8 Strategi dan Contoh Pemasaran Konten E-niaga Unik
Diterbitkan: 2019-09-10“Pemasaran memberi tahu dunia bahwa Anda adalah bintang rock. Pemasaran Konten menunjukkan kepada dunia bahwa Anda adalah satu.” –Robert Rose
Sebagai bisnis eCommerce, tidak sulit bagi Anda untuk bersaing dengan pemain dan pasar yang lebih terkemuka. Anda harus mengukir posisi merek yang unik dan membuat konten hebat yang menarik penggemar dan pengikut setia. Lakukan secara konsisten, dan pemasaran konten dapat membantu Anda meningkatkan penjualan eCommerce berkali-kali lipat.
Pada artikel ini, mari kita lihat beberapa strategi dan contoh konten eCommerce yang bermanfaat.
Siap? Ayo pergi.
1. Fokus pada Pain Point Penonton
Anda harus ingat bahwa orang-orang paling tidak tertarik dengan apa yang Anda jual kecuali Anda menelepon mereka untuk mendapatkan secangkir kopi gratis. Tetapi tidak mungkin mengundang ribuan prospek eCommerce Anda untuk mendapatkan minuman gratis. Jadi mengapa tidak membantu mereka dengan cara tertentu?
Pemasaran konten memungkinkan pemilik bisnis eCommerce untuk membangkitkan minat audiens dengan menawarkan bantuan kepada mereka. Misalnya, menyediakan konten yang memecahkan masalah umum terkait kulit masuk akal jika Anda menjual produk perawatan kulit.
- Yang terbaik adalah menggabungkan pendekatan pemecahan masalah untuk pemasaran konten eCommerce. Cara ideal untuk memulai adalah dengan melakukan riset kata kunci dan memahami beberapa tantangan audiens utama.
- Langkah selanjutnya adalah menciptakan persona pelanggan ideal Anda dan mendokumentasikan tantangan, minat, dan preferensi mereka.
- Kemudian, pastikan Anda membuat konten yang berfokus pada niat pengguna.
Lihatlah contoh ini dari Blume, merek perawatan diri yang terkenal:
Membuat konten yang berharga membantu Anda memberi peringkat pada situs web Anda di mesin telusur, memperoleh lalu lintas organik , dan membangkitkan kesadaran tentang merek Anda.
2. Bangun Hub Konten eCommerce
Bagaimana jika Anda bisa selangkah lebih maju untuk menawarkan segala sesuatu seputar topik tertentu di satu tempat?
Kabar baiknya adalah Anda dapat membangun pusat konten tempat Anda dapat menerbitkan postingan blog, video, daftar periksa, konten media sosial, dan bahkan menghosting podcast .
- Buat serangkaian artikel cara dan panduan yang menyenangkan target pelanggan Anda.
- Publikasikan video pendek DIY dan dapatkan pengikut untuk membagikan konten Anda di platform media sosial.
- Panduan pembelian adalah tambahan yang bagus untuk hub konten Anda. Potongan konten semacam itu membantu audiens untuk membuat keputusan pembelian yang bijak.
Berikut adalah contoh hub konten yang sangat baik dari Soul Insole, merek perawatan kaki terkenal.
Pusat pendidikan menawarkan kepada pengunjung situs web semua yang perlu mereka ketahui tentang penyakit kaki, termasuk posting blog, video, dan FAQ.
Menggunakan aplikasi galeri media gratis POWR , Anda dapat dengan cepat menempatkan berbagai format konten dalam galeri bergaya blok dengan font, tata letak, dan ukuran yang dapat disesuaikan.
Dengan hub konten, Anda dapat mempersiapkan diri untuk sukses dengan membangun otoritas topikal yang diubah menjadi lalu lintas organik yang berharga.
3. Publikasikan Konten Interaktif
Bukankah menyenangkan mengunjungi kafe yang memungkinkan para tamu menyeduh sendiri cangkirnya? Demikian pula, pemasaran konten bekerja lebih baik saat Anda menjadikannya pengalaman yang menyenangkan.
Menurut sebuah studi oleh Content Marketing Institute , 81% setuju bahwa konten interaktif lebih efektif menarik perhatian audiens daripada konten statis.
- Misalnya, Anda dapat memposting kontes media sosial, jajak pendapat, dan kuis yang membantu audiens mempelajari berbagai produk yang Anda jual. Dan Anda dapat menawarkan hadiah yang menarik bagi mereka yang berpartisipasi dan menang.
- Hadiah sangat bagus untuk memberi insentif kepada pelanggan potensial untuk mulai berinteraksi dengan merek Anda dan menghasilkan arahan untuk bisnis Anda.
Simak penawaran dari Airmid Beauty Secrets ini, brand personal care yang memproduksi produk natural untuk rambut dan kulit.
