Panduan Pemasar B2B untuk Mewawancarai Pakar Subjek

Alasan nomor satu strategi pemasaran konten gagal? Waktu.

Jika Anda seorang pemasar B2B, Anda mungkin pernah mendengar ungkapan, “konten adalah raja.” Dan Anda mungkin tahu bahwa konten yang berharga meningkatkan otoritas merek, pengaruh, jangkauan sosial, lalu lintas… daftarnya terus bertambah.

Tetapi jika Anda membaca ini, Anda mungkin merasa sedikit frustrasi. Strategi konten Anda tidak memiliki efek yang seharusnya dimiliki semua orang. Anda kehilangan kesempatan, dan sejujurnya, Anda tidak punya waktu untuk berinvestasi pada sesuatu yang tidak berhasil.

Ingin tahu rahasia membuat konten hebat yang mengubah? Tidak, itu tidak menginvestasikan lebih banyak waktu dan energi. Sebenarnya, justru sebaliknya. Ini melibatkan bersandar pada ahli materi pelajaran untuk menceritakan kisah itu untuk Anda.

Wawancara yang kuat dapat membantu Anda membuat konten abadi. Dan konten yang selalu hijau akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan tanpa menghabiskan seluruh waktu Anda. Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui cara mewawancarai pakar materi pelajaran sebagai pemasar B2B dan menggunakannya untuk meningkatkan strategi konten Anda.

Apa itu Pakar Subjek?

Pakar materi pelajaran (SME) adalah pakar di industri Anda, atau industri tempat Anda menulis, yang memiliki pengetahuan mendalam tentang proses, fungsi, atau teknologi tertentu. Mereka dianggap sebagai otoritas dalam suatu topik, dan pengetahuan mereka dapat membantu menjadikan konten Anda eksklusif, berwawasan luas, dan unik. Ini membantu konten Anda menonjol.

8 Tips untuk Wawancara Pakar Materi Pelajaran yang Efektif

Mendapatkan hasil maksimal dari UKM Anda membutuhkan strategi. Mereka memiliki kedalaman pengetahuan, tetapi tidak selalu mudah diakses. Beberapa UKM lebih mudah diajak bekerja sama daripada yang lain. Itulah mengapa penting untuk membuat proses wawancara yang terarah, efisien, dan dirancang untuk mendapatkan hasil maksimal dari UKM Anda, terlepas dari kepribadian mereka.

8 tips ini akan membantu Anda melakukan wawancara ahli materi pelajaran yang efektif.

Sebelum Wawancara:

1. Selalu Lakukan Riset Kata Kunci

Riset kata kunci adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran konten. Dan Anda harus selalu melakukan penelitian kata kunci sebelum wawancara UKM Anda. Waktu orang yang Anda wawancarai sangat berharga. Dengan masuk ke wawancara yang dididik dengan apa yang seharusnya Anda bicarakan, Anda dapat mengajukan pertanyaan yang lebih mendalam dan mengurangi kemungkinan harus mengulang kembali dan mengajukan pertanyaan yang mungkin Anda lewatkan. Riset kata kunci sebelum wawancara juga merupakan cara yang bagus untuk membenamkan diri Anda dalam bahasa industri, membuatnya lebih mudah untuk berkomunikasi dengan UKM dan lebih mudah membingkai pesan saat waktunya menulis blog.

Mari kita lihat sebuah contoh. Katakanlah Anda seorang pemasar untuk perusahaan manufaktur ramping. Anda mungkin mulai dengan melakukan penelitian kata kunci seputar istilah pencarian lean manufacturing.

Saat melakukan penelitian kata kunci Anda, cari kata kunci berekor panjang yang memberikan wawasan tentang apa yang sebenarnya dicari oleh pencari. Ini memberi Anda pemahaman tentang maksud pengguna dan dapat membantu saat Anda merumuskan pertanyaan dan agenda untuk wawancara UKM Anda.

Dalam contoh di atas, saya mungkin mempertimbangkan untuk menulis postingan tentang, “Apa itu Lean Manufacturing”. Termasuk dalam posting ini saya mungkin menyertakan beberapa bagian berbeda, "Bagaimana Lean Manufacturing Dapat Membantu Perusahaan", dan "Bagaimana Menerapkan Lean Manufacturing." Ketika saya melakukan wawancara UKM dengan individu yang didorong oleh pengetahuan ini, saya sudah memiliki gagasan yang cukup bagus tentang pertanyaan apa yang perlu saya tanyakan.

