Iklan Ritel: Manfaat, Jenis, Strategi

Pemasaran online dan periklanan digital adalah dua komponen penting dari banyak bisnis ritel. Namun, periklanan media ritel hadir dengan serangkaian tantangan unik. Merek ritel tipikal harus menavigasi ketidakpastian dan mengembangkan strategi pemasaran yang kuat untuk menjangkau audiens targetnya dengan sukses.

Mulai dari menemukan platform yang tepat hingga menjangkau pelanggan potensial, menyiapkan bauran pemasaran yang tepat, dan menyusun pesan menarik yang selaras dengan konsumen, pengecer menghadapi beberapa kendala dalam hal periklanan.

Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi strategi pemasaran ritel utama yang dapat digunakan pengecer untuk menghasilkan penjualan secara efektif, menemukan pelanggan baru, dan mencapai level baru dalam promosi merek.

Selain itu, kita akan mempelajari bagaimana bisnis retail dapat memanfaatkan programmatic untuk meningkatkan pendapatan, menjual produk secara efektif, dan mendorong penjualan (ke toko online dan retail).

Tapi apa itu iklan ritel?

Periklanan ritel adalah strategi pemasaran yang dirancang untuk mempromosikan produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis yang menjual langsung ke konsumen.

Pengecer menggunakan berbagai saluran, seperti iklan cetak, iklan TV, media sosial, dan iklan online, untuk menjangkau audiens target mereka dan mendorong mereka untuk membeli.

Periklanan retail bertujuan untuk menampilkan fitur dan manfaat produk atau layanan dengan cara yang akan beresonansi dengan calon pelanggan dan mendorong penjualan.

Fokus utama

Periklanan ritel sering berfokus pada penawaran khusus, promosi, dan acara penjualan untuk menarik pembeli dan menciptakan rasa urgensi untuk membeli.

Kampanye iklan retail yang sukses dapat membantu bisnis meningkatkan brand awareness, menghasilkan prospek, dan pada akhirnya mendorong pendapatan.

Pemasaran untuk merek ritel

Periklanan ritel memiliki beberapa hal spesifik yang perlu dipertimbangkan sebelum terjun ke dalamnya.

Periklanan untuk pasar ritel biasanya melibatkan promosi produk atau layanan yang ditawarkan merek ritel kepada pelanggan potensial. Berikut adalah beberapa pertimbangan khusus untuk beriklan di pasar ritel:

Audiens sasaran. Pengecer perlu mengidentifikasi audiens target mereka dan menyesuaikan pesan iklan mereka. Ini dapat mencakup demografi seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan perilaku pembelian.

Promosi dan diskon. Banyak merek ritel menawarkan promosi dan diskon untuk menarik pelanggan. Iklan untuk pasar ritel harus menyoroti promosi dan diskon ini untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian.

Daya tarik visual. Merek ritel perlu membuat iklan mereka menarik secara visual dan eye-catching untuk menarik perhatian pelanggan potensial. Ini bisa melibatkan penggunaan gambar atau video berkualitas tinggi, warna cerah, dan teks tebal.

Panggilan untuk bertindak. Iklan untuk pasar ritel harus menyertakan ajakan bertindak yang jelas, mendorong pelanggan untuk mengunjungi situs web pengecer atau toko fisik, membeli, atau memanfaatkan promosi atau diskon.

Beberapa saluran iklan. Pengecer harus menggunakan beberapa saluran iklan untuk menjangkau audiens mereka, termasuk media sosial, pemasaran email, iklan bergambar, dan pemasaran mesin telusur.

Analisis pesaing. Pengecer harus menganalisis strategi periklanan pesaing mereka untuk mengidentifikasi area di mana mereka dapat membedakan diri dan menonjol di pasar.

Secara keseluruhan, periklanan yang efektif untuk merek ritel memerlukan pemahaman yang mendalam tentang audiens, pesan yang menarik secara visual dan memikat, serta ajakan bertindak yang jelas yang mendorong pelanggan untuk mengambil tindakan.

