Strategi Pemasaran Konten Tingkat Lanjut – Personalisasi Konten

Konten yang berinteraksi dengan (terlibat dengan) menunjukkan minat atau ketidaktertarikan. Masalahnya adalah ketidaktertarikan itu buruk untuk peringkat konten situs web Anda. Anda harus menarik bagi semua orang, untuk siapa pun yang mengunjungi situs web Anda dari Google Penelusuran.

Dalam hal hasil, Google menghargai konten terbaik. Dalam sebuah studi oleh Chitika pada tahun 2013, mereka menemukan bahwa 51% dari semua lalu lintas pencarian Google organik pergi ke hasil pencarian no.1 atau no.2. Itu 7 tahun yang lalu dan tidak banyak yang berubah sejak dalam hal ini, tetapi sekarang sebagian besar ruang di halaman 1 digunakan oleh Google Ads.

Google ingin Anda membayar untuk iklan sehingga tidak membuatnya mudah untuk mencapai 10 besar. Sebagian besar biaya pemasaran mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dengan satu atau lain cara, tetapi nilai sebenarnya dari konten organik adalah setelah biaya penciptaan, peringkat sukses membayar untuk dirinya sendiri, jangka panjang.

Ketika Anda mempertimbangkan dari 87,35% orang menggunakan Google untuk mencari, pertanyaannya menjadi apa yang Google butuhkan dari konten untuk membawa konten organik Anda ke puncak pencarian Google?

Ada banyak faktor berbeda yang menentukan seberapa baik kinerja konten secara keseluruhan dalam hal peringkat pencarian Google. Dengan menganalisis istilah pencarian yang sangat kompetitif di bidang bisnis Anda, Anda dapat menentukan apa yang perlu Anda lakukan untuk mencapai puncak vs pesaing Anda. Jika salah satu dari item yang tercantum di bawah ini tidak dilakukan, maka Anda berisiko bahwa orang lain akan dapat menggantikan Anda dengan melakukannya.

1. Tulis konten berdasarkan apa yang dicari pelanggan Anda, dan bukan bagaimana menurut Anda produk Anda harus dijelaskan. Konten Anda harus berupa keputusan berdasarkan data.

2. Pastikan semua konten komprehensif, mencakup semua pertanyaan terkait (gunakan kata, istilah, frasa terkait)

3. Konten harus sekitar 2300 kata (atau 130 kalimat) minimal

4. Semua jenis konten terstruktur disertakan

• • Daftar poin poin
  • Daftar bernomor
  • H1 (hanya satu), tag H2, H3, H4
  • Termasuk meja
  • Termasuk video
  • Banyak gambar (satu untuk setiap paragraf)

5. Konten harus mudah dibaca (relatif terhadap pesaing Anda)

6. Pastikan konten memenuhi persyaratan panjang meta

• • Judul kurang dari 70 karakter
  • Deskripsi meta 158 karakter (920 piksel).
  • Pertahankan kalimat Anda menjadi sekitar 20 kata.
  • Memenuhi praktik terbaik SEO (terminologi kata kunci dalam paragraf pembuka, deskripsi meta, judul, dan url.
  • Pertimbangkan jumlah penyebutan kata kunci vs panjang konten. Berdasarkan analisis kata kunci 2020 kami harus disebutkan satu kali per paragraf panjang rata-rata.

7. Praktik terbaik Pemformatan Konten.

• • • Jauhkan paragraf di bawah 300 kata, sebaiknya sekitar 200 kata.
    • Tambahkan gambar untuk setiap paragraf (dan tambahkan alt dan tag judul untuk gambar).
    • Sebutkan kata kunci sekali dalam setiap paragraf

8. Tautan – bertujuan untuk satu tautan per paragraf di badan artikel tetapi pastikan tautan tersebut sangat relevan dan bermanfaat.

