Alat Dukungan Adobe Commerce untuk Pemilik Toko eCommerce

Adobe Commerce menawarkan Anda kesempatan untuk meningkatkan waktu yang dihabiskan pelanggan di toko online Anda dengan bantuan berbagai alat pendukung. Kami menyesuaikan rekomendasi kami untuk praktik terbaik, alat diagnostik dan pemantauan, serta data ke situs spesifik Anda. Koneksi asli dengan produk Adobe seperti Analytics, Target, Experience Manager, dan Creative Cloud membantu melakukan penyesuaian ke tingkat berikutnya. Pada saat yang sama, teknologi ini memudahkan untuk memulai, menjalankan, dan meningkatkan skala bisnis Anda.

Pengamatan untuk Adobe Commerce

Observation for Adobe Commerce adalah nerdlet dari New Relic yang memungkinkan Anda melihat bagaimana kinerja situs Adobe Commerce Anda sekarang dan di masa lalu. Nerdlet adalah aplikasi khusus yang dibuat dengan kemampuan New Relic One untuk diprogram. Ini menunjukkan informasi paling penting tentang New Relic dengan cara yang mudah dipahami pada garis waktu yang sama. Dengan kata lain, ini adalah alat yang membantu Anda mengelola kinerja situs Adobe Commerce Anda dan mencari tahu apa yang salah dengan menggabungkan data log dari berbagai sumber. Ini menunjukkan data log aplikasi dan data dari platform observabilitas New Relic di dasbor yang mudah dipahami pada satu panel kaca. Solusinya didasarkan pada New Relic Nerdlets, aplikasi khusus yang dibuat dengan antarmuka programabilitas New Relic One.

Ketika masalah muncul, perlu waktu untuk mencari tahu dari mana asalnya dan belajar cara memperbaikinya. Tim dukungan Adobe memiliki banyak pengetahuan suku yang dibangun selama bertahun-tahun dalam melihat log dan output baris perintah untuk memperbaiki masalah. Alat ini menggunakan informasi ini untuk menemukan sinyal penting pada garis waktu standar. Anda dapat membuat garis waktu lebih besar atau lebih kecil, yang memungkinkan Anda melihat data log dan membantu Anda mengelola kinerja dan memecahkan masalah.

Dengan Observasi, Anda dapat melihat masalah rumit yang harus ditangani oleh dukungan untuk membantu menemukan akar masalahnya. Alih-alih melacak berbagai jenis data, Anda dapat menghabiskan waktu menghubungkan peristiwa dan kesalahan untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa kinerja melambat. Alat ini dimaksudkan untuk memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang beberapa masalah yang dimiliki situs sehingga Anda dapat menemukan kemungkinan penyebab masalah dan menjaga situs tetap berjalan sebaik mungkin.

Lansiran Terkelola untuk Adobe Commerce

Lansiran terkelola untuk Adobe Commerce di infrastruktur cloud dan menyediakan lansiran siap pakai dari New Relic. Lansiran ini menawarkan petunjuk langkah demi langkah untuk memecahkan masalah apa pun yang mungkin telah terdeteksi.

Kami telah menyiapkan dasbor dan pemberitahuan penting untuk membantu Anda menyadari saat situs Anda mencapai penyimpanan kritis dan tingkat Apdex (kepuasan pengguna dengan waktu respons aplikasi dan layanan). Anda mungkin dapat mengambil tindakan sebagai akibat dari informasi ini sebelum Anda mengetahui waktu respons yang tertunda atau pemadaman. Dengan menggunakan artikel yang ditawarkan di basis pengetahuan dukungan kami, Anda dapat memecahkan masalah apa pun dengan lansiran. Halaman Managed Alerts menampilkan 20 New Relic Alerts terbaru, bersama dengan statusnya, URL insiden, dan link ke artikel di basis pengetahuan dukungan. Tab ini memungkinkan Anda untuk tetap up to date dengan Alerts terbaru. Dimungkinkan untuk menyimpulkan bahwa menggunakan alat ini, secara keseluruhan, akan meningkatkan kecepatan situs Anda dengan membuat Anda tetap mengikuti Lansiran dan memperbarui situs secara otomatis jika diperlukan.

Alat Analisis Seluruh Situs

Alat Analisis Seluruh Situs adalah program SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) yang melakukan analisis situs “point-in-time” dari awal hingga akhir. Semua informasi situs klien terkait alat dikumpulkan pada jadwal yang ditentukan setiap tiga jam hingga sekali sehari. Ini berarti bahwa SWAT secara teratur menganalisis data dari situs pelanggan. Layanan Alat Analisis Seluruh Situs dapat diakses oleh pengguna Admin dengan otoritas untuk mengakses sumber daya peran pengguna dalam mode produksi.

