AI dalam e-niaga. Ikhtisar para pemimpin global | AI dalam bisnis #82
Diterbitkan: 2024-03-12AI dalam e-commerce - daftar isi
- Bagaimana AI dalam e-commerce mengubah belanja online?
- Kotak Bloomsy. Personalisasi dengan AI dalam e-commerce
- Shopify Sidekick, atau chatbot untuk penjual
- Etsy, tugas khusus AI di e-commerce
- Perbaikan Jahitan
- Masa depan AI dalam e-commerce – inovasi apa yang mungkin mengejutkan kita?
Bagaimana AI dalam e-commerce mengubah belanja online?
Mulai dari mempersonalisasi penawaran, memperkirakan permintaan, hingga mengoptimalkan rantai pasokan, peran AI dalam e-commerce tidak dapat dianggap remeh. Dengan memanfaatkan AI, bisnis menjadi lebih kompetitif, memberikan tingkat layanan yang lebih tinggi kepada pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Ambil contoh chatbot dan asisten virtual. Alat-alat inovatif ini tidak hanya menjawab pertanyaan pelanggan, namun juga mengantisipasi kebutuhan mereka melalui algoritma canggih.
Kotak Bloomsy. Personalisasi dengan AI dalam e-commerce
BloomsyBox, layanan pengiriman bunga berbasis langganan, menunjukkan bagaimana AI dapat mempersonalisasi komunikasi dan menciptakan pengalaman unik bagi pelanggan. Mereka telah mengintegrasikan AI generatif ke dalam chatbot e-commerce untuk membuat kartu ucapan yang dipersonalisasi. Ini adalah contoh bagaimana algoritme canggih dapat menghadirkan elemen emosional dalam komunikasi pelanggan, bahkan dalam industri tradisional seperti toko bunga.
Chatbot BloomsyBox menggunakan kecerdasan buatan generatif dalam e-commerce untuk membuat kartu ucapan yang dipersonalisasi, memungkinkan pelanggan mengekspresikan emosi mereka dengan cara yang unik. Dan sifat interaktif chatbot mendorong komunikasi dengan memberi penghargaan pada tanggapan, menciptakan ikatan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan. Dengan mempersonalisasi pesan, pelanggan merasa lebih dihargai dan cenderung terus berinteraksi.
Sumber: DALL·E 3, petunjuk: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Shopify Sidekick, atau chatbot untuk penjual
Shopify adalah platform yang secara dinamis menerapkan AI untuk membantu pemilik toko online mengelola dan mengembangkan bisnis mereka. Ini adalah contoh sempurna bagaimana kecerdasan buatan dapat mendukung pengembangan e-commerce dengan menyediakan alat yang menyederhanakan operasional toko online sehari-hari.
Perusahaan sedang menguji solusi baru yang disebut Sidekick, bot AI generatif yang membantu tenaga penjualan dengan tugas-tugas seperti:
- menetapkan diskon,
- merangkum data penjualan, atau
- memodifikasi proyek toko.
Ini adalah contoh bagaimana alat berbasis AI dalam e-commerce dapat meningkatkan operasional toko sehari-hari dan efisiensi pasar.
Sidekick Shopify memberikan bantuan yang dipersonalisasi dan mengumpulkan data dari web untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat segera diterapkan pada strategi bisnis. Bot ini dirancang untuk mendukung visi dan tujuan pengguna dalam bisnis online mereka, menunjukkan bahwa kecerdasan buatan e-commerce tidak hanya dapat menjadi alat operasional tetapi juga mitra bisnis strategis.
Sumber: Shopify (https://www.shopify.com/magic)
Etsy, tugas khusus AI di e-commerce
Etsy adalah platform yang dikenal menjual produk buatan tangan unik yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk personalisasi dan optimalisasi pengalaman pengguna. Kesan bahwa tidak hanya produknya tetapi juga pelanggannya unik sangat penting untuk kesuksesan di sektor produk buatan tangan.
Personalisasi pengalaman pelanggan di Etsy memiliki banyak aspek melalui penggunaan kecerdasan buatan dalam e-commerce. Hasil pencarian di Etsy dipengaruhi oleh:
- lokasi pengguna – yang membantu mempromosikan vendor dan produk lokal,
- riwayat pencarian di Etsy – mempersonalisasi rekomendasi produk, yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan loyalitas terhadap platform. Hal ini juga membuktikan bahwa AI dapat memberikan dampak langsung dalam membangun hubungan pelanggan jangka panjang.
