Metrik Pemberdayaan Penjualan

7 cara untuk menggunakan metrik pemberdayaan penjualan

Poin data yang Anda tolok ukur dan memantau lembur untuk semua aspek program pemberdayaan penjualan Anda dikenal sebagai metrik pemberdayaan penjualan. Platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Anda, Alat Otomasi Pemasaran Email, atau Google Analytics mungkin semuanya menyertakan elemen pengambilan data.

‍

Metrik pemberdayaan penjualan Anda harus melukis gambaran yang terinformasi dan didorong oleh data tentang keberhasilan perusahaan Anda dengan meliput konten pemasaran dan penjualan, kinerja penjualan organisasi, dan indikator kinerja utama individu (KPI) untuk setiap tenaga penjualan.

‍

Metrik pemberdayaan penjualan dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda. Berikut adalah tujuh cara Anda dapat menggunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk keuntungan Anda:

‍

1) Gunakan Metrik Pemberdayaan Penjualan untuk mendiagnosis dan melacak kinerja bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area di mana Anda perlu meningkatkan, dan memastikan bahwa upaya Anda diarahkan ke arah yang benar.

‍

2) Gunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk mengukur upaya pemasaran. Ini akan membantu Anda melacak efektivitas kampanye pemasaran Anda, dan mengidentifikasi perubahan apa pun yang perlu dilakukan.

‍

3) Gunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk menilai sentimen pelanggan. Informasi ini dapat membantu Anda memahami mengapa pelanggan puas atau tidak puas dengan layanan Anda.

‍

4) Gunakan metrik enablement penjualan untuk melacak kemajuan penjualan produk. Ini akan memberi Anda gambaran yang akurat tentang keberhasilan produk Anda, dan mengidentifikasi area apa pun yang membutuhkan perbaikan.

‍

5) Gunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk mengukur kinerja keuangan. Data ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang baik tentang penganggaran dan berinvestasi dalam bisnis Anda.

‍

6) Gunakan metrik pemberdayaan penjualan sebagai alat untuk melatih karyawan. Informasi ini dapat membantu Anda mengembangkan strategi baru, dan memastikan bahwa mereka mengikuti dengan benar.

‍

7) Gunakan metrik enablement penjualan untuk menjual produk baru. Bisnis menggunakan informasi ini untuk menentukan produk mana yang paling cocok untuk perusahaan mereka.

‍

Dengan menggunakan tips ini, Anda dapat menggunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda dan meningkatkan pendapatan alih -alih hanya mengandalkan analisis data keras yang tidak menunjukkan gambaran besar dalam istilah kehidupan nyata.

‍

Mengapa berbagi metrik dengan tim Anda?

‍

Metrik pemberdayaan penjualan penting untuk digunakan untuk keuntungan Anda untuk meningkatkan kinerja tim penjualan Anda. Dengan berbagi metrik dengan tim Anda, Anda dapat membantu mereka belajar dan meningkatkan keterampilan mereka.

‍

Banyak tim penjualan menggunakan metrik untuk mengukur efektivitas kampanye mereka. Misalnya, mereka dapat melacak jumlah prospek yang dihasilkan melalui upaya pemasaran mereka. Mereka juga dapat melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk dikonversi menjadi pelanggan.

‍

Dengan berbagi metrik ini dengan tim Anda, Anda dapat membantu mereka belajar dan meningkatkan keterampilan mereka. Anda juga dapat membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data. Ini akan mengoptimalkan kinerja tim penjualan Anda dan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

‍

Kapan strategi dengan metrik pemberdayaan penjualan?

‍

Kapan Anda harus menyusun strategi dengan metrik pemberdayaan penjualan? Ketika Anda ingin memahami bagaimana strategi Anda bekerja dan bagaimana memperbaikinya.

