AI dalam pemasaran: cara memanfaatkan AI untuk keuntungan Anda

Kecerdasan buatan dengan cepat menjadi lebih pintar dan lebih otonom, menjadikannya aset yang tak ternilai di masa depan pemasaran digital. Alat AI mengalami ledakan yang sangat kuat di sektor pemasaran—pendapatan pemasaran AI melonjak dari lebih dari 12 miliar dolar pada tahun 2020 menjadi proyeksi 27,37 miliar dolar pada tahun ^2023.1

Pada tahun 2028, jumlah itu diperkirakan akan melampaui $100 miliar dolar, menjadikan alat AI generatif sebagai investasi berharga untuk bisnis yang berkembang. Tetapi meskipun AI memiliki potensi yang telah terbukti untuk menghasilkan pendapatan besar bagi pemasar, pertanyaannya tetap: apa cara terbaik untuk memperkuat pemasaran dengan AI?

Tampaknya ada banyak sekali teknologi AI yang dapat digunakan bisnis untuk mendukung kampanye pemasaran mereka, mulai dari jaringan saraf hingga model pembelajaran mesin. Dengan bereksperimen dengan AI dalam pemasaran, bisnis dapat mengidentifikasi metode mana yang melengkapi teknik pemasaran yang ada dan membantu mereka terhubung dengan pelanggan dalam lanskap digital yang berkembang.

Menganalisis dan mensintesis data

Alat AI memiliki kemampuan unik untuk mengumpulkan dan memproses informasi dalam jumlah besar dari semua sisi web. Karena kecepatan dan efisiensinya, alat AI memberdayakan pemasar untuk lebih memanfaatkan catatan analitik yang ada dan mengidentifikasi informasi berguna dari sumber luar.

Dengan menggunakan AI untuk analitik pemasaran, bisnis dapat dengan mudah mengumpulkan data dan bukti nyata untuk mendukung pilihan mereka untuk kampanye di masa mendatang. Pemasar dapat menggunakan AI untuk menemukan pola dalam perilaku konsumen, termasuk cara mereka menghabiskan waktu dan jenis pesan apa yang mereka gunakan. AI juga dapat memberikan wawasan pasar yang lebih luas untuk mengidentifikasi tren yang akan datang, membantu bisnis beradaptasi dengan perubahan di sektor mereka.

AI juga menghilangkan kesalahan manusia dari analisis data, seringkali memberikan wawasan pemasaran yang lebih akurat dan mengidentifikasi korelasi yang tidak terlihat. ² Karena alat pembelajaran mesin membangun pengetahuannya sendiri dan beradaptasi dengan input pengguna, alat ini juga menjadi lebih akurat saat menggunakan lebih banyak informasi. Hasilnya, bisnis dapat mengajarkan AI untuk memberikan wawasan data yang disesuaikan berdasarkan strategi mereka sebelumnya dan tujuan kampanye tertentu.

Menciptakan pengalaman yang dinamis

Konsumen sering mencari pengalaman yang lebih personal dengan merek, dan AI memiliki kemampuan untuk menerapkan perubahan instan pada konten digital yang ada.

Salah satu bentuk paling dasar dari pengalaman dinamis ini adalah menawarkan saran dan iklan produk khusus berdasarkan riwayat penjelajahan pengguna. Seorang pemasar digital dapat menggunakan AI untuk memahami produk dan layanan mana yang akan dipromosikan ke setiap pelanggan tertentu, memberi mereka pengalaman pengguna yang lebih menarik dan memikat mereka dengan penawaran yang relevan.

Di luar saran produk, AI dapat menyesuaikan perpesanan email, formulir, postingan sosial, dan bahkan halaman arahan untuk pelanggan tertentu. Implementasi ini bisa dasar seperti memanggil konsumen dengan nama atau serumit menentukan niat mereka untuk menampilkan pop-up yang paling relevan.

Detail kecil ini membantu pelanggan merasa dihargai dan terhubung dengan merek, berpotensi membuat upaya pemasaran lebih berdampak dan membangun hubungan yang langgeng.

Mengoptimalkan iklan

Dengan rekomendasi dinamis, AI membantu menyalurkan iklan ke pengguna yang tepat—tetapi AI juga dapat memberikan dampak yang jauh lebih luas pada pengoptimalan iklan.