Salah satu ukuran kualitas yang diandalkan oleh Google Search adalah jumlah backlink berkualitas dari situs web lain ke konten Anda. Tautan media sosial juga menjadi pertimbangan. Semakin banyak eksposur sosial konten Anda menjadi lebih baik!

Tujuan konten Anda harus melibatkan pengguna selama mungkin karena jika pembaca awalnya berasal dari pencarian Google dan kemudian kembali ke pencarian Google terlalu cepat (kurang dari satu menit) maka itu akan dianggap sebagai indikator bahwa pengunjung tidak menemukan apa yang mereka cari dan kemudian Google akan menurunkan halaman Anda untuk istilah pencarian yang mereka gunakan.

Persisnya cara kerja pencarian Google tidak diungkapkan oleh Google, ini adalah kotak hitam dan oleh karena itu tidak bisa menjadi ilmu pasti.

Mari kita mulai dengan produk, bisa produk apa saja. Orang-orang yang mungkin membeli produk ini biasanya dapat dikelompokkan sesuai dengan kebutuhan mereka atau kasus penggunaan produk.

Grup biasanya digambarkan sebagai persona pembeli , persona pelanggan, persona audiens, atau persona pemasaran, dan merupakan konstruksi kepribadian pelanggan ideal Anda, disatukan oleh tim pemasaran Anda untuk menentukan dengan lebih baik siapa yang akan ditargetkan dengan kampanye pemasaran dan iklan.

Tujuannya, – untuk meningkatkan konversi dan lebih umum lagi hanya untuk memudahkan menargetkan grup dengan strategi pemasaran konten, serta merujuk ke grup inhouse. Ini adalah langkah penting yang biasanya disalahpahami dan disalahgunakan.

Dari perspektif CRO, ada beberapa lubang besar dengan definisi ini, kami tidak setuju dengan penggunaan "pelanggan ideal".

Masalah dengan pelanggan ideal adalah fokusnya pada apa yang diinginkan bisnis daripada apa yang diinginkan/dibutuhkan pelanggan .

Apa yang harus benar-benar digunakan persona pembeli adalah sebagai titik awal perjalanan menuju peningkatan produk atau layanan, titik refleksi untuk beradaptasi dengan kebutuhan, keinginan, dan keinginan konsumen .

Tujuannya sederhana, – untuk memberi mereka apa yang mereka inginkan

Tip No.1 – Ambil persona pembeli Anda yang ada dan definisikan kembali sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen terkait dengan produk Anda.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi sering dilakukan sebagai pemikiran setelahnya daripada dengan niat sejak awal. Anda akan menghemat banyak waktu dan tenaga!

Alih-alih mendasarkan penargetan Anda pada pelanggan ideal (harapan), dasarkan itu pada fakta yang sulit. Untuk melakukan ini, Anda harus mengandalkan data analitik Anda dan bukan hanya Google Analytics Anda, tetapi juga analitik media sosial dan hasil pengujian AB Anda, semuanya memberikan wawasan yang bagus tentang pelanggan Anda yang sudah ada. Ada beberapa alat interpretasi data hebat di luar sana yang dapat membantu.

Bagi sebagian besar pengecer, ini adalah pengalaman belajar yang menyakitkan dan akibatnya, perjalanan yang lebih lama dari yang seharusnya. Biasanya, sebagian besar pengecer gagal mengumpulkan data yang cukup untuk melampaui hanya beberapa persona pembeli karena berbagai alasan.

Di zaman GDPR dan kepekaan yang meningkat terhadap privasi dan masalah terkait keamanan, pengumpulan data bukanlah tugas kecil, yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang persyaratan hukum yang berbeda secara internasional.

Atau, Anda dapat memilih untuk mengandalkan pemberitahuan GDPR pihak ketiga dan layanan/alat pengumpulan data dan keahlian yang biasanya mereka berikan dalam hal ini, tetapi jangan tertipu, bahkan jika Anda melakukan outsourcing ke beberapa solusi SaaS, bisnis Anda akan tetap bertanggung jawab secara hukum atas penggunaan atau kehilangan data yang disimpan oleh mereka. Lakukan due diligence Anda!

