7 cara untuk meningkatkan ROI pemasaran dengan menggabungkan kreativitas dan data

Pengembalian investasi, atau ROI, adalah kata kunci dari hampir semua artikel penjualan, pemasaran, atau bisnis. Ini melambangkan keselarasan sempurna antara aktivitas periklanan dan penjualan yang sulit dipahami itu. Apakah Anda seorang pemasar B2B atau B2C, tidak ada keraguan bahwa ini adalah ukuran yang Anda gunakan untuk menggantungkan topi Anda dari waktu ke waktu.

Namun, bagaimana cara mencapai ROI yang sempurna itu? Belakangan ini, semuanya menjadi tentang data. Berapa banyak data yang dapat Anda kumpulkan dan bagaimana cara terbaik Anda menggunakan data tersebut untuk melayani pemasaran yang dipersonalisasi dan berdasarkan data?

Namun demikian, kami mulai melihat pergeseran. Kreativitas sekarang menjadi kunci lagi – tidak pernah benar-benar hilang. Memang, pemasaran tanpa kreativitas sama dengan selai kacang tanpa jeli, atau Michael Jordan tanpa Scottie Pippen!

Dalam artikel ini, kami mempelajari tujuh cara tim Anda dapat mencapai pendekatan kreatif dan berbasis data itu – dan sebagai hasilnya, mendorong ROI. Ini termasuk:

1. Pemasaran internal dan laba atas investasi
2. Kreativitas dan ROI
3. Bagaimana mengontrol data Anda dapat memengaruhi laba Anda
4. Bagaimana berbagai bentuk personalisasi dapat mendorong pendapatan
5. Semua martech yang Anda butuhkan untuk meningkatkan level tim pemasaran Anda
6. Dampak branding dan pemasaran momen pada penjualan
7. Contoh pemasaran berbasis data kreatif yang hebat

1. Pemasaran internal dan laba atas investasi

Pemasaran in-house bisa dibilang salah satu landasan memadukan kreativitas dan data untuk meningkatkan ROI. Dalam Laporan Status In-house Bannerflow terbaru, kami melihat bahwa 58% merek mengalami peningkatan ROI sejak pindah ke internal.

Ada apa dengan pemasaran internal yang mendorong ini? Ada beberapa alasan:

Hubungan agensi yang transparan

Tidak lagi terikat oleh hubungan keagenan. dicirikan oleh pengeluaran yang tidak jelas dan ROI yang kecil, merek mengambil alih pengeluaran media mereka sendiri. Sekarang, ketika mereka memilih untuk bekerja dengan agensi, seringkali dalam skala yang jauh lebih transparan – dan efektif.

Efisiensi internal

Jika dilakukan dengan benar, tim internal bisa jauh lebih efisien daripada model agensi. Bekerja lintas tim, dengan karyawan yang diberi pengarahan tentang produk dan sasaran merek, dapat berarti proyek diselesaikan lebih cepat – dan lebih murah.

Kontrol atas data

Memiliki kendali atas data pihak pertama Anda dapat berarti bahwa pemasaran Anda dengan mudah siap untuk menyesuaikan pengalaman digital Anda dengan pelanggan Anda. Di zaman di mana pemasaran pelanggan sama pentingnya dengan pemasaran prospek – memiliki kendali atas data Anda adalah kuncinya.

2. Kreativitas dan ROI

Berdebat bahwa pemasaran harus kreatif tampaknya sedikit konyol, bukan? Namun Anda akan terkejut. Munculnya media massa online telah menggeser penekanan pada kuantitas, bukan kualitas. Tapi ini tidak harus terjadi. Teknologi ini ada untuk membuat dan menskalakan materi iklan Anda dengan mudah dan data menunjukkan bahwa kreativitas juga berubah.

Tentu saja, kreativitas bisa menjadi istilah subjektif, dan selera pribadi bukanlah indikator kesuksesan. Tapi di situlah data masuk. Jangan berharap untuk mendorong perahu keluar dengan desain Anda namun tidak menguji hasilnya di penghujung hari. Kreativitas bisa menjadi desain baru yang berani untuk iklan billboard, atau bisa juga berarti mengubah tombol ajakan bertindak dari merah menjadi hijau. Jika Anda mengukur dampak melalui pengujian A/B, pengulangan, dan pengoptimalan, maka pada akhirnya, di situlah Anda akan melihat hasilnya.

Catatan: Ukuran yang baik dari KPI kampanye non-digital untuk kreativitas adalah kombinasi dari ingatan iklan, kesukaan iklan, dan efisiensi kampanye.

Pengembalian investasi yang sebenarnya dapat dicapai ketika Anda memadukan kreativitas itu melalui desain dan kualitas yang menarik dengan data untuk menguji dampaknya. Di dunia sekarang ini, keduanya tidak dapat ada tanpa satu sama lain.

Contoh yang baik, merek yang menyeimbangkan kreativitas dan data dalam iklannya adalah perusahaan pembayaran Klarna.