Dengan memanfaatkan akses data yang luas, alat AI dapatmeningkatkanstrategi pembelian media. Mereka tidak hanya dapat menginformasikan konten iklan, tetapi juga dapat menentukan platform dan penempatan yang optimal untuk menjangkau pengguna dan meningkatkan konversi.

Bisnis dapat menerapkan AI untuk mendapatkan rekomendasi yang disesuaikan pada anggaran iklan mereka, lalu memberikan pembaruan instan berdasarkan tanggapan pengguna.

Meningkatkan strategi SEO

Dengan menerapkan analitik pemasaran AI ke SEO, merek dapat merampingkan penelitian kata kunci dan menghasilkan konten untuk istilah yang paling banyak dicari di antara audiens target mereka. AI memungkinkan perusahaan untuk mempelajari tentang jenis konten pesaing yang berkinerja baik dan kata kunci mana yang menghasilkan lalu lintas paling organik. Bersamaan dengan penelitian kata kunci, AI dapat memberikan wawasan tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan konten dan jenis konten apa yang paling menarik bagi mereka.

Mengoptimalkan konten web adalah salah satu kunci keberhasilan SEO, dan AI dapat dengan cepat mengurai konten untuk cuplikan kaya, menerapkan aturan pengoptimalan, dan mengidentifikasi potensi perubahan kode untuk meningkatkan SEO back-end. Bisnis dapat menggunakan AI untuk mengintegrasikan pengujian A/B dengan mulus untuk konten mereka, mengumpulkan informasi tentang peringkat SERP, dan meningkatkan strategi backlink mereka.

Menghasilkan konten web baru

Dengan munculnya alat AI generatif gratis seperti ChatGPT, semakin mudah bagi bisnis untuk membuat konten AI berdasarkan kata kunci, petunjuk, atau judul. AI dapat dengan cepat menghasilkan sejumlah gaya konten berbasis teks, mulai dari subjek email hingga artikel berformat panjang, menggabungkan informasi yang ditemukannya di web dengan cara baru. Dengan menggunakan AI sebagai bagian dari proses pembuatan konten, bisnis dapat dengan cepat menskalakan produksi konten.

Perhatikan bahwa dalam formatnya saat ini, konten yang dibuat oleh AI biasanya memerlukan beberapa pengeditan dan pemeriksaan fakta sebelum dipublikasikan. Karena diambil dari sumber lain di web, konten buatan AI mungkin berisi ketidakakuratan atau masalah tata bahasa.

Penting juga bagi bisnis untuk memastikan bahwa semua konten asli, peka budaya, benar-benar bebas dari plagiarisme, dan ditulis dengan suara merek mereka yang unik. Dengan menggunakan AI sebagai pelengkap penulisan dan penyuntingan manusia, bukan pengganti yang lengkap, bisnis dapat merampingkan produksi konten sambil menawarkan informasi berkualitas tinggi yang melibatkan dan mengedukasi audiens target mereka.

Memprediksi hasil kampanye

Saat perusahaan memasukkan data pemasaran mereka sendiri ke alat AI modern, mereka dapat memperoleh wawasan tentang proyek sebelumnya dan mengakses prediksi berdasarkan data tentang kampanye mendatang. Dengan meninjau metrik untuk kampanye sebelumnya dan saat ini, AI dapat secara akurat mengekstrapolasi keberhasilan berbagai strategi pemasaran.

AI menggabungkan data historis dan real-time tentang perilaku konsumen untuk menghasilkan prediksi yang selaras dengan tren saat ini dan setiap perubahan yang sedang berlangsung di pasar. Itu dapat mengumpulkan wawasan tambahan dari data penjualan, membantu pemasar mengidentifikasi taktik pemasaran tangkas mana yang benar-benar memengaruhi penjualan dan menghasilkan pendapatan.

Melacak tren media sosial

Media sosial adalah sarang data konsumen, memberikan informasi tentang bagaimana konsumen bertindak, postingan mana yang menghasilkan konversi, dan bagaimana mereka memandang merek yang berbeda. Dengan akses ke begitu banyak detail, sulit untuk mengidentifikasi metrik mana yang benar-benar memberikan wawasan yang relevan.

AI tidak hanya melacak informasi ini—ia menyaring kumpulan angka untuk menunjukkan titik data mana yang paling relevan.