Namun yang paling penting adalah pencarian semantik unik Etsy. Ini memperhitungkan detail daftar akun dan data perilaku pengguna untuk memberikan hasil pencarian yang relevan. Ini adalah kunci untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
Sumber: Etsy (https://www.etsy.com/codeascraft/from-image-classification-to-multitask-modeling-building-etsys-search-by-image-feature)
Perbaikan Jahitan
Stitch Fix adalah perusahaan yang menawarkan layanan penataan gaya dan pakaian yang dipersonalisasi, menggunakan AI untuk membuat iklan dan deskripsi produk. Ia menggunakan AI untuk mempersonalisasi layanannya, membuat iklan dan deskripsi produk yang memenuhi kebutuhan masing-masing pelanggan.
AI generatif, seperti GPT-3, memungkinkan Stitch Fix membuat judul dan deskripsi produk yang menarik perhatian. Namun, judul iklan yang dihasilkan AI ditinjau dan disesuaikan oleh para ahli Stitch Fix. Dalam praktik terbaiknya, AI berkolaborasi dengan pengalaman manusia, bukan menggantikannya.
Perusahaan juga menyempurnakan model bahasa yang digunakannya sehingga AI dapat lebih memahami gaya mereka, sehingga menghasilkan deskripsi produk yang akurat dan menarik. Ini adalah contoh penggunaan kecerdasan buatan untuk meningkatkan kualitas konten.
Sumber: Stitch Fix (https://newsroom.stitchfix.com/blog/how-were-revolutionizing-personal-styling-with-generative-ai/)
Masa depan AI dalam e-commerce – inovasi apa yang mungkin mengejutkan kita?
Masa depan AI dalam e-commerce terlihat sangat menjanjikan. Inovasi seperti AI generatif telah memberikan dampak signifikan pada industri ini, memberikan gambaran realistis dan menghasilkan deskripsi spesifik produk yang selaras dengan nada suara merek.
Stitch Fix menggabungkan algoritma kecerdasan buatan generatif dengan keahlian manusia, sehingga meningkatkan efisiensi proses kreatif. Berkat pendekatan expert-in-the-loop, yang melibatkan manusia dalam proses pembuatan konten, Stitch Fix mengoptimalkan kampanye iklan media sosial tanpa mengurangi kualitas.
Kecerdasan buatan membawa manfaat baik dalam hal optimalisasi proses maupun peningkatan kepuasan pelanggan. Perusahaan seperti BloomsyBox, Shopify, dan Etsy menunjukkan bahwa investasi pada AI dapat berdampak signifikan terhadap kesuksesan di dunia e-commerce yang berubah dengan cepat.
Bagi wirausahawan muda, sangatlah penting untuk memahami potensi AI dan memanfaatkannya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Apakah Anda siap menghadapi masa depan AI dalam e-commerce? Apakah operasional bisnis Anda sudah didukung oleh kecerdasan buatan? Bagaimana Anda bisa menggunakan AI untuk mengejutkan pelanggan Anda?
Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Penulis: Robert Whitney
Pakar JavaScript dan instruktur yang melatih departemen TI. Tujuan utamanya adalah meningkatkan produktivitas tim dengan mengajari orang lain cara bekerja sama secara efektif saat membuat kode.
AI dalam bisnis:
- Ancaman dan peluang AI dalam bisnis (bagian 1)
- Ancaman dan peluang AI dalam bisnis (bagian 2)
- Aplikasi AI dalam bisnis - ikhtisar
- Chatbot teks yang dibantu AI
- Bisnis NLP hari ini dan besok
- Peran AI dalam pengambilan keputusan bisnis
- Menjadwalkan posting media sosial. Bagaimana AI dapat membantu?
- Postingan media sosial otomatis
- Layanan dan produk baru yang beroperasi dengan AI
- Apa kelemahan ide bisnis saya? Sesi brainstorming dengan ChatGPT
- Menggunakan ChatGPT dalam bisnis
- Aktor sintetik. 3 generator video AI teratas
- 3 alat desain grafis AI yang berguna. AI generatif dalam bisnis
- 3 penulis AI hebat yang harus Anda coba hari ini
- Menjelajahi kekuatan AI dalam penciptaan musik
- Menavigasi peluang bisnis baru dengan ChatGPT-4
- Alat AI untuk manajer
- 6 plugin ChatGTP mengagumkan yang akan membuat hidup Anda lebih mudah
- 3 grafik AI. Menghasilkan kecerdasan dalam bisnis
- Bagaimana masa depan AI menurut McKinsey Global Institute?