2. Siapkan Daftar Pertanyaan untuk Dikirim Sebelumnya

Sekarang saatnya menyiapkan daftar pertanyaan. Mempersiapkan pertanyaan Anda sebelumnya akan membantu Anda merasa terdidik saat wawancara. Ini juga akan membantu memastikan setiap pertanyaan memiliki tujuan dan terkait dengan konten tulisan Anda dan kata kunci yang ingin Anda peringkatkan.

Sebaiknya kirimkan juga pertanyaan ini ke UKM Anda sebelumnya. Ini menetapkan ekspektasi wawancara dan membantu UKM Anda merasa siap. Terkadang orang bisa sedikit tegang saat diwawancarai. Tetapi jika mereka memiliki gagasan tentang apa yang diharapkan dalam wawancara, mereka dapat melakukan penelitian mereka sendiri dan merasa diberdayakan dan dididik untuk melakukannya. Ini akan memastikan wawancara UKM Anda berjalan lancar dan Anda menerima jawaban yang lebih berwawasan untuk mendorong strategi konten Anda.

Selama Wawancara:

3. Ayo Berpikiran Terbuka

Ya, memang penting untuk melakukan penelitian, tetapi jangan lupa mengapa Anda melakukan wawancara sejak awal. Terkadang penulis konten sedikit terjebak dalam temuan mereka sendiri dan terlalu banyak mengontrol wawancara. Memiliki struktur kasar dari pertanyaan yang ingin Anda ajukan akan sangat membantu, tetapi informasi yang paling mendalam datang dengan membiarkan wawancara terungkap dengan sendirinya.

Perlakukan wawancara Anda seperti percakapan. Bangun dari apa yang dikatakan UKM Anda, dan ajukan pertanyaan lanjutan untuk jawaban mereka. Melalui wawancara, Anda (semoga) akan menemukan sesuatu yang sama sekali baru tentang topik tersebut. Ini akan memicu pertanyaan baru yang tidak Anda pertimbangkan.

Ini semua tentang menemukan keseimbangan.

4. Tetapkan Batas Waktu

UKM Anda sibuk. Sering kali, bahkan sulit meyakinkan UKM untuk memberi Anda waktu yang Anda butuhkan. Dengan menilai jadwal mereka, Anda akan menetapkan ekspektasi untuk wawancara di masa mendatang. Jika mereka tahu mereka dapat mengharapkan wawancara singkat, manis, dan to-the-point, mereka akan lebih mungkin memberi Anda waktu yang Anda butuhkan - sekarang dan di masa depan.

UKM bertele-tele? Jika orang yang Anda wawancarai melewati waktu yang Anda berikan selama wawancara, jangan memotongnya. Batas waktu Anda harus digunakan lebih sebagai panduan daripada tenggat waktu yang ketat. Tapi pertahankan mereka pada tugas. Terkadang UKM sangat menyukai topik tertentu dan dapat menyimpang dari garis singgung. Dengan memimpin dan mengarahkan mereka kembali ke arah yang benar, Anda akan menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu mereka sambil memastikan Anda mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan.

5. Rekam Wawancara Anda

Wawancara ahli UKM Anda mungkin berpusat pada topik yang cukup rumit. Lagi pula, itulah mengapa Anda harus memasuki UKM sejak awal. Permudah diri Anda dengan merekam wawancara Anda. Ini tidak hanya akan membantu menghemat waktu Anda, tetapi juga membantu menghindari keharusan untuk kembali ke SME Anda untuk klarifikasi pada poin-poin tertentu.

Selalu pastikan Anda meminta izin SME Anda untuk merekam. Selama mereka merasa nyaman dengan itu, ini adalah strategi yang bagus untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari wawancara UKM Anda.

Berikut adalah beberapa alat bantu untuk merekam panggilan:

Panggilan Konferensi:

• Aplikasi Dialpad UberConference
• Panggilan Konferensi Gratis
• Konferensi Luas

Panggilan telepon:

• Cukup Tekan Rekam - iPhone
• Perekam Panggilan Rev - iPhone
• Perekam Panggilan Cube - Android
• Perekam Panggilan ACR - Android

6. Ajukan Pertanyaan Terbuka

Ah ya, pertanyaan-pertanyaannya. Salah satu bagian terpenting dari wawancara UKM Anda. Pertanyaan yang Anda ajukan akan bervariasi berdasarkan materi pelajaran Anda. Namun kuncinya di sini adalah memastikan Anda mengajukan pertanyaan terbuka yang membuat UKM Anda berbicara. Pikirkan tentang menggunakan lima W dan H: siapa, apa, kapan, di mana, mengapa, dan bagaimana. Ini akan membantu mendorong UKM yang lebih pendiam untuk lebih terbuka dan memberikan apa yang Anda butuhkan.

