Affiliate Marketing vs Referral Marketing – Apa Perbedaannya?

“Saya bertahan dengan sedikit bantuan dari teman-teman saya”. Itu bisa menjadi moto untuk pemasaran rujukan dan pemasaran afiliasi . Kedua konsep memanfaatkan hubungan yang baik untuk menghasilkan lalu lintas, penjualan, dan ROI yang lebih baik.

Ada banyak hubungan yang dapat bermanfaat bagi bisnis: pelanggan, teman, mitra, dan afiliasi. Pada artikel ini, kami akan mengulas mana yang relevan untuk pemasaran rujukan vs pemasaran afiliasi. Kami akan menjelaskan bagaimana kedua konsep tersebut bekerja dan apa yang membedakannya, dan kami juga akan memberikan beberapa tip dan poin data utama. Jadi mari kita mulai.

Apa perbedaan utama antara pemasaran rujukan dan pemasaran afiliasi?

Affiliate Marketing mengkompensasi advokasi merek pihak ketiga yang sukses, sementara pemasaran rujukan memberi penghargaan kepada pelanggan yang sudah ada karena membawa teman-teman mereka.

Ketika Anda melihatnya dengan cara ini, itu adalah konsep yang kontras. Ada kelebihan dan kekurangan pemasaran afiliasi dan pemasaran rujukan tetapi keduanya tidak sama. Ketika Anda memahami bagaimana perusahaan mendapatkan keuntungan yang berbeda dari masing-masing, Anda akan dapat memilih di mana dan bagaimana mereka dapat efektif dalam strategi pemasaran Anda .

Apa itu Pemasaran Rujukan?

Pemasaran rujukan adalah kegiatan pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk memberi insentif kepada pelanggan yang sudah ada untuk mengundang koneksi mereka menjadi pelanggan baru. Dengan kata sederhana: Perusahaan menawarkan hadiah kepada pelanggan yang sudah ada saat mereka membawa teman yang melakukan pembelian.

Ada potensi besar di setiap pelanggan yang senang. 92% konsumen memercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal . Ini masuk akal. Apakah Anda akan merekomendasikan produk yang tidak Anda sukai? Tentu saja tidak. Itu akan memalukan, dan Anda akan kehilangan kepercayaan orang.

Pemasar selalu berusaha mencari cara untuk memanfaatkan potensi ini, dan pemasaran digital memiliki alat untuk membantu. Misalnya, di AS, 81% keputusan pembelian dipengaruhi oleh postingan media sosial dari seseorang yang dikenal . Tindakan sederhana mendorong pelanggan untuk berbagi gambar tentang apa yang mereka beli dapat memotivasi seorang teman untuk melakukan hal yang sama.

Pemasaran rujukan di arena pemasaran digital

Sebelum internet, Anda cukup membawa seorang teman ke toko lingkungan tempat Anda pergi bersama ibu Anda sejak Anda berusia tiga tahun. Pemilik akan menyapa Anda dengan nama dan menyelipkan beberapa permen loli ke dalam tas belanjaan Anda untuk anak-anak Anda. Dia akan mengedipkan mata dan menjabat tangan teman Anda setelah mengepak belanjaannya.

Tidak sesederhana itu di ranah digital (tetapi dalam beberapa hal lebih sederhana). Pertama, Anda harus memberi tahu orang-orang bahwa mereka bisa mendapatkan hadiah karena membawa teman. 91% orang di AS mengatakan bahwa mereka akan berbagi penawaran dan kesepakatan khusus dengan anggota keluarga dan teman .

Selanjutnya, Anda memerlukan sistem untuk melacak pembeli baru kembali ke perujuk. Ini mudah dilakukan dengan menyediakan kode yang ditautkan. Kode bersifat individual untuk pelanggan yang sudah ada, dan ketika pendatang baru menggunakannya untuk membeli, sistem mengenali siapa yang mengirimkannya dan memberikan hadiah.

Hadiahnya bisa berupa diskon, cashback, atau kupon untuk pembelian berikutnya. Dengan cara ini, Anda mendapatkan pelanggan baru dan mendorong pelanggan lama untuk membeli lagi.

Media sosial telah memberikan jenis pemasaran ini dorongan baru. Sangat mudah untuk menambahkan tombol berbagi sosial dengan kode rujukan. Dan ketika seseorang berbagi di media sosial, mereka menjangkau audiens yang jauh lebih besar daripada bentuk komunikasi lainnya yang biasanya satu lawan satu.

Menariknya, statistik menunjukkan bahwa 80% merek menjalankan program afiliasi, tetapi hanya 30% perusahaan yang memiliki program rujukan formal.

Apa itu Pemasaran Afiliasi?

Pemasaran Afiliasi adalah konsep yang dibangun di atas kemitraan periklanan digital di mana satu pihak memiliki produk, dan pihak lainnya menyediakan sarana untuk mempromosikannya. Saat promosi membuahkan hasil, pemilik produk memberi kompensasi kepada penerbit.

