8 Cara Strategi Video Dapat Mendorong Upaya Tim Penjualan Anda

Tim penjualan adalah bagian integral dari setiap merek yang sukses. Ini melakukan serangkaian tugas penting untuk membuat bisnis Anda menguntungkan:

● melakukan riset dan penggalian data untuk membuat strategi penjualan

● mengidentifikasi peluang penjualan

● membuat laporan tentang data kinerja penjualan

Tim penjualan juga bekerja sama dengan tim pemasaran dalam mengembangkan dan membuat konten yang akan membantu mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan. Hari ini, kita akan melihat bagaimana konten video, khususnya, dapat mendorong upaya tim penjualan Anda untuk meningkatkan keuntungan.

Hubungan antara Konten Video dan Pendapatan Lebih Tinggi

Anda mungkin pernah mendengar bahwa konten video telah mendapatkan momentum baru-baru ini. Perusahaan menggunakan video sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan pelanggan.

Tetapi dapatkah video membantu Anda menjual lebih banyak produk?

Ya, dan angka membuktikannya. Menurut pengumpulan statistik oleh Biteable:

● video menarik 300% lebih banyak lalu lintas (yang berarti lebih banyak prospek dan calon pelanggan)

● video di halaman landing dapat meningkatkan konversi hampir 80%

● konten video meningkatkan lalu lintas penelusuran organik sebesar 157%

● 52% pemasar mengatakan mereka lebih suka konten video karena memberikan ROI terbaik

● 64% konsumen melakukan pembelian setelah menonton video bermerek

Jadi, jika tim penjualan Anda mencari jenis konten yang dapat membantu meningkatkan keuntungan, konten video adalah cara yang tepat.

Meskipun demikian, konten video juga sangat sulit untuk diproduksi. Selain mengetahui dengan tepat audiens mana dan kebutuhan mana yang harus mereka tangani, Anda juga harus mengeluarkan banyak uang untuk proses produksi untuk membuat video yang benar-benar akan memberikan hasil yang baik.

Untuk membantu tim penjualan Anda memastikan tidak membuang waktu dan uang, berikut adalah beberapa saran video untuk mendorong upaya penjualan mereka. Kami telah mengelompokkan jenis video ini menurut tahapan saluran penjualan yang berbeda.

Tahap Kesadaran

Ini adalah tahap pertama dari perjalanan pembeli. Pada titik ini, pelanggan mengidentifikasi kebutuhan yang harus diselesaikan dan berkenalan dengan produk Anda sebagai solusi untuk kebutuhan ini.

Tugas utama tim penjualan pada tahap ini adalah memberikan informasi sebanyak mungkin tentang merek dan produk. Berikut adalah beberapa jenis video yang dapat membantu dengan itu.

1) Video tentang merek

Tentu saja, calon pelanggan Anda dapat mencari beberapa informasi tentang Anda di internet, membaca ulasan tentang merek Anda, atau mendapatkan beberapa informasi tentang perusahaan Anda dari mulut ke mulut.

Namun, informasi yang dapat dikumpulkan oleh prospek Anda tentang Anda bisa jadi tidak memadai dan salah. Jadi, kecuali Anda berbagi lebih banyak tentang diri Anda, Anda akan tetap menjadi buku tertutup bagi calon pelanggan Anda.

Itulah mengapa merupakan ide bagus untuk membuat video pendek yang memperkenalkan merek Anda yang akan menunjukkan:

● di balik layar, tim Anda, kantor, memberikan sedikit gambaran tentang budaya perusahaan

● ide tersebut mengarah pada penciptaan perusahaan Anda dan membentuknya menjadi seperti sekarang ini

● kebutuhan paling umum yang membantu diselesaikan oleh merek Anda

Untuk referensi, Anda dapat melihat contoh video Tentang Kami HubSpot:

Video ini berdurasi sedikit lebih dari dua menit, tetapi berhasil membagikan sudut pandang para pemain kunci perusahaan tentang apa yang membuat HubSpot sukses.

