Aleksandra Korczynska, tentang Kekuatan Pengujian dan Strategi Email GetResponse

Bagaimana Anda bisa membuat pemasaran email berfungsi untuk bisnis Anda? Kami mengenal beberapa orang yang dapat menjawab pertanyaan ini – dan Aleksandra Korczynska adalah salah satunya. Kami duduk dengan Direktur Pemasaran di GetResponse dan berbicara tentang:

• tiga hal yang menjadi inti dari pemasaran email yang hebat,
• taktik yang kuat untuk membantu Anda mengembangkan daftar email Anda,
• dan strategi email GetResponse.

Aleksandra juga memberi tahu kami tentang kesalahan pemasaran email terbesar yang dia lihat dan seperti apa hari kerja baginya di GetResponse.

Mengukur, menguji, dan membangun strategi email yang baik

Aleksandra, apakah hari-hari biasa Anda terlihat seperti di GetResponse?

Saya memulai pagi dengan memeriksa metrik penjualan tingkat tinggi dari hari sebelumnya (biasanya di ponsel saya saat masih mengenakan piyama). Maka saatnya untuk sarapan dan kopi!

Selanjutnya, saya memeriksa metrik corong lebih detail, dan menindaklanjuti apa pun yang perlu terjadi.

Setelah itu, saya berusaha menghapus Slack dan notifikasi kotak masuk email saya. Saya melakukan ini dengan menjadwalkan beberapa tugas atau pengingat untuk pesan yang tidak dapat dijawab dalam waktu lima menit.

Apa yang saya lakukan selanjutnya tergantung pada apakah saya memiliki "hari pertemuan" atau "hari kerja yang dalam".

Jika ini adalah hari rapat, saya biasanya duduk berjam-jam di telepon (1:1 rapat, pembaruan/pembukaan proyek, perencanaan strategi, dll.). Kemudian saya kembali bekerja selama dua atau tiga jam untuk menyelesaikan tugas yang membutuhkan fokus mendalam. Saya benar-benar burung hantu malam dan saya cukup produktif dan kreatif di malam hari.

Jika ini adalah hari kerja yang dalam, saya biasanya menghabiskan beberapa jam untuk proyek, analisis, kerangka kerja, atau strategi tertentu yang akan saya perkenalkan.

Pada titik ini adalah sore hari. Setelah tujuh sampai delapan jam bekerja, saya biasanya menghabiskan dua atau tiga jam untuk pengembangan pribadi. Saya menikmati panjat tebing di pintu, bermain piano, atau hanya berjalan-jalan di tepi pantai atau berlari dengan suami saya.

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menghubungkan ZeroBounce ke GetResponse dan membersihkan daftar email Anda lebih cepat?

Apa saja kesalahan terbesar yang Anda lihat dilakukan oleh pemasar email?

Ini adalah beberapa kesalahan terbesar yang kami lihat dilakukan oleh pemasar email.

#1. Tidak menggunakan segmentasi dan "meledakkan" email yang sama ke seluruh daftar mereka.

#2. Tidak menggunakan personalisasi dan mengirim pesan umum. Bahkan menambahkan nama depan ke baris subjek dan header bekerja keajaiban!

#3. Bukan A/B menguji email mereka. Ini sangat mudah dilakukan dan memberi Anda data kehidupan nyata yang dapat ditindaklanjuti untuk mendukung hipotesis Anda, daripada hanya mengandalkan firasat Anda.

#4. Mengirim email ke kontak yang belum diverifikasi atau kontak yang tidak terlibat yang pada akhirnya akan merusak kemampuan pengiriman mereka.

Silakan bagikan tiga hal yang merupakan inti dari pemasaran email yang hebat.

#1. Mengetahui audiens Anda

Semakin baik Anda memahami dengan siapa Anda berbicara, semakin relevan komunikasi yang dapat Anda kirim. Dan semakin relevan komunikasi yang Anda kirim, semakin tinggi tingkat konversi pemasaran email Anda.

