7 Cara Memaksimalkan Digital Marketing Analytics di 2023

Di era digital saat ini, kehadiran online yang solid sangat penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan bisnis kecil apa pun. Namun, diperlukan lebih dari sekadar memiliki situs web atau akun media sosial.

Untuk benar-benar memaksimalkan potensi bisnis kecil Anda, Anda perlu memanfaatkan kekuatan analitik pemasaran digital.

Dengan mengumpulkan dan menganalisis data, Anda dapat memperoleh wawasan tentang audiens target Anda, melacak kemajuan Anda menuju sasaran tertentu, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Artikel ini akan membahas analitik pemasaran digital pada tahun 2023 , bagaimana alat ini dapat membantu bisnis kecil Anda berkembang, dan langkah-langkah utama yang perlu Anda ambil untuk memulai.

Bagaimana analitik pemasaran digital dapat membantu bisnis saya?

Analitik pemasaran digital mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis data dari berbagai saluran pemasaran digital seperti media sosial, email, situs web, dan mesin pencari.

Anda dapat melacak dan mengukur indikator kinerja utama (KPI) seperti lalu lintas situs web, tingkat konversi, dan keterlibatan pelanggan menggunakan alat analitik.

7 Metode Efisien untuk Memanfaatkan Analisis Pemasaran Digital Anda  

1. Pahami audiens target Anda.
2. Gunakan perangkat lunak yang tepat
3. Mengumpulkan data yang benar dan akurat
4. Tetapkan tujuan yang tepat
5. Melacak tolok ukur
6. Evaluasi secara teratur
7. Otomatis jika memungkinkan.

Analitik pemasaran digital melibatkan penggunaan alat dan teknik analisis data untuk mengukur dan mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran online Anda. Mari kita lihat lebih dalam setiap metode.

1. Pahami audiens target Anda

Memahami audiens target Anda sangat penting untuk membentuk strategi pemasaran digital Anda. Data demografis, psikografis, dan perilaku memainkan peran penting dalam mengumpulkan wawasan tentang audiens Anda.

Data demografis memberikan informasi tentang usia, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, pendidikan audiens Anda, dan karakteristik relevan lainnya.

Data psikografis memberikan wawasan tentang sifat, nilai, sikap, dan minat audiens Anda. Data perilaku memberikan wawasan tentang tindakan dan interaksi audiens Anda dengan merek Anda.

Sumber  

Berikut adalah beberapa tips untuk melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan ideal Anda:

• Lakukan survei untuk memahami preferensi, perilaku, dan harapan pelanggan Anda.
• Gunakan mendengarkan media sosial untuk memantau percakapan media sosial tentang merek, industri, atau pesaing Anda. Dengan melakukan ini, Anda dapat mengidentifikasi tren, preferensi, dan umpan balik untuk tujuan manajemen merek .
• Analisis lalu lintas situs web untuk melacak laman paling populer, cara pengguna terlibat dengan konten Anda, dan produk mana yang paling banyak terjual.
• Pantau rasio klik-tayang untuk memahami keefektifan kampanye pemasaran Anda dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
• Analisis keterlibatan media sosial untuk memahami platform dan konten mana yang paling populer di kalangan audiens target Anda.

Sebuah kedai kopi lokal menggunakan survei dan mendengarkan media sosial untuk memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan. Banyak pelanggan lebih menyukai opsi bebas susu dan tempat duduk di luar ruangan.

Alhasil, kedai kopi tersebut memperkenalkan susu kedelai dan almond ke dalam menunya dan mempromosikan tempat duduk di luar ruangan. Ia juga menemukan bahwa pelanggannya suka bekerja dari kedai kopi, sehingga mempromosikan Wi-Fi dan tempat duduk yang nyaman sebagai ruang kerja.

Dengan melakukan ini, kedai kopi memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan.

