Pelanggan, pasien, dan klien beralih ke internet dalam jumlah yang semakin besar ketika mencari semua jenis produk dan layanan di dekat mereka. Menurut statistik SEO lokal dari Hubspot, 71% orang mengatakan mereka mencari dan mengonfirmasi lokasi bisnis lokal sebelum pergi ke sana untuk pertama kalinya. Empat puluh enam persen dari semua pencarian di Google adalah lokal.

Apakah bisnis lokal Anda memiliki kehadiran online? Jika tidak, Anda kehilangan banyak pelanggan. Jika ya, apakah Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk menarik klien potensial ke pintu Anda?

Ide Pemasaran Bisnis Lokal untuk Meningkatkan Kehadiran Online Anda

Berikut adalah sembilan tips untuk meningkatkan hasil pemasaran pencarian lokal Anda.

1. Kehadiran Online (Penting)

Kehadiran online Anda adalah alat dominan yang meningkatkan pendaftaran klien baru Anda, mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan membantu Anda tetap di depan pesaing Anda.

Jika situs web Anda sudah tua, itu memberi kesan bahwa layanan Anda juga ketinggalan zaman. Miliki profil media sosial yang menarik, perbarui situs web dan informasi kontak Anda. Jelaskan layanan Anda dengan detail yang mudah dipahami, dan gunakan pengoptimalan mesin telusur lokal dan SEO YouTube untuk membantu mesin telusur mengarahkan pelanggan ke pintu Anda.

Situs web Anda harus menjadi kartu nama virtual Anda yang berisi semua informasi yang diperlukan agar pelanggan baru dan lama dapat menghubungi Anda.

2. Partisipasi dan Jejaring Masyarakat

Partisipasi masyarakat merupakan cara yang efisien untuk menarik pelanggan baru. Pastikan bisnis Anda secara aktif mencari dan berpartisipasi dalam acara komunitas, baik online maupun offline, untuk mengembangkan kepercayaan dan memastikan Anda menjaga merek, pesan, layanan, dan staf Anda di mata publik. Pertimbangkan untuk mensponsori acara lokal, lari menyenangkan, atau penggalangan dana, atau menyelesaikan pekerjaan sukarela atau mensponsori tim olahraga lokal.

3. Pemasaran Kampanye Email – Kirim Penawaran & Diskon ke Kotak Masuk Mereka

Pemasaran email adalah bentuk yang efektif untuk menghasilkan pendapatan. Idealnya Anda ingin setiap pelanggan ada di daftar email Anda. Tetapi hindari mengirim spam kepada mereka karena Anda akan segera kehilangan perhatian mereka dan mungkin mengganggu mereka.

Opsi untuk disertakan dalam buletin email reguler:

• Berita tentang keterlibatan komunitas Anda
• Kiat untuk membuat hidup mereka lebih baik dan memecahkan masalah yang relevan dengan bisnis Anda
• Kisah sukses pelanggan diperoleh dengan persetujuan mereka
• Berita penting terkait bisnis Anda
• Layanan baru yang menarik, pencapaian bisnis, dan bahkan perayaan kesuksesan staf.

4. Bergabunglah dengan Komunitas Online

Komunitas online membantu Anda memperluas jangkauan di area yang akrab bagi calon klien Anda. Selain menunjukkan profesionalisme, pengetahuan, dan keterlibatan Anda sebagai peserta komunitas yang aktif, komunitas online memungkinkan Anda meningkatkan jejak digital Anda dibandingkan dengan pesaing Anda.

Tujuannya adalah untuk tampil lebih sering daripada pesaing terdekat Anda, dengan tujuan agar calon klien akan mulai memikirkan merek Anda terlebih dahulu.

5. Pemasaran Facebook

Dengan begitu banyak orang yang aktif menggunakan Facebook, sangatlah penting untuk memiliki halaman yang dapat disukai dan diikuti oleh calon pelanggan. Manfaat terbesar dari pemasaran Facebook adalah bahwa klien Anda saat ini, asalkan mereka berinteraksi dengan halaman Anda, akan membantu posting Anda muncul di umpan berita teman mereka. Ini akan menumbuhkan audiens Facebook lokal Anda secara organik.

6. Jadikan Pemasaran Konten Basis Anda untuk Menarik Lebih Banyak Lalu Lintas

Apakah bisnis Anda membuat artikel dan blog menarik yang menarik perhatian basis pelanggan potensial Anda? Terapkan jadwal penerbitan reguler untuk menghasilkan informasi yang efektif, informatif, menyenangkan, dan relevan yang sangat ingin dibaca oleh basis klien Anda. Konsisten, tambahkan nilai pada semua yang Anda publikasikan, dan antisipasi kebutuhan klien Anda terlebih dahulu untuk memastikan setiap posting melebihi harapan mereka.