AI menganalisis penyebutan dan interaksi merek untuk mempelajari bagaimana pelanggan memandang dan berinteraksi dengan bisnis, menawarkan analisis sentimen mendalam untuk mempelajari tentang reputasi merek. Perusahaan dapat menggunakan temuan ini untuk mengelola citra publik mereka, menyediakan konten yang relevan, meningkatkan relevansi topik, dan mengikuti tren di industri mereka.

Mengotomatiskan manajemen kampanye

Kampanye pemasaran yang dikelola dengan baik adalah soal waktu. Dengan menindaklanjuti, memposting, dan mempromosikan konten pada waktu yang tepat, merek dapat mencapai interaksi yang optimal dengan audiens targetnya.

Membangun otomatisasi AI ke dalam proses ini memungkinkan tim pemasaran menjadi jauh lebih efisien. Alat pemasaran AI dapat menyusun kalender konten yang memposting pada waktu yang ideal untuk setiap platform atau saluran sosial. Mereka juga dapat diprogram untuk menanggapi pemicu perilaku tertentu, seperti mengklik kiriman atau melihat profil. Ini memberi perusahaan peluang untuk menjangkau pelanggan saat mereka cenderung terbuka untuk pesan mereka.

Setelah bisnis menerapkan otomatisasi cerdas ke dalam kalender konten yang ada, ia dapat menikmati pengoptimalan berkelanjutan berdasarkan hasil dari setiap posting. Daripada terus menjalankan laporan baru dan menyesuaikan jadwal posting secara manual, pemasar dapat memanfaatkan AI untuk membuat keputusan penjadwalan berdasarkan pola jangka panjang dan tren yang muncul.

Melibatkan konsumen dengan chatbots

Chatbots memberdayakan merek untuk terhubung dengan pelanggan mereka tanpa kendala waktu interaksi manusia. Saat konsumen mengunjungi situs untuk mencari informasi dasar, AI chatbots dapat berfungsi sebagai fitur pencarian yang ramah dan penuh perhatian yang jauh lebih nyaman daripada menelusuri melalui indeks situs dan membaca sekilas halaman informasi.

Chatbot AI modern menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami maksud dari pertanyaan pengguna dan memberikan jawaban dalam format yang dapat dicerna dan dapat dihubungkan. Ini secara drastis mengurangi waktu respons tanpa mengorbankan kualitas dukungan pelanggan. Bahkan jika pelanggan memiliki pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh chatbot, chatbot dapat memberikan kontak positif awal yang membuat pelanggan tetap terlibat hingga mencapai perwakilan merek manusia.

Pemasaran cerdas di Power Digital

Bukan rahasia lagi bahwa AI adalah alat yang berharga bagi perusahaan modern yang ingin mendapatkan lebih banyak dari data pemasaran mereka dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan mereka. Tetapi meskipun AI sangat cerdas, mengimplementasikannya dengan benar adalah kunci keberhasilannya.

Dalam dunia pemasaran, AI berfungsi paling baik sebagai mekanisme pendukung kreativitas manusia dan memerlukan tingkat pengawasan untuk memastikan penggunaan yang berkualitas dan etis. Dukungan dari agen pemasaran digital yang berpengetahuan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan bisnis Anda tanpa perlu menebak-nebak.

Jika Anda ingin tahu tentang bagaimana AI dapat bermanfaat bagi perusahaan Anda, Power Digital hadir untuk memberikan keahlian manusia untuk mengelola alat teknologi yang menarik ini.

AI adalah bidang yang berkembang pesat, dengan pembaruan dan alat baru yang terus menjangkau pasar. Pakar kami terus mengikuti perkembangan terbaru dalam riset pemasaran AI, memberi Anda alat paling akurat dan mutakhir untuk kampanye pemasaran Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan efisiensi dengan AI atau mengembangkan basis pelanggan Anda dengan cepat, Power Digital siap membawa strategi pemasaran Anda ke era otomatisasi baru.

Sumber:

1. Statista.AI dalam pendapatan pemasaran di seluruh dunia 2020-2028.https://www.statista.com/statistics/1293758/ai-marketing-revenue-worldwide/
2. Hackeroon. Kecerdasan Buatan Menjadi Lebih Baik dari Keahlian Manusia. https://hackernoon.com/artificial-intelligence-is-becoming-better-than-human-expertise-16903f4fc3c0/