2. Gunakan perangkat lunak analitik yang tepat

Menggunakan perangkat lunak analitik yang tepat sangat penting dalam mengukur keberhasilan strategi pemasaran digital Anda. Ini melibatkan pemilihan alat yang tepat untuk membantu Anda mengumpulkan dan menganalisis data secara akurat.

Sumber

Berikut adalah beberapa alat teratas untuk dipertimbangkan:

• Google Analytics : alat gratis yang memberikan data komprehensif tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna Anda.
• Kissmetrics : alat berbayar yang berfokus pada perilaku pengguna dan membantu Anda melacak tindakan mereka di berbagai perangkat dan saluran.
• Mixpanel : alat berbayar yang berfokus pada perilaku pengguna dan membantu Anda memahami cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi atau situs web Anda.

Memilih alat yang tepat akan bergantung pada kebutuhan dan anggaran bisnis Anda. Misalnya, bisnis e-niaga kecil mungkin mendapat manfaat dari penggunaan Google Analytics untuk melacak lalu lintas dan penjualan situs web. Pada saat yang sama, perusahaan perangkat lunak mungkin lebih memilih Mixpanel untuk melacak perilaku pengguna dalam aplikasi mereka.

Misalkan toko pakaian butik lokal ingin meningkatkan penjualan online . Itu menggunakan Google Analytics untuk melacak lalu lintas situs webnya dan menganalisis perilaku pelanggan.

Mereka menyiapkan sasaran di Google Analytics untuk melacak pembelian dan keranjang yang ditinggalkan. Mereka menggunakan data untuk mengidentifikasi produk dengan performa terbaik dan menyesuaikan strategi pemasaran untuk mempromosikannya.

Mereka juga menggunakan data untuk menentukan di mana pelanggan berhenti membeli dan meningkatkan situs web mereka untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja .

Dengan menggunakan perangkat lunak analitik yang tepat, mereka dapat meningkatkan penjualan online dan mengembangkan bisnis mereka.

3. Kumpulkan data yang benar

Mengumpulkan data yang benar sangat penting dalam membuat keputusan tentang strategi pemasaran digital Anda. Ini melibatkan identifikasi data yang paling relevan dengan sasaran bisnis dan KPI Anda. Berikut adalah beberapa alat teratas untuk dipertimbangkan:

• Google Analytics : alat gratis yang memberikan data komprehensif tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna Anda.
• SEMrush : alat berbayar yang membantu Anda menganalisis kinerja SEO situs web Anda dan melacak peringkat kata kunci.
• Wawasan Hootsuite : Alat berbayar yang membantu Anda memantau percakapan media sosial dan melacak penyebutan merek

Memilih alat yang tepat akan bergantung pada kebutuhan dan anggaran bisnis Anda. Misalnya, bisnis kecil yang sangat bergantung pada pemasaran media sosial dapat memanfaatkan Hootsuite Insights atau alat analisis sentimen untuk memantau percakapan dan melacak sentimen merek.

Pertimbangkan studio kebugaran kecil yang ingin meningkatkan pemesanan kelas sebagai kasus penggunaan hipotetis. Mereka menggunakan alat analitik pemasaran digital terbaik, seperti Google Analytics, untuk melacak lalu lintas situs web mereka dan mengidentifikasi halaman yang mendorong pemesanan terbanyak.

Mereka juga menggunakan SEMrush untuk melacak peringkat kata kunci dan meningkatkan SEO situs web mereka. Mereka menggunakan alat analitik media sosial Hootsuite Insights untuk memantau percakapan media sosial dan mengidentifikasi peluang untuk terlibat dengan pelanggan potensial.

Sumber

Anda juga dapat memanfaatkan keuntungan yang ditawarkan oleh POWR Gallery dan POWR Slider dan meningkatkan SEO dan pengalaman pengguna Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Galeri POWR memberikan cara yang mudah untuk menampilkan foto dan video di situs web mana pun.

Mereka memungkinkan penambahan teks, blok teks, tautan, dan tombol pengumpulan pembayaran. Di sisi lain, POWR Sliders menawarkan solusi langsung untuk menambahkan carousel berputar foto, video, dan spanduk ke situs web tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean.