‍

Metrik enablement penjualan dapat membantu Anda melacak yang berikut:

- Volume Penjualan

- Kualitas kontak

- Waktu akuisisi/siklus penjualan

- Jumlah lead yang diubah menjadi pelanggan yang membayar

‍

Di mana memulai dengan metrik

‍

Metrik pemberdayaan penjualan adalah alat penting yang dapat Anda gunakan untuk mengukur dan meningkatkan efektivitas penjualan Anda. Berikut beberapa langkah untuk memulai:

‍

Pertama, tentukan metrik apa yang ingin Anda lacak. Ada banyak jenis metrik pemberdayaan penjualan, jadi penting untuk memilih yang paling mencerminkan proses penjualan dan kinerja Anda.

‍

Setelah Anda memilih metrik, Anda perlu mengatur sistem pelacakan yang benar. Sistem ini harus menyertakan dasbor yang memungkinkan Anda untuk melihat data secara real time dan data historis. Selain itu, penting untuk mengatur peringatan pemantauan sehingga Anda diberitahu ketika metrik tertentu mencapai ambang batas tertentu.

‍

Akhirnya, gunakan data yang dikumpulkan dari sistem pemantauan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang cara meningkatkan proses penjualan Anda. Dengan menggunakan metrik enablement penjualan, Anda dapat memastikan bahwa upaya penjualan Anda berkembang ke arah yang benar.

‍

Bagaimana cara menerapkan strategi keberhasilan dan kompensasi pelanggan.

‍

Salah satu cara terpenting untuk menggunakan metrik pemberdayaan penjualan adalah dengan mengukur dan melacak keberhasilan pelanggan dan strategi kompensasi. Informasi ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan memastikan bahwa Anda memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas kesetiaan mereka.

‍

Anda juga dapat menggunakan Metrik Pemberdayaan Penjualan untuk mengukur kinerja keseluruhan perusahaan Anda. Informasi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda perlu meningkatkan atau memperluas operasi Anda. Dengan melacak metrik ini, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda terus tumbuh dengan cepat.

‍

Apakah metrik pemberdayaan penjualan merupakan pengukuran keberhasilan pelanggan?

‍

Metrik pemberdayaan penjualan dapat menjadi alat yang berharga untuk membantu Anda memahami dan meningkatkan kinerja tim penjualan Anda.

‍

Biasanya, metrik pemberdayaan penjualan digunakan untuk mengukur keberhasilan interaksi pelanggan. Ini termasuk hal -hal seperti berapa lama waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk membeli suatu produk, berapa banyak memimpin tenaga penjualan yang dihasilkan, dan seberapa dekat pelanggan dengan membeli suatu produk.

‍

Namun, mereka juga dapat digunakan untuk melacak aspek lain dari perjalanan pelanggan seperti pendaftaran, aktivasi, dan pembatalan. Dengan memahami tren ini, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

‍

Selain membantu Anda mengukur kesuksesan tim Anda, Metrik Pemberdayaan Penjualan juga dapat memberikan wawasan tentang kinerja perusahaan Anda. Misalnya, Anda dapat melihat area bisnis Anda yang berkinerja baik dan mana yang berjuang. Informasi ini dapat membantu Anda membuat keputusan tentang di mana harus memfokuskan sumber daya Anda.

‍

Apa kiat teratas saya untuk ditingkatkan?

‍

Untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan dan sasaran Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan metrik pemberdayaan penjualan untuk mencapai tujuan ini:

‍

1. Memahami tahap Anda dalam proses penjualan:

‍

Memahami tahap Anda dalam proses penjualan akan membantu Anda menargetkan upaya Anda dengan lebih baik dan membuat keputusan yang lebih baik tentang langkah -langkah mana yang harus diambil. Misalnya, jika Anda berada di tahap awal penjualan, Anda mungkin ingin fokus pada membangun hubungan dan mengembangkan prospek. Jika Anda berada di tahap tengah atau akhir dari penjualan, Anda mungkin ingin lebih fokus pada penawaran penutupan.

