8 Hal Yang Harus Diwaspadai Pengusaha Pertama Di Dunia Pasca-Pandemi
Diterbitkan: 2020-09-12Krisis Covid telah mengubah cara bisnis beroperasi selamanya
Salah satu hal yang telah diajarkan krisis kepada kita semua adalah kekuatan empati yang luar biasa
Salah satu ciri utama dari pengejaran kewirausahaan yang sukses adalah mereka beroperasi dengan hemat
Seperti yang kita semua tahu, Covid-19 telah mengguncang dunia dari akarnya, dan kita menyaksikan perlambatan ekonomi terburuk dalam milenium. 68% usaha kecil merasa bahwa mereka tidak siap menghadapi resesi global.
Dalam waktu dekat, hanya bisnis yang mampu memikirkan kembali cara mereka bekerja selama krisis akan mampu bertahan.
Para CEO saat ini menghadapi tantangan luar biasa untuk mempertahankan bisnis mereka — tantangan yang belum pernah dihadapi siapa pun atau tahu cara mengatasinya. Tidak ada instruksi manual untuk menjaga bisnis tetap bertahan selama krisis. Jika Anda cukup berani untuk terjun ke dunia wirausaha di dunia pasca-Covid-19, Anda memerlukan strategi yang solid di gudang senjata Anda.
Bagaimana Covid-19 Mengubah Wajah Bisnis Saat Ini?
Pandemi Covid-19 di seluruh dunia telah selamanya mengubah pengalaman kami sebagai konsumen, karyawan, pengusaha, dan perwakilan pemasaran. Jika Anda masih di tahap papan gambar dan belum memiliki strategi yang solid, berikut adalah 8 strategi yang dapat Anda pertimbangkan untuk dicoba.
Terima Norma Baru
Krisis Covid telah mengubah cara bisnis beroperasi selamanya. Ini telah melembagakan normal baru yang telah memperkenalkan bisnis pada tantangan serta peluang baru. Jalan ke depan untuk bisnis adalah menerima dan menerapkan aturan normal baru dalam bisnis Anda.
Mulailah dengan mode kerja virtual. Melakukan rapat zoom. Gunakan jaminan pemasaran online — buletin, webinar, video, media sosial, dll. Fokus pada layanan tanpa kontak, dan untuk kebaikan karyawan dan pelanggan Anda, ikuti norma WFH. Ini akan memastikan semua orang dalam keadaan sehat dan mengurangi banyak biaya operasional Anda.
Fokus Membangun Tim Jarak Jauh Anda
Menurut Fortune, sekitar 1 dari 4 pemimpin bisnis melihat lebih banyak karyawan melanjutkan WFH setelah mereka dibuka kembali. Itu menempatkan fokus pada pengaturan tim jarak jauh dari awal. Sebuah proses strategis perlu dikembangkan untuk hal yang sama.
Gunakan aplikasi kolaborasi tim seperti Trello, Slack, Microsoft Teams, dan Skype untuk komunikasi. Mereka dapat menghilangkan segala kemungkinan gesekan yang dapat menyusup saat anggota tim jarak jauh bekerja bersama.
Plus, mempekerjakan tim jarak jauh memiliki banyak keuntungan:
- Kerja jarak jauh memungkinkan Anda menyewa sumber daya terbaik di seluruh dunia
- Pekerjaan jarak jauh menghemat biaya operasional yang diperlukan untuk sewa, pemeliharaan kantor, dll.
- Kerja jarak jauh terbukti produktif
Sementara tim yang sepenuhnya jarak jauh memiliki manfaatnya, Anda juga harus berpikir untuk menciptakan lingkungan kerja jarak jauh yang hebat. Neal Taparia, mantan eksekutif perusahaan publik dan pendiri di startup pelatihan otak Solitaired, menjelaskan, “ Kami menawarkan peralatan kantor di rumah dan rencana pertumbuhan karir yang jelas terkait dengan tujuan kerja jarak jauh. Kami dibangun dengan mempertimbangkan pekerjaan jarak jauh, memungkinkan kami menciptakan tempat kerja virtual yang menarik untuk tim kami. ”
Ciptakan Empati Dalam Penjualan Dan Pemasaran
Salah satu hal yang telah diajarkan krisis kepada kita semua adalah kekuatan empati yang luar biasa. Baik dimaksudkan atau sebagai cara mengikuti kawanan, sebagian besar email dimulai dengan frasa standar, "Semoga Anda aman dan sehat ...". Belum pernah sebelumnya dalam kemanusiaan kita sebagai ras menjadi lebih baik dan berempati satu sama lain. Bisnis, terutama fungsi penjualan dan pemasaran, mendapat pelajaran dari hal ini.
