Penggunaan Adblock Menurunkan Pengeluaran Konsumen sebesar $14,2 Miliar, Studi Menyarankan
Diterbitkan: 2023-11-30Pernahkah Anda bertanya-tanya tentang keampuhan periklanan digital? Apakah periklanan digital merupakan saluran mewah yang hanya disediakan oleh merek perusahaan besar? Atau Apakah ini merupakan kebutuhan mutlak bagi semua bisnis kecil dan besar?
Salah satu peneliti, dari Goizueta Business School di Emory University, Dr. Vilma Todri, berupaya menjawab pertanyaan-pertanyaan ini menggunakan demografi pengguna yang menarik: pemblokir iklan.
Sebelumnya, Dr. Todri bekerja untuk Google dan mengembangkan strategi periklanan lintas platform terintegrasi untuk klien perusahaan. Dalam makalah kerjanya “Dampak Pemblokir Iklan pada Perilaku Konsumen Online”, Dr. Todri mengeksplorasi perbedaan perilaku pengguna mengingat tidak adanya iklan bergambar.
Dengan lebih dari 615 juta pengguna internet yang menggunakan pemblokir iklan, penting untuk memahami dampak alat ini terhadap perilaku konsumen. Tidak diragukan lagi dampak pemblokir iklan terhadap keuntungan penerbit digital. Meskipun lonjakan jumlah pengguna yang menghindari iklan berdampak pada penerbit di sisi penawaran – dampaknya juga memiliki konsekuensi yang mengejutkan bagi pengiklan digital di sisi permintaan.
Pemblokiran iklan bukan hanya "masalah penerbit". Hal ini berdampak signifikan terhadap keseluruhan ekosistem.
Pemblokiran iklan bukan hanya “masalah penerbit”. Hal ini berdampak signifikan terhadap keseluruhan ekosistem dan dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan dan kesadaran merek yang terukur oleh pengiklan.
Pengguna pemblokiran iklan menyediakan kelompok riset yang sangat baik untuk memahami perilaku konsumen ketika iklan digital tidak ada. Karena pengguna pemblokir iklan tidak akan melihat iklan bergambar, peneliti dapat mempelajari segmen ini untuk memahami bagaimana perilaku pengguna pemblokir iklan berbeda dengan pengguna yang melihat iklan. Selain perbedaan sederhana ini– Dr. Todri juga melihat dampaknya terhadap pengguna yang baru saja memasang pemblokir iklan.
Temuan Utama Penelitian Dampak Adblock
1) Pemblokir Iklan Mengurangi Pengeluaran Konsumen Online
Dr. Todri menemukan bahwa di antara pengguna yang baru saja memasang pemblokir iklan, terdapat penurunan belanja konsumen online yang signifikan. Rata-rata, mereka yang memiliki pemblokir iklan menghabiskan waktu online sekitar 1,45% lebih sedikit.
Mengingat popularitas pemblokir iklan yang meluas, persentase ini berarti kerugian belanja konsumen online sebesar $14,2 miliar setiap tahunnya . Temuan ini menantang asumsi bahwa periklanan digital mempunyai dampak kecil atau tidak sama sekali terhadap perilaku konsumen.
Dr. Todri memberikan bantahan yang kuat terhadap keyakinan bahwa konsumen yang memblokir iklan tidak akan terpengaruh oleh iklan:
“Jika pembelian konsumen menurun setelah memasang pemblokir iklan, hal ini menunjukkan bahwa iklan berhasil – melihat iklan memang mendorong perilaku pencarian dan pembelian.”
2) Pemblokir Iklan Mempengaruhi Merek Secara Berbeda
Penelitiannya lebih lanjut menunjukkan bahwa pengguna dengan pemblokir iklan lebih cenderung berbelanja pada merek besar yang mereka kenal, sehingga berkontribusi pada konsolidasi pasar. Dengan kata lain, konsumen yang memblokir iklan cenderung lebih mengandalkan pengalaman masa lalu mereka dengan merek yang sudah dikenal saat membuat keputusan pembelian. Oleh karena itu, iklan tidak hanya efektif dalam mendorong perilaku penelusuran– iklan juga kemungkinan besar memainkan peran penting dalam membantu merek baru memperoleh pelanggan baru.
Pemblokir iklan merugikan merek yang paling banyak beriklan secara online.