‍

2. Gunakan metrik untuk mengukur kemajuan dan mengidentifikasi bidang perbaikan:

‍

Menggunakan Metrik Pemberdayaan Penjualan dapat membantu Anda melacak kemajuan Anda dan mengidentifikasi area di mana Anda perlu meningkatkan. Informasi ini dapat membantu Anda membuat perubahan yang tepat untuk strategi dan taktik Anda.

‍

3. Gunakan metrik untuk menentukan kapan saatnya menilai kembali tujuan Anda:

‍

Jika Anda tidak melihat hasil yang Anda inginkan, mungkin sudah waktunya untuk menilai kembali tujuan Anda. Menggunakan Metrik Pemberdayaan Penjualan dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apakah Anda harus melanjutkan jalur tertentu atau tidak.

‍

4. Identifikasi metrik kunci untuk mengukur kinerja Anda:

Hanya karena Anda menggunakan Metrik Pemberdayaan Penjualan tidak berarti bahwa perusahaan Anda mengevaluasi semuanya secara setara. Kembali ke contoh kami dari atas, fokus pada skor timbal mungkin masuk akal di satu bidang organisasi Anda tetapi tidak yang lain. Mungkin penting bagi manajer operasi atau perekrut untuk melacak waktu rata -rata yang dibutuhkan seseorang yang telah mengirimkan resume mereka untuk menelepon atau mengunjungi dengan perekrut juga.

‍

5. Identifikasi metrik baru yang potensial untuk ditambahkan dari waktu ke waktu:

Jika Anda telah menggunakan metrik ini cukup lama untuk mengetahui bagaimana mereka mempengaruhi bisnis Anda, pertimbangkan untuk menambahkan yang baru di masa depan berdasarkan apa yang Anda pelajari dari mereka dan faktor -faktor lain yang mungkin relevan. Misalnya, jika ukuran kesepakatan penting untuk melihat kemajuan atau membutuhkan peningkatan jumlah portofolio vs, itu bisa menjadi pengukuran baru.

‍

FAQ

1.

Apa itu Metrik Pemberdayaan Penjualan?

‍

Metrik pemberdayaan penjualan adalah poin data penting yang membantu meningkatkan kinerja tim penjualan. Mereka dapat dipecah menjadi empat kategori utama: pembuatan timbal, tingkat konversi, nilai seumur hidup pelanggan, dan pendapatan per pengguna.

‍

Pembuatan timbal dapat ditingkatkan dengan meningkatkan desain situs web Anda, meningkatkan jumlah halaman arahan, dan membuat kampanye email yang menarik. Tingkat konversi dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kualitas konten Anda, meningkatkan antarmuka web Anda, dan mengembangkan halaman arahan yang efektif. Nilai seumur hidup pelanggan dapat ditingkatkan dengan mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda, menawarkan dukungan tepat waktu, dan memberikan layanan pelanggan tingkat tinggi. Pendapatan per pengguna dapat ditingkatkan dengan meningkatkan jumlah prospek yang dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.

‍

Semua metrik ini penting untuk mengukur dan meningkatkan kinerja tim penjualan Anda. Dengan melacak dan menganalisis titik data ini, Anda dapat mengidentifikasi bidang -bidang di mana Anda perlu memfokuskan upaya Anda untuk meningkatkan pendapatan dan menciptakan bisnis yang lebih sukses.

‍

2.

Apa metrik yang dapat dipengaruhi oleh pemberdayaan penjualan secara langsung?

‍

Pemberdayaan penjualan dapat membantu perusahaan untuk lebih memahami dan melacak indikator kinerja utama (KPI), seperti akuisisi pelanggan, retensi pelanggan, dan pertumbuhan pendapatan. Dengan memahami dari mana pelanggan berasal, bagaimana mereka terlibat dengan produk atau layanan Anda, dan berapa banyak uang yang mereka belanjakan, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang cara meningkatkan proses penjualan Anda.

