Pemasaran email adalah alat penting untuk setiap bisnis kecil, menghasilkan ROI yang hebat dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara langsung. Email juga dapat secara akurat tersegmentasi dan dipersonalisasi, berkontribusi pada loyalitas pelanggan yang langgeng.

Menggunakan video dalam pemasaran email Anda bahkan lebih baik, secara besar-besaran meningkatkan tingkat respons dan keterlibatan pelanggan. Saat akses ke WiFi cepat meningkat, email dapat menyertakan video dengan lebih andal, menjadikannya tambahan yang bagus untuk bauran pemasaran Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan cara menggunakan video untuk meningkatkan tingkat respons email Anda.

Dampak Pemasaran Video di Email

Sederhananya, video sangat bagus untuk keterlibatan. Video dalam email dapat meningkatkan rasio buka sebesar 19% dan meningkatkan rasio klik-tayang sebanyak 65%. Salah satu alasan utama untuk ini adalah bahwa video menciptakan hubungan manusia, dan itu penting untuk strategi pemasaran modern.

Itu sama untuk setiap bisnis kecil dan setiap industri—pelanggan membeli merek, bukan produk. Untuk menciptakan basis pelanggan yang terlibat dan loyal, bisnis kecil Anda perlu membagikan nilai mereknya. Video membuat ini mudah untuk dicapai. Selain menciptakan koneksi, video memberi pelanggan pengalaman pemasaran interaktif berbasis orang yang sekarang mereka dambakan.

Hal yang hebat tentang video adalah dapat meningkatkan tingkat respons semua jenis email, termasuk:

• Selamat datang email ke pelanggan baru melalui login WiFi, pop-up, atau POS
• Email keterlibatan untuk menyajikan konten
• Email penjualan khusus yang memerlukan CTA (Call to Action).
  
  

Menggabungkan kekuatan email yang didukung video dengan data email pelanggan yang hebat akan mengirimkan tingkat respons Anda setinggi langit.

6 Cara Video Dapat Meningkatkan Tingkat Respons Email Anda

Berikut adalah beberapa cara hebat untuk menggunakan video untuk meningkatkan tingkat respons email Anda:

1. Personalisasi email Anda

Personalisasi selalu memberikan hasil yang lebih baik daripada email biasa yang membosankan. Itu karena membuat pelanggan merasa dihargai dan dipahami. Anda juga jauh lebih mungkin untuk mencapai tingkat respons yang lebih baik jika Anda mengirim email kepada pelanggan yang menawarkan sesuatu yang benar-benar mereka inginkan, jadi segmentasi berdasarkan data pelanggan yang berkualitas sangat penting. Menggunakan video untuk memperkuat personalisasi ini akan meningkatkan tingkat respons, memberikan efek manusiawi ekstra untuk membujuk dan menginspirasi otoritas.

Video sangat bermanfaat dalam email di mana Anda membutuhkan tindakan dari pelanggan. Misalnya, promosi penjualan atau ajakan bertindak yang meminta mereka untuk menghubungi Anda setelah pengambilan email awal.

2. Meningkatkan kepercayaan pada merek bisnis Anda

Pemasaran email adalah cara sempurna untuk menghubungi prospek pelanggan baru dan memelihara alamat email baru yang mungkin Anda miliki. Tetapi selalu menjadi tantangan untuk mencapai kepercayaan langsung pada merek Anda daripada pesaing. Sementara platform media sosial seperti Instagram penting untuk ini, menggabungkan konten video yang hebat dengan pemasaran email adalah alat penting untuk meningkatkan kepercayaan pada merek bisnis Anda dan menyoroti nilai merek.

Selain 'menjual' bisnis Anda, Anda akan dapat memberikan nilai kepada penerima melalui video dengan tips, ulasan produk, dan informasi umum. Bisnis Anda akan tampak berwibawa dan disukai, meningkatkan kemungkinan bahwa pelanggan Anda akan bertindak berdasarkan CTA Anda.

3. Menargetkan berbagai area saluran penjualan Anda

Email selalu memiliki tingkat respons yang lebih baik dengan segmentasi yang ditargetkan, dan video dapat meningkatkan efek ini. Menggabungkan data wawasan pelanggan dengan konten video dalam email akan memungkinkan Anda menargetkan segmen pelanggan tertentu yang berada di berbagai tempat di corong Anda.