- Kecerdasan buatan dalam bisnis - Pendahuluan
- Apa itu NLP, atau pemrosesan bahasa alami dalam bisnis
- Pemrosesan dokumen otomatis
- Google Terjemahan vs DeepL. 5 aplikasi terjemahan mesin untuk bisnis
- Pengoperasian dan aplikasi bisnis voicebots
- Teknologi asisten virtual, atau bagaimana cara berbicara dengan AI?
- Apa itu Intelijen Bisnis?
- Akankah kecerdasan buatan menggantikan analis bisnis?
- Bagaimana kecerdasan buatan dapat membantu mengatasi BPM?
- AI dan media sosial – apa pendapat mereka tentang kita?
- Kecerdasan buatan dalam manajemen konten
- AI kreatif hari ini dan masa depan
- AI multimodal dan penerapannya dalam bisnis
- Interaksi baru. Bagaimana AI mengubah cara kita mengoperasikan perangkat?
- RPA dan API di perusahaan digital
- Pasar kerja masa depan dan profesi yang akan datang
- AI di EdTech. 3 contoh perusahaan yang memanfaatkan potensi kecerdasan buatan
- Kecerdasan buatan dan lingkungan. 3 solusi AI untuk membantu Anda membangun bisnis yang berkelanjutan
- Detektor konten AI. Apakah itu layak?
- ObrolanGPT vs Bard vs Bing. Chatbot AI manakah yang memimpin persaingan?
- Apakah chatbot AI merupakan pesaing pencarian Google?
- Perintah ChatGPT yang Efektif untuk SDM dan Rekrutmen
- Rekayasa yang cepat. Apa yang dilakukan seorang insinyur yang cepat?
- Pembuat AI Mockup. 4 alat teratas
- AI dan apa lagi? Tren teknologi teratas untuk bisnis pada tahun 2024
- AI dan etika bisnis. Mengapa Anda harus berinvestasi pada solusi etis
- Meta AI. Apa yang perlu Anda ketahui tentang fitur-fitur yang didukung AI di Facebook dan Instagram?
- Regulasi AI. Apa yang perlu Anda ketahui sebagai seorang wirausaha?
- 5 penggunaan baru AI dalam bisnis
- Produk dan proyek AI - apa bedanya dengan yang lain?
- Otomatisasi proses yang dibantu AI. Mulai dari mana?
- Bagaimana Anda mencocokkan solusi AI dengan masalah bisnis?
- AI sebagai ahli di tim Anda
- Tim AI vs. pembagian peran
- Bagaimana cara memilih bidang karir di AI?
- Apakah selalu ada gunanya menambahkan kecerdasan buatan ke dalam proses pengembangan produk?
- AI dalam SDM: Bagaimana otomatisasi perekrutan memengaruhi pengembangan SDM dan tim
- 6 alat AI paling menarik di tahun 2023
- 6 kecelakaan bisnis terbesar yang disebabkan oleh AI
- Apa analisis kematangan AI perusahaan?
- AI untuk personalisasi B2B
- Kasus penggunaan ChatGPT. 18 contoh cara meningkatkan bisnis Anda dengan ChatGPT pada tahun 2024
- Pembelajaran mikro. Cara cepat untuk mendapatkan keterampilan baru
- Implementasi AI paling menarik di perusahaan pada tahun 2024
- Apa yang dilakukan pakar kecerdasan buatan?
- Tantangan apa saja yang ditimbulkan oleh proyek AI?
- 8 alat AI teratas untuk bisnis pada tahun 2024
- AI dalam CRM. Apa perubahan AI pada alat CRM?
- Undang-undang UE AI. Bagaimana Eropa mengatur penggunaan kecerdasan buatan
- Sora. Bagaimana video realistis dari OpenAI akan mengubah bisnis?
- 7 pembuat situs web AI teratas
- Alat tanpa kode dan inovasi AI
- Seberapa besar penggunaan AI meningkatkan produktivitas tim Anda?
- Bagaimana cara menggunakan ChatGTP untuk riset pasar?
- Bagaimana cara memperluas jangkauan kampanye pemasaran AI Anda?
- "Kita semua adalah pengembang". Bagaimana pengembang warga dapat membantu perusahaan Anda?
- AI dalam transportasi dan logistik
- Masalah bisnis apa yang dapat diperbaiki oleh AI?
- Kecerdasan buatan di media
- AI di bidang perbankan dan keuangan. Stripe, Monzo, dan Grab
- AI di industri perjalanan
- Bagaimana AI mendorong lahirnya teknologi baru
- Revolusi AI di media sosial
- AI dalam e-niaga. Ikhtisar para pemimpin global