7 Ide Pemasaran Cyber ​​Monday untuk Meningkatkan Penjualan

Saatnya tahun itu lagi; hari belanja online terbesar tahun ini sudah dekat.

Sebagai pengecer e-niaga, memaksimalkan penjualan Anda selama akhir pekan Thanksgiving dapat menjadi pembeda antara tahun yang biasa-biasa saja dan tahun yang luar biasa dalam hal keuntungan.

Namun dengan persaingan online yang selalu tinggi, bagaimana Anda bisa mengamankan pangsa perdagangan Anda?

Artikel ini akan membahas mengapa strategi pemasaran Cyber ​​Monday sangat penting untuk bisnis e-commerce.

Selain itu, kami akan membagikan tujuh ide pemasaran teratas, yang dijamin akan meningkatkan penjualan selama musim liburan.

Mengapa Cyber ​​Monday Penting bagi Bisnis?

Cyber ​​Monday menghasilkan pendapatan tertinggi dari belanja liburan online.

Ini menjadikannya penting bagi pengecer e-niaga, tetapi Anda harus melakukan pemasaran Cyber ​​Monday dengan benar untuk memanfaatkan kegilaan belanja.

Gambar bersumber dari adobe.com

Konsumen memiliki waktu hampir 20 tahun untuk terbiasa dengan Black Friday dan Cyber ​​Monday. Dengan itu, mereka mengharapkan diskon yang luar biasa. Banyak pelanggan bahkan menunda belanja saat liburan sampai mereka melihat penawaran apa yang bisa mereka tangani.

Sebagai bisnis e-niaga, Cyber ​​Monday menghadirkan peluang sempurna untuk meningkatkan keuntungan, memenangkan kembali pelanggan sebelumnya, dan memastikan pelanggan lama tetap setia.

Ini juga saat yang tepat untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan baru. Dengan banyaknya pembeli yang secara aktif mencari penawaran menarik dan membandingkan harga, visibilitas online berada pada titik tertinggi sepanjang masa.

Menarik pelanggan baru dengan pemasaran yang menarik dan memberi mereka pengalaman berbelanja yang lancar memungkinkan Anda memperluas peningkatan liburan hingga keuntungan tahunan Anda.

Meskipun Cyber ​​Monday adalah salah satu hari belanja tersibuk bagi pelanggan, persaingannya juga sangat ketat bagi pemilik bisnis.

Setiap merek e-niaga di luar sana akan berusaha mati-matian untuk mendapatkan tindakan tersebut.

Dengan banyaknya toko online yang bersaing dalam bisnis, seberapa terlihat Anda di mata pelanggan akan menentukan seberapa efektif pemasaran Cyber ​​Monday Anda.

Oleh karena itu, mari kita lihat beberapa strategi pemasaran digital yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan di Cyber ​​Monday.

7 Ide Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan di Cyber ​​Monday

1. Buat diskon, penawaran musiman, atau jenis promo lainnya
2. Perkenalkan kesepakatan waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi
3. Bangkitkan kegembiraan dan antisipasi menggunakan email
4. Promosikan penawaran Anda di platform media sosial menggunakan hashtag yang relevan
5. Memberikan opsi jangka waktu pembayaran untuk meringankan bunga
6. Pastikan staf dukungan pelanggan untuk ketersediaan layanan cepat
7. Tawarkan berbagai opsi pembayaran untuk menambah kenyamanan

Gambar khusus dibuat di Canva

Melakukan pemasaran Cyber ​​Monday Anda dengan benar sangat penting untuk kesuksesan. Dengan setiap bisnis ecommerce yang berjuang untuk mendapatkan bagian terbesar dari penjualan, Anda tidak boleh kehilangan satu inci pun.

Berikut adalah tujuh ide pemasaran Cyber ​​Monday yang fantastis dan praktik terbaik yang dapat Anda terapkan menjelang Cyber ​​Monday untuk meningkatkan penjualan Anda.

1. Buat diskon, penawaran musiman, atau jenis promo lainnya

Dengan pelanggan yang berbondong-bondong online untuk mendapatkan diskon terbaik, Anda harus memastikan Anda tidak tertinggal dari pesaing Anda.

