Pengujian A/B untuk Popup: Panduan Mudah + Contoh Kehidupan Nyata

Anda dapat menemukan ribuan "aturan", kiat, trik, dan praktik terbaik di Internet untuk membuat munculan dengan konversi tinggi.

Bagaimana Anda tahu saran apa yang harus diikuti? Yang benar adalah bahwa satu-satunya cara untuk benar-benar mengoptimalkan konversi popup Anda adalah dengan pengujian A/B.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu pengujian A/B, dan bagaimana Anda dapat melakukan pengujian A/B Anda sendiri. Plus, kami akan menunjukkan 4 contoh kehidupan nyata untuk memberi Anda beberapa inspirasi.

Jadi, mari kita mulai!

Daftar isi

1) Apa itu pengujian A/B?

2) Apa yang harus Anda uji A/B?

3) 4 tes A/B popup kehidupan nyata

4) Cara A/B menguji popup OptiMonk

Pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah) adalah salah satu teknik pengoptimalan konversi yang paling umum dikenal.

Ini adalah proses membandingkan dua versi (atau varian) yang berbeda dari halaman, email – atau dalam hal ini, popup – dengan melihat mana yang mendorong lebih banyak konversi.

Anda membagi pengunjung menjadi dua grup dengan ukuran yang sama, lalu menampilkan versi A kepada setengah pengunjung Anda, dan versi B kepada yang lain. Varian yang mendapatkan tingkat konversi lebih tinggi adalah pemenang Anda!

Sumber: HubSpot

Memutuskan elemen mana yang akan diuji A/B bisa jadi sulit, terutama jika Anda tidak memiliki semua waktu dan sumber daya di dunia.

Untuk membantu Anda memulai, kami telah mengumpulkan daftar elemen kunci yang harus Anda uji A/B.

2.1. berita utama

Karena judul biasanya adalah hal pertama yang akan dilihat pengunjung Anda pada popup Anda, penting untuk menulis judul yang benar-benar menarik perhatian. Tujuannya adalah untuk membuat mereka tertarik, sehingga mereka membaca sisa popup.

Karena ini adalah bagian penting dari popup Anda, ada baiknya menguji beberapa judul untuk mendapatkan judul yang sempurna.

Jadi apa yang bisa Anda variasikan? Nah, Anda dapat mencoba panjang yang berbeda, strategi persuasif, atau elemen desain seperti font, ukuran, dan warna.

2.2. Panggilan untuk bertindak

Panggilan efektif untuk bertindak yang tidak dapat ditolak pengunjung diperlukan untuk setiap situs web… dan untuk setiap munculan. Ajakan bertindak yang ditulis dengan baik dapat menghasilkan keajaiban untuk meningkatkan konversi dan penjualan Anda.

Berikut adalah beberapa hal penting yang harus Anda uji:

• Warna tombol ajakan bertindak Anda: warna kontras membantu menonjol dari elemen lain pada munculan. Paletton adalah alat gratis yang membantu Anda menemukan warna yang sempurna.
• Penyelarasan: di mana Anda harus meletakkan tombol ajakan bertindak? Penempatan tombol yang berbeda dapat berdampak pada konversi Anda.
• Teks: jangan lupa untuk menyertakan kata-kata tindakan yang kuat dalam salinan ajakan bertindak Anda. Anda dapat sedikit memvariasikan salinannya, misalnya “Dapatkan e-book gratis saya” vs. “Dapatkan e-book gratis Anda”, atau uji dua versi yang sama sekali berbeda.

2.3. Gambar-gambar

Gambar dapat membantu pengunjung Anda memahami penawaran dan membuat tampilan popup lebih menarik. Tapi itu tidak berarti gambar membuat popup lebih baik dalam setiap kasus.

Apakah Anda bertanya-tanya apakah Anda harus menggunakan gambar atau tidak, dan jenis apa yang paling cocok? Kalau begitu, saatnya untuk uji A/B!

Anda dapat menguji berbagai jenis gambar , misalnya:

• foto stok vs. foto pribadi,
• gambar produk vs. video produk.

Penempatan gambar juga merupakan elemen yang bagus untuk diuji. Sebaiknya gambar Anda memandu mata pengunjung ke proposisi nilai.

2.4. Formulir

Formulir Anda memiliki peran yang sangat penting dalam proses berlangganan Anda, dan formulir yang dioptimalkan dengan baik dapat dengan mudah menghasilkan pelanggan baru. Di sisi lain, formulir Anda bisa membuat pengguna frustrasi jika tidak dioptimalkan.

Panjang adalah hal pertama yang harus Anda uji. Untuk beberapa perusahaan, formulir yang lebih panjang berfungsi dengan baik, terutama jika mereka ingin mengkualifikasikan prospek mereka. Tetapi dalam kebanyakan kasus, Anda harus membidik formulir yang singkat dan langsung ke intinya.

Sangat penting untuk mengetahui kapan pengunjung keluar (atau meninggalkan) formulir Anda. Anda mungkin menemukan bahwa mereka tidak ingin berbagi nomor telepon mereka dengan Anda, misalnya. Dalam hal ini, Anda harus menghilangkan bidang itu untuk meningkatkan konversi Anda.

2.5. Menawarkan

Last but not least: tawaran Anda… alias gamechanger!

Jenis penawaran apa yang menurut pengunjung Anda tak tertahankan? Anda dapat menguji e-book yang lebih panjang dan mendalam dengan daftar periksa yang singkat dan praktis. Atau jika Anda memiliki toko e-niaga, Anda dapat menguji beberapa jenis diskon, seperti diskon 10% vs. $10, atau diskon tertentu vs. pengiriman gratis.