Jika Anda belum melakukannya, maka Anda perlu melakukan riset pesaing secara teratur terhadap pesaing Anda, mereka yang memiliki layanan atau produk serupa. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menganalisis lalu lintas organik pesaing Anda dan iklan berbayar dengan alat SEO/SEM seperti Ahrefs atau MOZ alat terkemuka di bidang ini.

Dengan ini, Anda dapat menetapkan istilah pencarian yang digunakan pelanggan pesaing Anda untuk menemukan situs web mereka, termasuk perkiraan volume pengunjung. Berhati-hatilah karena data ini jauh dari akurat, dan biasanya ketinggalan zaman, tetapi bermanfaat. Ini bukan ilmu pasti.

Dengan mencari sendiri istilah-istilah yang sama ini, bersama dengan nama merek pesaing Anda yang Anda teliti, Anda dapat menemukan pemasaran konten apa yang bekerja untuk pesaing Anda, – halaman yang tepat dan deskripsi meta yang membujuk pengunjung pengunjung untuk mengklik tautan mereka di pencarian Google.

Anda dapat belajar banyak dari ini, tetapi yang paling penting adalah motivasi utama dari setiap kelompok pelanggan pesaing Anda. Ini adalah titik awal, dari sini Anda dapat memecah tujuan, alasan, dan bahkan emosi untuk menciptakan persona pembeli yang sangat tepat (banyak jenisnya).

Anda biasanya akan menemukan bahwa masing-masing pesaing Anda yang sukses unggul dalam menargetkan satu atau lebih kelompok tertentu, dalam banyak kasus hal-hal yang sama sekali terlewatkan oleh yang lain. Temukan (menggunakan metode yang disebutkan di atas) dan Manfaatkan wawasan ini untuk membuat persona yang sangat tepat dan targetkan mereka sesuai dengan pemasaran konten yang sangat relevan (buat konten agar sesuai dengan corong konversi yang baru Anda tentukan) untuk memaksimalkan potensi bisnis Anda.

Tugas ini biasanya dilakukan oleh mereka yang mengelola data, “analis data”, “ilmuwan data” atau pakar CRO Anda. Saat ini CRO dan SEO tidak dapat dipisahkan, tidak satu pun bidang keahlian dapat memberikan hasil yang optimal tanpa yang lain secara individual, tetapi bersama-sama menyediakan sarana untuk mengembangkan bisnis Anda dengan mengidentifikasi konten yang belum dimanfaatkan, di bawah yang dioptimalkan untuk audiens tertentu.

Iklan Facebook memberikan banyak informasi tentang demografi target Anda, yang pada gilirannya memungkinkan Anda mempelajari audiens Anda, secara khusus menguji audiens Anda untuk menentukan konversi mana yang terbaik.

• Lokasi
• Usia
• Jenis kelamin
• Minat

KPI ini hanyalah permulaan, semakin sempit (fokus) penargetannya, semakin mahal harga iklannya, logikanya adalah jika Anda memiliki penargetan yang tepat, konversi akan lebih tinggi, ini adalah cara yang bagus untuk belajar tentang pelanggan Anda.

Media sosial adalah pedang bermata dua, di satu sisi, memungkinkan Anda untuk melihat siapa audiens pesaing Anda, tetapi di sisi lain, juga memungkinkan mereka untuk melihat Anda. Oleh karena itu, kesuksesan semakin tentang siapa yang dapat memanfaatkan data paling efektif setelah dikumpulkan.

Ini bukan hanya tentang memiliki data, melainkan apa yang Anda lakukan dengannya.

eCommerce telah jauh lebih kompetitif, perlombaan untuk belajar tentang pelanggan dan kemudian menawarkan kepada mereka apa yang menurut Anda akan mereka butuhkan selain kunjungan atau pembelian situs web pertama mereka. Garis finish pertama, di halaman pertama Google di mana sebagian besar klik terjadi adalah sepenuhnya tentang bagaimana Anda menggunakan data.