Bagaimana video semacam itu akan membantu upaya tim penjualan Anda?

Tentunya, Anda mungkin berpikir bahwa orang dapat membaca semua informasi ini di situs web Anda. Namun, video dapat membuat informasi ini lebih menarik.

Penggunaan visual, headline yang menarik, dan animasi dapat membuat informasi tentang perusahaan Anda lebih mudah dipahami dan diingat. Selain itu, jika Anda mendorong manajemen puncak Anda untuk membagikan pendapat mereka, itu akan menambah kredibilitas video Anda dan membantu orang membentuk opini positif tentang merek Anda segera.

2) Video tentang produk

Ide video yang sama dapat diterapkan pada video yang memperkenalkan produk Anda. Di sini, kita belum membicarakan tentang video explainer atau how-to. Pada titik ini, Anda memerlukan video pengantar sederhana untuk memberikan gambaran umum kepada pemirsa, apa produk Anda dan apa yang dapat dilakukannya.

Sejak kami mulai berbicara tentang HubSpot di bagian sebelumnya, perusahaan juga memiliki contoh penting dari video pengantar produk yang menampilkan solusi Make My Persona-nya:

Video ini menunjukkan ide utama di balik generator Make My Persona, beberapa fitur utamanya, dan hasil yang dapat membantu mendorong bisnis. Informasi ini cukup untuk membentuk pemahaman umum tentang produk.

Akankah video pengantar produk membantu tim penjualan Anda meningkatkan keuntungan?

Ada alasan mengapa perusahaan terus berinvestasi dalam video pendek seperti itu, meskipun mereka tidak memberikan tampilan yang mendalam – 73% orang yang menonton video produk akan melakukan pembelian. Selain itu, video semacam itu dapat digunakan kembali di berbagai platform karena pendek tetapi menarik.

3) Video di balik layar

Video-video ini tidak diperlukan, tetapi mereka dapat secara signifikan meningkatkan strategi pemasaran digital Anda dan menciptakan citra online yang lebih lengkap dari merek Anda.

Orang selalu ingin mengetahui detail menarik yang belum pernah dilihat sebelumnya tentang merek, dan menunjukkan bagaimana perusahaan Anda berfungsi, dan proses pembuatan produk Anda dapat memberi orang jawaban yang mereka cari.

Contoh bagus dari video di balik layar yang menampilkan produk merek adalah video pembuatan bom mandi intergalaksi LUSH:

Video menunjukkan proses langkah demi langkah membuat bom mandi. Tetapi poin terpenting di sini adalah bahwa pemirsa juga dapat mengamati bagian teknis dari proses ini dan semua peraturan keselamatan yang telah dipertimbangkan. Ini dapat memainkan peran penting dalam membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang menguntungkan merek.

Tahap Pertimbangan

Kami perlahan tapi pasti bergerak maju ke tahap berikutnya dari perjalanan pembeli, yang menjadi pertimbangan. Sekarang, seorang pelanggan memiliki gambaran umum tentang merek dan produk Anda tetapi ingin memperdalam pengetahuan mereka.

Pada titik ini, tugas tim penjualan Anda adalah memastikan bahwa informasi yang dipelajari pelanggan tentang merek dan produk Anda konsisten. Inilah cara berbagai jenis video dapat membantu Anda mencapainya.

1) Penjelasan dan video cara melakukannya

Pilihan yang jelas jika Anda ingin memberikan lebih banyak wawasan tentang produk Anda adalah penjelasan atau video petunjuk.