Strategi pemasaran ritel — apa yang harus mereka sertakan

Seperti yang telah kita temukan sebelumnya, pemasaran ritel itu rumit dan berlapis-lapis. Untuk alasan ini, sebelum memasuki periklanan ritel, direktur pemasaran merek perlu menyusun strategi pemasaran ritel komprehensif yang melibatkan:

• Berbagai saluran melalui mana barang akan diiklankan (media ritel dan platform periklanan digital dapat digunakan untuk ini);
• Target pasar (platform periklanan ritel menyertakan penargetan yang membuat pengiriman iklan Anda tepat);
• Strategi penetapan harga (termasuk program loyalitas);
• Sumber data pelanggan (menyimpulkan data pihak ketiga, kedua, atau pertama);
• Tata letak dalam toko dan peluang merchandising dan belanja online;
• Materi iklan dengan pendekatan yang tepat untuk calon pelanggan, pelanggan lama, dan pelanggan tetap.

Bangun rencana pemasaran ritel untuk toko ritel Anda

Membangun rencana pemasaran ritel untuk toko Anda melibatkan proses sistematis untuk menentukan target pasar Anda, mengidentifikasi proposisi nilai unik Anda, menetapkan tujuan dan sasaran, menciptakan strategi dan taktik, serta mengukur hasil. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:

Tentukan target pasar Anda. Mulailah dengan mengidentifikasi pelanggan ideal Anda. Lakukan riset pasar untuk menentukan demografi, psikografis, dan perilaku audiens Anda serta peluang belanja online.

Dalam pemasaran digital, perusahaan ritel yang memperluas operasi tokonya ke beberapa pasar dapat memanfaatkan iklan ritel internasional.

Identifikasi proposisi nilai unik Anda. Tentukan apa yang membedakan toko ritel Anda dari pesaing Anda. Ini bisa berupa harga, lokasi toko, pemilihan, kualitas, atau layanan pelanggan Anda.

Tetapkan tujuan dan sasaran. Tentukan apa yang ingin Anda capai dengan rencana pemasaran Anda. Tetapkan sasaran SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevan, dan Time-bound) yang selaras dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Mengembangkan strategi dan taktik. Kembangkan bauran pemasaran yang mencakup 4 P: produk, harga, promosi, dan tempat. Pertimbangkan taktik berikut:

• Produk. Tentukan produk mana yang akan dipromosikan dan bagaimana cara memperdagangkannya;
• Harga. Tentukan harga Anda, seperti menawarkan diskon, promosi, atau bundel;
• Promosi. Mengembangkan kampanye pemasaran yang mencakup periklanan ritel, hubungan masyarakat, media sosial, pemasaran email, dan acara;
• Tempat. Tentukan di mana dan bagaimana mendistribusikan produk Anda, seperti melalui toko fisik, online, atau kemitraan.

Mengukur hasil. Siapkan metrik untuk melacak kemajuan Anda. Gunakan alat analitik untuk memantau lalu lintas situs web Anda, keterlibatan media sosial, tingkat buka email, dan tingkat konversi. Analisis hasil Anda secara teratur dan sesuaikan strategi dan taktik Anda.

Pemasaran di dalam toko

Merek tidak boleh mengabaikan toko ritel. Toko ritel dapat menjadi titik penjualan terkuat Anda jika Anda mengembangkan pengalaman berbelanja yang menarik secara visual dan imersif yang mendorong pelanggan untuk membeli.

Ya, mulai tahun 2022, iklan retail online sedang booming. Sekitar 75% konsumen adalah pembeli online reguler.

Namun, lebih dari 65% konsumen lebih memilih belanja di dalam toko untuk mengurangi biaya pengiriman dan menghindari menunggu.

Lebih dari 60% orang melaporkan menyukai belanja langsung karena memberi mereka kesempatan untuk mencoba produk.

Gunakan aset dalam toko Anda

Iklan di dalam toko tidak kalah pentingnya dengan pemasaran online. Banyak industri menggabungkan kedua strategi tersebut ke dalam bauran pemasaran mereka karena mereka dapat menggandakan penjualan E-niaga.