‍

Selain itu, perangkat lunak pemberdayaan penjualan dapat memberikan wawasan tentang bagaimana pelanggan Anda menggunakan produk atau layanan Anda, membantu Anda mengidentifikasi masalah potensial dan memperbaikinya sebelum berubah menjadi masalah yang lebih besar. Ini dapat menghasilkan churn pelanggan yang lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Singkatnya, perangkat lunak pemberdayaan penjualan sangat penting untuk meningkatkan kinerja penjualan dan meningkatkan efisiensi bisnis.

‍

3.

Apa elemen dari strategi pemberdayaan penjualan?

‍

Penjualan Pemberdayaan adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berbagai strategi yang diberlakukan untuk membantu tim penjualan meningkatkan produktivitas mereka. Ada empat elemen kunci untuk strategi pemberdayaan penjualan: perencanaan, proses, teknologi, dan pelatihan.

‍

Perencanaan sangat penting untuk menetapkan tujuan, menentukan tujuan, dan memetakan langkah -langkah yang akan diperlukan untuk mencapai tujuan ini. Ini termasuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, dan mengembangkan proposisi penjualan yang unik (USP) yang memenuhi kebutuhan tersebut. Proses harus ada untuk membantu tim penjualan melacak dan mengelola prospek, informasi kontak, dan data aktivitas. Ini membantu meningkatkan keakuratan dan kelengkapan data penjualan, dan memastikan bahwa proses penjualan berjalan dengan lancar.

Teknologi harus digunakan untuk mendukung proses penjualan dengan menyediakan akses ke data yang tepat pada waktu yang tepat, memungkinkan keputusan cepat, dan memfasilitasi komunikasi. Ini juga memungkinkan untuk kolaborasi real-time di antara anggota tim.

‍

4.

Apa KPI untuk Penjualan?

‍

KPI adalah indikator kinerja utama, dan ketika datang ke penjualan, mereka penting untuk dilacak untuk mengukur kemajuan dan membuat perubahan sesuai kebutuhan. Ada beberapa jenis KPI penjualan yang dapat dilacak, termasuk pendapatan, prospek, dan keterlibatan pelanggan. Pendapatan adalah KPI terpenting untuk dilacak, karena memberi tahu Anda berapa banyak uang yang dihasilkan bisnis Anda. Pertumbuhan utama juga penting, karena memberi tahu Anda berapa banyak yang menghasilkan bisnis Anda menghasilkan dan seberapa cepat mereka dikonversi menjadi pelanggan. Keterlibatan pelanggan penting karena dua alasan: Pertama, ini menunjukkan betapa tertariknya pelanggan Anda dalam produk atau layanan Anda, dan kedua, itu menunjukkan seberapa besar kemungkinan mereka untuk kembali dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.

‍

Ketika datang untuk melacak KPI, penting untuk menetapkan tujuan dan tolok ukur yang realistis dan melacaknya secara teratur. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah apa pun sejak awal dan membuat perubahan yang diperlukan.

‍

KESIMPULAN

Sebagai kesimpulan, ketika datang ke penjualan, penting untuk melacak dan menganalisis berbagai metrik untuk meningkatkan tingkat keberhasilan Anda. Ada sejumlah metrik pemberdayaan penjualan yang harus Anda lacak untuk meningkatkan proses penjualan Anda, termasuk: kualitas timbal, tingkat konversi, nilai pesanan rata -rata, dan nilai seumur hidup pelanggan.

‍

Kualitas timbal dapat ditentukan dengan mengukur jumlah informasi kontak (nama, email, nomor telepon) yang ditangkap dari prospek. Tingkat konversi dapat ditentukan oleh berapa banyak lead yang dikonversi menjadi pelanggan yang membayar. Nilai pesanan rata -rata dapat ditentukan dengan menghitung jumlah dolar rata -rata yang dihabiskan untuk pesanan. Nilai seumur hidup pelanggan dapat ditentukan dengan menghitung nilai total dolar dari semua pelanggan yang telah diperoleh selama umur bisnis.

‍

Dengan melacak dan menganalisis metrik ini, Anda dapat lebih memahami di mana bisnis Anda kuat dan di mana Anda perlu melakukan perbaikan.

‍