Pembayaran dapat berupa persentase dari pembelian atau biaya tetap. Beberapa program afiliasi membayar satu kali sekaligus untuk referensi, dan yang lain lebih memilih pembayaran bulanan berulang. Biasanya tergantung pada jenis produk dan ukuran merek.

Di satu sisi, pemasaran afiliasi adalah bentuk pemasaran rujukan karena afiliasi atau penerbit merujuk pelanggan potensial ke pedagang. Namun, selain pemasaran rujukan biasa, kami melihat hubungan bisnis.

Pemasaran digital telah mengubah pemasaran afiliasi menjadi industri bernilai miliaran dolar karena mudah diterapkan. Vendor menyediakan tautan yang menyertakan piksel pelacakan. Teknologi ini memungkinkan pelacakan perilaku dan konversi pengguna.

Siapa yang terlibat dalam pemasaran afiliasi digital?

Awalnya pemasaran afiliasi adalah kemitraan antara bisnis. Saat ini, afiliasi dapat berupa bisnis besar, menengah, atau kecil, tetapi juga individu.

Program afiliasi pertama yang terbuka untuk individu dan bukan hanya bisnis adalah Amazon , pada masa ketika Jeff Bezos hanya ingin menjual lebih banyak buku secara online. Membuatnya dapat diakses oleh masyarakat umum benar-benar mengubah karakter pemasaran afiliasi dan menjadikannya seperti yang kita kenal sekarang.

Saat ini, dengan 900.000 afiliasi, Amazon menjalankan salah satu program afiliasi terbesar di dunia.

Dengan Similarweb Anda dapat mengidentifikasi siapa yang mengirim lalu lintas ke situs dan mendapatkan metrik berharga untuk menganalisis lalu lintas.

Industri afiliasi penuh dengan solusi digital untuk menjalankan dan menskalakan program secara efisien.

• Jaringan afiliasi menyediakan platform tempat pengiklan dan penerbit dapat cocok dan menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
• Perangkat lunak pelacakan memberikan solusi bagi manajer afiliasi untuk tetap mengetahui semua yang terjadi dan bagaimana kinerja afiliasi.
• Satu situs web dapat menjalankan program afiliasinya sendiri dan pada saat yang sama menjadi afiliasi untuk situs lain.

Sebanyak 81% vendor dan 84% penerbit di AS menggunakan pemasaran afiliasi. Sepertinya hampir setiap situs web komersial – dan banyak situs non-komersial – terlibat dengan satu atau lain cara dalam pemasaran afiliasi.

Ada beberapa alasan:

• 83% pemasar menggunakan pemasaran afiliasi untuk meningkatkan kesadaran merek mereka .
• 79% pemasar menggunakan pemasaran afiliasi untuk melibatkan pelanggan mereka yang sudah ada .

Perbedaan antara Pemasaran Afiliasi dan Referensi

Ada tiga area di mana perbedaannya terlihat jelas: Hubungan, jenis hadiah, dan media berbagi. Namun, sebagai sebuah bisnis, Anda juga perlu melihat tujuan, skala, dan implementasi operasionalnya.

Kami telah mencantumkan rujukan vs pemasaran afiliasi dalam tabel berikut:

Persamaan Affiliate dan Referral Marketing

• Keduanya hemat biaya karena sumber daya dan investasi lebih rendah daripada kebanyakan bentuk pemasaran digital lainnya.
• Dalam kedua konsep pemasaran tersebut, orang yang mempromosikan produk tidak memiliki atau menjualnya.
• Perujuk dan afiliasi mendapatkan kompensasi berdasarkan kinerja atau tindakan yang dilakukan.
• Kedua konsep tersebut bertujuan untuk memperluas jangkauan dan mendatangkan lebih banyak bisnis.
• Baik rujukan maupun pemasaran afiliasi tidak berbasis kampanye; keduanya adalah teknik pemasaran yang berkelanjutan.
• Setiap metode membutuhkan beberapa tingkat kepercayaan antara pihak-pihak yang terlibat.
• Kedua metode menggunakan tautan dan teknologi pelacakan yang serupa.

Afiliasi vs. pemasaran rujukan – apa yang tepat untuk Anda?

Itu mungkin bukan pertanyaan yang tepat untuk ditanyakan. Saat memilih strategi pemasaran Anda, tidak perlu mengatur pemasaran afiliasi vs. pemasaran rujukan satu sama lain. Perusahaan dapat memilih salah satu, menerapkan keduanya, atau tidak keduanya. Pertanyaannya adalah apa tujuan pemasaran Anda dan bagaimana Anda akan mencapainya?

Setelah Anda memahami perbedaan dan persamaannya, Anda mungkin memiliki gagasan yang cukup bagus tentang apa yang dapat (atau tidak dapat) dilakukan masing-masing untuk bisnis Anda.

