9 Praktik Terbaik Copywriting untuk Mengonversi Lebih Banyak Pengguna

Nilai copywriting tidak bisa diremehkan.

Menurut Grup Nielsen Norman yang lebih tua, pengguna biasanya memutuskan apakah akan menjelajahi situs web atau keluar dalam 10 detik pertama penjelajahan. Jika Anda menggunakan praktik terbaik copywriting dan salinan Anda menarik perhatian mereka selama itu, Anda memiliki 20 detik lagi untuk meyakinkan mereka agar mau mempelajari lebih lanjut. Dan jika mereka bertahan lebih dari 30 detik, ada kemungkinan besar mereka akan tetap berada di sana setelah dua menit lagi—dan dua menit adalah komitmen besar bagi pengguna web.

Sangat mungkin bahwa hal-hal menjadi lebih menantang bagi pemasar, dengan keputusan pemantulan awal menyusut menjadi 6 detik.

Jadi bagaimana Anda menarik perhatian pembaca?

Ini adalah kombinasi dari banyak hal (seperti waktu muat, desain, kegunaan halaman). Tapi ini juga tentang salinannya.

Jika ditulis dengan baik, salinan web mengundang pengunjung untuk terus membaca dan menjelajahi situs lebih jauh—dan akhirnya berkonversi. Di sisi lain, copywriting yang buruk membuat pengguna enggan bertahan. Hanya melalui teks suara merek Anda menjadi jelas.

Nah, untuk meyakinkan prospek masa kini agar tetap bertahan dan menjadi pembeli, perhatikan 9 praktik terbaik copywriting ini.

1. Temukan nada yang tepat untuk audiens Anda

Anda ingin salinan Anda terdengar profesional dan berwibawa, tetapi Anda juga tidak ingin itu terlihat tidak dapat didekati. Ini adalah keseimbangan yang halus namun perlu untuk mendorong lebih banyak konversi dari audiens target Anda.

Untuk memakukan nada yang tepat untuk pembaca Anda:

• Bayangkan Anda sedang berbicara dengan klien secara langsung. Dengarkan naskah di kepala Anda dan tuliskan. Ini akan membantu Anda "menulis seperti Anda berbicara" tanpa membiarkan salinan Anda menjadi terlalu santai.
• Hindari menggunakan jargon dan terminologi yang tidak diketahui oleh pembaca rata-rata, kecuali jika Anda menargetkan audiens yang berpendidikan tinggi. Pengguna umumnya menginginkan pengalaman membaca yang mudah, bukan kilas balik untuk belajar untuk SAT.
• Sapa pengguna Anda secara langsung dengan menulis sebagai orang kedua. Menggunakan "Anda" dan "milik Anda" membuat tulisan Anda lebih komunikatif dan pribadi, sementara menulis sebagai orang ketiga umumnya terasa jauh dan angkuh.

Pengoptimal Teks adalah alat canggih yang memungkinkan Anda menemukan istilah dan konsep yang didiskusikan audiens Anda. Ini membantu Anda menemukan kata dan terminologi yang terkait dengan ceruk pasar Anda dan karenanya membuat salinan yang sangat relevan yang menarik bagi pengguna target Anda:

2. Pamerkan nomor untuk dampak

Jika memungkinkan, sertakan angka yang tepat dalam salinan Anda untuk memperkuat poin utama. Informasi kuantitatif meningkatkan pesan Anda, menjadikannya lebih nyata dan tepat.

Tanpa angka, tulisan Anda terlihat kabur dan berbunga-bunga. Pertimbangkan perbedaan antara dua contoh ini:

1. Sinar senter bertenaga surya kami menempuh jarak yang mengesankan.
2. Senter bertenaga surya kami memancarkan cahaya hingga ketinggian 700 kaki yang mengesankan.

Lihat bagaimana frasa "700 kaki" dalam pernyataan terakhir memberikan lebih banyak detail kepada pembaca? Dengan cara ini, angka dan statistik yang tepat tidak hanya memberikan lebih banyak dukungan untuk klaim Anda; mereka juga memberikan kredibilitas lebih pada merek Anda.

