Cara Memfasilitasi Komunikasi Klien Agensi dengan Lebih Baik dengan Proposal, Pelaporan, dan Dasbor yang Dapat Disesuaikan

Saat efisiensi komunikasi meningkat, kemampuan Anda untuk meningkatkan dan meningkatkan pendapatan juga meningkat. Ini adalah sesuatu yang telah kami pelajari selama 10 tahun terakhir dalam mengembangkan perangkat lunak pelaporan untuk pemasar digital.

Baru-baru ini kami telah meningkatkan set fitur kami untuk menyediakan perangkat lunak manajemen agensi pemasaran yang lebih holistik — perangkat lunak yang mengundang kolaborasi dan membangun hubungan baik. Tujuan kami adalah untuk menghilangkan beberapa frustrasi yang melekat pada orientasi dan pengelolaan klien, dan memudahkan Anda untuk meningkatkan skala dan pendapatan dari waktu ke waktu.

ReportGarden baru dapat membantu Anda untuk:

• Sederhanakan komunikasi Anda di setiap fase keterlibatan klien
• Memberi Anda kemampuan untuk menyesuaikan data dengan cara yang berbeda untuk setiap klien
• Buat laporan dan proposal khusus dalam format yang menarik secara visual dan profesional
• Perkuat hubungan agensi-klien yang lebih kuat

Dalam bagian ini, kami membahas beberapa perangkap umum yang ada untuk agensi yang terlibat dalam komunikasi klien dan membangun hubungan klien yang solid . Kemudian kami akan membagikan contoh bagaimana platform manajemen agensi kami dapat membantu Anda dalam membuat proposal, laporan, dan dasbor yang dinamis.

Ingin mencoba ReportGarden baru? Anda dapat mendaftar hari ini untuk uji coba gratis 7 hari kami .

Perangkap Komunikasi Klien Agensi

Menyesuaikan metode berbagi data dan komunikasi Anda dapat membantu membangun kepercayaan dan memperkuat kemitraan dengan setiap klien Anda. Tetapi tanpa alat untuk merampingkan pelaporan dan pembuatan proposal, Anda mungkin menemukan komunikasi klien menjadi sulit dan memakan waktu.

Di sini, kita akan membahas beberapa kesulitan yang paling sering kita lihat yang dihadapi agensi dengan komunikasi klien dan menawarkan wawasan tentang bagaimana ReportGarden dapat membantu meminimalkannya.

Kesalahan #1: Waktu yang Dibuang Membuat Laporan Manual

Menyiapkan sistem pelaporan manual yang membutuhkan waktu berjam-jam untuk dipenuhi setiap minggu dapat menyebabkan pemborosan waktu dan pemborosan pendapatan yang menghabiskan keuntungan Anda dan membatasi kemampuan Anda untuk menskalakan.

Dengan memusatkan pembuatan proposal dan pelaporan klien ke dalam satu tempat, Anda dapat berkomunikasi secara lebih efisien dengan prospek dan klien Anda saat ini, dan memiliki bandwidth untuk memfasilitasi komunikasi klien yang lebih baik seiring pertumbuhan Anda.

Kesalahan #2: Tidak Membuat Proposal Dinamis

Membuat proposal klien Anda menonjol adalah bagian penting untuk membuat kesan pertama yang tak terlupakan dan mengamankan kontrak. Tetapi agensi pemasaran digital sering meleset dari proposal.

Dengan ReportGarden, Anda memiliki akses ke templat yang telah dirancang sebelumnya yang memungkinkan Anda membuat proposal profesional dan menarik secara visual yang memberi calon klien pandangan menyeluruh tentang bagaimana kampanye pemasaran Anda dapat mengubah bisnis mereka.

Kesalahan #3: Menampilkan Berbagai Tingkat Kekhususan untuk Pelaporan

Kemampuan untuk menyesuaikan tingkat kekhususan dalam laporan dan dasbor Anda sangat penting. Misalnya, Anda mungkin menggunakan dasbor dengan ikhtisar tingkat tinggi tentang KPI terpenting bagi seorang eksekutif, sementara kontak harian Anda dengan klien mendapatkan laporan mingguan yang lebih mendetail. Tapi ini sering membutuhkan banyak upaya manual, melompat antara dokumen dan program.