Gary Vaynerchuk, salah satu pengusaha yang paling banyak dibicarakan, mengaitkan empati dengan kesuksesannya. Dia mengatakan bahwa tidak masalah apa profesi Anda. Tetapi jika Anda dapat memahami tujuan pelanggan Anda dan memetakan kebutuhan mereka ke dalam solusi Anda, Anda akan menjadi tak terkalahkan.
Dia juga mengatakan bahwa tenaga penjualan terbaik memahami pelanggan mereka masuk dan keluar tanpa harus berbagi kebutuhan dan persyaratan mereka.
Tapi, Bagaimana Bisnis Dapat Menampilkan Empati Secara Virtual?
Jika Anda adalah perusahaan B2C, langkah pertama untuk menunjukkan empati adalah memahami kebutuhan pelanggan Anda dan menciptakan pengalaman pengguna yang menarik seputarnya. Pertama, ini akan membantu pengguna menavigasi melalui situs web atau aplikasi Anda dengan mudah dan kedua, mempertahankannya. Empati juga membantu menciptakan hubungan emosional antara merek dan pelanggan, yang, dalam situasi saat ini, lebih penting dari sebelumnya. Para ahli menekankan fakta bahwa pelanggan lebih cenderung membeli produk dari merek yang memiliki ikatan emosional dengan mereka. Oleh karena itu, bersikap empati adalah situasi yang saling menguntungkan.
Bagaimana Anda Dapat Memenangkan Klien Dengan Menjadi Empati?
Pikirkan kepentingan terbaik klien Anda. Dan untuk itu, Anda harus berjalan di sepatu pelanggan Anda untuk menjual produk dan layanan Anda. Tanyakan pada diri sendiri, apakah Anda akan membeli sesuatu tanpa terlebih dahulu meluangkan waktu untuk memahami apa yang Anda yakini dan mengapa Anda memercayainya. Tunjukkan bahwa Anda peduli.
Menerapkan Model Roda Gila Untuk Pertumbuhan yang Konsisten
Jika Anda seorang pemasar berpengalaman, Anda kemungkinan besar tahu tentang model roda gila untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Model roda gila berfokus pada pertumbuhan pelanggan yang konsisten dan hubungan mereka dengan merek Anda bahkan setelah Anda mengubah prospek potensial menjadi pelanggan.
Ini menekankan memberikan pengalaman tanpa batas kepada pelanggan langsung dari tahap kesadaran hingga tahap pembelian.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Selain itu, ini menekankan pada kebutuhan untuk lebih fokus pada pelanggan yang datang kepada Anda dengan niat membeli karena mereka akan membeli dari Anda, mempromosikan merek Anda, dan merekomendasikan Anda kepada teman dan keluarga Anda.
Sumber Gambar
Oleh karena itu, di dunia pasca Covid, di mana orang dan bisnis masih akan pulih dari perlambatan ekonomi, dengan fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan klien, menyenangkan pelanggan Anda di semua tingkatan perusahaan — pemasaran, penjualan, kesuksesan pelanggan, setelah dukungan pembelian akan membantu Anda menjadi besar.
Tunjukkan Potensi Anda Kepada Investor
Asosiasi Modal Ventura Nasional, dalam laporannya, menyatakan bagaimana virus corona akan memengaruhi startup di kuartal mendatang. Ini juga menyatakan bahwa VC sekarang akan berpikir berkali-kali sebelum berinvestasi di startup.
Sumber Gambar
Di dunia pasca Covid, Anda perlu mengetahui keunggulan kompetitif Anda, memanfaatkannya, dan memiliki kemampuan beradaptasi. Anda perlu menunjukkan bahwa Anda mampu mengembangkan bisnis Anda dan menangani uang investor secara efektif.
Karena itu, sebuah ide akan membuat lebih banyak perbedaan daripada sebelumnya di dunia pasca Covid karena orang-orang mengencangkan dompet mereka dan hanya membelanjakan barang-barang kebutuhan. Namun, jika Anda yakin bahwa ada kebutuhan untuk produk dan layanan Anda di era pasca-Covid-19, dan Anda dapat mengembangkan bisnis Anda, Anda pasti akan mendapatkan dana.
Namun sebelum melakukan pitching kepada investor, siapkan rencana bisnis komprehensif yang dapat meyakinkan mereka. Bersamaan dengan itu, lakukan penelitian menyeluruh tentang bisnis apa yang ingin diikuti oleh investor dan sesuaikan promosi Anda dengan minat dan keuntungan Anda.
Misalnya, aplikasi pengiriman makanan dan aplikasi eCommerce akan terus berjalan dengan baik. Sebaliknya, perusahaan rintisan yang terkait dengan perjalanan dan perhotelan harus menarik perhatian mereka atau memikirkan cara-cara inovatif untuk menarik perhatian pelanggan.
