Panduan untuk Pemasaran Email di tahun 2022

Buka email Anda. Lanjutkan; Aku akan menunggu…

Berapa banyak pesan baru yang Anda miliki?

Jika kotak masuk Anda seperti milik saya, kemungkinan besar berisi berbagai buletin yang Anda lupa berlangganan, dan mungkin satu atau dua email pribadi yang menarik perhatian Anda terlebih dahulu. Dan, jika Anda seperti saya, Anda mungkin menekan hapus, hapus, hapus... sampai Anda tiba di dua pesan berharga itu.

Di tahun 2022, email adalah cara termudah dan paling langsung untuk berkomunikasi dengan klien. HubSpot melaporkan pemasar email mengirimkan email 27% lebih banyak daripada sebelum virus corona . Jadi, bagaimana Anda menavigasi pemasaran email pada tahun 2022, sambil membuat email Anda menonjol di tempat yang ramai? Solusinya adalah tetap fokus pada tujuan dasar email: mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Panduan kami untuk pemasaran email di tahun 2022 mencakup lima cara untuk membantu Anda mengirim email yang lebih baik yang tidak langsung masuk ke folder sampah.

1. Gunakan Personalisasi dalam Pemasaran Email Anda

Kita semua tahu betapa pentingnya personalisasi dalam pemasaran. Email tidak berbeda. Monitor Kampanye melaporkan bahwa bahkan email yang hanya menggunakan baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin dibuka dan Experian melaporkan bahwa pemasar melihat tingkat transaksi enam kali lebih tinggi dengan email yang dipersonalisasi dan ditargetkan.

Pada tahun 2022, ketika persaingan untuk menonjol di kotak masuk email semakin tinggi, personalisasi adalah kunci keberhasilan. Tetapi untuk benar-benar terlihat berbeda dari pesaing Anda, dibutuhkan sedikit lebih banyak kreativitas daripada hanya memasukkan nama ke dalam baris subjek.

Berikut beberapa ide untuk meningkatkan personalisasi Anda:

Segmentasi

Mengatur daftar kontak Anda dan mengirimkan kampanye tersegmentasi adalah suatu keharusan di tahun 2022. Anda pasti ingin mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan hal-hal seperti informasi demografis, riwayat pembelian, riwayat penjelajahan, frekuensi pembelian, tingkat minat, keterlibatan, dll. Berikut panduan hebat dari HubSpot pada 30 cara berbeda dan unik untuk membagi daftar email Anda . Perlu diingat, semakin kecil daftar tersegmentasi Anda, semakin besar kemungkinan pelanggan Anda akan menerima email relevan yang ingin mereka baca.

Untuk menggunakan segmentasi dengan benar dalam pemasaran email Anda, Anda harus melakukan hal berikut:

• Kumpulkan data pengguna yang terkait dengan alamat email.
• Gunakan alat pengiriman email yang menggunakan segmentasi daftar.
• Atur segmen Anda dalam grup.

Kami merekomendasikan penggunaan HubSpot untuk segmentasi daftar yang mudah. Platform ini menawarkan cara sederhana untuk mengatur kontak Anda berdasarkan data pengguna, membuat dan mengirim email yang sangat dipersonalisasi ke kontak ini, dan melacak hasil setelah setiap kampanye.

Otomatisasi

Dengan menyiapkan pemicu otomatis di HubSpot CRM, Anda dapat mengirim email yang sangat bertarget berdasarkan perilaku klien Anda. Jenis personalisasi ini membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda, karena menciptakan semacam dialog dengan merek Anda. Saat pengguna mengambil tindakan, Anda merespons. Sekalipun itu adalah respons otomatis, konsumen tetap merasa dihargai, dihargai, dan diperhatikan.

Berikut beberapa contoh pemicu otomatis yang mungkin ingin Anda siapkan:

• Ulang tahun pelanggan
• Ulang tahun pelanggan
• Tonggak sejarah
• Selamat datang email
• Terima kasih email
• Email pengaktifan kembali atau keterlibatan kembali
• Laporan mingguan atau tahunan

2. Dapatkan Pengaturan Waktu Email Anda dengan Benar

Jadi, Anda memiliki konten yang tepat untuk audiens yang tepat, tetapi apakah Anda mengirimkannya pada waktu yang tepat? Jika pelanggan Anda secara aktif memeriksa email mereka pada waktu tertentu setiap hari, pesan Anda lebih mungkin diperhatikan jika berada di bagian atas kotak masuk mereka dibandingkan terkubur di bawah semua pesan pemasaran lainnya. Mengirim email Anda pada waktu yang tepat ke setiap penerima sangat penting untuk memaksimalkan keterlibatan melalui pemasaran email di tahun 2022.

Ada beberapa cara berbeda untuk melakukannya. Cara paling sederhana adalah meneliti industri Anda dan kapan persona pembeli Anda paling aktif online. Setiap industri berbeda, tetapi ada banyak data umum di luar sana tentang beberapa hari dan waktu terbaik dalam seminggu untuk mengirimkan buletin email. Dalam laporan Data Tolok Ukur Email Global 2021 dari Campaign Monitor , hari Jumat adalah hari terbaik untuk pembukaan email dan rasio klik-tayang email.

Tetapi penting untuk diingat bahwa setiap industri berbeda, dan terlebih lagi setiap persona. Hari terbaik untuk mencapai ibu rumah tangga kemungkinan jauh berbeda dari waktu terbaik untuk menjangkau seorang pengusaha tunggal. Di situlah alat yang memanfaatkan kecerdasan buatan bisa berguna.

