Cara Membuat Sumber Daya Afiliasi untuk Perjalanan Pelanggan (4 Langkah)

Menciptakan perjalanan pelanggan yang efektif adalah komponen kunci dari bisnis yang sukses. Menggabungkan konsep ini dengan kemitraan afiliasi Anda dapat membantu menggerakkan calon pelanggan lebih dekat ke konversi.

Namun, kelemahan dari model pemasaran afiliasi adalah bahwa pesan Anda bisa sedikit kacau ketika dikomunikasikan oleh orang lain.

Salah satu solusi untuk masalah ini adalah menciptakan sumber daya afiliasi yang ditargetkan untuk menangani pelanggan pada tahap tertentu dalam proses pengambilan keputusan mereka. Memberikan aset ini kepada afiliasi Anda dapat menjaga pesan Anda tetap konsisten, perjalanan pelanggan Anda mulus, dan keuntungan Anda tumbuh.

Dalam artikel ini, kita akan melihat tahapan perjalanan pelanggan. Kemudian, kami akan menunjukkan cara membuat sumber daya afiliasi berdasarkan proses ini dalam empat langkah. Ayo pergi!

Memahami Perjalanan Pelanggan

Perjalanan pelanggan adalah jalur yang diambil calon pelanggan Anda dari saat mereka mendengar tentang bisnis Anda hingga mereka melakukan pembelian. Jalurnya tidak selalu linier dan beberapa langkah dapat diulang lebih dari sekali.

Namun, terlepas dari jenis bisnis apa yang Anda jalankan, langkah-langkah perjalanan pelanggan adalah:

1. Kesadaran: Pelanggan Anda menjadi sadar akan merek Anda sebagai solusi potensial untuk masalah mereka.
   
2. Penelitian: Selama tahap ini, pembeli melihat lebih dalam pilihan pembelian mereka.
   
3. Konversi: Pada tahap konversi, pelanggan telah membuat keputusan untuk menyelesaikan pembelian.
   
4. Advokasi: Ketika seseorang cukup senang dengan pembelian mereka, mereka dapat membagikan pengalaman positif mereka dan membangkitkan kesadaran dengan audiens baru.

Anda dapat memberdayakan afiliasi Anda untuk membuat konten yang lebih efektif dengan memberi mereka informasi yang ditargetkan dan sumber daya kreatif untuk berbagai tahap perjalanan pelanggan.

Aset ini adalah hal yang sangat baik untuk dimasukkan ke dalam dasbor afiliasi Anda.

Membuat Sumber Daya Afiliasi untuk Perjalanan Pelanggan (Dalam 4 Langkah)

Berbagai jenis sumber daya kreatif dapat meningkatkan setiap langkah dalam perjalanan pelanggan. Berikut adalah bagaimana Anda dapat memasukkan berbagai aset ke dalam tahapan proses konversi.

Langkah 1: Hasilkan Kesadaran Dengan Aset Bermerek

Menciptakan identitas merek yang kuat dapat membantu afiliasi Anda secara akurat mewakili bisnis Anda. Aset bermerek mencakup apa saja mulai dari logo hingga warna yang Anda gunakan. Coba sediakan pilihan gambar dan logo untuk diunduh oleh afiliasi melalui dasbor mereka.

Fitur spanduk Afiliasi Mudah memungkinkan Anda membuat dan berbagi aset bermerek dengan mudah. Mulai dari dasbor WordPress Anda dan arahkan ke Afiliasi Mudah > Materi Iklan. Kemudian klik tombol Tambah Baru :

Di layar ini, Anda dapat menambahkan judul. Di bawah Opsi Materi Iklan , Anda dapat memasukkan URL tujuan untuk mengarahkan pelanggan saat mereka mengeklik spanduk Anda. Selanjutnya, pilih Banner dari dropdown Type :

Sekarang Anda dapat mengklik tautan Setel spanduk dan pilih gambar spanduk Anda dari Perpustakaan Media Anda atau unggah yang baru:

Setelah Anda mengunggah spanduk, klik tombol Perbarui untuk menyelesaikan. Sumber daya ini akan ditambahkan ke dasbor afiliasi Anda secara otomatis.

