7 Alat Dasar Kualitas untuk Peningkatan Proses

Jepang dikenal di seluruh dunia karena produk dan layanannya yang berkualitas. Salah satu dari banyak alasan untuk ini adalah manajemen kualitasnya yang sangat baik. Bagaimana jadinya? Jepang harus berterima kasih kepada Dr. Kaoru Ishikawa untuk itu.

Pascaperang Jepang mengalami revolusi kualitas yang besar. Perusahaan berfokus pada pelatihan karyawan mereka dalam pengendalian kualitas statistik. Tetapi segera mereka menyadari bahwa kompleksitas subjek itu sendiri dapat mengintimidasi sebagian besar pekerja; jadi mereka menginginkan alat yang lebih mendasar.

Dr. Kaoru Ishikawa, anggota Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE), membawanya ke tangannya untuk membuat kontrol kualitas lebih mudah dipahami oleh semua orang – bahkan mereka yang memiliki sedikit pengetahuan tentang statistik. Dia memperkenalkan 7 alat dasar kualitas. Mereka segera diadopsi oleh sebagian besar perusahaan dan menjadi dasar kebangkitan industri Jepang yang menakjubkan setelah Perang Dunia 2.

Posting ini akan menjelaskan 7 alat kualitas dasar, cara menggunakannya dan memberi Anda akses ke template yang dapat Anda gunakan segera.

Alat Berkualitas: Apa Itu?

7 alat dasar kualitas, terkadang juga disebut sebagai 7 alat QC – mewakili seperangkat alat grafis tetap yang digunakan untuk memecahkan masalah yang terkait dengan kualitas.

Mereka disebut alat kualitas dasar karena mereka dapat dengan mudah dipelajari oleh siapa saja bahkan tanpa pelatihan formal dalam statistik. Dr. Kaoru Ishikawa memainkan peran utama dalam pengembangan dan advokasi penggunaan 7 alat kualitas dalam organisasi untuk pemecahan masalah dan peningkatan proses.

7 alat kualitas dasar meliputi;

• Flow chart
• lembar cek
• Histogram
• bagan pareto
• Bagan kendali
• diagram pencar
• Diagram sebab-akibat

Alat kualitas digunakan untuk mengumpulkan data, menganalisis data, mengidentifikasi akar penyebab, dan mengukur hasil dalam pemecahan masalah dan perbaikan proses. Penggunaan alat-alat ini membantu orang yang terlibat dengan mudah menghasilkan ide-ide baru, memecahkan masalah, dan melakukan perencanaan yang tepat.

7 alat kualitas pertama kali ditekankan oleh Kaoru Ishikawa seorang profesor teknik di Universitas Tokyo, yang juga dikenal sebagai bapak “Lingkaran Kualitas” atas peran yang dimainkannya dalam meluncurkan gerakan kualitas Jepang di tahun 1960-an.

7 Alat Kualitas Dasar Dijelaskan dengan Template

7 alat kualitas dapat diterapkan di semua industri. Mereka membantu tim dan individu menganalisis dan menafsirkan data yang mereka kumpulkan dan memperoleh informasi maksimum darinya.

Flow chart

Flowchart mungkin yang paling populer dari 7 alat kualitas. Alat ini digunakan untuk memvisualisasikan urutan langkah-langkah dalam suatu proses, peristiwa, alur kerja, sistem, dll. Selain menunjukkan proses secara keseluruhan, diagram alur juga menyoroti hubungan antara langkah dan batas proses (awal dan akhir).

Flowchart menggunakan seperangkat simbol standar, dan penting untuk menstandardisasi penggunaan simbol-simbol ini sehingga siapa pun dapat memahami dan menggunakannya dengan mudah. Berikut adalah ringkasan dari semua simbol diagram alur utama.

menggunakan:

• Untuk membangun pemahaman bersama tentang suatu proses
• Untuk menganalisis proses dan menemukan area masalah, inefisiensi, pemblokiran, dll.
• Untuk membakukan proses dengan mengarahkan semua orang untuk mengikuti langkah yang sama

Cara menggunakan diagram alur

1. Kumpulkan tim karyawan yang terlibat dalam melaksanakan proses untuk menganalisisnya
2. Sebutkan langkah-langkah yang terlibat dalam proses dari awal sampai akhir
3. Jika Anda menggunakan alat online seperti Creately, Anda dapat terlebih dahulu menuliskan langkah-langkah proses dan mengaturnya kembali nanti di kanvas saat Anda mengidentifikasi alurnya.
4. Mengidentifikasi urutan langkah; saat mewakili aliran dengan diagram alur Anda, tunjukkan dari kiri untuk menulis atau dari atas ke bawah
5. Hubungkan bentuk dengan panah untuk menunjukkan aliran.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang diagram alur, lihat Tutorial Diagram Alir Utama kami.