7. Buat Penawaran yang Tidak Bisa Mereka Kalahkan

Jika Anda ingin mengalahkan pesaing Anda, Anda perlu membuat penawaran yang mengalahkan persaingan yang tidak dapat ditolak oleh pelanggan Anda. Banyak yang tidak dapat melewatkan penawaran bagus, dan mungkin bisnis Anda dapat menemukan cara untuk menawarkan diskon di muka yang membangun loyalitas dalam jangka panjang.

Misalnya, seorang dokter gigi dapat menawarkan layanan pemutihan gigi gratis untuk pasien baru. Tukang ledeng dapat menawarkan inspeksi pipa lengkap untuk membantu pelanggan menghindari jebakan yang diketahui. (Anda hampir pasti akan menemukan sesuatu yang harus diperbaiki.)

8. Tingkatkan Halaman Google Bisnisku Anda

sebuah. Kelola cara pelanggan melihat bisnis Anda

Dengan Google Bisnisku (GMB), Anda memiliki kontrol lebih besar atas bagaimana bisnis Anda muncul secara online. Pastikan setiap frasa, gambar, dan keterangan benar-benar mencerminkan misi, filosofi, dan penawaran bisnis Anda dan Anda akan mendapatkan lebih banyak pendaftaran email.

b. Terus perbarui info Anda sehingga orang dapat menemukan Anda

Meskipun Anda mungkin memiliki jam kerja yang teratur, ada kalanya bisnis Anda tutup lebih awal atau tutup sepenuhnya, seperti pada hari libur bank. Terus perbarui informasi Anda sehingga calon pelanggan tahu cara menemukan Anda saat mereka membutuhkan Anda.

c. Ubah foto menjadi penjualan

Gambar yang menarik menjual lebih dari sekadar kata-kata yang bisa dilakukan. Pastikan Anda memperbarui halaman bisnis Anda dengan gambar yang benar-benar mencerminkan apa yang sedang dilakukan bisnis Anda saat ini. Jika Anda menawarkan layanan baru, pamerkan dengan foto.

d. Bangun loyalitas dengan memulai percakapan

Alih-alih hanya melihat ulasan saat mereka masuk, terlibatlah dan tanggapi pelanggan Anda. Ucapkan terima kasih atas ulasan positif dan segera ambil tindakan jika ada yang salah. Pertahankan nada positif dan profesional dan klien akan menghadiahi Anda dengan kebiasaan mereka.

e. Bawa bisnis dengan membagikan apa yang baru

Jika Anda memiliki layanan atau informasi baru, pastikan Anda membagikannya di halaman GMB Anda. Ini akan membantu Anda mendatangkan pelanggan baru saat mereka menelusuri Google untuk mencari solusi untuk masalah mereka.

f. Buat bisnis yang berulang dengan pembaruan rutin

Setelah Anda mendapatkan pelanggan, Anda perlu menjaga visibilitas Anda kepada mereka untuk memastikan mereka kembali kepada Anda. Untuk melakukan ini, buat pembaruan rutin untuk mengingatkan mereka tentang kehadiran Anda.

g. Tampilkan acara, postingan blog, penawaran, dan lainnya di Halaman Bisnis Google

Alih-alih menampilkan posting lama yang sama yang dibagikan setiap pesaing, pertimbangkan untuk menambahkan acara khusus, tautan ke posting blog yang menarik, dan penawaran khusus. Hal ini akan membuat bisnis Anda tampil lebih hidup, up-to-date, dan inovatif jika dibandingkan dengan kompetitor Anda.

9. Dapatkan Referensi Mudah dari Ulasan Pelanggan

Minta pelanggan atau klien Anda saat ini untuk melengkapi formulir ulasan baik melalui email atau di resepsi. Dapatkan persetujuan mereka untuk menggunakan ulasan ini dalam informasi pemasaran Anda. Lebih baik lagi, minta klien Anda untuk meninjau bisnis Anda langsung di situs Anda dan buat portofolio testimoni yang akan menunjukkan kualitas layanan dan kepercayaan Anda di komunitas.

Dengan strategi online dan offline yang ditargetkan, terkini, komprehensif, bisnis lokal Anda akan menjadi pemimpin di wilayah Anda, selangkah lebih maju dari pesaing Anda. Kehadiran adalah segalanya, jadi pastikan Anda hadir di mana pun calon pelanggan Anda berada.

Usman Raza adalah spesialis pemasaran di PSDtoWPService.com dan salah satu pendiri Christian Marketing Experts. Dia telah menulis untuk majalah dan surat kabar sejak 2001 dan mengedit dan mengelola situs web sejak 2006. Seorang generalis, Raza terutama membahas topik bisnis dan teknologi. Ikuti dia di Twitter @usmanintrotech.