Tahukah Anda bahwa program pelatihan dan pengembangan adalah salah satu manfaat yang paling dihargai oleh para profesional muda? Untuk memenuhi tuntutan tenaga kerja yang berubah dengan cepat, sebagai pemilik bisnis, sangat penting untuk berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan yang berkualitas.

Sumber: Statista, Manfaat Kerja Apa yang Paling Dihargai Generasi Milenial?

Teknik Pelatihan yang Efektif dan Ide Rencana Pengembangan untuk Karyawan

Mari kita lihat 7 cara utama untuk meningkatkan program pelatihan dan pengembangan karyawan Anda.

1. Nilai Keinginan dan Kebutuhan Karyawan Anda

Setiap program pelatihan dan pengembangan yang baik dimulai dengan penilaian terhadap tenaga kerja organisasi Anda. Mengidentifikasi di mana pengembangan profesional perlu terjadi. Karyawan sendiri seringkali merupakan tempat terbaik untuk mendapatkan informasi ini. Motivasi karyawan, seperti peluang untuk pertumbuhan karir, juga sangat penting untuk dipertimbangkan.

Di luar pertemuan satu lawan satu, survei dan kelompok fokus adalah beberapa alat terbaik yang dapat kita gunakan untuk menemukan apa yang memotivasi karyawan kita dan apa yang menurut mereka dapat ditingkatkan dengan pemrograman pembelajaran dan pengembangan.

2. Selaraskan Program Pelatihan dengan Tujuan Perusahaan Anda

Keselarasan antara tujuan organisasi yang lebih luas dan inisiatif pembelajaran dan pengembangan (L&D) masing-masing sangat penting. Sinergi ini sangat penting ketika tiba saatnya untuk menunjukkan nilai program pelatihan.

Namun, penelitian oleh Chief Learning Officer menunjukkan bahwa hubungan penting ini sering kali tidak ada di banyak organisasi. Hanya sekitar 8 persen profesional L&D yang percaya bahwa misi mereka selaras dengan strategi perusahaan; hanya 27 persen profesional SDM yang merasa ada hubungan yang memadai antara tujuan bisnis perusahaan mereka dan KPI pembelajaran departemen mereka.

Chief Learning Officer mendefinisikan keselarasan sebagai “proses perencanaan pembelajaran yang proaktif dan strategis untuk secara langsung mendukung tujuan dan kebutuhan penting organisasi. Pemimpin L&D dan pemilik tujuan organisasi perlu menyepakati target audiens dari inisiatif pembelajaran, waktu, jenis pembelajaran, tujuan, biaya, dan ukuran keberhasilan. Jika program pelatihan Anda selaras dengan tujuan perusahaan tertentu, perusahaan Anda akan dapat melakukan penilaian pasca pelatihan yang lebih terarah.

MicroTek menguraikan tujuh kategori KPI terpenting yang menilai efektivitas program pelatihan:

• Retensi pengetahuan dan aplikasi
• Langkah-langkah efektivitas operasional
• Ukuran kinerja karyawan
• kinerja departemen
• Jumlah karyawan yang dilatih
• Waktu untuk menyelesaikan pelatihan
• Kepuasan pelajar

Data yang diperoleh dari mengembangkan KPI pelatihan akan membantu Anda menemukan apa yang harus ditanyakan kepada peserta setelah program selesai dan kriteria kinerja spesifik apa yang akan diukur, yang pada akhirnya memungkinkan untuk mengevaluasi efektivitas operasional pasca-pelatihan dengan lebih akurat.

3. Berkomunikasi dengan Baik dan Transparan

Yang ini seharusnya tidak perlu dipikirkan, tetapi mengejutkan betapa seringnya diabaikan. Sebelum meluncurkan program pelatihan apa pun, tujuan, tujuan, dan harapan pelatihan Anda harus diuraikan dengan jelas. Jika ada perubahan kebijakan selama pelatihan, ini juga perlu dikomunikasikan dengan jelas.

4. Memberikan Pelatihan dan Mentoring Langsung

Harvard Business Review menulis bahwa para manajer saat ini “tidak lagi memberikan pengetahuan, keterampilan, dan wawasan melalui pembinaan dan pendampingan. Organisasi perlu mendukung dan memberi insentif kepada manajer untuk melakukan pekerjaan ini.”

Manajer dengan sedikit pengalaman merasa pembinaan sangat menakutkan. Karyawan zaman modern, terutama milenial, menuntut lebih dari sekadar diberitahu apa yang harus dilakukan. Untuk memberikan insentif, tanyakan kepada mereka pertanyaan sederhana berikut setiap minggu:

• Apakah ada masalah yang Anda perjuangkan? Bagaimana saya bisa membantu?

• Apa yang akan membantu Anda untuk belajar?

• Apa ukuran yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan minggu depan?

