7 Strategi Pemasaran eCommerce untuk Meningkatkan Penjualan Liburan

Ini adalah waktu yang paling indah tahun ini untuk penjual eCommerce. Ini hampir Natal, dan sebagian besar dunia dalam mode belanja. Meningkatkan penjualan selama liburan sangat penting, dan penjualan eCommerce liburan diharapkan meningkat 14,4% dari tahun lalu.

Jadi, bagaimana Anda dapat memanfaatkan potensi penjualan musim liburan ini untuk meningkatkan basis pelanggan dan pendapatan Anda hingga tahun 2022? Ini adalah tujuh tips pemasaran eCommerce terbaik kami untuk musim liburan ini.

Bagikan hari terakhir pengiriman

Ada banyak cara untuk mengekspresikan hari-hari terakhir untuk memesan hadiah tepat waktu untuk liburan:

“Pesan sekarang untuk menerima sebelum Natal”

“Satu minggu tersisa untuk berbelanja untuk Natal”

“Pesan oleh ____ untuk pengiriman Natal”

Apa pun kata yang Anda gunakan, tujuan Anda adalah memberi tahu pembeli bahwa jika mereka melakukan pembelian dari situs web Anda pada tanggal atau waktu tertentu, maka mereka akan mendapatkan paket mereka tepat waktu untuk perayaan Natal.

Karena sebagian besar informasi yang diproses otak kita adalah visual, menggunakan penghitung waktu mundur adalah cara yang bagus untuk membangun rasa urgensi. Anda juga dapat menempatkan spanduk di header situs web Anda yang menampilkan hari terakhir pengiriman di wilayah Anda, atau tautan ke bagan yang menunjukkan beberapa hari libur dan tanggal pengiriman terakhir.

Anda juga harus menempatkan pesan serupa saat checkout. Misalnya, "Lanjutkan ke checkout untuk jaminan kedatangan untuk Natal," atau "item ini akan tiba sebelum ___ jika Anda memesan sekarang." Ini adalah cara yang baik untuk bersikap terbuka dengan pelanggan Anda dan membuat mereka lebih mungkin menyelesaikan pembelian dengan segera.

Targetkan kata kunci yang didorong oleh penjualan

Menargetkan kata kunci yang salah adalah salah satu kesalahan terbesar yang dapat dilakukan pemasar selama liburan. Istilah yang memiliki volume penelusuran tertinggi tidak selalu merupakan istilah yang akan menghasilkan konversi terbanyak.

Meskipun menggunakan istilah penelusuran bervolume tinggi mungkin mendapatkan banyak klik, menggunakan istilah yang lebih spesifik untuk kata kunci akan menarik perhatian pembeli yang didorong dan menghasilkan rasio konversi yang lebih baik. Ketika berbicara tentang obral liburan, Anda ingin memilih kata kunci spesifik yang akan membawa pembeli langsung ke halaman produk Anda. Misalnya, alih-alih memberi peringkat untuk "hadiah Natal", cobalah sesuatu seperti "hadiah terbaik tahun 2021 untuk balita" untuk mengelompokkan pengunjung Anda.

Fokus pada maksud kata kunci

Anda tidak hanya ingin mendapatkan perhatian audiens yang Anda inginkan dan mengarahkan mereka ke produk yang ingin mereka beli, tetapi Anda juga ingin memanfaatkan maksud pencarian. Situs eCommerce harus selalu memastikan bahwa mereka menargetkan kata kunci transaksional, terutama untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi organik.

Bagian dari algoritme Google RankBrain memiliki kemampuan untuk menentukan mengapa konsumen melakukan pencarian , informasi atau melakukan pembelian. Menetapkan niat membantu Google untuk menyajikan tautan yang relevan dengan alasan mengapa orang tersebut melakukan pencarian di tempat pertama.

Sebagai situs eCommerce, Anda ingin menemukan pengguna yang niatnya bersifat transaksional. Untuk cara mudah melihat apakah istilah tertentu termasuk dalam kategori transaksional atau informasional, buka jendela penyamaran dan ketik istilah penelusuran Anda ke Google. Jika hasilnya sebagian besar adalah situs eCommerce dan halaman produk, maka Anda menuju ke arah yang benar.