Jadikan platform Anda tujuan yang wajib dikunjungi bagi pembeli online dengan menawarkan penawaran musiman, diskon, dan promosi lainnya. Bentuknya bisa bermacam-macam, termasuk:

• Hadiah dengan pembelian : Menawarkan barang eksklusif sebagai hadiah dengan pembelian dapat membantu Anda menarik pelanggan dan memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing. Lagi pula, siapa yang tidak suka barang gratisan?
• Paket produk Dan penawaran paket : Menarik pelanggan dengan janji-janji bernilai tinggi. Ini adalah cara yang bagus untuk mempraktikkan upselling dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata Anda secara signifikan.
• Pengiriman gratis: Ini adalah faktor yang dicari banyak pembeli saat memutuskan merek mana yang akan dibeli, jadi menawarkannya selama Cyber ​​Monday akan membantu Anda mengungguli pesaing dan mengamankan penjualan.

Gambar bersumber dari Insider Intelligence

2. Memperkenalkan kesepakatan dengan waktu terbatas untuk menciptakan rasa urgensi

Menciptakan rasa urgensi seputar produk dan penawaran Anda adalah cara yang bagus untuk mendorong pembeli menyelesaikan pembelian online mereka.

Dengan banyaknya pengecer yang menawarkan diskon, banyak calon pelanggan mungkin menambahkan item ke keranjang mereka dan berbelanja untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan penawaran yang lebih baik di tempat lain.

Hal ini dapat menyebabkan tingkat pengabaian keranjang yang tinggi, kebalikan dari apa yang Anda inginkan pada hari belanja terbesar tahun ini.

Menambahkan penghitung waktu mundur ke pengalaman dapat membujuk pembeli untuk menyelesaikan pembelian mereka sebelum mereka melewatkan kesepakatan. Mereka akan menyadari bahwa jika mereka berbelanja di tempat lain, mereka mungkin akan kehilangan kesepakatan Anda dan berakhir dengan tangan kosong.

Mulailah dengan memperkenalkan diskon waktu terbatas dan penjualan kilat untuk berbagai produk.

Ini memiliki manfaat tambahan yaitu menjamin bahwa Anda menyebarkan penjualan ke seluruh inventaris Anda dan membuat pembeli terus kembali untuk melihat penawaran baru sepanjang acara.

3. Bangkitkan kegembiraan dan antisipasi dengan menggunakan email

Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran paling efektif untuk mendorong penjualan e-niaga.

Ini juga memberikan laba atas investasi (ROI) yang besar, menjadikannya pilihan tepat bagi pemasar yang ingin memeriahkan acara penjualan Cyber ​​Monday mereka.

Kampanye email membangkitkan kegembiraan di hari-hari dan minggu-minggu menjelang acara penjualan Cyber ​​Monday Anda.

Ini membantu menghasilkan buzz dan memastikan pelanggan tidak lupa mengunjungi situs Anda ketika hari besar akhirnya tiba.

Tangkapan Layar Bersumber dari email pelanggan Sundried

Pada hari itu, teruslah mengirimkan email untuk menjaga merek Anda tetap terdepan di benak pelanggan. Pengalaman yang dipersonalisasi memberikan keajaiban bagi email pemasaran Anda.

Pertimbangkan untuk menawarkan kode diskon eksklusif untuk produk favorit pelanggan Anda atau penawaran menarik untuk produk yang mereka minati.

Email yang memperingatkan pelanggan tentang produk yang hampir terjual habis atau persentase tinggi dari penawaran tersedia yang telah diklaim adalah cara terbaik untuk memanfaatkan prinsip kelangkaan.

Pemasaran kelangkaan adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan minat terhadap merek dan produk Anda. Ini berkisar pada gagasan bahwa pelanggan memandang produk dengan permintaan tinggi sebagai produk yang lebih diinginkan.

4. Promosikan penawaran Anda di media sosial menggunakan hashtag yang relevan

Media sosial adalah salah satu saluran pemasaran terbaik untuk menyebarkan berita tentang acara penjualan Cyber ​​Monday Anda.

Ini memberi Anda sambungan langsung ke target demografis Anda sekaligus membantu Anda menjangkau khalayak yang lebih luas.

Mendampingi postingan Anda dengan hashtag yang relevan meningkatkan kemungkinan calon pelanggan yang belum mengikuti Anda akan melihat pesan Anda.

Ini adalah salah satu taktik pemasaran media sosial terbaik untuk mengoptimalkan akun Anda untuk pencarian sosial.