Cinderamata

Penggunaan tampilan kreatif, penempatan produk, papan nama, dan pencahayaan untuk memamerkan produk dan membangun pengalaman berbelanja yang menarik.

Tata letak dan desain toko

Desain dan tata letak toko yang dapat mempengaruhi arus lalu lintas, menyempurnakan suasana yang ramah dan mendorong pelanggan untuk menjelajahi toko.

Promosi produk

Penggunaan diskon, kupon, dan penawaran promosi lainnya untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian.

Acara di dalam toko

Mengadakan demonstrasi produk, lokakarya, atau acara apresiasi pelanggan untuk mengatur pengalaman berbelanja yang unik dan berkesan.

Tampilan jendela di toko paling baik dalam menghasilkan pembelian impulsif.

Tampilan dan teknologi interaktif

Penggunaan tampilan interaktif, virtual atau augmented reality, dan alat teknologi lainnya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang imersif dan menarik.

Pelayanan pelanggan

Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menyapa pelanggan dengan hangat, menjawab pertanyaan, dan membantu mereka menemukan produk yang mereka butuhkan.

Taktik promosi ini menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan dan menarik yang mendorong pelanggan untuk kembali ke toko dan membeli.

Pemasaran di dalam toko sangat penting untuk pemasaran ritel karena dapat mendorong lalu lintas pejalan kaki, meningkatkan penjualan, dan menciptakan loyalitas merek.

Selain mengatur tampilan di dalam toko yang efektif, merek harus berhubungan dengan pelanggan mereka di berbagai titik kontak periklanan ritel.

Pemasaran di Facebook

Perusahaan kecil sering memilih media sosial untuk tetap dekat dengan pelanggan mereka.

Berdasarkan data online yang disediakan oleh Statista, penjualan platform media sosial di seluruh dunia diproyeksikan mencapai $1,298 miliar pada tahun 2023.

Popularitas perdagangan media sosial diperkirakan akan terus meningkat, dengan perkiraan akan melonjak hingga hampir $3 triliun pada tahun 2026.

Meskipun Anda dapat mengarahkan pembeli yang berniat tinggi ke toko offline Anda, pemasaran digital di platform sosial dan periklanan akan membantu Anda meningkatkan kesadaran dan menarik perhatian publik yang berpotensi tertarik.

Mulai Grup Facebook

Facebook menyediakan bisnis dan merek ritel dengan platform untuk mendorong komunitas di antara pelanggan dan pengikut mereka yang paling antusias.

Grup Facebook adalah klub atau komunitas eksklusif tempat anggota dapat berinteraksi dan membagikan pemikiran mereka. Dengan demikian, media ini akan berubah menjadi tempat periklanan ritel yang hebat.

Contoh iklan ritel (contoh grup Facebook)

Salah satu contohnya adalah Peloton; sebuah merek yang berspesialisasi dalam bersepeda dalam ruangan telah menyiapkan Halaman Resmi Peloton Rider, yang berfungsi sebagai papan komunitas bagi anggota Peloton untuk mendiskusikan pengalaman mereka, mengobrol, dan berbagi kiat menggunakan sepeda Peloton dan aplikasi iOS.

Jalankan iklan Facebook

Facebook adalah bagian tak tergantikan dari periklanan ritel dan pemasaran ritel saat ini.

Facebook menawarkan banyak produk iklan dengan fitur penargetan canggih yang memungkinkan Anda menjangkau audiens yang dituju secara efektif.

Untuk menentukan solusi iklan yang paling efektif, disarankan untuk menguji berbagai opsi dan melacak metrik kunci seperti klik, interaksi, dan penjualan.

Dengan menganalisis metrik, Anda dapat menentukan laba atas investasi (ROI) dan mengidentifikasi jenis iklan yang paling sesuai serta anggaran optimal untuk upaya iklan Facebook Anda.

Memasarkan melalui email

Strategi pemasaran dalam pemasaran retail sebagian besar masih mengandalkan email. Menurut Oberlo, pada tahun 2025, jumlah pengguna email akan mencapai 4,6 miliar.