#2. Menghormati privasi pelanggan Anda

Kumpulkan izin eksplisit untuk mengirim pesan email, sertakan tautan berhenti berlangganan dalam pesan Anda, dan jangan pernah membeli daftar pelanggan. Selain sebagai undang-undang di beberapa negara, tidak mengikuti kebijakan privasi Anda sendiri dapat menyebabkan masalah pengiriman dan keluhan spam.

#3. Pengujian, pengujian, pengujian!

Baris subjek, salinan, CTA, skema warna, hari dan waktu pengiriman – apa pun yang dapat diukur dalam pembukaan, klik, atau konversi harus diuji.

Saya tidak bisa cukup menekankan ini. Sangat sering pemasar email secara membabi buta mengikuti praktik terbaik orang lain atau firasat mereka sendiri untuk apa yang mungkin berhasil dengan baik. Audiens Anda unik dan apa yang berhasil untuk bisnis lain mungkin tidak cocok untuk Anda. Pengujian adalah satu-satunya cara untuk mengetahuinya.

GetResponse menjamin tingkat keterkiriman 99%. Apa saja hal-hal yang Anda lakukan untuk mencapai itu?

Di GetResponse, kami menangani pengiriman dengan sangat serius.

Server kami mengirim miliaran email dari ratusan IP setiap bulan. Sayangnya, ada beberapa pengguna di luar sana yang ingin menyalahgunakan alat kami untuk mengirim email berbahaya yang dapat merusak reputasi inti kami. Kami mengambil banyak tindakan pencegahan untuk mencegah hal ini. Tim Pengiriman Email dan Kepatuhan kami menangani infrastruktur pengiriman email kami setiap hari.

Selain itu, kami adalah bagian dari organisasi email profesional seperti M3AAWG dan Certified Sender Alliance. Untuk dapat bergabung dengan organisasi tersebut, GetResponse harus mematuhi kebijakan anti-spam dan kepatuhan yang ketat. Sebagai imbalannya, kami telah mengembangkan hubungan baik dengan penyedia layanan email seperti Gmail, Outlook, dan Yahoo.

Meskipun kami mempertahankan infrastruktur pengiriman email dengan kualitas terbaik, kemampuan pengiriman tidak hanya bergantung pada solusi pengiriman Anda. Kualitas daftar Anda dan tingkat keterlibatan Anda juga berperan.

Dengan daftar email berkualitas tinggi, Anda akan berada di jalur yang benar menuju pengiriman email 99% persen dengan GetResponse.

Bagaimana GetResponse mencegah spam dan memastikan pelanggan menggunakan daftar email yang valid dan ikut serta?

Menghentikan spammer agar tidak mendapatkan laba atas kampanye mereka adalah kuncinya di sini – kami mencegah dan menguranginya. Bagian pencegahan sebagian besar dijalankan melalui sistem penilaian ancaman yang kami sebut Hydra.

Hydra memperhitungkan faktor-faktor berdasarkan aktivitas, daftar, dan konten pengguna. Kami mengembangkannya sendiri dan melangkah jauh dari heuristik dasar hingga menggabungkan pembelajaran mesin ke dalam jantung Hydra, meningkatkan akurasinya selama bertahun-tahun.

Mencegah setiap bit email yang tidak diinginkan agar tidak terkirim adalah tugas yang mustahil. Oleh karena itu, kami memastikan untuk bereaksi cepat ketika kami mendeteksi sesuatu yang menyelinap di bawah hidung Hydra.

Ada juga banyak pengirim sah yang membutuhkan sedikit bantuan untuk memecahkan masalah persetujuan. Tim Kepatuhan kami yang luar biasa dan berbakat membantu pengguna memecahkan masalah yang terdeteksi sebelum dan setelah pengiriman surat. Ini adalah bagian dari pendekatan holistik kami untuk memastikan email yang dikirim bersama kami berbasis persetujuan.

Anda membantu lebih dari 350.000 perusahaan sukses dengan email. Tapi bagaimana Anda menggunakan email untuk memasarkan GetResponse? Harap beri tahu kami tentang jenis email yang Anda kirim dan pendekatan pemasaran email Anda secara keseluruhan.