Anda juga dapat memberikan panduan gaya kepada afiliasi Anda untuk membantu mereka tetap pada merek. Ini bisa sangat berharga jika Anda memiliki mitra yang lebih suka menangani materi iklan mereka sendiri.

Langkah 2: Mendidik Pelanggan Potensial Dengan Pesan yang Konsisten

Pelanggan cenderung mempertimbangkan beberapa produk atau layanan pada tahap ini, jadi Anda harus membedakan diri Anda dari pesaing. Anda akan ingin agar pesan Anda tetap konsisten sambil tetap mengizinkan afiliasi menggunakan suara unik mereka.

Anda dapat membuat beberapa salinan gesek untuk membantu afiliasi membuat posting media sosial, email, dan posting blog. Ini dapat membantu memastikan penayang menyertakan semua informasi penting yang ingin Anda komunikasikan kepada calon pembeli.

Namun, Anda ingin memberi kesan kepada afiliasi Anda bahwa salinan gesek dimaksudkan untuk digunakan sebagai pedoman dan bahwa mereka harus menyesuaikannya.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mitra Anda kehilangan suara unik yang menarik audiens mereka ke konten dan produk Anda.

Langkah 3: Dorong Konversi Dengan Infografis

Infografis adalah jenis materi iklan yang menyampaikan informasi secara visual. Infografis bisa jauh lebih menarik daripada blok teks yang besar, terutama jika Anda mencoba menjelaskan konsep yang rumit.

Dalam contoh ini, Venngage meruntuhkan sentimen lebih dari 11 miliar sebutan media sosial. Infografis memungkinkan Anda melihat hasilnya secara sekilas:

Infografis juga sangat mudah dibagikan. Afiliasi Anda dapat mempostingnya di blog atau akun media sosial mereka. Untuk mendorong konversi, Anda mungkin ingin membuat infografis yang menyoroti hasil positif dari penggunaan produk atau layanan Anda.

Langkah 4: Perluas Jaringan Afiliasi Anda Dengan Merekrut Advokat

Seiring waktu, pelanggan Anda yang puas dapat menjadi pendukung merek, yang bisa sangat berharga bagi bisnis Anda. Anda mungkin ingin beberapa dari advokat ini menjadi afiliasi, terutama jika mereka adalah influencer dalam target pasar Anda.

Permudah afiliasi Anda saat ini untuk membagikan detail program Anda guna membantu merekrut orang baru ke jaringan Anda.

Coba buat halaman di dasbor afiliasi Anda yang didedikasikan untuk tujuan ini. Misalnya, Bluchic memiliki pusat sumber daya yang kuat untuk afiliasinya yang sangat ramah bagi pemula:

Anda akan ingin memberikan afiliasi potensial dengan banyak informasi tentang program Anda. Bagian pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) adalah pilihan yang sangat baik untuk ini, karena Anda selalu dapat menambahkannya saat Anda menerima pertanyaan tambahan.

Anda juga dapat menyiapkan halaman arahan rekrutmen dan menyertakan tautan dengan sumber afiliasi Anda. Dengan begitu Anda dapat dengan mudah memulai proses orientasi untuk kandidat yang menjanjikan.

Kesimpulan

Membuat sumber daya afiliasi yang berfokus pada langkah-langkah spesifik dalam perjalanan pelanggan dapat meningkatkan efektivitas jaringan Anda.

Dengan berhati-hati dalam menargetkan orang di berbagai tahap perjalanan, semoga Anda dan afiliasi Anda akan melihat peningkatan konversi.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mulai membuat sumber daya afiliasi untuk perjalanan pelanggan:

1. Hasilkan kesadaran dengan aset bermerek seperti logo Anda.
2. Mendidik pelanggan potensial dengan pesan yang konsisten.
3. Dorong konversi dengan infografis.
4. Perluas jaringan afiliasi Anda dengan merekrut advokat.

Apakah Anda memiliki saran untuk sumber daya afiliasi yang memanfaatkan perjalanan pelanggan? Bagikan dengan kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai artikel ini, ikuti kami di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini!

Pengungkapan Tautan Afiliasi