Strategi pemasaran ritel email masih dalam radar — ambil, misalnya, contoh The Dollar Shave Club (DSC).

Selain mengirim email promosi ke pembeli offline dan online, mereka terkadang mengirim email "Konten Asli" DSC yang menyertakan artikel menarik yang mencakup berbagai topik seperti perawatan, kesehatan, gaya, pekerjaan, dan lainnya.

Pemasaran di Instagram

Banyak bisnis ritel berhasil di Instagram, terutama jika mereka tahu cara meningkatkan jumlah pengikut.

Secara keseluruhan, Instagram menghasilkan sekitar 39,7% ($15,65 miliar dari $39,43 miliar) dari total pendapatan iklan Facebook.

Jadi bagaimana cara menggunakan Instagram untuk meningkatkan pemasaran ritel Anda?

Bisnis Anda dapat memanfaatkan berbagai fitur Instagram seperti berbagi klip video pendek di Instagram Stories atau Reels, memposting foto produk atau toko di feed, mengadakan acara Live di Instagram Lives, atau melalui video yang lebih panjang di IGTV.

Selain itu, dengan membuat Toko Instagram, pelanggan dapat dengan mudah menelusuri dan membeli produk langsung dari aplikasi.

Instagram Stories menawarkan fitur di mana Anda dapat membuat beberapa yang permanen untuk ditampilkan di profil Anda, menekankan konten tertentu yang Anda ingin dilihat oleh calon pelanggan.

Contoh iklan ritel (Instagram)

Peralatan Rumah Tangga Hias Peridot memberikan contoh yang bagus, memanfaatkan tempat Cerita permanen ini untuk mempresentasikan desain interior, memajang barang untuk dijual, dan menawarkan informasi relevan lainnya kepada audiens mereka.

Pemasaran pemberi pengaruh

Membangun hubungan dengan influencer dapat membantu membangun kredibilitas dan membangun kepercayaan dengan pengikut mereka. Di masa mendatang, ini akan sangat berkontribusi pada upaya periklanan ritel.

Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan influencer secara berkelanjutan untuk menciptakan kehadiran yang konsisten dan membangun basis pelanggan yang loyal.

Berikan influencer kode promo atau diskon unik untuk dibagikan kepada pengikut mereka untuk penjualan khusus. Ini dapat memberi insentif kepada pengikut mereka untuk melakukan pembelian, dan keefektifannya akan langsung ditautkan ke kode, yang sangat nyaman untuk melacak kinerja.

Contoh iklan ritel (melalui influencer)

Contoh bagus dari kampanye pemasaran ritel yang dibuat dengan influencer mencakup Zach King yang menyoroti bagaimana produk Google bersifat universal. Zach adalah ilusionis kelas tinggi. Di salah satu videonya, dia mempromosikan Google Meet — dia membuat trik yang menarik kamera ke panggilan konferensi Google Meet.

Jaringan media ritel

Mayoritas pengiklan bermitra dengan pengecer saat ini. Riset IAB Eropa mengungkapkan bahwa 92% pengiklan dan 74% biro iklan bekerja sama dengan media ritel.

AS juga mengalami lonjakan pertumbuhan jaringan media ritel, dengan total pengeluaran yang diproyeksikan melebihi $52 miliar pada tahun 2023.

Jaringan media ritel paling terkenal mencakup beberapa platform. Misalnya, ada jaringan media ritel bernama Walmart dan jaringan media ritel bernama Amazon. Juga, ada Target Retail Media Network, Albertsons Performance Media, CVS Media Exchange, dan Best Buy.

Digambarkan sebagai mitra digital untuk iklan dalam toko, ekosistem jaringan media ritel memungkinkan pengecer untuk mempromosikan aset digital mereka, termasuk situs web, aplikasi, dan distribusi email mereka.

Ini memungkinkan pengiklan untuk terlibat dengan konsumen di setiap tahap perjalanan belanja mereka.

Merek ritel dapat menggunakan jaringan media ritel untuk mengiklankan produk atau layanan mereka kepada calon pelanggan yang berbelanja online.

