang bisa kita pelajari dari politisi, itu adalah strategi pemasaran!).

Masalahnya, saya yakin produk atau layanan perusahaan Anda bagus. Bahkan, saya yakin itu sangat bagus. Tetapi jika Anda berpikir Anda akan membuat saya terpikat dengan "Tonton video ini", maka Anda salah besar. Kami adalah makhluk visual yang ingin tahu, kami manusia. Tidak perlu banyak untuk menarik perhatian kita. Tetapi jika email pemasaran Anda terjebak di antara email spam dan email yang mendesak, Anda harus menonjolkan diri sehingga setidaknya Anda ditandai untuk nanti.

Tapi bagaimana caranya? BAGAIMANA?

Begini caranya.

1. Tunjukkan, Lalu Katakan

“Tunjukkan, jangan beri tahu” adalah strategi layanan pelanggan yang andal. Ini adalah ungkapan yang meminta tindakan, hasil, dan layanan pelanggan berkualitas tinggi. Namun dalam pemasaran email, banyak hal yang Anda lakukan adalah “memberi tahu”. Jadi apa yang Anda gunakan untuk menjamin semacam pengiriman? Baris subjek email. Ini adalah bagian "pertunjukan" dari pemasaran email. Jadi jangan takut untuk tampil visual.

Sekarang jelas Anda tidak dapat memasukkan gambar yang sebenarnya di sana. Dalam hal ini, "visual" berarti:

• Sertakan angka . Mereka secara visual menggelegar – ditambah lagi, orang-orang menyukai daftar.
• Memanfaatkan kata kerja kekuatan. Ini mungkin terdengar klise, tetapi memilih kata-kata yang membangkitkan imajinasi dan menciptakan hubungan yang kuat di benak pembaca kemungkinan akan memengaruhi apakah mereka akan melanjutkan membaca atau tidak.
• Tetap pendek . Ya Tuhan, singkat saja. Seperti "Hei." Ini masih menarik jika dibandingkan dengan baris biasa seperti “Penawaran Baru di Perangkat Lunak X – hanya hari ini!” dan rekan Anda yang stres "INI HARUS DILAKUKAN PADA AKHIR HARI." Simpan hingga 50 karakter atau kurang . Dan dengan baris subjek pemasaran email, lebih sedikit bisa lebih. Yang membawa kita ke…

2. Lebih Sedikit Lebih Banyak

Ada beberapa artikel hebat di luar sana tentang berbagai gaya baris subjek email yang dapat Anda buat, tetapi beberapa favorit saya adalah yang seperti "Hei" Obama atau "Not Cool, Guys" dari BuzzFeed. Area baris subjek bukanlah ruang untuk menulis karya sastra. Itu harus cukup bagus untuk membuat pembaca penasaran.

3. Lakukan Personalisasi… atau Tidak?

Ada banyak ulasan yang beragam tentang yang satu ini. Di satu sisi, beberapa penelitian yang dilakukan telah menunjukkan bahwa mempersonalisasi baris subjek pemasaran email Anda dengan memasukkan nama penerima tertentu tepat di baris subjek sebenarnya dapat meningkatkan tingkat respons hingga 100 persen. Yang lain menyarankan sebaliknya. Terlepas dari sisi apa yang Anda pilih, Anda tidak dapat membantah bahwa personalisasi dalam email dapat berlebihan (dan, pada kenyataannya, telah berlebihan untuk sementara waktu sekarang). Jadi yang satu ini terserah kebijaksanaan Anda. Jika Anda merasa bahwa mempersonalisasi setiap baris subjek email terasa tidak jujur ​​atau dipaksakan, maka Anda dapat menggunakan "Anda" atau "milik Anda" sehingga terasa sedikit lebih pribadi tanpa berlebihan.

Tips Rahasia : Lihat ini – hanya 35% pemasar yang termasuk dalam penelitian ini menanyakan kepada pelanggan jenis email apa yang ingin mereka terima. Lebih dari 60% dari mereka bahkan tidak memberi pelanggan pilihan tentang tema dan nuansa email yang mungkin mereka sukai! Meskipun mungkin tidak benar-benar terkait dengan baris subjek email, memberi pelanggan Anda beberapa agensi pasti akan meningkatkan jumlah klik mereka di email Anda (ditambah, dengan informasi ini, Anda dapat membuat baris subjek Anda sangat spesifik dan bahkan lebih menarik).

4. Berbicara tentang Berlebihan...

Jangan! Baris subjek email adalah pratinjau kecil yang menarik untuk apa yang ada di depan untuk clicker. Anda bukan Aladin; Anda tidak bisa menjanjikan siapa pun dunia baru di dalam email itu. Pastikan baris subjek email Anda sejajar dengan konten di luarnya. Intro yang menarik dapat menginspirasi tingkat pembukaan yang lebih tinggi, tetapi hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengecewakan calon pelanggan Anda yang merasa disesatkan (dan memotivasi mereka untuk berhenti berlangganan).

5. Tetap Jelas dan Santai

Seperti kencan pertama yang sangat mudah, buat niat Anda jelas dan pertahankan tekanan rendah. Baris subjek email yang baik harus mengungkapkan dengan tepat tentang apa email itu (atau setidaknya mengisyaratkannya). Selain itu, nada santai menarik lebih banyak pembaca dan membuat segalanya lebih mudah dibaca. Tidak ada yang lebih buruk daripada bosan dalam 50 karakter atau kurang. Jangan biarkan itu terjadi.

Dan yang paling penting…

6. Gunakan Suara Perusahaan Anda

Groupon dapat menulis baris subjek seperti "Groupon Terbaik: Penawaran yang Membuat Kami Bangga (Tidak seperti Keponakan Kami, Steve)" karena mereka telah melakukan pemasaran yang lucu. JetBlue dapat menulis “Anda kehilangan poin” karena, sebagai maskapai penerbangan, mereka memahami apa arti dari proposisi nilai ini bagi frequent flyer mereka. Jadi, nilai seperti apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda? Apa suara yang dengannya Anda merasa nyaman mengekspresikan nilai itu? Dan bagaimana menurut Anda pelanggan Anda akan menanggapi suara itu? Setelah Anda mengetahuinya, Anda akan dapat mengejutkan mereka lebih sering dengan berpikir dan menulis di luar kebiasaan.

Jadi hei, ini bukan ilmu roket. Anda sudah tahu jenis retorika yang cocok untuk pelanggan Anda. Anda hanya perlu membuatnya bekerja untuk Anda juga.

Ingin tahu lebih banyak tentang apa yang dapat dilakukan konten Anda untuk Anda? Lihat whitepaper gratis kami tentang cara membuat program pemasaran konten yang sukses dan pelajari cara memikat pelanggan dengan konten yang berkonversi!