Bagaimana maskapai dapat memanfaatkan pemasaran momen?

Era baru pemasaran telah dimulai, dengan merek di seluruh dunia bergerak menuju bentuk periklanan yang lebih gesit dan relevan. Karena perilaku konsumen telah berubah, demikian juga cara kita memasarkan kepada mereka. Tidak ada tempat yang lebih benar daripada di industri perjalanan.

Perusahaan perjalanan, dan khususnya maskapai penerbangan, sedang berjuang untuk bersaing di pasar yang terlalu jenuh ini; dengan siklus penjualan yang jauh lebih lama, dan persaingan ketat dari agen perjalanan online. Faktanya, menurut ThinkwithGoogle, pencarian perjalanan rata-rata dapat mencakup lebih dari 500 titik kontak.

Karena itu, penting untuk menonjol dari keramaian. Di situlah pemasaran momen masuk – Ini bertindak sebagai alat penting untuk menarik perhatian pemirsa.

Pemasaran momen adalah tentang relevansi

Pemasaran momen, apa yang diributkan? Ini semua tentang membuat kampanye yang mencakup acara dan peluang untuk membuat iklan yang relevan. Statistik telah menunjukkan selama beberapa waktu bahwa konsumen akan lebih memilih iklan yang disesuaikan .

Pemasaran momen dapat berarti apa saja mulai dari acara belanja menjelang Natal, konten terkait cuaca di iklan bergambar Anda, atau memanfaatkan peristiwa terkini.

Dan industri perjalanan berada dalam posisi yang menguntungkan. Tidak perlu bergantung pada citra menawan untuk memikat pelanggan Anda (walaupun itu pasti membantu). Alih-alih, targetkan mereka dengan penawaran yang relevan pada waktu-waktu penting.

Pemasaran momen bergerak melampaui musim

Ambil contoh penggunaan #Brangelina setelah putus cinta dari Norwegia . Meskipun Anda dapat tidak setuju tentang selera kampanye, Anda tidak dapat berdebat tentang dampaknya. Mereka berhasil mengidentifikasi di mana dan apa target pasar utama mereka. Mereka kemudian menyesuaikan tawaran dan memasangkannya dengan topik yang dibicarakan semua orang. #Bradissingle dan penerbangan ke AS? Siapa yang tahu…

Nike adalah contoh lain, dalam skala yang jauh lebih global. Sekarang semua orang akan mengetahui kampanye berorientasi peristiwa terkini Colin Kaepernick dan Serena Williams , dan itu hampir cukup untuk membuktikan kesuksesan mereka! (Meskipun ada beberapa fakta sulit di sini jika Anda mau.) Mereka memusatkan perhatian pada liberalisme politik yang berkembang dari pasar sasaran mereka dengan iklan yang tepat waktu, sangat relevan, dan penuh emosi ini.

Takeaway di sini adalah menjadi kreatif dengan pemasaran momen Anda. Ya, penawaran musiman dan tanggal-tanggal penting akan selalu menarik pelanggan. Tetapi hasilkan kampanye yang memberikan dampak, tetap mengikuti perkembangan dunia di sekitar Anda, dan sesuaikan pesan dengan penawaran Anda untuk iklan yang luar biasa.

Iklan cetak yang sangat sukses yang bisa sama efektifnya dengan iklan bergambar – jika saja mereka memiliki platform manajemen kreatif (CMP)!

4 momen mikro pemasaran perjalanan

Pemasaran Momen Mikro hanyalah pendekatan yang lebih terperinci – di mana Anda beriklan dengan tujuan menjangkau orang-orang itu dalam sekejap. Misalnya, saat mereka mencari 'rute tercepat ke Denmark', ini adalah kesempatan ideal untuk menampilkan penerbangan lanjutan termurah Anda dari Stockholm ke Kopenhagen berdasarkan lokasi mereka.

Karena perjalanan pelanggan telah berubah, ia telah menciptakan peluang baru di setiap tahap siklus penjualan. Dari momen 'Saya ingin pergi' hingga 'mari pesan momen' – merek Anda harus hadir untuk masing-masing momen tersebut.

ThinkwithGoogle merangkum dengan sempurna dua pertimbangan yang Anda perlukan saat memasarkan ke 4 momen yang sangat penting ini.

Berada di sana.

Menjadi berguna.