Berikut ini sedikit lebih banyak tentang jenis email yang kami kirim dan pendekatan kami terhadap pemasaran email:

• Kami telah beralih dari menggunakan daftar terpisah untuk kategori pelanggan yang berbeda dan mengadopsi struktur segmentasi yang sangat rumit dalam beberapa daftar. Ini membantu kami menghindari duplikat, memungkinkan kami memiliki profil kontak yang lebih lengkap, dan menjaga akun tetap bersih.
• Kami sangat bergantung pada otomatisasi – tidak hanya untuk mengirim email seperti seri orientasi kami, tetapi juga untuk memindahkan kontak di antara daftar, untuk menandai dan mengelompokkan kontak, untuk menghapus kontak basi dari akun, dll. Otomatisasi adalah teman terbaik kami dalam hal daftar kebersihan dan manajemen.
• Kami melakukan segala yang kami bisa untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami dalam bahasa mereka sendiri – semua email kami saat ini dikirim dalam tujuh bahasa utama selain bahasa Inggris! Dibutuhkan banyak pekerjaan tetapi itu sepadan.
• Pesan otomatis digunakan untuk hampir semua hal yang dapat Anda bayangkan – menyambut pelanggan blog, memelihara prospek, memulihkan kereta yang ditinggalkan, mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif sebelum menghapusnya, memasukkan pengguna uji coba gratis baru dan pelanggan berbayar.
• Kami menggunakan buletin email untuk mengomunikasikan promosi, diskon, penawaran khusus, dan acara mendatang seperti webinar.
• Email adalah salah satu dari dua saluran yang kami gunakan untuk mengkomunikasikan pembaruan produk dan fitur kepada pelanggan kami. Yang lainnya adalah komunikasi dalam aplikasi bagi mereka yang masuk ke platform.

Anda telah memperkenalkan beberapa fitur dan alat lain dalam beberapa tahun terakhir. Yang mana yang mendapatkan daya tarik paling banyak?

Ini jelas merupakan Pembuat Situs Web GetResponse!

Sungguh menakjubkan melihat bahwa kategori pasar untuk pembuat situs web tiga kali lebih besar daripada pemasaran email dan otomatisasi pemasaran, sementara kepadatan pesaing jauh lebih rendah.

Apa fitur GetResponse yang paling menggairahkan Anda sekarang?

Bagi saya, ini masih otomatisasi pemasaran. Otomatisasi pemasaran adalah fitur yang menghubungkan semua alat lain dan memungkinkan pemasar memanfaatkan data, segmen, dan berbagai saluran untuk mendapatkan lebih banyak konversi, secara konstan.

Apa dalam pola pikir Anda yang tetap tidak berubah sejak Anda memulai pemasaran?

Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak dapat Anda ukur!

Putaran kilat: pendek, manis, dan hal pertama yang Anda pikirkan

Cara paling efektif untuk meningkatkan tarif buka email:

Tambahkan "nama depan" ke baris subjek Anda!

Taktik paling ampuh untuk mengembangkan daftar email Anda:

Berikut adalah dua:

#1. Formulir pendaftaran dengan magnet utama yang kuat (ebook gratis, lokakarya gratis, atau diskon produk).

2. Buat alat yang sangat diperlukan – alat yang menghemat banyak waktu pengguna Anda, membuat pekerjaan mereka jauh lebih mudah, dan membuat mereka merasa seperti mereka mencurangi sistem yang menggunakannya!

No. 1 tip pengiriman email yang dapat Anda berikan kepada kami:

Jangan membeli daftar email!

Sebuah kata yang Anda bosan melihat online:

"Corong."

Kebiasaan yang membuat Anda menjadi pemasar yang lebih baik:

Memeriksa KPI setiap pagi sebelum saya memulai hari saya.

Tempat favorit Anda untuk bekerja:

Arico, Tenerife (area pendakian terbaik).

Apa yang Anda harap Anda punya lebih banyak waktu?

Menguji dan memperkenalkan alat baru ke perusahaan.

Butuh platform pemasaran email andal yang juga memberi Anda CRM, pembuat halaman arahan – dan banyak lagi? Lihat apa yang ditawarkan GetResponse.

Jika Anda sudah memiliki akun, manfaatkan integrasi ZeroBounce dan hemat waktu untuk memvalidasi kontak Anda.