Mengapa penyelidikan penting? Sederhananya, karyawan kami adalah organisasi kami. Mereka ingin tahu bahwa manajer mereka berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi mereka. Meskipun merupakan proses, pengembangan karyawan juga mengarah pada manfaat jangka pendek seperti peningkatan keterlibatan, kinerja, dan peningkatan loyalitas.

Pelatihan karyawan formal mungkin diperlukan untuk mencapai kompetensi dan kinerja yang luar biasa. Saat kami mengembangkan tim kami, akan sangat membantu untuk menciptakan basis pengetahuan kolektif dari informasi penting, wawasan, dan praktik yang baik untuk diteruskan ke anggota staf baru. Manual pelatihan harus disediakan untuk menguraikan prosedur formal dan tugas-tugas dasar.

5. Ruang dan Tempat Pertemuan Outsource

Sebuah studi yang dilakukan oleh IBM menunjukkan 68% karyawan lebih suka belajar di tempat kerja dan 58% ingin dapat belajar dengan kecepatan mereka sendiri. Menghadiri konferensi atau acara, mengambil bagian dalam pelatihan tatap muka, dan bekerja bersama rekan-rekan yang berpengetahuan adalah 3 preferensi teratas generasi milenial untuk mempelajari keterampilan baru. Hal ini penting untuk dipertimbangkan saat merancang program pelatihan dan pengembangan karyawan, karena generasi milenial merupakan mayoritas angkatan kerja saat ini.

6. Terus Berinovasi Saat Tenaga Kerja Berkembang

Ikuti perkembangan teknologi dan tren terbaru agar tetap relevan. Manajemen talenta yang sukses membutuhkan fleksibilitas yang hanya dapat ditawarkan oleh pelatihan digital atau solusi hibrid. Saat ini, sekitar 90% perusahaan menawarkan beberapa bentuk pembelajaran digital di organisasi mereka. Sementara pekerjaan jarak jauh dan virtual memiliki manfaat, pelatihan karyawan ini membutuhkan lebih banyak kreativitas dan investasi keuangan yang lebih besar. Ini termasuk saluran mentoring dan pembinaan informal serta jenis pembelajaran konvensional, seperti kursus tatap muka.

7. Ukur Hasil Anda

Untuk mengukur hasil Anda secara objektif, kami sarankan untuk menerapkan prinsip SMART yang terbukti benar: Spesifik, Terukur, Ambisius, Realistis, dan Tertentu Waktu. Menentukan tujuan yang realistis, terukur, dan ambisius bukanlah hal yang mudah, tetapi upaya itu akan membuahkan hasil.

Faktanya, ini sebenarnya adalah latihan yang tidak dapat dihindari, karena tidak mungkin menilai hasil dari program pelatihan tanpa tujuan yang spesifik dan terukur.

Tujuan umum seperti "meningkatkan produktivitas" tidak berhasil. Tujuan yang lebih spesifik dan terukur adalah “mengurangi ketidakhadiran karyawan sebesar 10% sebelum akhir tahun fiskal.”

Saat membantu perusahaan Anda mengartikulasikan tujuannya, ajukan pertanyaan berikut:

• Apa tujuan perusahaan yang sebenarnya? Apa yang ingin kita capai?

• Apakah kita membuang data yang dapat kita gunakan sebagai indikator pencapaian tujuan?

• Bagaimana data akan dikumpulkan dan dilaporkan dan siapa yang akan bertanggung jawab untuk proses ini?

Untuk menghindari pepatah "kelumpuhan oleh analisis," gunakan sejumlah kecil tujuan spesifik.

Mengetahui Nilai Belajar Tidak Cukup

Sebagai pemimpin perusahaan, kami tahu betapa berharganya program pembelajaran dan pengembangan, tetapi hanya melalui implementasi yang bijaksana, kami dapat benar-benar memanfaatkan kekuatan itu untuk mengembangkan bisnis kami. Memilih solusi yang paling sesuai dan tepat sasaran untuk menghasilkan hasil, terus beradaptasi di samping inovasi industri, dan terus menciptakan peluang untuk keterlibatan karyawan dalam proses memastikan kami memaksimalkan dampak program L&D kami.

Mercy Ehrler telah memasarkan acara perusahaan dan organisasi pembelajaran selama lebih dari 15 tahun. Dia saat ini adalah Direktur Pemasaran di Attune, pemimpin global tempat pertemuan dan pelatihan, solusi kolaborasi virtual, dan layanan koordinasi acara ujung ke ujung. Latar belakang Ehrler yang luas dalam industri telah memberinya wawasan unik tentang tantangan yang dihadapi oleh organisasi ketika mengembangkan dan melaksanakan acara perusahaan. Berdasarkan pengalaman ini, dia membantu membentuk posisi Attune atas solusi penyampaian pertemuan dan pelatihan yang inovatif.