Semakin banyak Anda belajar, semakin besar wawasan Anda, itulah sebabnya pengumpulan data khusus adalah tujuan akhir CRO menggunakan bidang khusus di situs web Anda sendiri untuk mengumpulkan psikografis dalam bentuk survei dan pada titik konversi mikro, – (peserta dan pendukung merek yang bersedia ) untuk mempelajari apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda, yang mungkin belum Anda ketahui, sehingga Anda dapat memberikannya kepada mereka. OptiMonk menyediakan semua yang Anda butuhkan dalam hal ini.

Kepercayaan diperoleh.

Untuk mengonversi audiens baru, Anda harus terlebih dahulu membangun kepercayaan, baik pada merek maupun produk dan layanan Anda . Oleh karena itu Anda perlu melibatkan pelanggan, ajari mereka mengapa mereka harus mempercayai Anda dan produk atau layanan Anda.

Hal Sederhana yang Dapat Anda Lakukan Membangun Kepercayaan

Langkah penting di sini adalah melakukan analisis kesenjangan pada konten situs web Anda untuk melihat apa yang Anda lewatkan dalam kaitannya dengan audiens yang baru diidentifikasi dan kemudian membuat konten yang berbicara kepada mereka secara pribadi mengatasi kebutuhan mereka dan dalam hal tingkat kesadaran mereka tentang produk atau melayani.

Gunakan penawaran waktu terbatas, mentalitas kawanan, dan diskon promosi saat melakukan upselling, dan cross selling item yang relevan dengan tujuan utama mereka.

Jika sumber audiens baru berasal dari riset pesaing, lakukan analisis kesenjangan pada konten mereka untuk melihat apakah ada peluang yang terlewatkan (biasanya ada) tentang cara yang lebih baik untuk menargetkan audiens sukses mereka (audiens baru Anda).

Setelah Anda mengetahui kebutuhan, keinginan, keinginan, dan titik nyeri dari audiens baru ini, tentukan titik penjualan unik yang spesifik untuk kebutuhan mereka. Hanya dengan begitu Anda dapat membuat peta perjalanan pelanggan yang efektif yang menentukan langkah atau tahapan yang memetakan konten ke corong konversi yang secara bertahap mendorong pelanggan menuju titik kepercayaan dan kemudian membeli. Ini adalah inti dari strategi pemasaran konten Anda.

Inti dari corong konversi adalah dorongan pemasaran, gunakan titik konversi mikro sebagai titik berat di sepanjang corong konversi untuk secara bertahap menghangatkan pelanggan agar percaya dan kemudian membeli apa yang Anda tawarkan.

Berkomunikasi secara teratur dengan audiens Anda melalui berbagai saluran Anda, gagasan untuk hadir di mana-mana, kampanye pemasaran konten terintegrasi lintas saluran sangat efektif.

• Kampanye email
• Kampanye media sosial
• Kampanye yang dipicu di tempat
• Kampanye berbasis seluler

Titik penjualan unik Anda (USP) adalah kunci utama yang menjadi dasar upaya pemasaran merek Anda. Satu kalimat yang menyaring nilai jual terbesar Anda, itu harus menjadi manfaat yang dimiliki produk atau layanan Anda yang membedakan penawaran Anda vs pesaing dan itu harus dibingkai dalam konteks yang relevan dengan persona yang Anda targetkan.

Ketika saya berbicara tentang konteks, maksud saya mengacu pada titik rasa sakit persona yang khas, rasa sakit sebelumnya dan kelegaan/kegembiraan setelah resolusi yang dicapai melalui penggunaan produk atau layanan Anda.