Untuk contoh copywriting kehidupan nyata yang memanfaatkan kekuatan angka, lihat laporan “Memeriksa Ketimpangan” dari Bill & Melinda Gates Foundation yang menampilkan salah satu copywriting paling luar biasa di luar sana, yang juga didukung oleh data:

Hasilnya: pengunjung halaman dapat melihat perbedaan nyata yang dibuat perusahaan dalam mengurangi ketimpangan di seluruh dunia. Memasukkan angka-angka ini menunjukkan komitmen yayasan terhadap misinya, dan ini jauh lebih efektif daripada jika mereka hanya menulis, “Kami membuat perbedaan!”

Selalu berusaha untuk fokus pada taktik konten yang mendorong pertumbuhan merek Anda.

3. Masukkan kata-kata “kekuatan” ke dalam salinan Anda

Kata-kata berkekuatan adalah kata-kata indrawi, emosional, dan tindakan yang memiliki asosiasi kuat bagi pembaca dan memicu tindakan. Anda mungkin pernah melihat contoh di seluruh internet, terutama di tajuk utama dan ajakan bertindak:

• Gratis
• Baru
• Eksklusif
• Instan
• Beruntung
• Terjamin
• Sangat mudah
• Sedikit diketahui

Mereka bekerja karena mereka kuat, pasti, dan menginspirasi kepercayaan. Setiap kali Anda ingin menggunakan kata plin-plan seperti "mungkin" atau "beberapa", gantilah dengan kata yang kuat.

Gunakan Visualping untuk memantau dengan cermat ajakan bertindak pesaing Anda dan bagaimana mereka mengubahnya. Ini akan memberi Anda beberapa ide tentang cara meningkatkan milik Anda!

4. Menarik emosi dan logika pembaca

Data berbicara kepada otak rasional audiens Anda, tetapi emosi memiliki daya tarik yang lebih kuat dalam proses pengambilan keputusan manusia. Selogis yang kita pikirkan, kita cenderung membuat keputusan dengan hati kita terlebih dahulu dan kemudian mendukung diri kita sendiri dengan fakta.

Gunakan urutan operasi itu sebagai copywriter: emosi dulu, baru fakta. Pimpin dengan menarik emosi calon pelanggan—misalnya, dengan mengatasi masalah yang mungkin mereka miliki. Lalu sajikan solusinya.

Jika Anda merasa produk atau layanan Anda tidak menarik, ketahuilah bahwa emosi tidak berarti memasukkan melodrama ke dalam salinan Anda. Perasaan yang kuat seperti kemarahan dan cinta bukanlah satu-satunya cara untuk menjangkau pelanggan potensial.

5. Berikan bukti sosial yang relevan

Tidak ada yang lebih menjual seperti bukti sosial—yaitu, kekuatan pengaruh sosial. Diterapkan pada pemasaran, bukti sosial menjelaskan mengapa seseorang lebih cenderung membeli suatu produk jika dua atau tiga juta orang lainnya telah dengan senang hati membelinya.

Jadi gunakan prinsip psikologis ini dalam salinan Anda sendiri. Baik itu testimonial pelanggan, studi kasus, atau yang lainnya, temukan cara untuk memasukkan bukti sosial ke dalam salinan dan halaman arahan Anda. Taktik ini dapat memenangkan pengguna yang ragu-ragu untuk mencoba produk atau layanan Anda.

Berikut adalah panduan mendetail tentang di mana menempatkan testimonial Anda di situs dan cara terbaik menampilkan ulasan pelanggan Anda.

6. Ingatlah untuk menjual hasil Anda

Saat Anda menjelaskan bagaimana produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan, jangan berhenti hanya menjelaskan fitur-fiturnya. Menarik perhatian pembaca tentang bagaimana kehidupan atau pekerjaan mereka akan lebih mudah jika mereka membeli dari Anda.

Misalnya:

• Jika Anda menjalankan layanan pembersihan rumah, sorot betapa hebatnya menghabiskan akhir pekan Anda dengan berjalan kaki atau mengadakan pesta makan malam alih-alih membersihkan rumah Anda.
• Jika Anda menjual perangkat lunak rekam medis ke penyedia layanan kesehatan, pamerkan tentang bagaimana program Anda dapat membantu mereka melayani pasien dengan lebih efisien.

Lukis gambaran tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk pengguna Anda meskipun itu di luar bidang penawaran produk Anda.

7. Tulis headline yang menarik

Ingat bagaimana pengguna umumnya memutuskan apakah akan bertahan di situs web atau keluar dalam beberapa detik pertama?