Pasar pasca-Covid akan kejam. Pelanggan dan bisnis akan melepaskan apa pun yang tidak penting dan fokus pada hal-hal yang akan menambah nilai bagi kehidupan pelanggan.
Buat Peta Jalan Untuk Menskalakan Bisnis Anda
Pengejaran kewirausahaan dimaksudkan untuk skala. Mereka tidak dimaksudkan untuk berhenti pada ambang tertentu. Yang mengatakan, menskalakan bisnis bukanlah tugas yang berarti. Anda memerlukan peta jalan yang terencana dengan baik untuk memastikan bahwa bisnis bergerak maju seperti orang yang menjalankan misi.
Mari kita katakan; Anda masuk ke bisnis restoran yang hanya menawarkan in-dining. Di dunia pascapandemi, orang akan ragu untuk makan di luar. Sekarang, sebagai pemilik bisnis, Anda tidak ingin kehilangan arus kas. Jadi, Anda dapat menyesuaikan cara berbisnis dengan bermitra dengan aplikasi pengiriman makanan dan menawarkan pengiriman dan takeaways atau dengan bermitra dengan toko lokal yang menjual produk yang terkait dengan layanan penting dan mulai mengirimkannya.
Selain itu, Anda juga perlu membuat rencana bisnis untuk pemasaran dan penggalangan dana. Skema pemerintah seperti Startup India dapat membantu Anda memberikan sejumlah arus kas. Seiring dengan itu, platform penggalangan dana berbasis niche seperti Kickstarter terus berinvestasi pada startup yang memiliki potensi.
Pasar pasca-Covid-19 akan menuntut pengusaha yang lebih berpengalaman dan serba bisa, karena banyak strategi bisnis saat ini akan berubah. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki strategi yang terencana dan efektif.
Potong Biaya yang Tidak Perlu
Salah satu ciri utama dari pengejaran kewirausahaan yang sukses adalah bahwa mereka beroperasi dengan hemat. Mereka membelanjakan untuk apa yang penting dan sampai batas yang tepat.
Mereka tidak berkompromi pada biaya penting seperti membangun tenaga yang kuat, merancang strategi pemasaran, pengadaan inventaris, dan sebagainya.
Ada perkiraan bahwa permintaan konsumen akan meningkat, karena akan ada peningkatan pengeluaran global dari $37 triliun pada tahun 2017 menjadi $64 Tn pada tahun 2030. Anda dapat mengurangi pengeluaran yang tidak perlu untuk memenuhi permintaan ini dan tetap meningkatkan perolehan pendapatan dengan mengadopsi otomatisasi .
Dengan otomatisasi, Anda dapat dengan mudah mengurangi biaya produksi, membangun kampanye pemasaran yang lebih efektif. Selain itu, ini juga memberi Anda waktu untuk fokus pada hal-hal yang paling penting — menskalakan bisnis.
Fokus Pada Pengembangan Aplikasi
Menurut Statista, akan ada 3,8 miliar pengguna ponsel cerdas di seluruh dunia hingga tahun 2021. Dengan begitu banyak orang yang terhubung ke ponsel mereka, Anda tidak boleh melewatkan kesempatan emas ini. Di dunia pasca-Covid-19, orang masih akan menghindari keluar dan melakukan segala sesuatu secara online. Mereka akan berbelanja, memesan makanan, mendengarkan musik, menonton film, membaca online.
Semakin banyak orang akan memilih pengiriman tanpa kontak di mana aplikasi seluler dapat memindai dan memberikan lampu hijau untuk item yang dikumpulkan saat pengiriman. Oleh karena itu, pekerjakan pengembang aplikasi untuk memanfaatkan potensi ini dan mendorong bisnis Anda ke arah normal baru.
Selain itu, Anda mungkin satu-satunya ikan yang mencari makan di kolam. Dalam situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, sebagian besar bisnis ingin memulai operasi hanya ketika situasinya menguntungkan mereka. Namun, jika Anda tetap konsisten dengan upaya Anda dan memasarkannya dengan benar, Anda akan mendapatkan keunggulan atas pesaing Anda.
Penutupan
Selama resesi global tahun 2008, beberapa bisnis yang tidak siap menghadapi krisis tutup. Namun, pada saat yang sama, beberapa startup juga muncul ke permukaan yang menulis ulang proses bisnis yang telah menjadi mainstream saat ini. Netflix dan Airbnb menyebutkan dua nama populer.
Pandemi Covid-19 jelas merupakan krisis yang menyakitkan untuk dipastikan. Ini telah memaksa beberapa bisnis untuk keluar dari bisnis. Pada saat yang sama, itu juga telah menciptakan peluang baru. Pengusaha yang dapat melihat jarum peluang di tumpukan jerami dapat mengubah krisis ini menjadi momen yang tepat untuk membangun warisan.