Tidak ada lagi alamat yang salah untuk pengiriman Anda dengan API Alamat ShippyPro

Jika Anda memiliki bisnis online, Anda tahu bahwa pengiriman pesanan sangat penting, terutama karena merupakan tahap akhir dari pengalaman berbelanja. Namun, tidak selalu berjalan sebagaimana mestinya.

Luar biasa untuk berpikir bahwa sebagian besar keterlambatan atau pengiriman yang terlewat terutama disebabkan oleh alamat yang salah yang diberikan selama proses pembelian. Jika terjadi kesalahan, rata-rata 5 menit per pesanan dihabiskan untuk memperbaikinya. Ini hanya ketika Anda menyadari kesalahan sebelum pesanan dikirim.

Sebaliknya, jika tidak memungkinkan untuk bertindak secepat itu dan pesanan telah diserahkan ke layanan pengiriman , waktu yang hilang meningkat secara dramatis - kita berbicara tentang minggu - selain biaya untuk pengiriman yang ditangguhkan, pesanan ditahan oleh kurir, dan pengembalian yang disebabkan oleh pengiriman yang salah.

Sebagai solusi untuk masalah ini, ShippyPro telah menyempurnakan rangkaian API-nya dengan menambahkan fitur yang akan memungkinkan semua penggunanya untuk secara drastis mengurangi, jika tidak sepenuhnya menghindari, masalah yang disebabkan oleh kegagalan pengiriman terkait kesalahan alamat dan banyak lagi. Mari temukan mereka bersama.

Daftar isi

• CheckAddress API: periksa validitas alamat
• Keuntungan CheckAddress API
• Bagaimana cara kerja API CheckAddress?
• IsResidentialAddress API: memeriksa apakah alamat pengiriman adalah tempat tinggal
• Keuntungan API IsResidentialAddress oleh ShippyPro

CheckAddress API: periksa validitas alamat

Dengan API CheckAddress ShippyPro, Anda dapat secara otomatis memeriksa dan memvalidasi alamat pengiriman di lebih dari 240 negara dengan satu panggilan API ke Kurir Anda.

Fungsionalitas baru ini memungkinkan Anda untuk:

• Mengurangi kesalahan selama proses pengiriman dan menghemat waktu dan uang dalam menangani pengiriman yang gagal
• Tawarkan semua pelanggan Anda pengalaman pengiriman terbaik
• Optimalkan biaya pengiriman yang gagal atau pengiriman yang disimpan oleh kurir jika alamat tidak valid.

Apa yang dapat Anda hindari berkat CheckAddress API oleh ShippyPro

• Kesalahan selama pemrosesan pesanan: alamat yang salah dapat menimbulkan masalah selama pembuatan label pengiriman dalam proses pemenuhan, memperlambat operasi gudang, dan secara signifikan memengaruhi jumlah pesanan yang harus dikirim dalam sehari. Operator gudang yang harus memahami jenis kesalahan alamat dan mengoreksi setiap pesanan secara manual akan dapat memproses lebih sedikit pesanan dan biaya penanganannya akan meningkat.
• Dukungan Pelanggan terbebani oleh permintaan dukungan untuk pesanan yang tidak terkirim atau tertunda: setiap permintaan dukungan membutuhkan waktu, karena memerlukan pencarian informasi dan mengoreksi setiap pesanan secara manual. Ini jelas berdampak pada waktu respons, yang akan meningkat, menimbulkan frustrasi pada pelanggan Anda dan berdampak negatif pada tingkat kepuasan mereka. Selain itu, Anda akan melihat peningkatan biaya anggaran yang terkait dengan departemen Dukungan Pelanggan, baik internal maupun eksternal perusahaan Anda.
• Pengiriman yang gagal: alamat yang salah adalah penyebab nomor satu dari pesanan yang tidak terkirim, dan kurir membebankan biaya harian untuk setiap pesanan yang tersisa di penyimpanan di gudang mereka, sehingga mudah untuk melihat bahwa tingkat kegagalan pengiriman yang tinggi juga akan berdampak besar pada Anggaran Mu.

Keuntungan CheckAddress API

Dengan CheckAddress API Anda dapat menghindari gangguan bagi perusahaan dan pelanggan Anda, menghemat waktu, serta uang. Selain untuk meningkatkan performa ecommerce Anda tentunya. Dengan fitur ini, setiap pesanan akan diperiksa dan diperbaiki secara otomatis jika terjadi kesalahan atau ketidakakuratan alamat pengiriman, baik saat check-out maupun segera setelah pesanan diterima dan diterima. Ini akan sangat membantu bisnis online Anda untuk:

• Mempercepat operasi gudang dan meningkatkan jumlah pesanan yang dikirim dalam sehari

Memeriksa semua alamat secara otomatis sebelum setiap pengiriman akan secara drastis meningkatkan jumlah pesanan yang dikirim setiap hari dan menghilangkan jumlah kesalahan terkait pengiriman yang terlewat.

