Kecerdasan buatan (AI) dan pemasaran: tren 2018

AI dan pemasaran tampaknya akan semakin selaras. Baik itu melalui munculnya iklan yang lebih dipersonalisasi atau mengubah cara kami menghasilkan salinan iklan. Ada pergeseran dalam persepsi kita tentang apa yang mungkin.

Sudah, algoritma membuat dunia kita berputar. Mereka mendorong raksasa digital Google dan Facebook, dan melalui algoritme ini kami melihat konten yang (tampaknya) relevan. Semuanya memiliki dampak yang nyata bagi kita sebagai pemasar dan secara lebih umum sebagai konsumen informasi.

Munculnya mesin telah lama diprediksi dan setiap tahun tim pemasaran mengadopsi gizmos dan perangkat lunak baru. Sebelum mereka menyadarinya, metode-metode baru dan teknologi-teknologi baru telah dijalin ke dalam operasi sehari-hari. Chatbot misalnya? Petunjuk: lihat bagian bawah sebagian besar situs web B2B atau SaaS utama.

Tapi tren apa yang perlu kita waspadai dan tren mana yang berpotensi merevolusi pemasaran? Atau jika gagal, iri dengan rekan kerja yang mendekati masa pensiun.

Munculnya iklan TV yang dipersonalisasi

Saat ini layanan streaming seperti Netflix, Hulu, dan YouTube telah memanfaatkan AI dan algoritme pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi konten bagi pelanggan mereka. Langkah selanjutnya? Seperti dilansir Ad Week bisa jadi iklan yang dipersonalisasi.

Mengambil gagasan tentang pengalaman yang disesuaikan, merek-merek ini ingin melakukan apa yang tidak dapat dilakukan oleh layanan TV tradisional. Dengan triliunan data tentang perilaku dan preferensi pemirsa, mereka akan menggunakan AI dan algoritme untuk menciptakan pengalaman iklan yang dipersonalisasi.

Suatu hari tim pemasaran internal bahkan dapat membuat iklan yang dipesan lebih dahulu atas nama merek untuk pelanggan mereka menggunakan data yang sama ini. Netflix sudah menguji coba konsep tersebut dengan promo untuk acara mereknya sendiri.

Namun, ini bukanlah tujuan pelanggan mendaftar. Sudah ada reaksi terhadap rencana potensial, dengan beberapa pengguna menggambarkan perubahan itu sebagai "kotor". Sementara, beberapa komentator bahkan memprediksi peluncuran layanan premium bebas iklan. Oh sukacita.

Terjemahan 2.0

AI secara signifikan membentuk kembali sektor penerjemahan, seperti yang sudah terjadi di banyak industri lain. Uniknya untuk AI dan pemasaran, penerjemahan mesin tampaknya siap membantu berbagai tugas. Mulai dari mempercepat proses penerjemahan profesional, hingga meningkatkan tata bahasa penutur asing.

Misalnya, Facebook baru-baru ini meluncurkan terjemahan otomatis untuk layanan messenger-nya. Sementara, menurut laporan Amazon diatur untuk meningkatkan perangkat suara Alexa dengan deteksi dan terjemahan aksen waktu nyata. Ikan celoteh Douglas Adams dihidupkan? Mungkin. Faktanya adalah barang dari fiksi ilmiah, sekarang menjadi barang dari fakta ilmiah.

Dengan pertumbuhan pasar speaker pintar dan konsumen yang lebih terbiasa dengan operasi mereka, potensi bentuk iklan baru ini semakin berkembang. Penyempurnaan pada speaker pintar Amazon dapat berarti bahwa individu dengan aksen berat, dialek lokal, atau penggunaan bahasa sehari-hari sekarang dapat dipahami. Atau dilengkapi dengan asisten suara yang lebih mencerminkan lokalitas mereka.

Terjemahan mesin akan meningkat dan tumbuh dengan pasar terjemahan mesin global diperkirakan akan mencapai satu miliar dolar pada tahun 2022. Ini juga akan memberi merek keunggulan ketika beriklan secara digital dalam skala global.

Memahami AI, data besar, dan privasi

Salah satu tren menarik (yang mungkin diabaikan) adalah persepsi publik tentang AI, data besar, dan privasi. Tim pemasaran telah lama mendapat manfaat dari ketersediaan data berkualitas tinggi yang tersebar luas. Namun, peluncuran GDPR, dan belum lagi, peristiwa seputar Cambridge Analytica dan penggunaan data Facebook untuk profil dan target, telah menyebabkan kebingungan dan kemarahan publik.