4. Tetapkan tujuan yang tepat

Menetapkan tujuan yang tepat sangat penting dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang sukses.

Saat menetapkan tujuan, pastikan itu SMART:

• Spesifik : tentukan tujuan Anda dengan jelas
• Measurable : menentukan bagaimana Anda akan melacak kemajuan
• Achievable : menetapkan tujuan yang realistis
• Relevan : selaras dengan tujuan bisnis
• Time-bound : menetapkan tenggat waktu untuk akuntabilitas.

Misalnya, butik pakaian online kecil ingin meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Itu dapat menggunakan contoh SMART ini:

• Spesifik : Tingkatkan pendapatan sebesar 20% dalam kuartal berikutnya melalui pemasaran dan promosi online.
• Terukur : Lacak kemajuan melalui data penjualan, lalu lintas situs web, dan metrik keterlibatan media sosial.
• Dapat dicapai : Tingkatkan kehadiran online melalui pemasaran media sosial dan kampanye email , perluas opsi pengiriman, dan tawarkan promosi musiman.
• Relevan : Menyelaraskan tujuan dengan tujuan bisnis untuk meningkatkan pendapatan dan strategi pemasaran untuk memperluas kehadiran online.
• Terikat waktu : Mencapai tujuan dalam kuartal berikutnya untuk menciptakan rasa urgensi dan akuntabilitas.

Menurut laporan Pemasaran HubSpot 2022 , bisnis mengatakan bahwa tantangan terbesar dalam kampanye pemasaran media sosial mereka adalah membuat konten yang menarik (27%) dan menemukan ide untuk konten baru (23).

Bisnis harus menyertakan tantangan utama ini, termasuk menemukan Key Opinion Leader (KOL) yang tepat untuk mendapatkan kepercayaan merek saat menetapkan tujuan SMART untuk membantu mereka meningkatkan pendapatan.

Sumber

5. Lacak tolok ukur Anda

Melacak tolok ukur Anda sangat penting untuk memastikan Anda maju menuju tujuan Anda. Anda menggunakan metrik dasar ini untuk mengukur kemajuan menuju sasaran Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk menerapkan strategi ini:

• Identifikasi tolok ukur yang paling relevan untuk tujuan dan sasaran bisnis Anda
• Tetapkan garis dasar untuk setiap tolok ukur untuk mengukur kemajuan di masa mendatang
• Secara teratur lacak dan pantau tolok ukur Anda untuk mengevaluasi kemajuan menuju sasaran Anda
• Gunakan alat visualisasi data untuk menyajikan tolok ukur Anda dengan cara yang jelas dan mudah dimengerti

Misalnya, sebuah studio kebugaran kecil dapat melacak tolok ukur jumlah pendaftaran, kehadiran di kelas, dan keterlibatan media sosial untuk mengevaluasi kemajuannya menuju tujuannya meningkatkan keanggotaan sebesar 15% dalam enam bulan ke depan.

Dengan melacak tolok ukurnya, studio dapat menentukan strategi pemasaran mana yang berhasil dan menyesuaikan pendekatannya jika diperlukan untuk mencapai targetnya.

6. Evaluasi secara teratur

Strategi yang terlibat dalam mengevaluasi analitik pemasaran digital Anda adalah untuk memastikan bahwa Anda terus mengoptimalkan upaya pemasaran Anda untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Untuk menerapkan strategi ini secara efektif, perhatikan tips berikut:

• Tetapkan jadwal rutin untuk mengevaluasi data analitik Anda, seperti mingguan, bulanan, atau tiga bulanan.
• Cari tren dan pola dalam data Anda yang dapat membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Bandingkan data Anda dengan periode sebelumnya untuk melihat kemajuan Anda menuju sasaran.
• Gunakan data Anda untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi pemasaran Anda dan sesuaikan dengan itu.

Misalnya, pangkas rambut lokal kecil dapat secara teratur mengevaluasi analitik pemasaran digitalnya untuk meningkatkan kampanye pemasaran emailnya.