Anda akan terkejut bagaimana beberapa perubahan kecil dapat menghasilkan beberapa hasil yang sangat luar biasa!

Sekarang, mari kita lihat 4 pengujian A/B popup yang telah dijalankan oleh pelanggan kami, dan hasil luar biasa yang mereka capai. Contoh-contoh ini dapat memberi Anda lebih banyak inspirasi tentang apa yang harus diuji dalam kampanye munculan Anda sendiri.

3.1. Temukan saluran mana yang terbaik untuk berhubungan dengan prospek Anda

Ketika berbicara tentang langganan, kebanyakan orang langsung memikirkan email. Tetapi BlendJet, salah satu toko Shopify paling sukses, memutuskan untuk berpikir di luar kebiasaan.

Mereka ingin melihat saluran mana yang disukai pemirsa, jadi mereka membuat kampanye berlangganan SMS, email, dan Messenger dan mengujinya secara terpisah.

Inilah popup yang mereka uji:

Eksperimen mengungkapkan bahwa kampanye pengabaian keranjang BlendJet dikonversi 20% lebih baik melalui Messenger daripada melalui email. Cukup rapi, bukan?

Tes ini menunjukkan betapa pentingnya menguji saluran komunikasi yang berbeda.

3.2. Pelajari pesan mana yang mendorong tanggapan

Jika Anda ingin membuat popup yang membuat pengunjung mengambil tindakan, Anda memerlukan salinan yang tepat.

Salah satu pelanggan kami, SwissWatchExpo, ingin mencari tahu apa yang paling menarik perhatian audiens mereka.

Mereka membuat dua versi popup pengabaian keranjang dengan salinan berbeda, untuk melihat mana yang akan menang.

Pada versi pertama, mereka ingin memberi tahu pembelanja bahwa produk yang akan mereka beli adalah yang terakhir. Ini adalah cara yang bagus untuk menciptakan urgensi, dan mereka mampu meningkatkan konversi sebesar 17% dengan popup ini.

Pada versi kedua, mereka mengubah salinan dan menawarkan diskon kepada pengunjung. Dengan versi ini, mereka menggandakan hasil—mencapai tingkat konversi 30%+.

Seperti yang Anda lihat, versi kedua adalah pemenangnya.

3.3. Uji penawaran Anda

BootCuffsSocks memutuskan untuk membuat kampanye khusus untuk pengabai keranjang dan A/B menguji dua penawaran berbeda:

• kredit toko $4,25
• Diskon 10% untuk seluruh pembelian

Mari kita lihat kedua penawaran tersebut:

Setelah membandingkan dua varian satu sama lain selama 40 hari, mereka melihat bahwa 15% lebih banyak pengunjung mendaftar untuk versi kedua (diskon 10%) dibandingkan dengan yang pertama.

Itu jelas pemenangnya.

3.4. Uji tampilan popup Anda

Zooshoo telah menggunakan OptiMonk selama beberapa tahun sekarang, dan mereka selalu berusaha untuk menjaga kampanye popup mereka tetap segar, mencoba versi baru, dan varian pengujian A/B.

Dalam hal ini, mereka ingin membandingkan dua tampilan berbeda dari popup langganan dengan penawaran yang sama (diskon 20%).

Mari kita lihat yang pertama, yang memiliki skema warna kuning:

Dan ini yang kedua, yang memiliki skema warna merah:

Meskipun kedua versi memiliki hasil yang bagus, pada akhirnya, tampilan kuning adalah pemenangnya.

Oke…jadi Anda siap untuk memulai pengujian A/B menggunakan OptiMonk, tetapi Anda tidak yakin bagaimana memulainya. Tidak masalah! Saya akan membagikan panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memulai.

Langkah 1. Pertama, masuk ke akun OptiMonk Anda, buka menu Kampanye, dan pilih kampanye yang ingin Anda uji A/B.

Sekarang setelah Anda berada di halaman kampanye, Anda dapat melihat “Pusat Pengujian A/B”, yang memberikan petunjuk bahwa Anda berada di tempat yang tepat.

Langkah 2. Selanjutnya, klik “Tambahkan varian baru” dan varian kedua dari popup Anda akan segera muncul. Ini tidak aktif untuk saat ini.

Langkah 3. Klik pada varian kedua, dan Anda akan dibawa ke editor Drag & Drop. Sekarang, saatnya untuk memodifikasi elemen yang ingin Anda uji A/B. Misalnya, Anda dapat mengubah warna tombol.

Langkah 4. Setelah Anda melakukan perubahan, klik tombol “Next”, dan Anda akan diarahkan ke halaman kampanye.

Langkah 5. Sekarang tinggal mengaktifkan versi kedua dari popup Anda.

Anda akan melihat teks “Jaga agar varian pemenang tetap berjalan” muncul di kotak biru. Jika Anda mengaktifkan ini, setelah menamai "Juara", kami akan secara otomatis menonaktifkan varian penantang untuk Anda.

Tetapi kapan kami menamai varian kampanye "Juara"? Nah, setelah varian mendapatkan jumlah tayangan tertentu (50, dalam pengaturan kami saat ini), OptiMonk menghitung signifikansi statistik (yang kami sebut "Keyakinan") untuk menentukan seberapa yakin kami bahwa kinerja kampanye akan tetap sama.

Jika suatu varian memiliki tingkat konversi tertinggi dan juga memiliki Confidence di atas 90%, kami menamakannya varian Champion.

Itu dia!

Oh, dan omong-omong, Anda tidak terbatas pada "versi A dan versi B." Anda dapat menambahkan varian sebanyak yang Anda mau.

Sekarang lanjutkan dan coba salah satu ide pengujian A/B yang telah kami bagikan kepada Anda hari ini, dan tingkatkan rasio konversi itu!