Dengan bermitra dengan jaringan media ritel, merek ritel dapat memanfaatkan akses jaringan ke audiens pengecer untuk menyampaikan iklan yang ditargetkan dan relevan kepada pembeli.

Iklan media ritel dengan terprogram

Terprogram adalah alat universal lain untuk periklanan ritel. Dengan terprogram, merek dapat menjual produk, meningkatkan rasio konversi, dan menjalankan kampanye secara otomatis berdasarkan algoritme penawaran waktu nyata.

Tetap terhubung dengan pelanggan di saluran yang berbeda

Iklan terprogram menyumbang setidaknya 70% dari pengeluaran iklan global di seluruh dunia.

Merek dan bisnis dapat memilih metode ini untuk mengotomatiskan pemasaran ritel karena teknologi ini didasarkan pada AI dan ML dan dapat mengatur alur kampanye di berbagai platform dan saluran tanpa campur tangan manusia.

Terprogram dapat menawarkan banyak fungsi berguna untuk periklanan ritel; menjadwalkan iklan, menyiapkan kampanye untuk berbagai saluran (web seluler, dalam aplikasi, desktop, audio, video, CTV, DOOH), pengoptimalan kampanye otomatis, distribusi anggaran, dan lainnya.

Untuk ini, pemasar perlu membuat akun di DSP, mengisi detail kampanye, dan mulai menayangkan iklan bertarget omnichannel dan sangat relevan.

Jalankan iklan lokal secara terprogram

Periklanan ritel dapat memperoleh manfaat besar dari programatis baik dari segi kampanye lokal maupun internasional.

Misalnya, suatu merek dapat meluncurkan kampanye iklan ritel dengan penargetan geografis untuk menemukan pelanggan di dekat lokasi tertentu. Pendekatan ini dapat mereplikasi kampanye pemasaran SMS.

Selain itu, iklan ritel dapat disalurkan secara internasional. Untuk itu, pemasar dapat menyesuaikan zona waktu pada DSP terprogram sehingga iklan ditayangkan dengan benar di setiap wilayah di dunia.

Atur tampilan ritel di DOOH, CTV, dan saluran audio

Strategi periklanan ritel dapat memperoleh manfaat besar dari alat seperti DSP terprogram.

Dengan format iklan yang luar biasa seperti DOOH (digital-out-of-home) dan CTV, pengiklan dapat dengan mudah mengarahkan pelanggan ke toko untuk penjualan langsung dan meluncurkan kampanye kesadaran merek.

Menurut statistik, belanja iklan CTV sedang booming, begitu pula DOOH. Pengeluaran iklan DOOH akan segera mencapai angka $3,84 miliar.

Sementara itu, belanja iklan audio digital tumbuh secara eksponensial karena pengguna lebih sering mengonsumsi konten audio (dengan podcast dan radio digital).

Jadi, bagaimana cara menggunakan saluran ini untuk mengatur kampanye iklan retail yang berdampak?

Merek dapat memasang iklan di media luar ruang untuk membawa pelanggan ke toko fisik mereka.

Merek dapat beriklan di layar CTV untuk menarik perhatian pada penawaran iklan ritel mereka.

Terakhir, merek dapat beriklan kepada pelanggan saat mereka tidak aktif berinteraksi dengan gadgetnya. Saat orang mendengarkan musik atau podcast, berolahraga, menjalankan tugas, atau mengendarai mobil — itu adalah momen terbaik untuk mengatasinya dengan iklan audio.

Membungkusnya

Periklanan ritel berkembang pesat tidak seperti sebelumnya, dan begitu pula peluang untuk mendiversifikasi campuran media Anda dengan pengalaman pengguna yang imersif baik online maupun offline.

Beberapa poin kontak dapat meningkatkan visibilitas Anda dan memudahkan pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda.

Dengan kemampuan terprogram, merek ritel dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka di semua titik kontak yang signifikan sambil mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan mengoptimalkan kampanye saat bepergian.

Luncurkan kampanye periklanan retail yang berpengaruh di SmartyAds DSP!