Di zaman di mana loyalitas kepada perusahaan perjalanan semakin sulit diperoleh, Anda memerlukan pendekatan baru untuk pemasaran digital Anda. Dapatkan iklan Anda di luar sana. Perhitungkan semua pertanyaan yang dapat dikaitkan dengan produk Anda dan sesuaikan konten dengannya. Dan peringkat tinggi untuk pertanyaan semacam ini dalam pencarian akan membuat dampak yang signifikan pada ROI Anda.

Membuat konten untuk setiap tahap perjalanan pengguna bisa menjadi hal yang menakutkan. Namun, dengan menggunakan CMP, Anda memiliki akses ke penskalaan yang mudah dan pengoptimalan materi iklan dinamis (DCO) yang secara otomatis menyesuaikan salinan dan citra dengan keinginan dan kebutuhan konsumen Anda.

Bagaimana Anda memaksimalkan pemasaran momen Anda?

1. Platform Manajemen Data (DMP)

Cara efektif Anda dapat memanfaatkan pasar adalah dengan memanfaatkan DMP Anda. Alasan mengapa kampanye Nike begitu sukses adalah karena mereka mengidentifikasi target pasar mereka dengan benar.

Ya, awalnya citra pelatih dan t-shirt yang terbakar mungkin membuat beberapa orang takut. Tetapi data menunjukkan bahwa di antara konsumen muda yang berpikiran liberal, lebih dari 44% menyetujui pesan tersebut, dan sebagai hasilnya penjualan melonjak 35% .

Dengan DMP, Anda dapat secara akurat membedakan di mana dan apa minat pasar target Anda dan mempublikasikan media di situs tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Masukkan data ini dan pasangkan dengan platform pengelolaan materi iklan (CMP) Anda untuk menciptakan perjalanan yang mulus dari data pihak pertama hingga menganalisis efektivitas kampanye Anda, dalam satu.

Pemasaran momen hanya dapat benar-benar efektif jika memanfaatkan data untuk menghasilkan iklan yang terlibat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

2. Iklan multisaluran

Dalam arti yang sama, pastikan Anda hadir di semua perangkat. Saat ini, konsumen biasanya menelusuri setidaknya empat titik kontak . Dengan rata-rata pelanggan menelusuri di seluler tetapi menyelesaikan pembelian mereka di desktop .

Faktanya, di antara para profesional pemasaran maskapai penerbangan, strategi lintas saluran yang efektif dipandang sebagai salah satu prioritas terpenting bagi merek. Tentu saja, ini relevan untuk setiap jenis kampanye, bukan hanya pemasaran momen. Namun, penuhi konsumen Anda dengan iklan yang dapat diskalakan di perangkat seluler, desktop, trotoar, dan TV, serta saksikan keterlibatan Anda meningkat.

3. Iklan dalam aplikasi untuk maskapai penerbangan

Ada peluang tak terbatas untuk aplikasi sentris maskapai. Dari aplikasi sederhana yang memungkinkan Anda check-in dan menampilkan boarding pass, hingga aplikasi yang memungkinkan Anda melakukan obrolan video dengan hewan peliharaan Anda selama penerbangan.

Pengguna menghabiskan rata-rata lima jam sehari dalam aplikasi di ponsel cerdas mereka pada tahun 2017 . Terlebih lagi, ada laba atas investasi (ROI) yang lebih besar dibandingkan dengan web seluler, dengan konsumsi aplikasi lebih dari kebiasaan sehari-hari. Dan 'jajan' sepanjang hari pada saat-saat downtime.

Jika Anda belum melakukannya, sertakan dalam aplikasi dalam strategi pemasaran Anda dan perbarui secara teratur agar sesuai dengan pemasaran momen Anda.

Jadi bagaimana Anda pindah dari sini?

Pemasaran momen dapat berarti beberapa hal untuk iklan Anda. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti menambahkan salju ke iklan bergambar Anda di musim dingin atau kampanye berorientasi acara yang lebih kompleks. Either way, masing-masing menghadirkan peluang untuk beralih dari iklan standar ke pemasaran yang terkait.

Sebelumnya, pemasaran momen dalam kaitannya dengan tampilan hampir mustahil. Namun sekarang, dengan menggunakan platform manajemen kreatif (CMP) dengan proses desain yang sederhana, dan penskalaan yang mudah, pemasaran digital Anda bisa gesit seperti iklan cetak Anda.