Berikut adalah beberapa ide umum untuk Anda mulai:

• Tanyakan contoh - “Ceritakan tentang waktu ketika (produk atau layanan Anda) membantu seseorang?”
• Mintalah informasi tambahan - “Mengapa insiden itu muncul di benak Anda?”
• Minta pendapat - “Banyak orang di industri Anda membicarakan (trending topik atau kata kunci). Apa pendapat Anda tentang hal ini?"
• Minta hal negatif - “Apa yang mungkin dikatakan pesaing tentang produk atau layanan Anda?” atau “Tantangan atau masalah apa yang Anda alami dengan produk atau layanan ini?”
• Minta saran untuk pelanggan - “Bagaimana produk atau layanan Anda akan membantu (target persona)?” atau “Tantangan apa yang akan diatasi oleh produk atau layanan ini (persona target) Anda?

Ini baru permulaan. Saat Anda menyiapkan daftar pertanyaan Anda sendiri, pikirkan petunjuk yang akan membuat UKM Anda berbicara. Juga pertimbangkan audiens Anda, dan mengapa mereka membaca konten tulisan Anda. Apa yang ingin mereka ketahui dari UKM Anda.

7. Mulai Lebar dan Akhiri Sempit

Sebaiknya ikuti apa yang dikenal sebagai pendekatan wawancara “corong” . Ini berarti memulai dengan pertanyaan yang luas dan mudah terlebih dahulu, sebelum beralih ke pertanyaan yang lebih spesifik dan lebih sulit.

Mengapa? Penting untuk diingat bahwa UKM Anda adalah ahli dalam topik yang dibahas, tetapi mereka belum tentu ahli dalam membicarakan subjek tersebut. Jika Anda memulai dengan pertanyaan-pertanyaan sulit, tidak hanya mereka akan lebih cenderung diam, Anda bahkan mungkin membuat mereka bingung.

Pendekatan corong membantu Anda sebagai pewawancara mempelajari lebih lanjut tentang poin tertentu. Sangat mudah untuk meminta orang yang Anda wawancarai untuk membuat jawaban. Ini juga membantu menghangatkan UKM Anda secara bertahap. Saat mereka membangun kepercayaan diri di antara pertanyaan Anda, akan lebih mudah bagi mereka untuk terbuka tentang poin-poin tertentu. Garis pertanyaan Anda juga akan membantu berfungsi sebagai panduan, mendorong mereka untuk mengingat poin-poin tertentu tentang suatu produk, layanan, atau materi pelajaran tertentu.

8. Tanyakan Jika Ada Yang Anda Lewatkan

Pertanyaan terbaik yang bisa Anda tanyakan? “Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan?”

Inilah yang saya suka sebut pertanyaan emas wawancara UKM. Pertanyaan tunggal ini tidak hanya memastikan Anda telah mencakup semua yang Anda butuhkan, tetapi juga mengembalikan wawancara ke pengadilan UKM Anda dan sering kali mengarah pada wawasan berharga yang tidak akan Anda dapatkan jika tidak.

Seringkali, ini adalah titik wawancara di mana Anda telah membahas sebagian besar fakta dan pertanyaan dasar tentang topik inti Anda. Di sinilah UKM Anda mungkin merasa nyaman menggali beberapa pendapat mereka sendiri tentang topik yang sedang dibahas. Dan terkadang, ini bisa menjadi bagian yang paling bermanfaat dari keseluruhan wawancara. Pastikan untuk memanfaatkannya.

Menjadi Pemasar B2B yang Lebih Baik dengan Wawancara UKM

Memasukkan wawancara UKM ke dalam strategi konten Anda akan menjadikan Anda pemasar B2B yang lebih baik sambil membawa konten Anda ke tingkat yang baru. Inti dari setiap strategi konten adalah mendidik prospek dan pelanggan Anda. Namun, sesulit apa pun untuk mengakuinya - Anda tidak selalu tahu yang terbaik. Terutama ketika Anda berbicara tentang subjek yang kompleks.

Wawancara UKM dapat menghilangkan dugaan dari konten Anda dan menjadikan diri Anda sebagai sumber tepercaya. Memanfaatkan pengetahuan luar akan secara dramatis meningkatkan kualitas konten Anda. Mulai di sini, dan Anda akan melihat lebih banyak lalu lintas, prospek, dan konversi akan mengikuti.