3. Bagaimana mengontrol data Anda dapat memengaruhi laba Anda

Di zaman di mana iklan yang dipersonalisasi adalah norma di seluruh ekosistem digital, memiliki akses ke data pihak pertama Anda sangat penting. Selain itu, jika tidak ada, Anda tidak dapat melakukan penargetan ulang, pemasaran serupa, dan pemasaran omni-channel yang efektif.

Tanpa data, personalisasi saluran pemasaran Anda tidak mungkin. Plus, dengan kematian cookie yang akan segera terjadi dan munculnya GDPR, itu berarti memiliki kepemilikan atas data pihak pertama Anda tidak lagi bagus untuk dimiliki, itu harus dimiliki.

Bagi Gene Foca, Chief Marketing Officer di Getty Images, data sangat penting untuk upaya pemasaran. “…Penambahan tim ilmu data pemasaran telah mengubah cara kami berpikir tentang bisnis kami, dari penjualan hingga fungsi pemasaran kami. Dan, ya, kami memiliki data pihak pertama, dan kami menggunakannya dengan sangat hati-hati dan dengan cara yang konsisten dengan kebijakan privasi dan panduan hukum kami.”

Tentu saja, memiliki akses ke data juga berarti memiliki kemampuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Lebih banyak data sama dengan lebih banyak pengoptimalan, yang sama dengan ROI yang lebih baik.

4. Bagaimana berbagai bentuk personalisasi dapat mendorong pendapatan

Merek B2B dan B2B sama-sama menegaskan bahwa personalisasi yang lebih besar mendorong ROI yang lebih baik. Untuk setiap $1 yang diinvestasikan dalam iklan yang dipersonalisasi, Anda akan melihat rata-rata pengembalian investasi $20. Faktanya, rata-rata, telah terbukti bahwa personalisasi mendorong peningkatan penjualan sebesar 19%.

Namun, personalisasi dapat mengambil bentuk yang berbeda:

Iklan kontekstual

Penempatan konten di situs dan konten yang cocok dengan kata kunci atau frasa yang selaras dengan produk Anda.

Penargetan ulang

Dengan menggunakan piksel pelacakan yang ditempatkan di area utama situs Anda, Anda dapat membangun pemirsa untuk ditargetkan ulang dengan iklan di seluruh web. Dalam platform tertentu, Anda juga dapat membangun pemirsa serupa yang sesuai dengan karakteristik basis pelanggan Anda yang ada.

Pengoptimalan materi iklan dinamis (DCO)

Untuk metode personalisasi yang lebih canggih, DCO adalah cara menargetkan pelanggan di setiap tahap perjalanan mereka dengan salinan dan materi iklan yang tepat. Dengan menggunakan pengujian multivarian, pemasar kinerja dapat bereksperimen dengan salinan, gambar, penawaran, warna, dan kombinasi CTA yang berbeda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang personalisasi dan memilih metode yang tepat untuk Anda, lihat artikel kami tentang personalisasi iklan bergambar di sini.

5. Semua Martech yang Anda butuhkan untuk meningkatkan level tim pemasaran Anda

Memiliki tumpukan teknologi yang tepat sangat penting untuk membuktikan ROI dari upaya pemasaran Anda. Tentu saja, ada yang namanya terlalu banyak teknologi. Dan seringkali pemasar berjuang untuk memanfaatkan teknologi mereka untuk penggunaan yang tepat. Menurut Gartner, tantangan terbesar yang dihadapi pemasar di tahun 2020 adalah memilih teknologi dan implementasi yang tepat.

Namun, jika dilakukan dengan benar, teknologi dapat melengkapi dan meningkatkan tim pemasaran Anda. Berikut adalah beberapa teknologi yang sangat berguna:

• Platform hubungan pelanggan (CRM) dan platform data pelanggan (CDP) dapat menampung semua data pihak pertama yang diperlukan untuk membuat saluran pemasaran pribadi yang efektif.
• Platform pengelolaan materi iklan (CMP) memungkinkan Anda membuat, menskalakan, dan mengoptimalkan materi iklan online dengan mudah di semua saluran digital Anda.
• Platform pengalaman online (OEP) – petunjuknya ada pada namanya – memungkinkan pengoptimalan seluruh siklus hidup digital untuk konsumen Anda.
• Platform sisi permintaan (DSP) sangat penting bagi mereka yang berinvestasi di media terprogram pada massa. Memilih DSP yang tepat, dan mendapatkan inventaris nilai terbaik untuk pembelanjaan Anda akan membantu ROI dalam jangka panjang.

Meskipun ini mungkin tampak sebagai arus masuk teknologi yang luar biasa ke dalam upaya pemasaran Anda yang ada, buktinya ada di statistik. 69% pemasar menyatakan bahwa martech sangat penting dalam meningkatkan ROI mereka.

6. Dampak branding dan pemasaran momen pada penjualan

Kelincahan adalah kata kunci lain dari pemasar.

Tidak ada lagi konten untuk menghasilkan materi iklan yang sama, atau mengirim pesan setiap hari, merek mencari cara baru untuk melibatkan konsumen melalui pemasaran momen.