Tangkapan Layar Bersumber dari Instagram

5. Memberikan pilihan jangka waktu pembayaran untuk meringankan bunga

Memberi basis pelanggan Anda opsi untuk membagi biaya pembelian mereka dalam jangka panjang dapat meningkatkan penjualan secara signifikan.

Menawarkan paket pembayaran yang memungkinkan pembelian bernilai besar dibagi menjadi tiga atau empat pembayaran bulanan menjadikan Anda pilihan yang lebih menarik bagi pelanggan yang ingin membeli barang bernilai besar dengan anggaran terbatas.

Banyak bisnis online menawarkan paket pembayaran dengan bunga 0%, asalkan pembayaran bulanan dilakukan tepat waktu.

Ini adalah cara terbaik lainnya untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka mendapatkan penawaran yang bagus, mendorong mereka untuk melakukan pembelian yang mungkin mereka hindari.

6. Pastikan staf dukungan pelanggan untuk ketersediaan layanan cepat

Peningkatan pelanggan pasti mengarah pada peningkatan permintaan layanan pelanggan.

Anda perlu memastikan pusat kontak pelanggan Anda memiliki staf yang memadai di sekitar Black Friday dan Cyber ​​Monday untuk menangani peningkatan permintaan.

Pelanggan yang berbelanja selama obral harus memiliki pengalaman yang sama seperti pembeli di hari lainnya.

Jadi, memiliki staf yang siap menjawab meningkatnya jumlah pertanyaan berarti Anda dapat mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi sekaligus melindungi reputasi merek Anda.

Perangkat lunak penjadwalan karyawan dapat membantu Anda merencanakan jadwal tim dukungan pelanggan dengan tepat, bahkan secara otomatis memperingatkan staf tentang perubahan shift di menit-menit terakhir.

Ini menjamin bahwa semua saluran komunikasi dikelola secara memadai sepanjang acara penjualan Anda.

Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti chatbot AI untuk mendukung agen layanan pelanggan manusia.

Ini dapat diprogram untuk menjawab pertanyaan sederhana atau umum, seperti FAQ seputar rentang waktu pengiriman, opsi pembayaran, dan kebijakan pengembalian khusus untuk barang penjualan.

7. Menawarkan berbagai pilihan pembayaran untuk menambah kenyamanan

Pembeli online memiliki akses ke berbagai metode pembayaran saat ini.

Menawarkan sebanyak mungkin produk ini adalah cara terbaik untuk menarik lebih banyak pelanggan selama Cyber ​​Monday.

Gambar Bersumber dari worldpayglobal.com

Jika pelanggan pergi ke kasir dan menemukan metode pembayaran pilihannya tidak tersedia, mereka mungkin meninggalkan keranjangnya dan membawa uangnya ke tempat lain.

Semakin lancar Anda melakukan proses pembayaran untuk pelanggan, dan semakin banyak opsi yang Anda berikan kepada mereka, semakin rendah tingkat pengabaian keranjang Anda.

Gunakan solusi pembayaran yang memungkinkan Anda melakukan pembayaran kartu debit dan kredit dengan mudah secara online di mana pun pelanggan Anda berada, serta metode pembayaran alternatif, seperti PayPal, Stripe, atau GoCardless.

Solusi terintegrasi memiliki manfaat tambahan yaitu menyederhanakan cara Anda melakukan pembayaran kepada pemasok dan vendor.

Selain itu, Anda dapat menghubungkannya ke bank Anda, sehingga memberikan Anda visibilitas lengkap mengenai pembayaran masuk dan keluar setiap saat.

Tarik Pembeli Liburan Dengan Rencana Pemasaran Cyber ​​Monday yang Sempurna

Cyber ​​Monday dapat menjadi waktu yang menentukan bagi banyak pengecer online. Pertunjukan yang bagus di musim belanja liburan ini akan meningkatkan keuntungan Anda dan dapat mengamankan pelanggan setia Anda di masa mendatang.

Maksimalkan kesuksesan Anda dengan menyempurnakan kampanye pemasaran Cyber ​​Monday Anda.

Saat pelanggan Anda tertarik dengan sekilas saluran sosial Anda, selalu perbarui mereka dengan email yang ditargetkan sepanjang acara.

Menawarkan dukungan yang kuat dan opsi pembayaran yang fleksibel untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ciptakan rasa urgensi dengan penawaran waktu terbatas, dan manfaatkan prinsip kelangkaan untuk membuat pelanggan Anda menjadi gila belanja. Kemudian saksikan penjualannya masuk!