Histogram

Histogram adalah jenis diagram batang yang memvisualisasikan distribusi data numerik. Ini mengelompokkan angka ke dalam rentang dan ketinggian bilah menunjukkan berapa banyak yang termasuk dalam setiap rentang.

Ini adalah alat perencanaan dan kontrol kualitas yang kuat yang membantu Anda memahami tindakan pencegahan dan perbaikan.

menggunakan

• Untuk dengan mudah menafsirkan sejumlah besar data dan mengidentifikasi pola
• Untuk membuat prediksi kinerja proses
• Untuk mengidentifikasi berbagai penyebab masalah kualitas

Cara membuat histogram

1. Kumpulkan data untuk analisis. Rekam kemunculan rentang tertentu menggunakan bagan penghitungan
2. Analisis data yang ada dan pisahkan data menjadi interval atau tempat sampah
3. Hitung berapa banyak nilai yang masuk ke setiap bin
4. Pada grafik, tunjukkan frekuensi kemunculan untuk setiap nampan dengan luas (tinggi) batang.

Berikut adalah artikel yang berguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan histogram untuk peningkatan kualitas secara lebih rinci.

Diagram Sebab Akibat

Alat ini dirancang oleh Kaoru Ishikawa sendiri dan juga dikenal sebagai diagram tulang ikan (karena berbentuk seperti kerangka ikan) dan diagram Ishikawa.

Mereka digunakan untuk mengidentifikasi berbagai faktor (penyebab) yang mengarah ke suatu masalah (akibat). Ini pada akhirnya membantu menemukan akar penyebab masalah yang memungkinkan Anda menemukan solusi yang tepat secara efektif.

menggunakan

• Penyelesaian masalah; menemukan akar penyebab masalah
• Mengungkap hubungan antara penyebab yang berbeda yang mengarah ke masalah
• Selama sesi brainstorming kelompok untuk mengumpulkan perspektif yang berbeda tentang masalah ini

Cara menggunakan diagram sebab dan akibat

1. Identifikasi area masalah yang perlu dianalisis dan tuliskan di bagian atas diagram
2. Identifikasi penyebab utama masalah. Ini adalah label untuk cabang utama diagram tulang ikan. Kategori utama ini dapat mencakup metode, material, mesin, orang, kebijakan, prosedur, dll.
3. Identifikasi sub-penyebab yang masuk akal dari penyebab utama dan lampirkan sebagai sub-cabang ke cabang-cabang utama.
4. Mengacu pada diagram yang telah Anda buat, lakukan penyelidikan lebih dalam terhadap penyebab mayor dan minor
5. Setelah Anda mengidentifikasi akar masalahnya, buatlah rencana tindakan yang menguraikan strategi Anda untuk mengatasi masalah tersebut

Diagram Pencar

Diagram sebar (bagan sebar, plot sebar, diagram sebar, grafik sebar) adalah bagan yang membantu Anda mengidentifikasi bagaimana dua variabel terkait.

Diagram pencar menunjukkan nilai dari dua variabel yang diplot di sepanjang dua sumbu grafik. Pola titik-titik yang dihasilkan akan mengungkapkan korelasinya.

menggunakan

• Untuk memvalidasi hubungan antara sebab dan akibat
• Untuk memahami penyebab kinerja yang buruk
• Untuk memahami pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat

Cara membuat diagram pencar

1. Mulailah dengan mengumpulkan data yang diperlukan untuk validasi. Pahami hubungan sebab akibat antara kedua variabel tersebut.
2. Mengidentifikasi variabel dependen dan independen. Variabel dependen yang diplot sepanjang sumbu vertikal disebut parameter ukuran. Variabel bebas yang diplot sepanjang sumbu horizontal disebut parameter kontrol.
3. Gambarlah grafiknya berdasarkan data yang terkumpul. Tambahkan nama sumbu horizontal dan sumbu vertikal dan gambar garis tren.
4. Berdasarkan garis tren, analisis diagram untuk memahami korelasi yang dapat dikategorikan Kuat, Sedang dan Tidak Ada Hubungan.

Periksa Lembar

Lembar periksa menyediakan cara sistematis untuk mengumpulkan, mencatat, dan menyajikan data kuantitatif dan kualitatif tentang masalah kualitas. Lembar periksa yang digunakan untuk mengumpulkan data kuantitatif dikenal sebagai lembar penghitungan.