Sebelumnya

Kunci sukses adalah seberapa baik Anda mengomunikasikan emosi yang dialami, dalam kasus sebelumnya, itu adalah berempati dengan rasa sakit pelanggan Anda. Emosi sebelumnya didasarkan pada motivasi pelanggan Anda. Ini memberikan jawaban atas pertanyaan mengapa mereka membutuhkan produk atau layanan Anda? Realitas menyakitkan ini harus dikomunikasikan dalam hitungan detik, mencerminkan titik rasa sakit mereka, oleh karena itu harus segera dikenali karena bagaimana perasaan mereka tentang hal itu adalah akar dari motivasi mereka.

Setelahnya

Segera setelah memberikan USP emas Anda, Anda harus mengomunikasikan kepuasan emosional dan kebebasan yang datang dengan menyelesaikan masalah, bebas dari titik rasa sakit sebelumnya. Pada akhirnya inilah yang Anda jual, bukan produk atau layanannya, melainkan tujuan akhir dan masalah yang terpecahkan serta perpaduan emosional antara kesuksesan dan kegembiraan.

Ini bukan tipuan melainkan kebenaran, sesuatu yang bisa Anda berikan.

Jika mereka merasa telah ditipu seperti jatuh ke dalam umpan, kata “Hook-Line and Sinker” yang menjengkelkan muncul di benak, maka itu akan sepenuhnya negatif untuk merek Anda. Tidak ada yang berpura-pura.

Kunci Sukses adalah Dukungan + Layanan Pelanggan.

Setelah adalah janji , tujuan Anda adalah untuk memberikan apa yang Anda janjikan. Dukungan dan layanan pelanggan yang Anda berikan harus membantu pelanggan Anda mencapai “efek setelah”, menghilangkan atau melewati rintangan apa pun di sepanjang jalan. Dukungan Anda harus menjadi bagian dari janji dan bukan tambahan tambahan. Beberapa pelanggan akan membutuhkan lebih banyak dukungan daripada yang lain, tetapi membebankan lebih banyak untuk yang kurang mampu, hanya akan berdampak negatif bagi merek Anda, sedangkan jika Anda melampaui dan melampaui untuk mengatasi hambatan pelanggan Anda, Anda akan mendapatkan loyalitas dan rekomendasi, – rujukan.

Oleh karena itu, sementara "efek setelah" adalah apa yang diinginkan orang dan inilah yang Anda jual, Anda juga harus menjual dukungan yang Anda tawarkan dalam konteks mencapai efek setelahnya.

Meskipun nilai dukungan bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya, itu bisa mencapai 50% dari keputusan pembelian akhir. Mengapa begitu berharga? – Karena rasanya seperti jaminan, dan akibatnya pelanggan bersedia membayar lebih untuk itu. Pesaing Anda mungkin menawarkan lebih banyak dalam hal fitur yang lebih baik, tetapi tanpa dukungan dan orientasi produk yang fantastis, produk Anda akan dilihat sebagai nilai yang lebih besar.

Bagaimana Cara Mengirimkan USP Anda?

USP Anda harus menjadi hal pertama yang dibaca pengunjung, ditempatkan dalam konteks dan diposisikan di gambar latar belakang atau video. Oleh karena itu, USP harus berada di paro atas sebagai bagian dari bagian Pahlawan atau dipasok oleh hamparan sembulan. Masalah dengan opsi pertama adalah tidak mempertimbangkan motivasi alternatif / beberapa kelompok konsumen (persona). Oleh karena itu lebih baik untuk memesan gambar pahlawan / pesan halaman rumah Anda untuk manfaat yang paling umum, yang berlaku untuk semua pelanggan potensial Anda dan gunakan hamparan popup yang ditargetkan untuk menyampaikan pesan yang lebih dipersonalisasi untuk menargetkan pelanggan Anda setelah Anda mengidentifikasi apa motivasi mereka .