Dengan melacak tingkat buka dan klik-tayang, toko dapat mengidentifikasi baris subjek dan konten mana yang paling sesuai dengan audiensnya dan menyesuaikan emailnya.

Barbershop juga dapat melakukan analitik data pelanggan , seperti frekuensi kunjungan dan layanan pilihan, untuk membantu mencapai peningkatan bisnis berulang dan loyalitas pelanggan.

7. Otomatiskan jika memungkinkan

The Marketing Analytics State of Play 2022 melaporkan 66% bisnis bermaksud untuk memprioritaskan pengiriman konten yang dipersonalisasi.

Mengevaluasi analitik pemasaran digital secara teratur sangat penting bagi usaha kecil untuk tetap berada di puncak upaya pemasaran mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.

Berikut adalah beberapa tips untuk menerapkan strategi ini secara efektif:

• Tetapkan jadwal rutin untuk mengevaluasi data analitik Anda, seperti mingguan, bulanan, atau tiga bulanan.
• Gunakan alat seperti Google Analytics atau analitik media sosial untuk melacak metrik yang relevan seperti lalu lintas situs web, keterlibatan, dan tingkat konversi.
• Cari tren dan pola dalam data Anda untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan sesuaikan strategi pemasaran Anda.
• Gunakan pengujian A/B untuk bereksperimen dengan berbagai pendekatan pemasaran dan mengukur dampaknya terhadap metrik Anda.
• Personalisasi upaya pemasaran Anda dengan memanfaatkan data pelanggan, seperti riwayat pembelian atau demografi, untuk membuat kampanye dan promosi bertarget.
  
  

Sumber

Misalnya, toko roti kecil dapat mengotomatiskan kampanye pemasaran emailnya menggunakan riwayat pembelian pelanggan untuk mempersonalisasi penawaran dan promosi.

Dengan menganalisis data pelanggan, toko roti tersebut dapat mengidentifikasi produk dan promosi yang paling menarik bagi pelanggannya dan membuat kampanye email yang disesuaikan.

Toko roti dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan mengotomatiskan proses ini sambil meningkatkan upaya pemasarannya.

Pendekatan yang dipersonalisasi ini dapat menghasilkan peningkatan 30% dalam bisnis berulang, karena pelanggan merasa dihargai dan dihargai, yang mengarah ke keterlibatan dan loyalitas yang lebih tinggi.

Dengan perencanaan yang tepat dan data yang akurat, analitik pemasaran digital dapat membantu pertumbuhan bisnis kecil Anda.

Menggunakan analitik pemasaran digital dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis kecil, memungkinkan mereka untuk tetap berada di depan persaingan dan secara efektif menjangkau audiens target mereka.

Dengan menerapkan strategi yang diuraikan dalam artikel ini, usaha kecil dapat memanfaatkan kekuatan data untuk membuat keputusan dan mengoptimalkan upaya pemasaran mereka.

Baik itu toko roti kecil yang memanfaatkan riwayat pembelian pelanggan untuk mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi atau metrik keterlibatan pelacakan pangkas rambut lokal untuk menyempurnakan strategi media sosialnya , alat analitik pemasaran digital terbaik dapat membantu bisnis dari semua ukuran tumbuh dan sukses.

Jadi jangan menunggu lebih lama lagi. Mulailah memanfaatkan analitik pemasaran digital hari ini dan saksikan bisnis kecil Anda berkembang!

-------------------------------------------------- ----------------------------------

Tentang Penulis:

Mehdi Hussen adalah pemasaran SaaS dan konsultan pertumbuhan organik. Dia membantu bisnis SaaS mendorong pertumbuhan organik dan akuisisi pelanggan melalui SEO dan strategi pemasaran konten berbasis data.

Dia membahas dan merenungkan tentang strategi pertumbuhan startup, produktivitas pribadi, dan kerja jarak jauh. Terhubung dengannya melalui Twitter atau LinkedIn .