Untuk mengoptimalkan bauran pemasaran Anda, Anda harus mengevaluasi masing-masing secara terpisah. Pertimbangkan tujuan pemasaran Anda dan evaluasi apakah pemasaran rujukan mendukungnya. Ajukan pertanyaan yang sama untuk pemasaran afiliasi.

Untuk pemasaran rujukan, jawabannya relatif sederhana. Jika Anda memiliki jumlah pelanggan yang kembali yang masuk akal, Anda dapat lebih meningkatkan jumlah pembelian atau nilai pembelian rata-rata. Pemasaran rujukan tidak mungkin berhasil jika Anda perlu meningkatkan lalu lintas dan prospek.

Pemasaran afiliasi, di sisi lain, hadir dalam banyak variasi dan dapat mendukung tujuan pemasaran Anda dengan berbagai cara. Misalnya, program afiliasi yang melibatkan blogger atau pemberi pengaruh dapat melakukan lebih dari sekadar mengarahkan lalu lintas. Konten berkualitas membantu membangun otoritas dan kredibilitas, dan statistik menunjukkan bahwa hampir 65% pemasar afiliasi menghasilkan lalu lintas melalui blogging. Afiliasi juga dapat melakukan pemasaran email, PPC , SEO , dan lainnya.

Bagaimana menemukan afiliasi yang tepat

Lihat apa yang umum di industri Anda. Beberapa industri sangat bergantung pada afiliasi, dan Anda tidak akan menemukan banyak iklan dari merek itu sendiri (misalnya, game dan tekfin).

Dalam e-niaga, pemasaran afiliasi bertanggung jawab atas 16% penjualan global, dan popularitasnya semakin meningkat. Industri ini menggunakan situs kupon dan kesepakatan, ulasan, dan influencer untuk mempromosikan produk mereka. Di Inggris, perbandingan harga adalah aktivitas pemasaran afiliasi yang paling umum .

Fitur afiliasi pesaing di Similarweb memungkinkan Anda mengidentifikasi dengan siapa pesaing Anda bermitra dan berapa banyak lalu lintas yang dihasilkan afiliasi.

Periksa apa yang dilakukan pesaing Anda dan konsep pemasaran mana yang cocok untuk mereka. Gunakan alat penelitian afiliasi Similarweb untuk menemukan afiliasi pesaing Anda . Lihat siapa yang mengirim lalu lintas kepada mereka dan berapa banyak. Temukan jenis pemasaran afiliasi apa yang paling efektif untuk mereka dan siapa afiliasi teratasnya.

Dan mengapa tidak menjangkau afiliasi ini dan menawarkan mereka kemitraan afiliasi? Hampir semua penerbit bekerja dengan berbagai merek dan jaringan.

Masukkan kata kunci yang sangat relevan untuk bisnis Anda ke dalam fitur afiliasi kata kunci Similarweb dan dapatkan daftar situs yang menerima dan mengarahkan lalu lintas.

Dengan Similarweb Anda juga dapat mengidentifikasi afiliasi yang sesuai berdasarkan kata kunci atau industri. Platform memungkinkan Anda mengevaluasi kekuatan afiliasi, menunjukkan volume lalu lintas dan skor keterlibatan.

Kesimpulan

Anda tidak harus melakukan semuanya sendiri. Untuk menghemat biaya dan tenaga, Anda dapat membiarkan orang lain mempromosikan produk atau layanan Anda.

Triknya adalah menemukan formula yang akan memberikan hasil terbaik untuk bisnis Anda dan untuk itu sangat penting untuk mendapatkan data industri. Dengan wawasan yang akurat, andal, dan segar, Anda dapat mengalahkan persaingan dan meningkatkan pemasaran Anda.

FAQ

Apa perbedaan antara pemasaran rujukan dan pemasaran afiliasi?

Keduanya adalah konsep pemasaran di mana Anda membiarkan orang lain mempromosikan produk Anda dan memberi mereka penghargaan berdasarkan hasil. Dalam pemasaran rujukan, pelanggan merujuk teman dengan imbalan diskon atau keuntungan; dalam pemasaran afiliasi, Anda bermitra dengan bisnis lain yang menerima bayaran.

Apa program rujukan terbaik?

Program rujukan yang baik meningkatkan basis pelanggan Anda, menciptakan pelanggan setia, dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Umumnya, program rujukan bekerja paling baik jika dibuat mudah bagi pelanggan yang sudah ada, misalnya melalui media sosial.

Manakah program afiliasi terbaik?

Program afiliasi terbaik adalah program yang menghasilkan prospek maksimal. Itu tergantung pada industri Anda, jenis produk, dan ukuran bisnis yang paling cocok untuk Anda. Teliti apa yang cocok untuk industri Anda dan bisnis serupa.