Data besar dapat digunakan untuk merusak, menyesatkan, dan memberikan informasi yang salah – jika berada di tangan yang salah. Bahkan mengungkap aspek kehidupan kita yang sebagai individu tidak kita sadari.

Tetapi sedikit pendidikan selalu merupakan hal yang baik. Pengetahuan publik tentang bagaimana data digunakan, dan penerapannya dengan AI, terus berkembang. Selain itu, konsumen yang lebih terinformasi kemungkinan akan lebih menyambut personalisasi yang disempurnakan dengan AI – jika mereka tetap memegang kendali transparan atas penggunaan data mereka, dan tahu dengan jelas untuk apa mereka mendaftar!

Memberdayakan konsumen, melalui data besar, dan analisisnya, adalah langkah lain untuk membantu membuat adopsi AI dalam pemasaran sukses.

AI dan Pemasaran: DCO

Memahami data dan bekerja dengan konsumen akan sangat penting untuk teknologi pemasaran baru. Ambil DCO, atau pengoptimalan materi iklan dinamis yang perlahan merayap ke iklan terprogram. Kombinasi AI dan pemasarannya membuat merek mengeluarkan air liur. Ini menawarkan potensi bagi pengiklan untuk memasang iklan yang tepat, di depan orang yang tepat, pada waktu yang tepat. Cawan suci periklanan digital.

Tapi apa sebenarnya DCO itu? Sederhananya adalah iklan bergambar yang menggunakan algoritme untuk memilih elemen kreatif tertentu dengan cepat. Dengan menggunakan sumber data yang dipilih, ia memilih kombinasi materi iklan terbaik untuk ditampilkan kepada pemirsa tertentu. Pemasar memiliki potensi untuk membuat kampanye yang menggunakan data demografis, penargetan geografis, dan data kontekstual untuk membuat iklan bergambar dinamis multimedia terbaik.

Tidak ada batasan untuk apa yang dapat dilakukan pengiklan. Dan itu akan membawa produksi iklan bergambar internal ke tingkat berikutnya. Ini juga merupakan hal lain yang dibantu oleh teknologi baru, seperti platform manajemen kreatif; baik, built-in, atau dalam kombinasi dengan solusi lain. Ini adalah tren yang diprediksi akan menjadi arus utama.

Munculnya robot copywriter

Saya mungkin menyesal menunjukkan ini, tetapi kemungkinan suatu hari nanti beberapa bentuk copywriting akan otomatis. Tidak semua – mudah-mudahan – tapi pasti beberapa. Bahkan, itu sudah terjadi.

Raksasa e-commerce China, Alibaba, telah menciptakan alat yang membantu merek dalam membuat salinan promosi dan iklan untuk produk tertentu. Idenya adalah bahwa AI dan pemasaran akan bekerja secara harmonis, dan tugas yang berulang dan membosankan dihilangkan dari beban kerja copywriter. Sudah merek seperti, Esprit, dan Dickies, menggunakan alat untuk mengubah salinan tertulis di pasar Asia.

Berpikir lebih jauh ke masa depan, hubungan antara AI dan copywriter pemasaran dapat menjadi lebih terjalin. Beberapa komentator memperkirakan karyawan hanya memberikan kata kunci dan batas karakter ke bot, yang kemudian menggunakan input ini untuk menghasilkan salinan. Idenya adalah bahwa augmentasi dengan AI dapat membebaskan waktu untuk pekerjaan strategis tingkat yang lebih tinggi… rupanya.

Kesimpulan

AI memiliki potensi untuk menjadi game-changer bagi tim pemasaran. Memang, meskipun kami mungkin telah menyarankan tren berikut, kemungkinan daftar tersebut akan berkembang dan berubah dalam beberapa bulan mendatang. Beberapa bahkan mungkin menghilang. Semua, bagaimanapun, akan memiliki beberapa efek pada cara kerja pemasar.

Yang benar adalah AI adalah dan akan berdampak pada semua orang yang melakukan bisnis di seluruh dunia. Dan berada di depan gangguan ini sangat penting.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pekerjaan Bannerflow dan bagaimana kami mengubah iklan digital menjadi lebih baik, hubungi kami.