4. Dekodekan Produk Anda Dengan Glosarium
Beberapa kata dan frasa terkait produk mungkin sulit dipahami. Ini dapat menyebabkan pelanggan Anda mencabut rambut mereka dengan bingung.
Jangan khawatir; membuat halaman glosarium eCommerce membantu Anda membunuh dua burung dengan satu batu.
- Pertama, Anda dapat membuat bagian khusus untuk mengungkap istilah-istilah ini dan memudahkan pelanggan Anda.
- Kedua, Anda dapat menggunakan halaman konten tersebut untuk menarik lalu lintas pencarian yang berharga ke situs web Anda.
Berikut adalah contoh halaman glosarium mode yang bagus dari Zalora, e-retailer pakaian.
5. Pamerkan Konten yang Berpusat pada Produk
Mempromosikan bisnis eCommerce Anda adalah tentang membuat konversi tersebut bergulir. Jadi bagaimana Anda melakukannya?
Konten terkait produk adalah cara yang bagus untuk mengonversi pembeli tahap keputusan—orang yang siap membeli tetapi masih meneliti.
- Buat konten yang menunjukkan bagaimana produk Anda memiliki banyak fitur menarik. Kemudian, bereksperimenlah dengan konten DIY untuk menampilkan berbagai cara pelanggan dapat menggunakan produk tersebut.
- Bangun bagian FAQ untuk menjawab pertanyaan umum yang diajukan prospek Anda. Lihatlah contoh ini:
- Namun strategi hebat lainnya adalah menerbitkan konten yang memberikan tip bermanfaat kepada pembaca Anda tentang pemeliharaan produk.
6. Pantau Tren Terbaru
Konten yang spesifik dan sedang tren adalah pemenang yang pasti. Misalnya, menerbitkan posting blog dan video tentang tren pakaian yang akan datang dan musiman sangat ideal jika Anda menjalankan toko pakaian online. Dalam situasi seperti itu, Anda perlu fokus untuk menawarkan ide-ide keren tentang bagaimana audiens Anda dapat tampil terbaik.
- Ikuti situs web berita khusus untuk mengetahui apa yang sedang hangat di industri Anda.
- Gunakan Google Trends untuk menemukan topik yang mungkin menarik minat audiens target Anda.
- Awasi konten yang berjalan baik di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube.
- Awasi konten kompetitif untuk mempelajari apa yang berhasil bagi mereka.
- Ingatlah bahwa setiap musim dan acara memungkinkan Anda menghasilkan konten yang berpusat pada audiens dan menarik.
Berikut adalah contoh bagus dari posting Hari Persahabatan dari Proflowers, layanan pengiriman bunga online.
7. Bedakan Konten Anda Dari Kompetisi
Bayangkan diri Anda sebagai calon pelanggan yang dapat membaca posting blog dan buletin dari lima toko online yang menjual pemilik toko eCommerce serupa. Mengapa pelanggan ideal Anda memilih konten Anda daripada yang lain? Berusahalah untuk menjadi unik.
Cobalah untuk menceritakan kisah yang tidak diceritakan oleh pemilik toko eCommerce lainnya. Misalnya, Anda dapat memutuskan untuk menghibur audiens Anda dengan sedikit humor dan kesenangan. Ini contoh yang bagus:
Membuat dan memelihara nada konten yang unik memperkuat ingatan merek dan membantu meningkatkan tingkat konversi konten Anda.
8. Publikasikan Konten Media Sosial
Inilah masalahnya. Pemasaran konten eCommerce yang sukses adalah tentang bersosialisasi.
Media sosial adalah tempat sebagian besar aksi terjadi. Instagram adalah salah satu platform tempat pembuat konten memposting Instagram Reels and Stories oleh selusin. Juga, banyak dari video ini mendapatkan daya tarik yang lumayan juga.
- Sebagai pemasar eCommerce, Anda dapat menggunakan platform media sosial untuk mempublikasikan konten makanan ringan yang bermanfaat dan menghibur untuk pengikut Anda.
- Anda juga harus mempromosikan konten situs web Anda di platform pemasaran online penting ini.
- Terakhir, Anda dapat berkolaborasi dengan influencer media sosial untuk mendiskusikan atau mengulas produk di konten mereka yang akan datang.
Berikut adalah contoh yang sangat baik dari kolaborasi influencer oleh Debenhams:
Pikiran Akhir
Pemasaran konten ECommerce adalah tentang menawarkan konten audiens Anda yang dapat mereka nikmati. Anda perlu menggaet prospek dengan cerita menarik dan membuat mereka terlibat dengan konten bermerek Anda. Bekerja untuk menciptakan infotainmen berbasis nilai yang memecahkan masalah dan membangun hubungan emosional yang lebih dalam dengan calon pelanggan.