Kami menganggap ini sebagai pelajaran saat membangun produk baru kami, dan memastikan bahwa pengguna dapat mengelola semua ini dengan mudah di satu tempat. Di bawah ini kami akan memberikan contoh bagaimana agensi menggunakan ReportGarden untuk mengatasi beberapa masalah umum ini.

Komunikasi Klien Agensi dalam Fase Utama Keterlibatan Klien

Komunikasi terbuka dan pemahaman kebutuhan klien harus tetap menjadi pusat dalam semua fase proyek klien Anda. Di sini kami akan menawarkan tip tentang bagaimana memanfaatkan ReportGarden dapat membantu komunikasi selama setiap tahap siklus hidup proyek — mulai dari proposal, dasbor, hingga pelaporan.

Orientasi dan Proposal

Fitur proposal baru kami menawarkan alat intuitif untuk membuat proposal untuk prospek. Anda dapat membuat proposal dari papan tulis kosong tepat di dalam editor kami, atau memilih dari salah satu rangkaian template proposal kami untuk memulai prosesnya.

Dalam fase penelitian Anda, Anda dapat menggunakan alat pelacakan SERP kami untuk menemukan peluang prospek PPC dan SEO (yang dapat dimasukkan dalam proposal Anda). Dan setelah Anda menyempurnakan proposal dengan anggota tim Anda, Anda dapat dengan mudah menjadwalkannya untuk dikirim langsung dari platform kami.

Saat mengamankan klien baru, Anda dapat segera menyiapkan laporan dan dasbor untuk keterlibatan Anda.

Komunikasi Pertengahan Proyek dengan Dasbor dan Pelaporan

ReportGarden memungkinkan Anda untuk membuat dasbor khusus yang dapat diakses oleh klien, memberi mereka cara yang nyaman untuk tetap terlibat dalam detail proyek dan meminimalkan miskomunikasi . Ini adalah saluran komunikasi dengan sentuhan rendah — setelah dasbor disiapkan, dasbor diperbarui secara real time dan klien Anda dapat dengan mudah melacak kemajuan tanpa Anda perlu melakukan pekerjaan tambahan.

Ada banyak cara berbeda untuk menampilkan titik data, termasuk (namun tidak terbatas pada):

• KPI kunci
• Tabel
• Bagan tumpukan
• Bagan garis
• Diagram lingkaran

Anda juga memiliki opsi untuk membuat klien tetap up to date dengan laporan otomatis — dikirim mingguan atau bulanan. Ini mudah diatur dengan mengekspor dasbor Anda dan memilih template pelaporan yang sudah jadi (Anda juga dapat membuatnya sendiri):

Dari sini, data dari dasbor Anda dapat secara otomatis diisi dalam laporan Anda. Anda dapat bekerja mengisi sisa konten. Dan kemudian Anda dapat menggunakan fitur penjadwal kami untuk mengirimkannya secara otomatis ke klien sesuai irama pilihan Anda.

Penutupan Proyek

Ketika kampanye Anda selesai, rentang tanggal dalam laporan Anda dapat disesuaikan untuk menyampaikan gambaran besar keterlibatan Anda untuk bisnis klien Anda (bulan ke bulan, tahun ke tahun, dll). Ini memberi Anda kesempatan untuk:

• Tunjukkan dampak jangka panjang dari kampanye proyek dan upaya pemasaran Anda
• Tampilkan cara pencapaian tujuan bisnis
• Lebih memantapkan hubungan kerja yang positif
• Dan paksa mereka untuk mempekerjakan Anda untuk pekerjaan lebih lanjut (atau merekomendasikan Anda kepada yang lain)

Kesimpulan

Komunikasi klien agensi yang tidak efisien dapat sangat membatasi pertumbuhan dan merugikan bisnis Anda. Dengan platform terpadu untuk membuat dan berbagi proposal, laporan, dan dasbor di satu tempat, Anda dapat bergabung dengan lebih banyak klien sambil mempertahankan bandwidth untuk memberikan nilai lebih lanjut.

Siap untuk meningkatkan efisiensi komunikasi agensi Anda? Cobalah uji coba gratis 7 hari kami hari ini.