Misalnya, untuk pelanggan corong teratas yang dihasilkan melalui saluran seperti WiFi tamu atau formulir 'hubungi kami', konten video dapat dikirim yang menarik perhatian mereka, menggugah minat mereka untuk melakukan percakapan dengan merek Anda dan membantu mendorong mereka melalui corong.

Untuk pelanggan yang lebih dalam ke corong, video yang lebih panjang dan lebih mendidik atau penjelasan dapat dikirim disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Pelanggan ini sudah mengetahui dan menyelaraskan dengan merek Anda, sehingga video ini dapat berfokus pada keterlibatan dan penciptaan loyalitas.

4. Memudahkan untuk menyampaikan kepribadian merek Anda

Meskipun segmentasi dan penargetan sangat penting dalam email, penting juga untuk membagikan kepribadian merek Anda dalam komunikasi Anda. Kepribadian dan nilai merek memungkinkan Anda menonjol dari pesaing Anda sebelum pelanggan baru Anda mengembangkan hubungan merek dengan Anda, jadi penting untuk melakukannya dengan benar.

Gunakan email untuk membagikan video menarik yang menunjukkan apa yang membedakan bisnis Anda. Sertakan klip di balik layar, momen bersama karyawan, dan bahkan konten buatan pengguna untuk memberikan keajaiban konten tambahan pada video Anda. Menjaga nilai-nilai merek dan kepribadian Anda sebagai pusat pemasaran Anda akan mendorong keterlibatan dan loyalitas, jadi jangan tergoda untuk melewatkan ini.

5. Membantu Anda menguji, mengukur, dan mengoptimalkan pemasaran email Anda

Kemungkinan Anda akan melihat peningkatan respons instan saat Anda menggunakan video dalam pemasaran email Anda. Namun lebih baik lagi, menggunakan video dalam email memungkinkan Anda menguji, mengukur, dan mengoptimalkan setiap bagian dari kampanye Anda. Anda akan dapat menguji setiap elemen video dalam setiap segmen, memberi Anda alat untuk membuat konten luar biasa yang menghasilkan ROI dan respons yang menonjol.

Seiring dengan rasio penayangan, Anda dapat menguji elemen video dibandingkan dengan rasio konversi dan respons CTA. Semua data ini akan memberi Anda alat untuk membuat email dengan wawasan yang dioptimalkan yang berfungsi setiap saat, memberi bisnis kecil Anda tingkat respons yang Anda butuhkan untuk mendorong laba dan keterlibatan.

6. Memungkinkan Anda untuk mendorong tindakan pelanggan langsung

Konten video dalam email memiliki kekuatan untuk mendorong perilaku pelanggan secara langsung. Menyematkan video ke email Anda agar pelanggan Anda segera menonton biasanya bukan pilihan terbaik karena beberapa alasan. Pengekangan sering diberlakukan oleh penyedia email dan pemutaran video sering kali tidak bagus di seluler.

Ini sebenarnya memberi Anda peluang besar untuk mendorong dan menginspirasi tindakan langsung pada pelanggan Anda, memindahkan mereka dari kotak masuk mereka dan ke arah yang Anda berikan untuk bergerak di sepanjang saluran penjualan Anda. Membuat CTA yang dilihat dengan jelas dikombinasikan dengan gambar mini video yang disematkan akan memandu pelanggan Anda ke halaman arahan tertentu.

Kesimpulan

Sederhananya, konten pemasaran video dalam email adalah cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat respons email untuk bisnis Anda. Selain memungkinkan Anda untuk membagikan kepribadian dan nilai merek Anda dengan cara yang menarik, video dalam email memiliki kekuatan untuk dipersonalisasi dan mendorong tindakan segera, dan dapat diuji secara aktif.

Hannah Hambleton adalah Manajer Konten untuk Beambox, penyedia WiFi tamu. Hannah menulis tentang teknologi dan tren pemasaran, memberi bisnis alat yang mereka butuhkan untuk mendorong pertumbuhan dan menciptakan loyalitas merek yang bertahan lama.