Seperti inilah Baris Subjek Email Terbaik di Kelasnya

Karena seluler telah menjadi bagian yang semakin penting dalam kehidupan kita sehari-hari, seluler juga menjadi saluran penting bagi merek untuk menjangkau, melibatkan, dan mempertahankan basis pelanggan mereka . Itu membuat banyak pemasar melihat melampaui pemasaran email dan memusatkan perhatian mereka pada saluran perpesanan yang mengutamakan seluler seperti pemberitahuan push dan pesan dalam aplikasi .

Meskipun merek pintar untuk mengalihkan perhatian mereka ke pesan multisaluran untuk lebih melibatkan pelanggan mereka, akan menjadi kesalahan untuk mengabaikan email sebagai bagian dari transisi itu. Meskipun email memiliki reputasi kuno dan berfokus pada desktop, kenyataannya adalah bahwa email tersebut tidak bersaing dengan saluran perpesanan seluler—ini telah menjadi saluran perpesanan seluler karena persentase email yang lebih besar dan lebih besar dibuka di ponsel cerdas dan perangkat seluler lainnya. Lebih dari itu, ini tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk menjangkau pelanggan .

Tapi itu hanya jika Anda mendapatkan baris subjek email Anda dengan benar. Kirim pesan dengan baris subjek yang membosankan, menyinggung, atau membingungkan dan Anda telah kehilangan sebagian besar penerima Anda langsung dari kelelawar. Tentu saja, mengetahui bahwa Anda perlu mengirim email dengan baris subjek yang bagus jauh lebih mudah daripada melakukannya setiap saat.

Jadi, untuk membantu Anda, kami telah melakukan beberapa penelitian yang sangat tidak ilmiah tentang masalah ini dengan meminta sembilan karyawan Appboy untuk melacak email yang mereka terima selama seminggu dan kemudian melaporkan kembali baris subjek favorit mereka—apa mereka, siapa yang mengirim mereka, dan apakah baris subjek memotivasi mereka untuk membuka email atau mengambil tindakan berdasarkan isinya.

Inilah yang kami temukan:

1. Ketika datang ke baris subjek email, merek ritel tahu apa yang mereka lakukan

Meskipun kami tidak menetapkan batasan apa pun pada vertikal yang dapat dipertimbangkan, responden kami sangat banyak mengutip baris subjek dari merek ritel sebagai favorit mereka, dengan 55% baris subjek yang dipilih berasal dari vertikal tersebut. Dari dua vertikal lain yang disorot, merek kesehatan dan kebugaran juga berkinerja kuat, dengan 22% tanggapan mengutip mereka.

2. Secara umum, baris subjek yang bagus adalah baris subjek yang pendek

Baris subjek email rata-rata yang dipilih oleh responden kami adalah 5,33 kata, menunjukkan preferensi untuk pendek dan manis saat membuat kesan pertama dengan email. Beberapa baris subjek bahkan lebih pendek dan lebih manis—email Bespoke Post berhasil melibatkan satu responden dengan satu kata—tetapi Slickdeals menunjukkan bahwa baris subjek yang panjang juga dapat berfungsi, dengan 12 kata raksasanya.

3. Jangan berasumsi bahwa penerima langsung melihat email Anda saat terkirim

Hanya sepertiga responden yang melihat email yang mereka kutip dalam waktu satu jam setelah pengirimannya dan sepertiga lainnya tidak melihatnya setidaknya selama enam jam, menunjukkan bahwa email mungkin bukan saluran terbaik untuk penjangkauan yang sangat mendesak atau sensitif terhadap waktu. ( Itu mungkin pemberitahuan push… ) Namun, setiap pesan terlihat dalam waktu 24 jam setelah pengiriman, menjadikannya cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan dalam jangka menengah.

4. Jika orang menyukai baris subjek, mereka akan membuka email (dan mungkin juga mengklik!)

Meskipun masuk akal bahwa orang cenderung membuka email yang terkait dengan baris subjek favorit mereka pada minggu tertentu, masih mengejutkan bahwa secara harfiah 100% responden membuka email yang mereka kutip. Hampir sama mengesankannya, 78% responden mengeklik tautan di dalam email, menunjukkan hubungan yang kuat antara baris subjek yang menarik dan konversi di pihak penerima.

Apa yang membuat baris subjek yang hebat menjadi hebat: Karyawan Appboy dengan kata-kata mereka sendiri

Baris subjek #1: "Pemulihan bersifat psikologis, juga fisik."

Responden: Kevin Ferri, pengembang front-end

Merek: NYU Langone Medical Center

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Saya baru-baru ini menjalani operasi dan itu adalah pengingat untuk berhati-hati dengan pemulihan saya. Itu memberi saya tips dan hal yang harus dilakukan untuk meningkatkan mood saya selama masa pemulihan. Baris subjeknya sederhana dan pendek, namun mengandung banyak makna. Saya memiliki pemikiran di kepala saya dan melihatnya di email membuatnya klik. Saya merasa itu menarik karena sangat berhubungan dengan saya dan saya benar-benar dapat menggunakan informasi yang mereka katakan kepada saya.”

Baris subjek #2: “Memperkenalkan koleksi baru kami!”