Manfaatkan pengindeksan yang mengutamakan seluler

Penelusuran seluler sebagian besar melebihi jumlah penelusuran desktop, jadi sangat penting bahwa situs eCommerce Anda menggunakan desain responsif yang dapat beradaptasi dengan berbagai jenis ukuran layar. Google sekarang menggunakan pengindeksan mobile-first, yang berarti peringkat mesin pencari Anda kemungkinan besar didasarkan pada kinerja situs seluler Anda, bukan versi desktop.

Situs seluler Anda harus memiliki konten yang terlihat yang menunjukkan banyak detail tanpa membebani layar yang lebih kecil. Gambar produk harus dimuat sepenuhnya dan berkualitas tinggi, dan tombol harus mudah diklik. Persaingan untuk mendapatkan klik sangat tinggi, terutama di sekitar hari libur, dan pengoptimalan seluler merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman pengguna yang positif bagi pembeli di hari libur.

Selain itu, Anda ingin mengoptimalkan kecepatan. Situs seluler yang berkinerja 0,1 detik lebih cepat daripada pesaing mereka dapat melihat banyak dampak positif, termasuk:

• 9.2% peningkatan nilai pesanan rata-rata
• 8,4% peningkatan konversi ritel
• 5,7% meningkatkan rasio pentalan

Jangan lupa untuk menambahkan markup skema ke situs Anda

Ini adalah salah satu tip paling berharga dalam daftar ini, sebagian karena mudah dilakukan tetapi juga penting untuk kesuksesan eCommerce. Schema Markup adalah kumpulan tag HTML yang memberi tahu Google untuk menampilkan harga Anda, peringkat produk, dan detail lainnya di tab belanja atau di halaman pertama hasil kueri.

Saat liburan semakin dekat, konsumen lebih siap untuk membeli daripada di awal musim. Menampilkan detail produk Anda secara lengkap dapat membantu pelanggan membuat keputusan untuk membeli lebih cepat.

Optimalkan pengalaman checkout

Untuk benar-benar memaksimalkan penjualan di musim liburan ini, bisnis eCommerce harus mengoptimalkan pengalaman pembayaran. Anda tidak hanya harus menawarkan pembayaran PCI yang aman , tetapi Anda juga harus menawarkan opsi pembayaran yang disederhanakan seperti tombol PayPal untuk pengalihan sekali klik ke situs eksternal.

Permudah pelanggan baru untuk melakukan pembelian pertama kali dengan check out sebagai tamu daripada memaksa mereka untuk membuat akun. Anda juga harus memperjelas komunikasi pengiriman dan pembayaran dengan pajak di muka dan biaya pengiriman, kode konfirmasi, dan tanda terima yang dikirim melalui email.

Berikan pelanggan Anda perawatan VIP

Semua orang suka merasa istimewa, dan pelanggan online tidak terkecuali. Musim liburan ini, buat daftar VIP yang memungkinkan pembeli memilih diskon eksklusif atau produk untuk belanja Natal mereka.

Anda dapat menampilkan pop-up keikutsertaan secara strategis pada titik-titik penting dalam perjalanan pelanggan. Ini dapat masuk ke situs web Anda, dan Anda dapat mengirimkan undangan yang terdengar eksklusif ke daftar email Anda untuk melibatkan pelanggan yang sudah ada.

Bungkus

Menyiapkan situs eCommerce Anda untuk musim liburan tidak jauh berbeda dengan pengoptimalan pemasaran yang Anda lakukan sepanjang tahun. Hal terpenting untuk diingat saat Anda mempersiapkan dorongan penjualan terakhir tahun ini adalah bahwa perjalanan pelanggan tidak berhenti setelah dekorasi Natal dikemas. Anda dapat menerapkan kiat-kiat utama ini untuk meningkatkan penjualan selama liburan dan sepanjang tahun.