Ada beberapa alat berbeda di luar sana yang dapat membantu mempersonalisasi waktu pengiriman email berdasarkan setiap individu dalam daftar kontak Anda. Alat ini menganalisis kapan penerima kemungkinan besar akan membuka email, lalu mengirimkan setiap email berdasarkan data ini. Pengoptimalan waktu kirim adalah langkah penting jika Anda ingin meningkatkan tarif terbuka dan terlibat lebih baik dengan pelanggan email Anda.

Jika Anda pengguna HubSpot, Seventh Sense adalah alat hebat yang terintegrasi secara otomatis dengan platform HubSpot. Pengguna dilaporkan melihat hasil interaksi meningkat dari 7% menjadi lebih dari 100%.

Alat pengiriman email lain yang akan mengoptimalkan waktu pengiriman meliputi:

• EmailOctopus - mulai gratis
• SendinBlue - mulai dari $66 sebulan
• MailChimp Premium - mulai dari $15 per bulan
• Premier Monitor Kampanye - mulai dari $149 sebulan
• GetResponse - mulai dari $15 sebulan

3. Membangkitkan Emosi

Ya, audiens dan waktu adalah bagian penting dari pemasaran email. Tetapi jika konten Anda tidak memiliki resonansi emosional, usaha Anda akan sia-sia.

Masalah sosial telah menjadi prioritas utama bagi konsumen. Lebih dari sebelumnya, konsumen mencari perusahaan dan merek untuk menyelaraskan dengan nilai-nilai mereka dan mendukung tujuan yang mereka pedulikan. Email adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan klien Anda tentang tujuan perusahaan Anda. Dengan memasukkan emosi ke dalam pemasaran email Anda, Anda tidak hanya akan meningkatkan kemungkinan email Anda dibaca, tetapi Anda juga akan membangun hubungan penting dengan pelanggan Anda yang akan membalas kepercayaan.

Pertimbangkan untuk membuat email yang berfokus pada hal-hal berikut:

• Nilai merek
• Tujuan merek
• Bagaimana perusahaan Anda mendukung masyarakat
• Penyebab penting bagi merek Anda

Berikut adalah beberapa contoh bagus perusahaan yang membangkitkan emosi ke dalam email mereka sambil membuat koneksi dengan pelanggan mereka.

4. Tetap Sederhana

Pada tahun 2022, menonjol di kotak masuk email tidak berarti memiliki buletin yang gila, dirancang berlebihan, dan menyenangkan secara grafis ini. Nyatanya, email teks sederhana, lugas, dan polos sebenarnya berperforma lebih baik. HubSpot menguji tingkat pembukaan email bertemplate HTML dengan foto dibandingkan email teks biasa dan menemukan yang pertama memiliki rasio klik-tayang 21% lebih rendah, dan klik 51% lebih sedikit.

Semuanya kembali lagi pada tuntutan keaslian dari merek. Konsumen mencari pesan dari perusahaan yang mereka sukai agar menarik dan otentik. Buletin mencolok dan penuh gambar sering kali terlihat seperti spam. Berfokus pada salinan dan konten yang kuat, dan membiarkan kata-kata Anda, bukan grafik Anda, yang membawa bobot pemasaran email Anda akan sangat penting untuk menonjol di tahun 2022.

5. Perhatikan Kotak Masuk Penerima

Di tahun 2022, kami tahu email akan terus menjadi salah satu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek. Karena itu, kotak masuk email tidak akan menjadi lebih kosong. Menyadari bahwa perusahaan seperti Anda berkomunikasi dengan cara yang sama akan membantu Anda membedakan pesan pemasaran Anda.

Ini berarti melihat seberapa sering Anda mengirimkan email pemasaran. Dan mungkin itu berarti menskalakan kembali. Alih-alih berfokus pada frekuensi email, fokuslah pada konten. Pada tahun 2022, untuk tampil menonjol di kotak masuk yang penuh dengan email, komunikasi yang Anda kirim menawarkan beberapa jenis nilai kepada pelanggan Anda menjadi semakin penting.

Misalnya, mungkin Anda sedang merencanakan acara atau webinar untuk perusahaan atau merek Anda. Alih-alih memberikan semua pembaruan melalui email, mungkin Anda merancang halaman media sosial yang unik untuk acara Anda dan memposting pembaruan di sana. Kemudian kirim satu email, dorong pelanggan Anda untuk mengikuti halaman itu agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang kejadian terbaru acara tersebut. Ini menjaga kotak masuk pelanggan Anda tetap bersih sekaligus menyimpan email apa pun yang Anda kirim sebagai informasi berharga yang harus dibuka.

Master Pemasaran Email pada tahun 2022

Saat mengevaluasi kembali pemasaran email Anda pada tahun 2022, penting untuk mengingat alasan mendasar di balik mengapa kami mengirim email sejak awal. Tujuannya adalah untuk menghubungkan pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat . Dan jika sebuah email memenuhi ketiga kriteria tersebut, kemungkinan besar email tersebut akan dibaca oleh penerima Anda.

Jadi ya, persaingan tahun ini mungkin lebih tinggi dari sebelumnya. Kotak masuk menjadi lebih ramai dari sebelumnya, karena email tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan klien. Namun penanda cerdas akan menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk mengembangkan kembali strategi yang memastikan pesan mereka menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan konten yang tepat.

Dan begitulah cara mereka menonjol di kotak surat email yang berantakan.