Memanfaatkan momen, dan memanfaatkan apa yang sedang hangat adalah cara yang bagus untuk meningkatkan ROI. Ini tidak berarti melompat pada setiap acara 4 Mei yang datang kepada Anda, tetapi menangkap peluang untuk meningkatkan merek Anda dengan cara yang bermakna dan relevan.

Merek pakaian luar ruangan yang berbasis di AS, Patagonia, adalah contoh yang bagus untuk ini. Patagonia berkomitmen untuk mereknya sebagai perusahaan yang berkelanjutan dan sadar iklim – dan strategi pemasaran mereka mencerminkan hal ini.

Menanggapi pemogokan iklim di seluruh dunia, mereka menutup semua toko mereka dan staf secara terbuka didorong untuk hadir, untuk semua acara Black Friday, semua hasil disumbangkan untuk penyebab lingkungan, dan sebagai tanggapan atas ancaman Presiden Trump terhadap taman nasional, mereka mengubah beranda mereka menjadi halaman arahan dipesan lebih dahulu di mana pengunjung disambut dengan tagline 'Presiden mencuri tanah Anda.'

Apa hubungannya semua ini dengan ROI, Anda mungkin bertanya? Sejak 2008, Patagonia telah berhasil melipatgandakan pendapatannya, dan terus berkembang saat mereka terhubung dengan audiens yang semakin sadar akan dampak lingkungan dari pilihan pembelian mereka.

Jika Anda memiliki identitas merek yang kuat seperti Patagonia, dan struktur yang gesit untuk memanfaatkan momen, ini adalah kombinasi yang memabukkan untuk ROI.

7. Contoh pemasaran berbasis data kreatif yang hebat

Pemasaran Momen dengan Heinken

Heineken adalah contoh bagus dari sebuah merek yang melompat ke kereta musik branding dan pemasaran momen. Selama pandemi COVID-19, mereka meluncurkan sejumlah kampanye yang ditujukan untuk mendukung bisnis dan konsumen. #BacktheBars dan #SocialiseResponsibly memungkinkan penjualan batangan Heineken berlanjut melalui pemesanan lanjutan – menjaga keamanan staf bar tetapi keuntungan tetap mengalir.

Penjualan berdasarkan data dengan IKEA

IKEA baru-baru ini meluncurkan uji coba di Dubai yang memungkinkan konsumen membeli barang dengan waktu mereka. Berjuang untuk mendorong pelanggan agar berkendara ke luar kota ke toko mereka, IKEA memungkinkan pelanggan membayar barang menggunakan waktu yang mereka butuhkan untuk berkendara ke toko hari itu.

Berbicara atas nama IKEA, seorang juru bicara mengatakan, “Sebelum kelahiran kampanye ini, kami menyadari dua hal: waktu sangat berharga hari ini, dan banyak pelanggan setia IKEA menghabiskan sebagian besar waktunya untuk mengunjungi lokasi kami, yang terkadang jauh dari kota. tengah. Kami pikir itu hanya hak untuk menghargai upaya pelanggan kami dengan membayar mereka untuk waktu yang dihabiskan untuk menghubungi kami.

Pembeli yang akan melakukan perjalanan selama 49 menit dapat memperoleh meja kopi Lack gratis dan mereka yang melakukan perjalanan selama 55 menit dapat memperoleh rak buku Billy. Dalam penggunaan data yang inventif, IKEA membuktikan bahwa mereka dapat memberikan nilai bagi pembeli dan meningkatkan penjualan pada saat yang bersamaan.

Kreativitas Dunia Lain dengan Pantone

Pantone adalah perusahaan warna, terkenal dengan Sistem Pencocokan Pantone yang digunakan di seluruh dunia di berbagai industri. Untuk kampanye terbaru mereka, mereka mendorong konsumen untuk mengeksplorasi kombinasi warna yang tidak biasa dengan #CreateYourWorld.

Di seluruh Instagram, di papan reklame, dan di media cetak, mereka menunjukkan berbagai pemandangan menakjubkan di tempat-tempat terkenal di seluruh dunia – tetapi dengan warna yang diganti untuk menciptakan pemandangan fantastis yang seolah-olah dari dunia lain.

Contoh yang sangat baik tentang bagaimana kreativitas dapat menginspirasi konsumen, tetapi juga membangun bisnis sebagai pemimpin di bidangnya.

Kesimpulan

Pemasaran yang benar-benar hebat tidak akan ada tanpa kreativitas dan data. Untuk kampanye yang berkonversi di semua saluran pemasaran Anda, menerapkan strategi yang berfokus pada keduanya akan mendorong ROI terbesar di penghujung hari.

Namun, tanpa alat yang tepat, Anda mungkin kesulitan. Menggunakan platform manajemen kreatif untuk dengan mudah membuat iklan online yang berskala di seluruh penerbit sangat penting. Untuk mempelajari lebih lanjut, hubungi kami atau daftar untuk demo.