Menentukan motivasi pengunjung dicapai dengan mengumpulkan data psikografis, seiring waktu saat setiap pengunjung menelusuri corong konversi, Anda dapat membuat dan menargetkan grup yang berbeda dengan pesan yang semakin dipersonalisasi.

Kemudian pilih metode penargetan audiens baru Anda. Ini bisa melalui satu atau lebih pra-penjualan atau/dan halaman arahan pendekatan lama yang bekerja dengan baik. Atau, gunakan metode yang lebih canggih yang sekarang tersedia melalui alat SaaS seperti OptiMonk, melalui pesan waktu nyata atau munculan berdasarkan interaksinya dengan konten dan tempatnya dalam perjalanan pelanggan, – deteksi maksud pengguna.

• Di-Gulir
• Konten yang sebelumnya terlibat
• Saat Keluar Niat
• Di klik
• Waktu tunda pada konten
• Frekuensi interaksi

Setiap tahun yang berlalu rentang perhatian manusia tampaknya semakin pendek. Selain itu, metode pencarian yang disukai sekarang adalah Google di perangkat Seluler. Oleh karena itu, lamanya setiap kunjungan situs web terus berkurang dari tahun ke tahun. Waktu di halaman dan rasio pentalan adalah tolok ukur utama untuk situs web yang sukses. Oleh karena itu, keterlibatan adalah salah satu tantangan terbesar bagi tim pemasaran, – pembuatan konten yang membuat pelanggan tetap berada di lokasi. Itu adalah sesuatu yang membutuhkan perbaikan terus-menerus.

Tidak hanya melelahkan tetapi juga sangat membuat frustrasi ketika perbaikan yang dilakukan hanya mengurangi perdarahan dan tidak menghentikannya. Inti dari pertempuran ini adalah pengoptimalan tingkat konversi dan media utama peningkatan adalah bagian Pahlawan dan pengalaman pengunjung paruh atas.

Bagian atas flip adalah hal pertama yang dilihat pelanggan, berdasarkan ini mereka akan memutuskan apakah apa yang Anda tawarkan adalah apa yang mereka cari atau tidak.

Setiap detik berharga.

Google Penelusuran sedang menonton. Waktu tunggu yang buruk (kurang dari 60 detik buruk menurut Bing) memberi Google sinyal negatif, sinyal yang buruk menyiratkan bahwa pengunjung tidak menemukan apa yang mereka cari meskipun judul dan deskripsi meta menunjukkan pelanggan tidak menemukan jawabannya untuk pertanyaan mereka. Oleh karena itu semakin pendek waktu pada halaman semakin rendah peringkat Anda. Masuk akal, lagi pula, mengapa pencarian google memberi hadiah konten yang tidak menjawab alasan awal pengunjung untuk berkunjung?

Sama halnya, konten hebat dihargai dengan peringkat yang lebih tinggi. Meskipun ada banyak bukti anekdotal bahwa Google menggunakan waktu diam sebagai sinyal, mereka tidak pernah secara resmi mengkonfirmasi bahwa memang demikian. Sejauh mana kemungkinan mempengaruhi peringkat hanya dalam jumlah kecil, sehingga hanya mempengaruhi 10 besar, khususnya di mana peringkat paling kompetitif. Di sini, meskipun pengaruh peringkatnya kecil, pengaruhnya besar pada lalu lintas .

Ketika pengunjung baru tiba di situs web Anda, biasanya Anda tidak tahu banyak tentang mereka. Gunakan data konsol pencarian Google Anda di GA atau ekspor ke excel untuk menemukan halaman yang membawa lalu lintas dari setiap istilah pencarian, mungkin blog dengan topik tertentu, Anda perlu memetakan perjalanan mereka melalui situs web Anda setelah itu titik, tetapi pada awalnya Anda tidak tahu dalam banyak kasus. Jika mereka berasal dari media sosial, apa yang membawa mereka? Sebuah iklan, atau referensi mungkin. Tidak ada yang konkret pada tahap ini.