Sering kali hal pertama yang mereka lihat adalah judul halaman web Anda—yang berarti sangat penting untuk menjadikannya hebat. Lagi pula, judul adalah titik masuk bagi pengguna Anda, dan apakah mereka memutuskan untuk mengeklik dan melanjutkan membaca bergantung pada apakah judul Anda cukup menarik.

Untuk membuat judul yang menarik, cobalah salah satu cara berikut:

1. Berikan pertanyaan.
2. Jatuhkan fakta yang mengejutkan.
3. Bicarakan topik yang bermuatan emosional.
4. Sertakan angka untuk spesifisitas.
5. Ambil sikap kontroversial.

8. Atasi ketakutan dan kekhawatiran pengguna

Selain menjual produk atau layanan, copywriting yang efektif meyakinkan pembaca dengan menghilangkan ketidakpastian atau ketakutan apa pun sebelum perasaan ini dapat mengusir mereka. Seringkali, kekhawatiran ini berasal dari rasa takut akan kerugian finansial atau pelanggaran privasi, jadi ada baiknya berinvestasi dalam perlindungan konsumen. Memastikan situs Anda memiliki sertifikat SSL adalah langkah pertama.

Dari sana, perjelas fitur-fitur ini dengan memasukkannya ke dalam salinan Anda. Misalnya, sertakan bahasa seperti:

• Kepuasan 100% dijamin
• Pengembalian tanpa kerumitan
• Pembayaran aman

Omong-omong, memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan tidak harus sesuai dengan cetakan pemotong kue—cobalah berkreasi dengannya.

Alternatifnya, jika pelanggan Anda mengkhawatirkan keamanan mereka, pertimbangkan untuk mendapatkan lencana kepercayaan untuk situs Anda. Yang paling efektif, diukur dari persentase orang yang memercayai mereka, antara lain:

1. Norton Aman
2. McAfee Diuji
3. Bisnis Terakreditasi BBB

Pada intinya, copywriting berusaha untuk meyakinkan pembaca tentang pandangan atau perspektif tertentu. Ini semua tentang meminimalkan perasaan buruk—ketakutan, ketidakpastian, ketidaktertarikan—dan meningkatkan perasaan baik seperti kepercayaan diri, kebanggaan, dan kegembiraan.

9. Susun konten Anda agar mudah dibaca

Pemformatan konten Anda penting. Blok teks yang panjang secara visual membuat Anda kewalahan, terlepas dari apakah Anda membaca di desktop atau perangkat seluler.

Dengan mengingat hal itu:

• Gunakan jeda baris dengan murah hati. Dua hingga tiga kalimat per paragraf biasanya berhasil, tetapi jangan takut untuk membiarkan satu kalimat berdiri sendiri.
• Berikan struktur pada konten Anda dengan menulis judul yang informatif namun ringkas.
• Pisahkan paragraf panjang dengan poin-poin dan daftar bernomor.
• Tebalkan, garis bawahi, atau miringkan info apa pun yang ingin dilihat pembaca Anda. Penekanan ini membantu untuk menarik perhatian pembaca bahkan jika mereka membaca sepintas — tapi jangan berlebihan.
• Gunakan gambar agar mata orang beristirahat dari teks dan kembali fokus

Pemeriksa SEO on-page Peringkat SE akan memungkinkan Anda menganalisis halaman Anda untuk kinerja dan keterbacaan.

Kesimpulan

Lihatlah situs web Anda—berapa banyak strategi copywriting yang saat ini Anda gunakan?

Jika jawabannya tidak ada, jangan terkejut menemukan bahwa situs web Anda memiliki tingkat konversi yang rendah.

Lagi pula, copywriting adalah dasar untuk branding.

Copywriting sangat membantu dalam membuat pengguna tetap berada di situs web Anda dan yang lebih penting, berkonversi. Ini karena itu berfungsi sebagai suara Anda dan alat persuasi. Jika salinan Anda lemah, lalu apa yang akan memaksa pembaca untuk bertindak?

Balikkan keadaan dengan memasukkan praktik terbaik di atas ke dalam strategi konten Anda. Semakin baik copywriting Anda, semakin banyak pengguna yang akan Anda lihat tetap berada di situs web Anda dan berkonversi.