Mengingat temuan menakjubkan ini, Dr. Todri juga menyimpulkan bahwa hal ini akan memberikan sanksi lebih besar kepada merek yang berinvestasi paling banyak dalam periklanan online dibandingkan merek yang tidak berinvestasi. Dengan kata lain, pemblokir iklan merugikan mereka yang paling sering beriklan secara online.
3) Pemblokir Iklan Mengurangi Aktivitas Pencarian
Dampak iklan bergambar terhadap perilaku konsumen sangat luas. Penelitian Dr. Todri juga menunjukkan bahwa pemblokir iklan secara signifikan mengurangi kecenderungan pengguna untuk terlibat dalam aktivitas pencarian di berbagai saluran.
Di antara pemblokir iklan, terdapat lebih sedikit sesi mesin pencari dan lebih sedikit kunjungan ke situs belanja – mereka menghabiskan hampir 5,5% lebih sedikit waktu untuk mengunjungi situs web e-niaga. Dengan kata lain, konsumen yang memilih untuk tidak melihat iklan pada akhirnya melakukan penjelajahan dan belanja secara signifikan lebih sedikit dibandingkan konsumen lainnya.
Temuan ini menantang asumsi bahwa periklanan dan penelusuran merupakan hal yang saling menggantikan, dan menyoroti bahwa keduanya sering kali saling melengkapi dalam memberikan informasi kepada konsumen.
Untuk mengatasi dampak buruk pemblokir iklan, pemasar mungkin perlu meningkatkan saluran organik, berinvestasi dalam pengoptimalan mesin pencari, membuat konten berkualitas tinggi, dan memperbarui situs web mereka secara rutin untuk menarik konsumen.
“Paparan pada iklan bergambar dapat secara signifikan meningkatkan kecenderungan pengguna untuk menelusuri merek dan produk yang sesuai.”
Kesimpulan dan Implikasi
Penelitian Todri memberikan wawasan berharga mengenai dampak pemblokir iklan terhadap perilaku konsumen dan merek online. Ketika ditanya tentang bagaimana penerbit harus menafsirkan temuannya, Dr. Todri lebih lanjut menambahkan:
“Pengaruh pemblokir iklan tidak hanya berdampak pada pendapatan penerbit. Mereka secara signifikan mengubah perilaku konsumen, termasuk pola pembelian dan penelusuran, serta interaksi dengan merek.
Khususnya, konsumen yang menggunakan pemblokir iklan cenderung lebih menyukai merek yang mereka kenal, sehingga merugikan merek baru dan berpotensi merugikan kesejahteraan konsumen secara keseluruhan.
Hal ini menggarisbawahi pentingnya strategi periklanan digital yang seimbang yang mempertimbangkan dampak buruk dari pengalaman online yang negatif, yang dapat mengarah pada penggunaan pemblokir iklan dan merugikan semua pemangku kepentingan dalam ekosistem periklanan.”
Pemblokir iklan tidak hanya memengaruhi penerbit saja; hal ini juga dapat berdampak negatif terhadap pengiklan. Seiring dengan semakin populernya pemblokir iklan, merek dan pemasar harus menyesuaikan strategi mereka untuk mengurangi kerugian pemblokir iklan, dan mengeksplorasi pertukaran nilai yang saling menguntungkan dalam hubungan penerbit-pengunjung.
Penelitian ini menyoroti perlunya inisiatif seluruh industri untuk mengatasi peningkatan pemblokir iklan dan mengembangkan praktik periklanan yang seimbang di web. Selain itu, penelitian di masa depan dapat mengeksplorasi implikasi tambahan dari pemblokir iklan dan mengevaluasi strategi untuk memerangi pertumbuhannya dalam ekosistem periklanan digital.
Admiral Membantu Penerbit Mengukur dan Mengurangi Dampak Pemblokir Iklan
Platform Admiral meningkatkan jumlah pengunjung yang mematikan pemblokir iklan mereka, atau, mendukung situs dengan cara lain. Donasi, berlangganan, pendaftaran, pendaftaran buletin, pengikut sosial, dan banyak lagi, semuanya mudah dilakukan dengan platform Manajemen Hubungan Pengunjung (VRM) Admiral.
Sumber daya tambahan:
- Panduan platform Admiral yang direkam sebelumnya dengan komentar pihak ketiga
- Panduan dan FAQ Pemulihan Pendapatan Adblock
- Studi kasus pemulihan Adblock
Untuk mengetahui lebih lanjut, jadwalkan demo hari ini.