Ini adalah salah satu alat QC paling populer dan membuat pengumpulan data menjadi lebih sederhana.

menggunakan

• Untuk memeriksa bentuk distribusi probabilitas suatu proses
• Untuk mengukur cacat berdasarkan jenis, lokasi, atau penyebab
• Untuk melacak penyelesaian langkah-langkah dalam prosedur multilangkah (sebagai daftar periksa)

Cara membuat lembar cek

1. Identifikasi informasi yang dibutuhkan.

• Mengapa Anda perlu mengumpulkan data?
• Jenis informasi apa yang harus Anda kumpulkan?
• Dari mana Anda harus mengumpulkan data?
• Siapa yang harus mengumpulkan data?
• Kapan sebaiknya Anda mengumpulkan data?
• Bagaimana seharusnya Anda mengukur data?
• Berapa banyak data yang penting?

2. Buatlah lembar Anda berdasarkan judul, informasi sumber dan informasi isi (lihat contoh di bawah)

3. Uji lembaran. Pastikan bahwa semua baris dan kolom di dalamnya diperlukan dan relevan dan bahwa lembar tersebut mudah untuk dirujuk dan digunakan. Uji dengan kolektor lain dan buat penyesuaian berdasarkan umpan balik.

Bagan Kontrol

Bagan kendali adalah jenis bagan lari yang digunakan untuk mengamati dan mempelajari variasi proses yang dihasilkan dari penyebab umum atau khusus selama periode waktu tertentu.

Bagan membantu mengukur variasi dan memvisualisasikannya untuk menunjukkan apakah perubahan tersebut dalam batas yang dapat diterima atau tidak. Ini membantu melacak metrik seperti cacat, biaya per unit, waktu produksi, inventaris di tangan, dll.

Diagram kontrol umumnya digunakan dalam manufaktur, metodologi perbaikan proses seperti Six Sigma dan algoritma perdagangan saham.

menggunakan

• Untuk menentukan apakah suatu proses stabil
• Untuk memantau proses dan mempelajari cara meningkatkan kinerja yang buruk
• Untuk mengenali perubahan abnormal dalam suatu proses

Cara membuat peta kendali

1. Kumpulkan data dan bagi menjadi subkelompok berdasarkan

Berikut cara membuat diagram kendali dari langkah 1.

Bagan Pareto

Diagram Pareto adalah kombinasi dari grafik batang dan grafik garis. Ini membantu mengidentifikasi fakta-fakta yang diperlukan untuk menetapkan prioritas.

Bagan Pareto mengatur dan menyajikan informasi sedemikian rupa sehingga memudahkan untuk memahami kepentingan relatif dari berbagai masalah atau penyebab masalah. Itu datang dalam bentuk bagan batang vertikal dan menampilkan cacat secara berurutan (dari yang tertinggi ke yang terendah) sementara grafik garis menunjukkan persentase kumulatif dari cacat.

menggunakan

• Untuk mengidentifikasi kepentingan relatif dari penyebab masalah
• Untuk membantu tim mengidentifikasi penyebab yang akan memiliki dampak tertinggi ketika dipecahkan
• Untuk dengan mudah menghitung dampak cacat pada produksi

Cara membuat diagram Pareto

1. Pilih masalah untuk diselidiki. Juga, pilih metode dan waktu untuk mengumpulkan informasi. Jika perlu buat lembar periksa untuk mencatat informasi.
2. Setelah Anda mengumpulkan data, telusuri dan urutkan untuk menghitung persentase kumulatif.
3. Gambar grafik, batang, garis persentase kumulatif dan tambahkan label (lihat contoh di bawah).
4. Analisis bagan untuk mengidentifikasi beberapa masalah penting dari banyak sepele dengan menggunakan aturan 80/20. Rencanakan tindakan lebih lanjut untuk menghilangkan cacat yang diidentifikasi dengan menemukan akar penyebabnya.

Apa Favorit Anda Dari 7 Alat Kualitas Dasar?

Anda dapat menggunakan 7 alat kualitas dasar ini secara individu atau bersama-sama untuk menyelidiki proses secara efektif dan mengidentifikasi area untuk perbaikan. Menurut Ishikawa, penting bagi semua karyawan untuk belajar bagaimana menggunakan alat-alat ini untuk memastikan pencapaian kinerja yang sangat baik di seluruh organisasi.

Punya sesuatu untuk ditambahkan ke panduan kami? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.