Oleh karena itu pendekatan senapan yang luas diperlukan karena ini adalah pendekatan yang paling mungkin untuk menarik sebanyak mungkin pengunjung. Pilih pesan dan konteks pesan yang menarik bagi semua grup pelanggan Anda. Inilah yang telah dilakukan OptiMonk pada gambar di bawah ini untuk pengalaman paruh atas mereka di halaman beranda.

Paro atas, terkadang disebut sebagai bagian Pahlawan adalah hal pertama yang dilihat pengunjung saat situs web Anda dimuat. Kemungkinan besar mereka telah menunggu sekitar 3 detik (lebih lama dan Anda memiliki masalah) untuk memuat halaman Anda. Oleh karena itu, perlu meyakinkan, dan termasuk USP Anda, gambar latar belakang yang memberikan konteks dan narasi mengapa mereka harus tetap berada di tempat dan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis dan produk Anda, ini penting. Gunakan video untuk memberikan narasi jika memungkinkan. Ingatlah ini BUKAN hanya tentang Anda, ini juga tentang mereka.

Pada akhirnya, situs web Anda di bagian paro atas dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda terlepas dari perangkat yang dimaksud (ponsel, tablet, dll).

Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan potensial Anda, Anda perlu mengubah pesan Anda untuk mengatasi kebutuhan dan kekhawatiran mereka.

Dari saat pertama mereka mengunjungi tujuan Anda adalah untuk belajar tentang pelanggan.

Kemungkinan setiap informasi baru dapat mengubah pesan Anda menjadi lebih personal. Di samping CRO, topik tentang

• Psikografis,
• peta perjalanan pelanggan
• arsitektur pilihan
• persona
• Pengujian A/B
• Seni persuasi online
• konversi mikro

Semuanya sangat relevan dan kami menyarankan Anda untuk kembali membaca tentang ini setelah membaca sisa artikel ini.

(Catatan: Tahukah Anda bahwa 80% pelanggan lebih menyukai perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi? Jika Anda ingin mengetahui cara menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi setiap pelanggan, unduh eBuku ini secara gratis.)

Saat ini sebagian besar situs web dibuat menggunakan sistem manajemen konten (CMS) seperti WordPress atau Drupal dan untuk e-niaga, Woocommerce, atau Shopify. Masalah dengan platform ini adalah bahwa mereka tidak dirancang untuk personalisasi konten yang diperlukan untuk tahun 2020.

Oleh karena itu, untuk membuat konten yang berubah tergantung pada kepribadian dan kebutuhan pengunjung, diperlukan alat Pihak ke-3 yang dirancang untuk pengoptimalan tingkat konversi seperti OptiMonk.

Alat CRO memungkinkan penargetan persona yang sangat halus berdasarkan kriteria penargetan yang Anda tetapkan. Dalam kasus OptiMonk, ini juga memungkinkan pengambilan data tambahan (data psikografis) melalui bidang khusus, dan kemudian menargetkan pengunjung berdasarkan data itu, sehingga memungkinkan Anda membuat pesan yang lebih bertarget.

Di sini pesan popup berguna karena selalu ada di paro atas dan muncul tepat waktu saat pesan Anda relevan. Pada saat yang sama, ini memungkinkan Anda untuk menguji A/B pesan Anda, karena Anda dapat menduplikasi dan menguji AB satu pesan vs variasi dari pesan yang sama untuk menentukan apa yang terbaik untuk setiap persona. Pengujian A/B cerdas OptiMonk secara otomatis mendeteksi varian pengujian yang menang dan menghentikan yang lain.

Tujuannya adalah untuk menguji A/B pesan pribadi Anda untuk menentukan apa yang terbaik untuk setiap persona. Dalam kasus OptiMonk, ia akan secara otomatis memilih variasi paling efektif untuk setiap persona yang Anda uji AB kontennya.

Richard Johnson