Langkah 1: Verifikasi izin

Periksa untuk melihat apakah akun pengguna Admin memiliki akses ke Alat Analisis Seluruh Situs melalui peran pengguna yang diberikan padanya. Sumber daya peran (izin) untuk Alat Analisis Seluruh Situs tidak disediakan secara otomatis, dan HARUS diaktifkan untuk peran pengguna, dan setiap akun pengguna di Admin harus memiliki perannya.

Lakukan Hal Berikut untuk Peran Kustom yang Perlu Menggunakan Alat Analisis Seluruh Situs:

Pilih sumber daya peran Alat Analisis Seluruh Situs dari menu Laporan > Wawasan Sistem.

Peran Memiliki Izin untuk Menggunakan Alat Analisis Seluruh Situs.

• Klik Simpan Peran.
• Beri tahu pengguna yang memiliki peran tersebut saat keluar dari Admin dan masuk kembali.

Misalkan Anda telah memeriksa bahwa akun pengguna memiliki izin untuk mengakses Alat Analisis Seluruh Situs, dan pengguna mendapatkan kesalahan 403 saat mencoba mengakses alat dari Admin. Dalam hal ini, instance Adobe Commerce Anda di infrastruktur cloud dapat mengaktifkan kontrol akses HTTP. Jika Anda mengaktifkan Auth HTTP, Anda tidak dapat menggunakan Dasbor Alat Analisis Seluruh Situs. Lihat artikel Dukungan kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara memperbaiki masalah ini.

Langkah 2: Akses Alat Analisis Seluruh Situs

1. Buka Laporan > Wawasan Sistem > Alat Analisis Seluruh Situs di bilah menu Admin.
2. Baca aturan untuk menggunakan Alat Analisis Seluruh Situs, lalu klik “Terima” untuk melanjutkan. Setiap pengguna harus menyetujui Persyaratan Layanan untuk sesi tersebut. Langkah ini dilakukan setiap kali pengguna login.

Syarat Penggunaan

1. Pilih tab yang ingin Anda lihat di bagian paling atas dasbor.
2. Informasi Alat Analisis Seluruh Situs

Langkah 3: Buat Laporan

1. Klik tombol Buat Laporan yang terletak di sudut kanan atas dasbor.
2. Tandai kotak centang di sebelah setiap pengaturan Jenis dan pengaturan Prioritas yang ingin Anda sertakan dalam laporan.
3. Klik Buat Laporan.

Ada kemungkinan bahwa Dasbor Alat Analisis Seluruh Situs atau laporan yang dihasilkannya tidak akan diperbarui selama beberapa hari setelah rekomendasi diterapkan.

Alat Tambalan Berkualitas

Ini adalah program baris perintah yang memberikan tambalan berkualitas untuk Adobe Commerce dan Magento Open Source. Alat Patch Kualitas.

Ini Memberi Anda Kemampuan Untuk:

• Pelajari lebih lanjut tentang tambalan kualitas terbaru dan dapatkan informasi umum tentangnya.
• Manfaatkan tambalan berkualitas.
• Hapus semua tambalan yang diterapkan sebelumnya.
• Tim dukungan Adobe Commerce dan komunitas Magento Open Source bekerja sama untuk menyediakan patch berkualitas tinggi.

Hanya tambalan kualitas yang harus diterapkan dengan Alat Tambalan Kualitas. Patch untuk kerentanan dapat diunduh dari Pusat Keamanan Magento.

Mari Lihat Bagaimana Kami Dapat Membantu Anda!!

a) Tim yang Dipimpin Ahli

Implementasi, penyesuaian, migrasi, integrasi, dan layanan terkelola untuk perdagangan Adobe adalah tanggung jawab tim spesialis kami.

b) Fleksibilitas

Spesialis eCommerce kami cukup beradaptasi untuk menerima peningkatan berkelanjutan dan rilis baru. Dengan pemahaman menyeluruh tentang kebutuhan Anda, kami memetakan seluruh program proyek Anda.

c) Dukungan yang Diperpanjang

Bantuan kami tidak eksklusif untuk perdagangan Adobe. Kami memiliki tim spesialis Adobe Experience Manager yang dapat menangani berbagai kebutuhan, termasuk pengembangan aplikasi seluler, pemasaran lintas saluran, dan manajemen kampanye.

Kesimpulan

Adobe Commerce memiliki kemampuan beradaptasi untuk memenuhi semua persyaratan perdagangan Anda. Fitur integrasi Adobe Commerce membantu merek dalam mengurangi waktu ke pasar, membuat, mengelola, mempersonalisasi, dan mengoptimalkan pengalaman dari satu antarmuka. Dengan alat Dukungan, Anda dapat membangun platform eCommerce ujung ke ujung yang serbaguna dan skalabel untuk bisnis Anda.