9 Cara Melacak Perilaku Audiens dan Meningkatkan Keterlibatan

Bagaimana Anda meningkatkan keterlibatan audiens dengan konten Anda? Anda mulai dengan mengetahui siapa audiens Anda dan bagaimana mereka menemukan Anda. Kemudian, Anda mencari cara mereka mencari solusi Anda dan menemukan orang lain. Anda juga ingin tahu kapan audiens Anda terpental sebelum mereka dapat terlibat. Terakhir, Anda menggunakan data yang telah dikumpulkan untuk menentukan apa yang dapat Anda ubah, tambahkan, atau hindari untuk membuat pengalaman audiens Anda dengan konten dan situs web Anda menjadi lebih baik.
Berikut adalah sembilan cara Anda dapat menggunakan SEO perusahaan dan platform pemasaran konten untuk mendapatkan wawasan yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan keterlibatan audiens.

Wawasan #1: Keterlibatan saluran pemasaran

Dari mana lalu lintas Anda berasal? Mulailah dengan mendapatkan daftar lengkap semua saluran yang digunakan pemirsa Anda untuk menemukan Anda secara online. Jika Anda melihat hasil yang meningkat secara tiba-tiba dari saluran tertentu, Anda sebaiknya mempelajari lebih dalam untuk menemukan dengan tepat konten apa yang mendorong lalu lintas. Anda juga dapat mengamati pengiriman email mana yang mendorong lalu lintas paling banyak untuk membantu menentukan baris subjek dan topik mana yang paling menarik bagi audiens Anda.
Memahami dengan tepat saluran pemasaran mana yang paling cocok untuk Anda dan konten apa yang berfungsi di setiap saluran pemasaran akan membantu Anda memutuskan di mana Anda akan berusaha di masa depan. Lacak lalu lintas, konversi, dan pendapatan dari semua saluran Anda, termasuk:

• Media sosial
• Surel
• Pencarian organik
• Rujukan
• Menampilkan
• Pencarian berbayar
• Langsung
• Seluler
• Afiliasi
• Perbandingan mesin belanja (untuk e-niaga)

Wawasan #2: Preferensi mesin telusur

Ketika kita berbicara tentang mesin pencari, perubahan algoritma, dan tata letak SERP, kita sering berbicara tentang Google. Tapi, Google bukan satu-satunya mesin pencari. Tidak peduli industri Anda, Anda setidaknya harus menonton Yahoo dan Bing. Selain itu, beberapa merek perlu memiliki wawasan tentang mesin pencari internasional seperti Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex, dan contoh lokal Google (seperti Google.jp).
Mengetahui di mana audiens Anda mencari dan mesin pencari mana yang mereka sukai, memberi Anda wawasan tentang cara menyusun konten Anda untuk mengoptimalkan persyaratan mesin pencari pilihan.

Wawasan #3: Penggunaan perangkat

Pada titik ini, tidak ada yang mampu mengabaikan ponsel. Karena rasio pencarian terus bergerak ke arah seluler sebagai platform yang mendominasi, setiap situs web harus dioptimalkan untuk seluler – atau setidaknya ramah seluler. Selain itu, jika audiens Anda menggunakan seluler untuk menemukan Anda dan solusi Anda, Anda dapat mulai membuat jenis konten yang dicari pengguna seluler.
Menurut sebuah studi tren baru-baru ini, pada tahun 2020 video akan menyumbang 75% dari lalu lintas seluler. Jika Anda tidak tahu perangkat apa yang digunakan audiens Anda, Anda bisa kehilangan peluang untuk menjangkau mereka dengan jenis konten yang kemungkinan besar akan mereka gunakan.

Wawasan #4: Analisis dan penemuan pesaing

Jika Anda tidak mengenal semua orang yang bersaing dengan Anda untuk mendapatkan tempat di halaman hasil mesin pencari, Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk memenangkan kembali audiens Anda. Selain pesaing yang Anda tahu, pastikan Anda memiliki wawasan tentang semua merek, blog, dan publikasi yang diberi peringkat untuk kata kunci yang Anda pedulikan.
Ketika datang untuk mengalahkan kompetisi, ada beberapa hal yang ingin Anda ketahui setiap hari. Pertama, Anda ingin membandingkan kemampuan menemukan Anda dengan pesaing Anda. Dengan kata lain, ketika audiens Anda mencari solusi Anda, siapa yang kemungkinan besar akan mereka temukan – Anda atau orang lain? Anda juga ingin mengetahui tren peringkat untuk Anda dan pesaing Anda saat Anda memantau keuntungan dan kerugian teratas Anda dalam peringkat untuk konten dan kata kunci terkait.
Anda memerlukan wawasan tentang pesaing dan pesaing potensial di tingkat granular, termasuk:

• Nama & URL pesaing
• Skor keterdapatan
• Volume pencarian
• Proyeksi lalu lintas bulanan
• Peringkat rata-rata
• Kata kunci yang umum untuk Anda berdua
• Konten yang bersaing
• Perbandingan tingkat situs dengan situs Anda

Wawasan #5: Peringkat dan penemuan kata kunci

Kata kunci apa yang berada di posisi teratas bulan ini, minggu ini, hari ini? Mengetahui apa yang sedang tren dan apa yang menempati posisi teratas hari ini dan dari waktu ke waktu akan membantu Anda mengidentifikasi topik potensial untuk konten baru. Ini juga akan memberi Anda gambaran tentang konten lama mana yang ingin Anda segarkan dengan menambahkan informasi terbaru dan menyertakan kata kunci berperingkat lebih tinggi.
Selain kata kunci yang Anda lacak, Anda juga ingin mengetahui kata kunci apa yang digunakan audiens Anda untuk menelusuri konten yang saat ini tidak Anda miliki. Mengetahui kata kunci paling populer yang digunakan oleh audiens Anda dengan memberi Anda ide topik dan pesan di semua saluran pemasaran Anda dan termasuk:

• Pesan media sosial
• Topik blog
• Konten halaman arahan
• Baris subjek email
• Konten video
• Konten lain berdasarkan preferensi audiens Anda

Wawasan #6: Keterlibatan konten

Untuk pemasar konten, sering kali harus membuat keputusan di tingkat aset konten individu. Dapatkan data terperinci yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan konten yang akan memastikan keterlibatan audiens yang lebih baik. Di tingkat saluran pemasaran, cari tahu konten apa yang berfungsi di saluran mana. Anda mungkin menemukan bahwa pengguna seluler Anda lebih suka video, pemirsa penelusuran organik Anda lebih suka konten dengan banyak visual, dan pelanggan email Anda lebih suka memiliki sesuatu untuk dibaca. Apa pun yang Anda temukan, Anda dapat menggunakan data untuk memastikan Anda menjangkau pemirsa dengan konten yang tepat di saluran yang tepat.
Ambil satu langkah lebih jauh dan buat grup konten berdasarkan kampanye, produk, geografi, persona, atau kategorisasi lainnya tempat Anda ingin melacak keseluruhan keterlibatan. Bagaimanapun Anda memutuskan untuk memotong dan memotongnya, Anda akan menginginkan wawasan konten yang mencakup:

• Judul konten dan URL
• Kunjungan
• Tayangan halaman
• % kunjungan baru
• Tingkat bouncing
• Konversi
• Pendapatan

Wawasan #7: Geografi Audiens

Apakah Anda tahu di mana audiens Anda berada? Data pencarian lokal tidak hanya untuk toko ibu dan pop lagi. Sekarang, setiap merek perlu mengetahui di mana audiens mereka berada dan bagaimana kebiasaan, norma, dan variasi bahasa setempat memengaruhi pengiriman pesan.
Memiliki wawasan tentang geografi audiens dapat berarti banyak hal bagi banyak orang yang berbeda. Apakah audiens Anda internasional dan menemukan Anda di mesin pencari asing; atau audiens Anda mencari Anda dari salah satu negara bagian, kota, atau lingkungan di AS- mengetahui di mana mereka berada dan apa tantangan mereka dapat membuat Anda lebih responsif terhadap kebutuhan mereka. Menggunakan bahasa lokal pemirsa lokal dalam konten Anda membuat Anda menjadi yang terdepan dalam persaingan karena pemirsa menemukan solusi Anda saat mereka menelusuri menggunakan istilah lokal.
Jika Anda adalah merek dengan kehadiran di berbagai lokasi, Anda pasti ingin melihat data Anda bersama data seluler. Anda juga ingin memiliki kemampuan untuk mengurutkan opsi seluler, tablet, dan desktop dan untuk melihat jenis perangkat individual seperti iPhone, iPad, ponsel Android, dan tablet Android.

Wawasan #8: Audiens media sosial

Bagaimana kehadiran media sosial Anda berkontribusi pada hasil positif Anda? Anda perlu tahu bagaimana semua bagian dari strategi komunikasi Anda cocok bersama untuk melibatkan audiens dan mengarah pada peningkatan bottom line. Keterlibatan audiens Anda di media sosial menjadi lebih penting bagi kesehatan keseluruhan upaya pemasaran konten Anda setiap saat.
Untuk mengukur keterlibatan media sosial Anda secara efektif, Anda dapat memulai dengan ikhtisar tentang peningkatan atau penurunan jumlah keterlibatan oleh saluran sosial dan tampilan terperinci tentang konten apa yang dibagikan di saluran mana.
Anda juga perlu tahu siapa yang memiliki pangsa suara terbesar di saluran media sosial individu, Anda atau pesaing Anda? Saluran mana yang mereka miliki dan saluran mana yang lebih populer di antara pemirsa Anda saat ini? Dengan menggunakan pangsa data suara, Anda dapat membuat strategi untuk menarik kembali audiens Anda dan meningkatkan keterlibatan di saluran di mana suara Anda tidak sekuat pesaing Anda.

Perhatikan bagaimana keterlibatan sosial Anda berubah dari waktu ke waktu dan dalam kaitannya dengan pesaing Anda di semua saluran media sosial utama, termasuk:

• Twitter
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• Bagikan slide

Wawasan #9 Fleksibilitas rentang tanggal dan data perayapan harian

Menunggu seminggu untuk pencarian baru, konten, sosial, dan data pesaing terlalu lama. Anda akan menginginkan wawasan waktu nyata yang hanya dapat diberikan oleh data perayapan harian.
Antara lain, mendapatkan data perayapan harian dapat membantu Anda untuk:

• Membuat keputusan konten lebih cepat dan dengan informasi yang lebih lengkap.
• Tetap gesit dalam ekosistem yang berubah dengan cepat.
• Temukan konten pesaing dan perubahan lebih cepat.
• Ikat upaya pemasaran dengan konversi lebih cepat dan lebih akurat.
• Bangun dan pertahankan alur kerja yang lebih baik dan tanggapi masalah secara real time.

Saat melihat data, Anda menginginkan fleksibilitas untuk mengubah rentang tanggal agar sesuai dengan rilis produk, kampanye, kuartal, atau periode waktu pelaporan lainnya.
Berbekal wawasan tentang konten, saluran, kata kunci, dan pesaing Anda, Anda dapat mulai membuat rencana untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa dan mengoptimalkan konten berdasarkan rekomendasi terbaik yang tersedia. Jika Anda menginginkan platform yang melakukan semua ini dan lebih banyak lagi, beri tahu kami – dengan senang hati kami akan mengajak Anda berkeliling.