Responden: Kate Tullio, spesialis dukungan pelanggan

Merk : IKEA

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Saya sangat menyukai IKEA dan mengikuti katalog desain mereka, jadi saya mengambil kesempatan untuk melihat koleksi furnitur baru mereka, yang tidak sering mereka lakukan. Dan begitu saya membuka email, saya mengklik tautan 'lihat koleksinya' karena saya menyukai tampilan mugnya.”

Baris subjek #3: “Di Mana Hal-Hal Liar Berada…”

Responden: Mike McGowan, spesialis pelatihan dan pemberdayaan

Merek: MVMT Jam Tangan

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Subjek email sangat berbeda dari biasanya 'Hemat X% untuk produk kami!' Isi email juga dipenuhi dengan foto-foto menakjubkan dari alam liar yang membangkitkan perasaan kagum dan takjub. Tetapi saya tidak mengklik tautan apa pun karena saya sebenarnya membeli jam tangan dari MVMT sebulan sebelumnya dan tidak merasa perlu mengunjungi kembali toko mereka.”

Baris subjek #4: “Cari tahu nilai barang Anda”

Responden: Kat Sherbo, manajer konten senior

merek: Amazon

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Ini menjanjikan uang, yang selalu menarik, dan ada unsur misteri. Jika saya ingin tahu berapa nilai barang saya, saya harus membuka dan membaca lebih lanjut. Ternyata Amazon menawarkan kartu hadiah melalui Amazon Trade-In, yang—saya kumpulkan dari konteksnya—adalah cara bagi saya untuk menjual barang-barang yang sudah saya miliki kembali ke Amazon. Ternyata saya bisa mendapatkan $29 untuk barang bekas saya, meskipun saya tidak mengambilnya, karena mereka menyarankan untuk menjual kembali barang yang saya berikan sebagai hadiah. Saya pasti akan membuka email serupa di masa depan.”

Baris subjek #5: “Cerita Aktif!”

Responden: Ahmed Gamal, desainer UI/UX

Merk : Blurb

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Suasana trendi musim panas yang saya dapatkan dari baris subjek dan dari pratinjau salinan isi yang terlihat di kotak masuk saya, yang berbunyi: 'Putar balik, adu air, bola meriam—waktunya sudah matang untuk petualangan! Pertahankan kondisi pikiran musim panas sepanjang tahun dengan melestarikan getaran baik itu di halaman-halaman buku yang cantik—Make Your Book.' Itu membuat saya berpikir tentang keinginan untuk mencetak buku foto Instagram saya sendiri.”

Baris subjek #6: “WEEEEEEEKEEEENNNNNNND FLASH SALE!”

Responden: Mo Khaimov, sumber umum

Merek: Blink Fitness

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Itu sangat menyenangkan dan tampak lebih menarik daripada baris subjek yang biasa saya lihat. Plus, saya berada di pasar untuk keanggotaan gym saat itu. ”

Baris subjek #7: “Apa yang Baik di Hood Anda”

Responden: Georgia Glanville Harrison, manajer kesuksesan pelanggan

Merek: Kelas Pass

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Saya menyukai baris subjek dan email yang sebenarnya sangat sederhana dan fokus pada satu tugas utama—membuat saya mencari kelas terdekat. Ada animasi peta yang sangat jelas menjadi hidup di dalam email dengan satu ajakan bertindak, memberi tahu saya bahwa filter Class Pass memudahkan untuk menemukan kelas lokal. Saya ingin tahu di mana kelas lokal berada, jadi saya mengklik. ”

Baris subjek #8: “#Murica”

Responden: Wayne Egerer, Jr., insinyur DevOps

merek: pos dipesan lebih dahulu

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Itu adalah email promosi tentang barang-barang yang dijual yang “Made in America.” Melihat baris subjek, lalu gambar bendera Amerika alih-alih sekumpulan item membuat saya tertarik untuk mengklik untuk melihat item apa itu.”

Baris subjek #9: “Amazon Prime Day Deals: $130 Echo, $80 Double Hammock, $112 Grill & More”

Responden: Bobby DeLorenzo, insinyur perangkat lunak

Merek: Slickdeals

Apa yang membuatnya begitu menarik: “Itu sederhana, informatif, to the point, dan relevan dengan minat saya. Mereka tahu bahwa saya telah mengklik tautan kesepakatan Amazon sebelumnya melalui mereka, yang membuatnya relevan. Ini informatif karena memiliki produk sampel dan harga tepat di subjek. Ini to the point karena tidak melakukan hal-hal seperti 'SALE BESAR LIHAT DI DALAM' atau 'Bobby, lihat penawaran ini untuk Anda!'”

takeaway

Ketika sebuah merek ingin membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan audiensnya, salah satu hal paling efektif yang dapat dilakukan adalah memberikan pengalaman merek yang relevan dengan setiap minat pelanggannya dan memberikan nilai nyata kepada setiap anggota audiens mereka. .

Ternyata, email yang bagus melakukan hal yang sama. Dengan mengaitkan penerima dengan (biasanya) baris subjek singkat yang menarik atau menyenangkan, kemudian memberikan pengalaman email yang sesuai dengan minat dan selera mereka, email kelas atas ini memperdalam keterlibatan pelanggan dengan merek Anda sambil membantu mereka memenuhi kebutuhan dan keinginan nyata mereka. memiliki.

Ingin membawa penjangkauan email Anda ke tingkat berikutnya? Lihat bagian kami tentang praktik terbaik email seluler dan lihat bagaimana membuatnya bekerja untuk Anda.