7 faktor Pengalaman Pengguna (luar biasa) | Panduan UX terbaik #3

Diterbitkan: 2022-05-05

Desain Pengalaman Pengguna adalah bidang yang didedikasikan untuk merancang berbagai hal dengan cara yang unggul. Yang paling penting adalah – tentu saja – Pengalaman Pengguna. Jadi perasaan, kesan, dan sensasi yang didapatkan pengguna saat menggunakan produk yang dirancang. Hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda 7 faktor yang memengaruhi Pengalaman Pengguna.

7 faktor (luar biasa) Pengalaman Pengguna – daftar isi:

  1. 7 faktor Pengalaman Pengguna
  2. Apa yang harus Anda lakukan dengan semua ini?

7 faktor Pengalaman Pengguna

“Semuanya dirancang. Beberapa hal dirancang dengan baik.”

Kata-kata ini, dikaitkan dengan Brian Reed, mengatakan semuanya. Mendesain saja tidak cukup – semuanya harus dirancang. Tantangan sebenarnya adalah menciptakan sesuatu dengan baik!

Tentu saja, setiap desainer ingin membuat Pengalaman Pengguna semulus dan senyaman mungkin. UX yang hebat diterjemahkan langsung menjadi kesiapan untuk membeli. Bagaimana Anda merancang Pengalaman Pengguna yang BAIK?

Desain menakjubkan yang tidak ada yang tahu cara menggunakannya? Hal ini tidak besar. Antarmuka yang jelek, tetapi memiliki semua fitur yang dibutuhkan? Masih belum ideal. Produk cantik dan penuh fitur yang tidak dapat digunakan pengguna? Tolong hentikan! Bisakah Anda melihat polanya di sini?

Pengalaman pengguna kelas satu bersifat holistik. Pengguna terkesan oleh beberapa faktor pada saat yang bersamaan. Jika satu aspek benar-benar luar biasa, tetapi yang lain menyebalkan – peringkat keseluruhannya akan biasa-biasa saja.

Mari kami tunjukkan daftar tujuh fitur yang harus diperhatikan oleh setiap desainer pengalaman pengguna dalam desain mereka. Memenuhi ketujuh persyaratan adalah jalan menuju sukses.

Di balik ide 7 faktor ini adalah Peter Morville. Dia adalah seorang desainer berpengalaman dan Arsitek Informasi. Setelah penelitiannya yang luas, ia menemukan sebuah konsep yang menggambarkan semua aspek penting dari pengalaman pengguna yang harus dipertimbangkan oleh para desainer.

  1. Berguna

    2. Mengapa seseorang ingin menempatkan produk di pasar jika tidak berguna di tempat pertama?

    Namun terkadang, kegunaannya tidak semudah yang terlihat. Misalnya – apakah dekorasinya berguna? Apakah hiburan itu bermanfaat? Untuk mempermudah, kita harus mengatakan bahwa tidak berguna itu tidak perlu. Jika produk akan bekerja dengan baik tanpa satu fitur – fitur tersebut tidak diperlukan dan karenanya tidak berguna. Jika sesuatu menambah nilai dan melayani tujuan – itu berguna.

  2. Dapat digunakan

    3. Ini mungkin membingungkan dengan kegunaan (yang baru saja kita bahas), tetapi Anda akan melihat sebentar lagi mengapa ini merupakan aspek yang berbeda dari masalah yang sama.

    Merancang game seluler di mana Anda harus menggunakan lebih dari dua tangan tidak dapat digunakan – karena pengguna tidak dapat menggunakan game ini sama sekali. Aturannya mudah – orang harus dapat menggunakan fitur. Semakin mudah menggunakan produk – semakin baik desainnya.

  3. Dapat ditemukan

    4. Kedengarannya mudah diatur – desainnya harus mudah ditemukan. Jika pelanggan tidak dapat menemukan produk, mereka juga tidak akan menggunakannya atau membelinya. Tujuan Anda adalah menyajikan informasi penting kepada pengguna yang tepat pada saat yang tepat. Jangan biarkan pengguna berkeliaran tanpa tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

  4. kredibel

    5. Di dunia Pengalaman Pengguna, tidak ada kesempatan kedua. Jika Anda menipu pengguna sekali, mereka tidak akan kembali ke situs web Anda lagi.