Kedua jenis video dapat melibatkan narator dan demonstrasi produk atau dapat sepenuhnya dianimasikan. Misalnya, video penjelasan oleh SEMrush ini menunjukkan demonstrasi layar alat Ajaib Kata Kunci SEO merek dengan sulih suara:

Alat SEMrush ini cukup kompleks, dan pelanggan mungkin memerlukan penjelasan yang lebih rinci, cara menggunakannya. Namun selama video penjelasan ini, pemirsa dapat melihat lebih dekat fitur produk dan melihat bagaimana mereka dapat memenuhi kebutuhan mereka. Akibatnya, calon pelanggan Anda akan dapat membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

2) Video pengujian produk

Penjelasan dan video cara memberikan sudut pandang yang lebih teoretis tentang suatu produk. Informasi yang Anda berikan dalam video ini berfungsi dengan baik untuk membuat pelanggan mempertimbangkan produk Anda, tetapi Anda memerlukan sesuatu yang lebih kuat untuk mendorong mereka membelinya.

Di sinilah video pengujian produk dapat berguna. Ini bisa berupa video pendek, di mana Anda dapat melibatkan seseorang dari staf Anda atau beberapa penggemar merek untuk mencoba produk Anda di depan kamera dan membagikan pendapat pertama mereka tentang produk tersebut.

DECIEM, pencipta produk perawatan kulit The Ordinary, mengundang karyawannya untuk mencoba solusi pengelupasan AHA BHA untuk video pengujian produk:

Para peserta juga mengikuti semua instruksi produk yang direkomendasikan oleh perusahaan kepada semua pembeli. Mereka berbagi pemikiran mereka tentang tekstur produk, sensasi kesemutan darinya, dan efek setelah mereka mencucinya.

Bagaimana video pengujian produk dapat membantu upaya tim penjualan Anda?

Video semacam itu memberikan bukti sosial, yang memainkan peran penting dalam keputusan pembelian. Menurut statistik, 88% konsumen mengatakan ulasan produk memengaruhi apakah mereka akhirnya membeli suatu produk. Jadi, video pengujian produk bisa sangat efektif dalam membantu Anda meningkatkan penjualan.

3) Video yang menampilkan influencer

Selain karyawan atau penggemar merek Anda, Anda juga dapat mengundang influencer untuk meninjau produk Anda di depan kamera. Video-video ini biasanya merupakan promosi berbayar, tetapi itu tidak berarti bahwa mereka harus terlihat seperti iklan yang dipaksakan.

Misalnya, Anda dapat melihat kemitraan Haus Labs Lady Gaga dengan penata rias YouTube Tutorial Nikkie:

Di saluran Nikkie, dia merias wajah Lady Gaga hanya dengan menggunakan produk yang diluncurkan oleh mereknya Haus Labs. Meskipun tidak ada promosi yang jelas dalam video tersebut, jelas bahwa ini adalah kemitraan karena semua produk yang digunakan dalam video adalah milik merek Lady Gaga.

Memang, bekerja dengan influencer memiliki keuntungan besar untuk perusahaan dan produk Anda. Mereka memberikan pendapat profesional mereka tentang hal itu, yang juga merupakan bentuk bukti sosial.

Namun, manfaat terbesar yang bisa Anda dapatkan dari kemitraan semacam itu adalah eksposur ke audiens influencer. Influencer menulis konten dan membuat video untuk membagikan pendapat jujur ​​mereka, yang dipercaya oleh pengikut mereka. Jika Anda mendapatkan influencer untuk mempromosikan produk Anda, Anda akan mengekspos merek Anda ke lebih banyak pembeli potensial.

Tahap Keputusan

Ini adalah tahap akhir dari perjalanan pembeli. Pada titik ini, pelanggan sudah cukup mengenal produk Anda dan hampir membuat keputusan untuk membelinya. Saat ini, mereka mungkin menimbang pro dan kontra dan mempelajari fitur terpisah dari produk Anda.

Di sini, tugas tim Anda adalah mendorong lebih banyak penjualan dengan membangun kepercayaan. Penting untuk terus memberikan data yang kredibel untuk membujuk pelanggan agar melakukan pembelian.

Berikut adalah beberapa saran video yang dapat membantu tim penjualan Anda pada tahap pengambilan keputusan.