• Kurangi permintaan dukungan pelanggan dan tingkatkan tingkat kepuasan pelanggan Anda

Dengan mengotomatiskan verifikasi alamat dan mengoreksinya sebelum dikirim, Anda akan meningkatkan jumlah pesanan yang berhasil dikirim sehingga menghasilkan lebih banyak pelanggan yang puas dan lebih sedikit permintaan dukungan pelanggan.

• Mengurangi biaya untuk pengembalian dan pesanan yang tidak terkirim

Dengan secara otomatis memeriksa alamat semua pesanan Anda dan mengoreksinya sebelum pengiriman, Anda akan meningkatkan jumlah pesanan yang berhasil dikirim, yang akan memungkinkan Anda menghemat banyak stok pengiriman yang tertunda di gudang operator Anda dengan efek yang sangat positif pada anggaran akhir tahun Anda.

Bagaimana cara kerja API CheckAddress?

Verifikasi alamat yang diberikan dilakukan dengan API CheckAddress dalam dua langkah:

1. Pemeriksaan pertama dilakukan dengan kurir. Dengan kata lain, ini dapat mengonfirmasi apakah alamat tersebut valid dan apakah formatnya benar untuk kurir yang dipilih.
2. Pengecekan kedua dilakukan melalui Google Maps dan digunakan untuk memverifikasi bahwa alamat tersebut benar dan benar-benar ada.

Jika Anda tidak menentukan kurir referensi apa pun, sistem akan melakukan pemeriksaan umum dengan Google Maps. Ini terjadi bahkan jika kurir yang Anda pilih belum mengaktifkan layanan API (Anda dapat melihat mana yang menawarkan kemungkinan ini di peta perbandingan kami).

IsResidentialAddress API: memeriksa apakah alamat pengiriman adalah tempat tinggal

Mereka yang berjualan online tahu betul bahwa ada perbedaan nyata dari sudut pandang logistik antara menyiapkan pengiriman ke alamat pribadi, juga dikenal sebagai alamat tempat tinggal, atau ke alamat perusahaan.

Ada kurir yang menerapkan biaya tambahan, misalnya, tetapi mengetahui aspek ini juga memungkinkan Anda memantau dan mengurangi risiko jebakan lain dengan lebih baik: dari pengecer curang hingga persaingan tidak sehat, hingga menghindari kerusakan nyata pada citra dan reputasi merek Anda.

Apa yang dapat Anda hindari berkat API IsResidentialAddress oleh ShippyPro

Mari kita lihat risiko pengiriman ke alamat non-perumahan, dan pelajari lebih lanjut tentang beberapa masalah kritis yang mungkin Anda hadapi tanpa alat ini:

• Biaya kurir yang lebih tinggi untuk pengiriman ke alamat pengiriman tempat tinggal

Kurir seperti UPS dan FedEx menerapkan kebijakan tanpa tempat tinggal dan menerapkan biaya tambahan hingga 3 atau 4 € per pengiriman jika alamat tujuan adalah tempat tinggal.

• Impor paralel

Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa produk bermerek Anda saat ini dijual di situs tidak resmi dengan harga berbeda. Dengan menganalisis data tujuan, Anda dapat dengan mudah mengetahui bahwa beberapa alamat tujuan pengiriman produk Anda bukanlah alamat tempat tinggal, yaitu tidak sesuai dengan rumah konsumen, misalnya. Impor paralel berisiko bagi bisnis Anda karena dengan mudah mengizinkan situs yang tidak sah untuk menjual kembali produk Anda dengan harga lebih rendah, menciptakan masalah reputasi untuk merek Anda.

• Penipuan

Anda mungkin mengalami peningkatan pesanan penipuan dan menemukan bahwa banyak dari pesanan tersebut memiliki alamat bisnis sebagai alamat pengiriman. Dalam hal ini, pendapatan yang hilang dari pesanan tersebut, ditambahkan ke biaya pengiriman, dapat berdampak negatif pada margin keuntungan Anda.

Keuntungan API IsResidentialAddress oleh ShippyPro

API ini sangat berguna dan strategis dalam banyak kasus, karena memberikan informasi yang andal tentang keamanan bisnis Anda dan melindungi Anda dari masalah perlindungan merek. Memang, memverifikasi apakah alamat pengiriman salah satu pesanan Anda adalah tempat tinggal atau bukan saat pembayaran atau segera setelah pesanan diproses akan membantu bisnis Anda untuk:

• Kurangi biaya yang terkait dengan biaya tambahan yang dibebankan oleh kurir dalam hal alamat tempat tinggal
• Pilih kurir yang ideal untuk pengiriman B2C atau B2B Anda
• Mencegat dan menandai pesanan dengan alamat bukan tempat tinggal
• Kurangi tingkat penipuan pesanan
• Mendeteksi pesanan impor paralel dan melindungi merek Anda dengan lebih baik

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara mulai menggunakan API ini di akun Anda, lihat artikel ini: API CheckAddress dan API IsResidentialAddress.