    Pengguna harus dapat mempercayai produk. Apa artinya? Bahwa produk melakukan hal-hal, yang Anda katakan – dan itu akan bertahan untuk jangka waktu yang wajar. Jika pengguna berpikir bahwa pembuat produk berbohong kepada mereka atau memiliki niat buruk – itu adalah contoh pengalaman pengguna yang buruk.

  5. diinginkan

    6. Dalam karakteristik ini, kami menyentuh emosi pengguna lebih dari aspek apa pun sebelumnya. Keinginan tersebut tergantung pada beberapa hal, seperti branding, citra, identitas, estetika, dan desain emosional.

    Faktor yang diinginkan meyakinkan Anda bahwa pengguna tidak hanya akan menggunakan produk – tetapi mereka akan lebih memilih produk Anda daripada produk dari pesaing Anda.

  6. Dapat diakses

    7. Karakteristik aksesibilitas sering diabaikan, dan itu bukan hal yang baik.

    Aksesibilitas adalah tentang memberikan pengalaman, bukan untuk yang dipilih tetapi untuk berbagai pengguna. Ini semua tentang mengetahui dan memenuhi kebutuhan pengguna.

    Apa yang harus Anda pertimbangkan? Misalnya, jangan lupa tentang gangguan! Kehilangan pendengaran, gangguan penglihatan, atau gerakan tidak seminimal yang dibayangkan. Selain itu, mendesain dengan mempertimbangkan orang-orang cacat membantu merancang hal-hal yang lebih mudah digunakan untuk semua orang.

  7. Berharga

    8. Anda berharap produk Anda memberikan nilai. Intinya adalah kualitas yang layak. Tapi apa artinya?

    Anda dapat memeriksa nilai yang diberikan dari desain Anda dengan mengevaluasi biaya masalah yang dipecahkan oleh desain Anda. Apa campuran nilai yang sempurna? Desain murah yang memecahkan masalah mahal.

7 factors of (outstanding) User Experience

Apa yang harus Anda lakukan dengan semua ini?

Jadi, Anda ingin menjadi desainer UX yang hebat? 7 faktor yang kami bicarakan memainkan peran penting dalam kualitas keseluruhan desain Anda.

Bagian yang sulit adalah Anda harus memikirkan semua 7 faktor. Hal yang baik adalah - itu terbayar.

Jika Anda berhasil merancang sesuatu yang berguna, dapat digunakan, dapat ditemukan, kredibel, diinginkan, dapat diakses, dan berharga… Anda melakukan semua hal dengan benar dan Anda memiliki produk terbaik di depan mata Anda. Selamat!

Ringkasan

Keberhasilan suatu produk tidak hanya bergantung pada seberapa indah tampilan produk tersebut. Ini juga lebih dari seberapa berguna produk tersebut.

Perancang pengalaman pengguna harus mempertimbangkan banyak faktor sekaligus, untuk memastikan, bahwa keinginan dan kebutuhan pengguna terpenuhi. Apa gunanya semua ini? Pengalaman pengguna yang luar biasa, tentu saja.

Tahukah Anda bahwa dengan Firmbee Anda dapat berkolaborasi dengan tim proyek Anda? Lihat perangkat lunak manajemen proyek kami!

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

7 factors of (outstanding) User Experience | The ultimate UX Guide #3 klaudia brozyna avatar 1background

Pengarang: Klaudia Kowalczyk

Seorang desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki makna. Bergairah dalam desain grafis dan web.

Lihat semua posting

Panduan UX terbaik:

  1. Apa itu UX – dan apa itu BUKAN
  2. UX dan UI – apakah mereka sebanding?
  3. 7 faktor (luar biasa) Pengalaman Pengguna
  4. Tahukah Anda apa yang dimaksud dengan Desain UX?
  5. Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? Jaga hal-hal ini!
  6. 10 heuristik kegunaan untuk desain UX yang perlu Anda ketahui
  7. Proses desain UX dalam 5 langkah mudah dan sederhana
  8. Desain yang berpusat pada pengguna dan prinsip utamanya
  9. Tahapan proses Desain yang Berpusat pada Pengguna
  10. Apa itu Pengalaman Pelanggan?
  11. Pengalaman Pengguna vs Pengalaman Pelanggan. Penjelasan sederhana tentang hubungan mereka
  12. Apa itu Pengalaman Merek?
  13. Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI)?
  14. Mengapa UX itu penting?
  15. Kegunaan vs fungsionalitas di UX
  16. Contoh desain UX yang bagus