Menyelaraskan SEO dengan Niat Pengguna: Wawasan dari Data Perilaku

Niat pengguna menggambarkan sifat atau alasan di balik pencarian atau pertanyaan yang dilakukan oleh pengguna di mesin pencari seperti Google. Pengguna dapat memiliki banyak alasan untuk melakukan pencarian online, mulai dari mempelajari sesuatu yang baru hingga mencari informasi spesifik dalam situs web, membeli produk, atau meneliti suatu topik.

Mari kita lihat beberapa permintaan pencarian:

• 'perguruan tinggi teknik terbaik di India'
• 'cara membuat kue coklat'
• 'beli sepatu olahraga Adidas'
• 'ponsel android terbaik di bawah 15k'

Semua pertanyaan ini memberikan semacam wawasan tentang maksud pengguna mengajukan pertanyaan tersebut. Mengidentifikasi, menganalisis, dan memahami maksud pengguna adalah langkah penting dalam menciptakan pengalaman pengguna yang berkesan dan memuaskan, dan oleh karena itu, untuk menyusun strategi pengoptimalan mesin telusur (SEO) yang efektif. Mari kita pahami alasannya.

Mengapa Niat Pengguna Penting untuk SEO?

Algoritme penelusuran Google dilatih untuk mengidentifikasi maksud penelusuran pengguna dari kueri mereka dan berusaha memberikan hasil yang paling relevan kepada mereka. Google menghargai situs web yang menargetkan kata kunci yang mencerminkan niat pengguna dengan memberi peringkat tinggi pada SERP, bahkan menampilkan konten mereka dalam cuplikan pilihan, paket lokal (untuk daftar lokal), gambar mini, carousel video, panel pengetahuan, dll.

Dengan mengartikan maksud pengguna secara akurat, ahli strategi SEO dapat membantu situs web mengembangkan strategi ampuh yang menyediakan konten informatif, terkini, dan relevan kepada audiens target mereka, dioptimalkan dengan kata kunci yang berpusat pada pengguna berperingkat tinggi. Hal ini pada gilirannya akan memberi mereka peningkatan visibilitas di SERP, menghasilkan lebih banyak klik-tayang dan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Mengidentifikasi Niat Pengguna Berdasarkan Jenisnya

Mengidentifikasi niat pengguna adalah sebuah seni. Meskipun ada alat untuk membantu Anda mengumpulkan data perilaku pengguna, memahami apa yang sebenarnya diinginkan pengguna memerlukan pengetahuan tentang perilaku manusia, pengalaman untuk mengisolasi satu jenis perilaku dari yang lain, dan sedikit intuisi untuk menguraikan tujuan sebenarnya.

Niat pengguna tidak statis; ini merupakan perjalanan (sering kali non-linier) di mana pengguna memulai dari titik tertentu, secara bertahap menyempurnakan teknik pencarian mereka menuju tujuan yang lebih nyata dan spesifik. Secara luas dapat dikategorikan menjadi empat jenis: informasional, navigasi, komersial dan transaksional.

1. Maksud informasional

Maksud informasi mengacu pada jenis permintaan pencarian yang merupakan kebutuhan pengguna akan informasi. Ini dapat mencakup informasi umum atau spesifik tentang berbagai topik, pertanyaan 'bagaimana melakukan' untuk panduan tentang cara melakukan sesuatu, berita dan kejadian terkini, dan pertanyaan berorientasi penelitian. Jenis kueri ini menunjukkan bahwa pengguna mungkin berada di awal perjalanan pencariannya.

Contoh kueri yang menunjukkan maksud informasional:

• 'apa itu perubahan iklim'
• 'cara membuat model pesawat terbang'
• 'Hasil pemilu Perancis'
• 'penyebab utama kanker paru-paru'

2. Maksud navigasi

Kueri penelusuran yang berhubungan dengan upaya pengguna untuk langsung menjangkau situs web atau halaman web tertentu menunjukkan maksud navigasinya. Ini termasuk mencari nama persis orang, situs web, merek, produk, layanan, lokasi, aplikasi, dll., dan mencari halaman web tertentu dari situs web seperti 'Tentang Kami', 'Dukungan Pelanggan', atau 'Hubungi Kami' . Sifat kueri ini menunjukkan bahwa pengguna sudah cukup mahir dalam perjalanan pencariannya dan tidak tertarik dengan informasi umum.

Contoh kueri yang menunjukkan maksud navigasi:

• 'Virat Kohli'
• 'McDonalds di dekat saya'
• 'Infosys'
• 'Layanan pelanggan SBI'

3. Niat komersial

Niat komersial mencerminkan keinginan pengguna untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan yang ingin mereka beli. Ini dapat mencakup pertanyaan berorientasi penelitian tentang perbandingan produk dan harga, ulasan pengalaman pengguna, fitur spesifik, penawaran khusus, tanggal rilis produk, dll. Kueri maksud komersial menunjukkan bahwa pengguna telah mengalami kemajuan melampaui informasi dasar dan sedang menuju ke arah transaksi.

Contoh kueri yang menunjukkan maksud komersial:

• 'MacBook Air vs Microsoft Surface Pro'
• 'Ulasan OnePlus 12'
• 'Tanggal rilis iPhone baru'
• 'fitur Tata Harrier'

4. Niat transaksional

Niat transaksional pengguna terungkap melalui jenis kueri yang menunjukkan bahwa mereka siap untuk memulai transaksi. Ini dapat mencakup pertanyaan tentang opsi pembelian produk, langganan atau pendaftaran layanan, pengunduhan aplikasi, pemesanan atau reservasi, pesanan online, dll. Jenis permintaan pencarian ini menunjukkan keinginan pengguna untuk melakukan tindakan tertentu yang mungkin melibatkan atau tidak melibatkan komponen moneter. Apa pun yang terjadi, ini menandai akhir dari perjalanan pencarian pengguna.