1) Panduan video yang mendalam

Seperti yang kami sebutkan, pada tahap keputusan, pembeli Anda mungkin tertarik untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang fitur produk terpisah. Anda dapat memberikan informasi ini dengan cara yang menarik melalui panduan video terperinci.

Misalnya, Tidio, sebuah perusahaan chatbot, memiliki video tentang cara mengoperasikan fitur produk terpisah. Yang di bawah ini mengajarkan pembeli mereka cara mengatur obrolan langsung di Shopify:

Video ini menyerupai format video petunjuk atau penjelasan yang telah kita bicarakan sebelumnya. Namun, dalam hal ini, video akan lebih panjang dan lebih mendalam.

Dengan mengingat hal itu, jika Anda memutuskan untuk memasukkan panduan video terperinci dalam strategi pemasaran video Anda, Anda harus menulis skrip terlebih dahulu. Sebuah skrip akan membantu membuat alur untuk panduan video Anda dan pastikan Anda menyebutkan semuanya. Juga, jangan lupa untuk mengoreksi panduan Anda secara menyeluruh, yang dapat Anda lakukan secara otomatis menggunakan alat penulisan akademis yang memiliki editor bawaan dan pemeriksa keterbacaan. Anda dapat memeriksa ulasan perekrut ini, misalnya.

Apakah panduan video semacam itu membantu meningkatkan penjualan?

Anda sudah tahu bahwa, pada tahap pengambilan keputusan, seorang pelanggan biasanya membandingkan produk dari merek yang berbeda. Memberikan informasi mendalam tentang fitur produk tertentu akan membantu mereka membuat keputusan yang lebih tepat dan memilih produk Anda daripada pesaing Anda.

2) Kesaksian dan studi kasus

Satu lagi cara Anda bisa membuat pembeli Anda menyukai Anda daripada pesaing Anda adalah dengan membagikan beberapa testimonial atau studi kasus. Konten tersebut menambah kredibilitas produk Anda dan menunjukkan bahwa itu benar-benar memberikan hasil yang baik.

Tentu saja, Anda dapat membuat studi kasus di blog Anda. Tetapi format video akan membuatnya lebih menarik dan lebih mudah dipahami. Lihat saja video ini yang menampilkan studi kasus SEMrush dan Arkadium:

Video ini membagikan hasil penelitian secara umum. Tetapi yang membuatnya hebat adalah bahwa orang yang bertanggung jawab untuk meningkatkan lalu lintas dengan sukses menceritakan kisah nyata dan membagikan wawasannya secara langsung. Hasilnya, semua calon pembeli dapat melihat keefektifan alat SEMrush, meyakinkan mereka untuk membeli dan mencobanya sendiri.

Membungkus

Tidak diragukan lagi bahwa konten video dapat membantu mendorong upaya tim penjualan Anda dan berdampak positif pada keuntungan Anda. Namun, itu hanya mungkin jika Anda menggunakan konten video yang tepat di setiap tahap perjalanan pembeli.

Misalnya, pada tahap kesadaran, Anda dapat membagikan video tentang merek dan produk Anda untuk memperkenalkan diri kepada calon pembeli Anda. Video di balik layar juga dapat berfungsi dengan baik di sini untuk memberikan gambaran tentang cara merek Anda beroperasi.

Pada tahap pertimbangan, saatnya untuk membagikan lebih banyak informasi tentang produk Anda dan mendukungnya dengan bukti sosial. Di sini, Anda dapat memanfaatkan video explainer dan how-to, video pengujian produk, dan klip yang menampilkan influencer.

Terakhir, pada tahap pengambilan keputusan, video dengan panduan mendalam dan studi kasus dapat membantu pembeli menimbang pro dan kontra produk Anda dan memilih Anda daripada pesaing Anda.

Bio penulis: Dorian Martin adalah penulis konten dan editor di layanan penulisan tesis GetGoodGrade. Dia juga memiliki blog sendiri tentang pemasaran digital dan ide bisnis yang inovatif.