Contoh kueri yang menunjukkan maksud transaksional:

• 'beli Samsung S24 Ultra'
• 'Langganan JioCinema'
• 'Pesan penerbangan ke Dubai'
• 'unduh Google Chrome untuk Mac'

Dengan mempelajari struktur kueri dan jenis kata kunci yang digunakan (ekor pendek, ekor panjang, lokasi, dll.), ahli strategi SEO dapat mengidentifikasi jenis informasi yang dicari pengguna.

Menganalisis Niat Pengguna melalui Data Perilaku

Selain riset kata kunci, ahli strategi SEO perlu mempelajari berbagai sumber informasi lain seperti pesaing, SERP, percakapan media sosial, dan perilaku pengguna untuk mengumpulkan wawasan tentang niat pengguna.

a) Wawasan dari pesaing

Pelajari bagaimana pesaing tingkat tinggi Anda mengintegrasikan niat pengguna ke dalam strategi SEO mereka. Analisis kata kunci yang mereka gunakan, jenis konten yang mereka buat, dan cara mereka melibatkan audiens.

b) Wawasan dari SERP

Jenis hasil yang dihasilkan mesin pencari dapat mengungkapkan banyak hal tentang sifat kueri dan kata kunci yang digunakan di dalamnya. Misalnya, jika kata kunci untuk merek ponsel cerdas tertentu memicu daftar hasil berisi harga dan penawaran khusus, hal ini menunjukkan bahwa pengguna ingin membeli ponsel tersebut.

c) Wawasan dari media sosial

Demikian pula, konten buatan pengguna seperti ulasan dan masukan, serta diskusi forum dan percakapan seputar topik tertentu di berbagai platform media sosial dapat mengarah pada jenis konten dan solusi yang dicari pengguna.

d) Wawasan menggunakan alat analisis

Gunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis data yang dihasilkan oleh berbagai jenis metrik yang mencatat perilaku pengguna seperti rasio klik-tayang, rasio keterlibatan, rasio konversi, durasi sesi, unduhan, dll. untuk membuat peta tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan pengguna tertentu. situs web dan isinya. Gunakan Google Search Console untuk memahami kueri mana yang membawa pengguna ke situs Anda dan alasannya.

Dengan mempelajari perilaku pengguna dari sebanyak mungkin sumber, ahli strategi SEO dapat mengidentifikasi berbagai pola niat pengguna, yang kemudian dapat mereka integrasikan ke dalam strategi pengoptimalan mereka.

Memasukkan Niat Pengguna ke dalam Strategi SEO

Langkah selanjutnya adalah memasukkan niat pengguna ke dalam strategi desain SEO Anda. Beberapa cara yang dapat dilakukan adalah:

a) Optimasi on-page dan off-page

Optimalkan elemen di halaman Anda seperti struktur URL, deskripsi meta, judul, judul, tautan internal, dll. dengan kata kunci dan frasa relevan yang mencerminkan niat pengguna. Bangun reputasi dan kredibilitas di luar halaman Anda dengan tautan balik yang bermanfaat dan berkualitas tinggi, keterlibatan media sosial yang kuat, dan sistem respons ulasan yang proaktif.

b) Membuat konten yang relevan

Buat konten berkualitas tinggi sesuai dengan jenis maksud pencarian yang ditunjukkan oleh pengguna. Anda dapat menyediakan blog dan artikel yang relevan untuk tujuan informasional, infografis, tabel perbandingan, dan video untuk tujuan komersial, dan halaman arahan produk dengan CTA yang jelas untuk tujuan transaksional.

c) Integrasi multimedia

Daripada hanya menyediakan konten tertulis, jika pengguna Anda lebih menyukai informasi dalam bentuk video, gambar, infografis, dan podcast, integrasikan semua itu ke dalam konten situs web Anda.

d) Optimasi SEO lokal

Pelajari kualifikasi niat lokal seperti 'dekat saya' atau nama lokasi tertentu dalam istilah penelusuran dan optimalkan konten Anda dengan kata kunci dan frasa lokal yang sesuai serta informasi bisnis terkini.

e) Optimalkan pencarian suara

Optimalkan konten untuk pertanyaan suara dengan informasi yang tepat dan jawaban yang jelas yang membuat pengguna Anda merasa seperti sedang melakukan percakapan sebenarnya dengan orang lain.

f) Meningkatkan pengalaman pengguna

Manfaatkan pengetahuan Anda tentang posisi pengguna dalam perjalanan penelusuran mereka untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik, dipersonalisasi, dan menarik bagi mereka. Gabungkan kata kunci dengan tujuan khusus dengan tautan internal strategis dan konten kreatif untuk memandu pengguna Anda menuju pengambilan keputusan yang positif.

Kesimpulan

Sebagai ahli strategi SEO, ketika Anda mendengarkan apa yang diinginkan pengguna, Anda menambahkan elemen manusia yang sangat penting ke dalam latihan teknis.

Berikan pengguna Anda informasi akurat yang mereka inginkan dan dalam format yang mereka sukai untuk memperkaya pengalaman pencarian online mereka dan membantu mereka mengakses informasi yang meningkatkan pengetahuan, produktivitas, dan kepuasan mereka.

Dengan terus memantau strategi Anda, bersiap menghadapi perubahan perilaku pengguna, dan memprioritaskan pengalaman pengguna, Anda dapat secara organik mendapatkan peringkat lebih tinggi di SERP, meningkatkan rasio klik-tayang, dan meningkatkan konversi.